《第十一课-交往有艺术》习题.doc

《第十一课 交往有艺术》习题
一、选择题
1、美国白宫的礼仪专家说：“礼仪的定义是很广泛的。总的来说，就是和周围的人保持友善关系。”为什么讲礼貌有利于保持和周围的人的友善关系呢？这是因为（ ）
A、人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体表现
B、礼貌是处理人与人之间关系的行为准则
C、每个人都有以礼相待的需要
D、每个人都是虚荣的，以礼相待可以满足人的虚荣心
2、《社交礼仪》一书站在不同的角度，对礼仪概念做出种种不同的殊途同归的解释：①从个人修养的角度看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。 ②从道德的角度看，礼仪是为人处世的行为规范。 ③从交往的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。 ④从民俗的角度看，礼仪是待人接物的一种惯例。 ⑤从传播的角度看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 ⑥从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然外化。这告诉我们（ ）
A、礼仪是人类文明的产物
B、礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则
C、礼仪是人们在交往过程中的表示敬重、友好的行为规范
D、是否文明礼貌表明一个人是否具有道德修养
3、“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这说明在待人接物中（ ）
A、语言有明显的高下、美丑之别
B、不同的语言产生的心理效应有天壤之别
C、文明用语能使交往和谐，为人际关系增色
D、语言文明是与人友好交往必备的素养
4、中学生小刘在超市看见了李老师也在买东西，于是急忙跑过去拍了拍老师的肩膀说：“老李，你也逛超市啊！”李老师一脸无奈地看着他，愣了半天。小刘的行为（ ）
A、是和老师亲近的表现
B、不符合语言文明的要求
C、不符合举止端庄的要求
D、是一种不懂礼貌的表现
5、《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋。”这说明（ ）
A、我们做到内在真心诚意，外在彬彬有礼，就能广受欢迎，广交朋友
B、举止端庄是进行社会交往的基本要求
C、举止端庄是我们要培养的良好行为方式
D、交朋友时还是谦虚自卑一点好
6、那天，小丽的心情特别好。她觉得校园特别美，同学都很可爱，并很乐意地承担了班上黑板报的编写工作。她自己也说不清这到底是为什么。其实这不是因为她今天穿了一件新的连衣裙，而是因为她刚刚走进校门就碰到了班长路璐，路璐脱口就说：“哇，你今天真美！”路璐一句很平常的赞美，却给小丽带来了一天的好心情。我们从中可以感悟到（ ）
A、交往要讲究艺术
B、要学会赞美他人
C、语言在交往中显得多么重要
D、只要赞美他人就会获得好感
二、判断题
1、对好朋友不必讲礼貌，否则就显得太“外”了。（ ）
2、对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。（ ）
3、当面赞美他人是一种虚伪的表现。（ ）
4、礼仪仅仅是一种形式的东西，没有什么实际的意义。（ ）
5、态度亲和，能使我们增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。（ ）
三、材料分析题
1、材料一：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”“禁止吸烟”“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”
材料二：3年前中央电视台报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到1平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。请以“文明礼仪从我做起”为话题发表一下自己的看法。
2、有个同学叫钟锐，上课忘记带钢笔了，他的同桌倒是有一支备用的。可是，昨天他们为了歌星任贤齐大吵了一架，互相不理睬已经半天了，但要完成作业啊！于是，他硬着头皮说：“对不起，打搅一下，我忘了带钢笔，不能做作业，想借用一下你的笔。昨天，我的确有点盛气凌人。”讲到这，他忽然觉得太低声下气，于是马上补充道：“当然，钢笔是你自己的，借不借由你自己决定，见死不救可是缺德的，你看着办吧！”
假如你是同桌，你会借给钟锐吗？
3、那天，小丽的心情特别好，她觉得校园特别美，同学都很可爱，并很乐意的承担了班上黑板报的编写工作。她自己也说不清楚这到底是为了什么。其实，这不是因为她今天穿了一件新的连衣裙，而是因为她刚刚走进校门就碰到了班长路璐，路璐脱口就说：“哇，你今天真美！” 路璐一句很平常的赞美，却给小丽带来了一天的好心情。
（1）从这个小故事中，我们感悟到了什么？
（2）在人际交往中应掌握那些技巧？
答案
一、选择题
1、ABC 2、ABCD 3、ABCD 4、BCD 5、ABC 6、ABC
二、判断题
1、× 2、√ 3、× 4、× 5、√
三、材料分析题
1、答：是否文明礼貌，绝不只是个人的私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严。如果把礼貌仅仅看成是个人的私事、小事，而不加注意的话，就会影响我们的人际交往，影响我们的个人形象，也会影响到将来我们的发展。
2、答：（1）钟锐说话缺乏技巧。钟锐前面的话倒是很有点自我批评的味道，可后面的话突然“峰回路转”，回到了盛气凌人的态度上，好像在逼同桌借钢笔。这种说话方式不会受人欢迎。
（2）人与人之间的交往主要是用语言进行的，语言要用得恰到好处，彼此不伤和气。用语不当，会造成人际关系紧张。钟锐想保持不卑不亢的态度，用意是好的，但是他用语不当，就会引起同桌的反感。
3、答：（1）被人赞美是一件令人喜悦的事情；赞美的力量是无穷的，能很好地鼓舞他人。
（2）首先，要学会倾听，就是学会认真、仔细地听别人讲话；
其次，要学会表达，就是要选择双方都感兴趣的话题，说话时要注意分寸和角度，并投入感情；
最后，要学会赞美，需要自然、顺势、具体、真诚，还要多赞美那些不被注意的人们。