2021年管理学基础考点版资料.doc

管理学基本复习资料一单项选取1教材对管理性质进行了阐述，下列（A） 说法不对的。 A管理具备时效性 2社会环境对组织发展具备一定作用，除了下列（B）项。B领导作用 3管理者首要职能是（D）。D筹划 4管理职能分为普通职能和（A）。A详细职能 5就管理职能而言，法约尔以为，（C）。C管理就是实行筹划、组织、指挥、协调和控制 6普通来说,公司所处外部环境具备复杂性、交叉性和（A）。 A变动性 7公司管理重点在经营，而经营核心在（D）D决策 8“管理就是决策”是下列哪位经济学家观点？（C）C西蒙 9在对外部环境基本特性表述中下列说法对的是（B）。 B、外部环境具备复杂性、交叉性、变动性等基本特性 10“凡事预则立，不预则废。”是强调（ B）重要性。 B预测 11在管理各项职能中（ B）职能可以保证目的及为其而制定筹划得以实现。 B、协调 12组织是管理基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。目B、目的、部门和关系 13为了保证筹划目的得以实现,就需要有控制职能,控制实质就是使（A ）。 A、实践活动符合于筹划 14“三个和尚”故事中，“一种和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”重要揭示了下列各项管理职能中（C）重要性。C、协调 15西方初期管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工经学家。 A亚当-斯密 16法约尔提出管理五项职能或要素是（A ）。 A、筹划、组织、指挥、协调和控制 17“管理十四项原则”是由（ B）提出来。 B、泰罗 18法约尔是西方古典管理理论在法国杰出代表，其代表作是工业管理和普通管理，她被誉为（C）。C、经营管理之父 19在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间一种重大区别就是，正式组织是以（D ）为重要原则。D效率逻辑 20抱负行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来。其中“抱负”指当代社会（A ）组织形式。 A、最有效和合理 21管理科学学派中所运用科学技术办法，来源于（B ）。B军队 22经验学派主张通过度析经验来研究管理学问题，被称为（C ）。C、案例教学 23战略管理核心是（D ）。D对公司当前和将来整体效益活动实行全局性管理 24公司战略管理内容涉及从阐明公司战略任务、目的、方针到战略实行全过程，普通由（B ）等所构成。B、战略制定、战略实行和战略评价及控制 25狭义筹划指是（B ）。B制定筹划 26涉及筹划工作基本特性下列各种说法中，错误是：（C ）。 C筹划是一种无意识形态27基本建设筹划、新产品开发筹划等属于（B）筹划。 B专项 28（D）也被称为数字化筹划。D预算 29筹划工作核心是（B ）。 B、决策 30战略性筹划普通由（B ）负责制定。 B、高层管理人员 31公司政策规定工作人员享有假期，为实行这项政策公司编制了度假时间表，制定了假期工资率、支付办法，以及申请度假详细阐明，这属于（B ）。 B、程序 32年度筹划普通属于（D ）筹划。 D短期 33一方面把目的管理作为一套完整管理思想提出是（D）。D、彼得德鲁克 34管理学家彼得德鲁克以为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及公司生存，因而她提出，公司目的唯一有效定义就是（C ）。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良 35目的拟定要建立在对公司内外环境进行充分分析基本上，并通过一定程序加以拟定，既要保证目的科学性又要保证其可行性。这就是拟定目的（A）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 36在目的设立过程中，如下哪种作法是不对？（C ）A、尽量量化公司目的 B、把目的控制在五个以内 C、目的期限应以长期目的为主。D、期限适中 37某些学者提出，公司在追求利润最大化过程中，由于各种内外因素限制，人们只能得到（B ）。 A、恰当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、抱负利润 38通过对目的变迁分析，咱们有理由相信，（）是成功管理直观标志，也是公司永恒追求。 A、创造利润 B、成功决策 C、公司长寿 D、最大利润 39公司目的具备变动性，第二次世界大战后来，（）公司目的日益普及。 A、利润目的 B、顾客之上 C、融入社会责任 D、满意利润 40目的不是一成不变，普通来说，（D ）应保持一定稳定性。 A、利润目的 B、短期目的 C、中期目的 D、长期目的 41管理学家（D）从行为科学角度研究目的管理，提出：工作成果=决策质量激发人们履行决策动机。 A、EC施勒 B、彼德德鲁克 C、D麦格雷戈 D、R利克特 42目的管理思想诞生于美国，但最早将目的管理理论应用于管理实践国家是（C ）。 A德国 B法国 C日本 D英国 43依照过去和当前已知因素，运用人们知识、经验和科学办法，对将来进行预先预计，并推测事物将来发展趋势活动过程，称为（A）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、筹划 44如果要对事物发展变化将来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，普通采用（C）办法。 A、市场预测 B、经济形势预测C、定性预测 D、定量预测 45在进行产品价格决策时，需要做是（C）。A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测 46在预测过程中，如果缺少或难以获取足够数据资料，而重要运用个人经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、简朴平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、时间序列法 47选取恰当预测办法对于提高预测精确性和预测效率十分重要。因而，预测者要依照预测目和预测对象性质选取适当预测办法。如进行技术预测，往往采用（D ）。 A时间序列法 B头脑风暴法 C回归分析法 D、专家调查法 48定量预测是运用数学模型对事物将来发展趋势作出定量、详细描述办法。它需要完整有效（D）作基本。 A科学技术 B模仿实验室 C信息 D、数据资料49某公司试图变化其经营方向，需要公司高层领导做出决策，这种决策属于（A）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策 50该项决策具备极大偶尔性和随机性，又无先例可循且有大量不拟定因素，其办法和环节也难以程序化和原则化，这项决策就是（D ）。 A、风险型决策 B、不拟定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 51业务决策中，例如生产任务寻常安排、惯用物资订货与采购等诸如此类经常重复发生，能按原已规定程序、解决办法和原则进行决策，属于（B ）。 A、寻常管理决策 B、程序化决策C、拟定型决策 D、风险型决策 52在拟定决策目的时，要注意把目的建立在（C）基本上。 A、需要 B、也许 C、需要和也许 D、必要利润 53例外决策，具备极大偶尔性、随机性，又无先例可循且具备大量不拟定性决策活动，其办法和环节也是难以程序化、原则化，不能重复使用。此类决策又称为（D ）。 A、风险型决策 B、不拟定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策 54如果各种可行方案条件大某些是已知，但每个方案执行后也许浮现几种成果，方案选取由概率决定。那么，这种决策属于（A）决策。 A、风险型 B、不拟定型 C、拟定型 D、非程序化决策 55决策程序首要环节是（C）。 A、拟定决策原则 B、拟定决策办法 C、拟定决策目的 D、拟定可行方案 56某公司生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品盈亏平衡点产量是（B）。 A、400台 B、台 C、4000台 D、0台 57某公司固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该公司产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。 A110 B1010 C1100 D11000 58某公司生产某产品固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果当前产销量为25000件，则该公司经营安全状况属于（B ）。第6章 3节附表：经营安全率和经营安全状况表 A安全 B较安全 C不太好 D要警惕 59某公司在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选取，每种方案都面临畅销、较好、普通和滞销四种状态，每种状态概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出最优方案是（）方案。A甲 B乙 C丙 D甲和乙 60某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选取，各种方案在各种市场状态下损益值如下表所示：单位：万元 那么，用冒险法选用最优方案为（C ）。 A甲 B乙 C丙 D甲和乙61提出组织定义是“两人以上故意识地协调和活动合伙系统”人是社会系统学派代表人物（B）。 A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 D、古利克 62公司组织构造本质是（A ）。 A、职工分工合伙关系 B、实现公司目的 C、职工权责利关系 D、一项管理职能 63组织构造设计出发点和根据是（D）。 A、权责利关系 B、一项管理职能 C、分工合伙关系 D、实现公司目的 64公司中体现公司目的所规定成员之间职责组织体系就是（D ）。A、构造级别 B、非正式组织 C、公司构造 D、正式组织 65采用各种经营，向几种领域扩张发展战略，这样公司多采用（D）模式。A、集权 B、授权 C、均权 D、分权 66社会系统学派代表巴纳德提出了构成组织基本要素，它们涉及：（B ）。 A、共同目的，互相协调，信息交流 B、共同目的，合伙意愿，信息交流 C、共同目的，合伙意愿，情感沟通 D、互相协调，合伙意愿，情感沟通 67当公司外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间协作关系可以较多地运用规范手段来实现，权力分派可以体现（ ）特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权68若公司高层管理人员能力较强，则适于采用（C ）。 A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不拟定 69大批量生产公司生产专业化限度较高，产品品种少，重要是进行原则化生产，对职工技术规定相对较低，普通适于采用（）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不拟定 70各种原则化制度，例会制度，现场办公等属于（C ）。C、制度协调方式 71针对组织构造存在某些缺陷，通过设立暂时性或长期性协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B ）。B、构造协调方式 72组织构造设计主体阶段是（C ）。C、组织构造框架设计 73（C）即M型构造。C、事业部制组织构造 74、依照决策重要性，若较低层次作出决策比较重要，影响面较大，则表白该组织权力划分特性是（A）。 A、分权限度较高75（ B）组织构造最早是由美国通用电气公司发展起来，由铁路公司发展高层管理办法和家族式公司发展中层管理办法综合而成。 B、U型 76管理幅度是指一种主管可以直接有效地指挥下属成员数目。普通以为，高层管理人员管理幅度普通以（ B）较为适当。B、48 77组织各资源要素中占据首要地位是（D）。D、人力资源 78依照每个人能力大小安排适当岗位。这就是人员配备（B ）原则。 B、量才使用 79在管理人员选聘测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥办法是（A ）。 A、非构造式面谈 80考核管理人员协作精神重要通过向（A ）获取信息。 A、关系部门 81将考核问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回，由考核小组进行数据综合考核测验办法是（D ）。D、问卷法82在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，普通采用办法之一是（A ）。 A、暂时职务83领导实质在于影响。构成领导者非权力性影响力因素涉及这样几种方面（ A）。 A、品德、学识、能力、情感84领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目的、行为成果等共同构成内容体系，其中，领导行为主体是（C ）。C、领导者85关于领导者向其下属部门或个人下达命令或批示权力是（C ）。 C、指挥权86领导理论发展大体经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人性格、素质方面特性。 A、性格理论阶段87当领导者面对一种非解决不可事情时，不去直接解决，而是先搁一搁，去解决其她问题。这种调适人际关系办法就是（D ）。D、转移法 88布莱克和莫顿提出领导理论是（C）。C、管理方格理论89利克特和阿吉里斯提出领导理论是（D）。 D、管理系统理论 90领导者故意分散领导权，给部属以极大自由度，只是检查工作成果，不积极做指引除非部属有规定，这种领导类型属于（C）。C、自由型领导 91在“独裁式”领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许各种领导方式，哪种方式好与不好，核心取决于各种客观因素，这种观点是（A ）观点。 A、领导行为持续统一体理论 92管理方格理论提出了五种最具代表性领导类型，（B）领导方式对生产和工作完毕状况很关怀，却很少关怀人情绪，属于任务式领导。 B、9-1型 93.人们在通往目的道路上所遇到障碍就是（D）。D、挫折 94勉励办法得当，有助于激发和调动职工积极性。依照美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工研究中发现研究，准时计酬职工能力仅能发挥20%-30%，而受到勉励职工能力可发挥到（C）。 C、80%-90% 95赫茨伯格提出双因素理论以为（A）不能直接起到勉励作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素96依照佛鲁姆盼望理论公式，普通说来，效价越高，盼望值越大，勉励水平就越（A）。 A、高 97依照强化理论，职工努力工作是为了避免不但愿得到成果，这就是（C ）。C、悲观强化 98成就需要理论普通合用于（C）研究。 C、主管人员99可以有效地监督组织各项筹划贯彻与执行状况，发现筹划与实际之间差距，这一管理环节是（C）。 C控制 100如下列举了现场控制必备条件，除了（D）项。D部门明确划分 101即时控制普通又被称作（D）。D现场控制 102在集中控制中，信息解决、偏差检测、纠偏办法拟定等都是由（A）统一完毕。 A控制中心103将组织管理系统分为若干相对独立子系统，每一种子系统独立地实行内部直接控制，这就是（A）。 A分散控制 104控制活动过程中，管理人员所在部门、所处管理层次不同，实行控制重要任务也不尽相似。普通来说，（B）重要从事例行、程序性控制活动。 B中层和基层管理人员 105一种组织所有行为活动构成控制（B）。 B客体 106控制系统是指由（D）构成具备自身目的和功能管理系统。D控制主体、控制客体和控制媒体 107控制应当从实际目的出发，采用各种控制方式达到控制目，不能过度依赖正规控制方式，也要采用某些能随机应变控制方式和办法。这就是控制（B）。 B灵活性原则 108制定控制原则时候，要注意把原则变成定量指标，这才符合制定控制原则（A）规定。 A可检查性 109在公司经营管理活动中，质量涵义就是指（B）。B产品质量和工作质量 110市场经济条件下，产品质量控制应符合下列规定：（A）。 A以最低成本生产出符合质量原则产品 111全员参加公司质量管理工作，重要是通过（A）完毕。 A质量小组 112QC小组概念是由（C）管理专家提出。 C日本 113以数字形式表达筹划就是预算。它具备（A）特点。 A筹划性、预测性和控制性 114财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。 B刚性预算115零基预算法是由（C）提出来。 C美国人 116成本控制直接对象是（ B）。 B产品或服务成本开支 117成本控制重要对象是管理过程中（D）。 A作业层 B物 C财 D人 118拟定目的成本办法有各种，如果以公司在长期实践过程中拟定各项劳动定额、消耗定额为基本来制定目的成本，这种办法属于（A）。 A定额法 119协调最基本手段就是（A）。 A加强信息沟通 120公司要顺利运转，必要依照公司经营目的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（B）。 B协调 121为保持个人目的与组织目的相一致，以增进组织总目的实现，管理者协调工作必要环绕总目的进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作有效工具是（C）。 C目的管理 122对生产要素进行协调重要工具是（C）。C筹划 123协调组织内部人际关系重要指是（D）。D正式途径外非正式关系 12420世纪40年代此前，管理学界对冲突结识是这样：（B）。 B冲突对组织是不利125体现限度最激烈冲突就是：（D）。 D战斗 126最简朴协调组织冲突对策就是（B）。 B回避 127有了（B），信息沟通进入一种更高、更新阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。 B当代管理信息系统二判断正误（请找出错误并改正）1管理是随着人类社会发展而产生，在原始社会是不存在管理。（错、在原始社会是管理）2管理艺术性就是强调管理复杂性。（错、管理实践性）3管理是一种故意识、有组织群体活动,是一种静态协作过程。 （错、动态）4管理目在于“有效地”作出决策,提高组织活动成效。（错、在于“有效地”达到组织目的。） 5当代公司管理学以为,公司管理重点在经营,而经营核心是筹划。（错、核心是决策。） 6控制实质就是使实践符合于筹划，筹划就是控制基本。（错、筹划就是控制原则）。7管理各种功能既体现管理基本任务,又反映了管理全过程，并且管理原理、原则都要通过管理功能发挥作用。 对8组织是管理一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目的、构造和关系。（错、目的、部门和关系9从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样结论，管理对象就是组织各种资源。（错、组织活动和各种资源）10决策是管理首要职能。（错、筹划）11奖励是人需要和动机得到强化心理状态，其作用在于激发和调动人积极性。（错、勉励）12决定一种组织经济效益大小和资源效率高低首要条件是资源最优配备和最优运用，其手段都是控制与协调。（错、手段都是管理）。 13泰罗科学管理既注重技术因素，也注重人社会因素。（错、泰罗科学管理注重技术因素。） 14正式组织是为了实现公司目的所规定公司成员之间个人感情关系一种构造。在正式组织中，以效率逻辑为其行动原则。（错、公司成员之间职责组织体系一种构造。） 15系统管理学派以为，组织是一种由互相联系若干要素构成、为环境所影响并反过来影响环境开放社会技术系统。 （对）16公司流程再造目就是为了提高经济效益。错 公司流程再造目增强公司竞争力，从生产流程上保证公司能以最小成本，高质量产品和优质服务赢得客户。17从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统管理理论。例如，在美国体现为泰罗创立科学管理理论，在法国体现为法约尔行政管理理论。错 体现普通管理理论）18韦伯是德国古典管理理论代表人物，她对管理理论贡献是提出了抱负行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（错、社会组织与经济组织理论。19梅奥以为，在共同工作过程中，人们必然发生互相之间联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，规定个人服从，这就形成了正式组织（错、形成了非正式组织）。 20公司作风是公司文化核心，是呈观念形态价值观、信奉及行为准则。它体当前公司经营哲学、宗旨、方针、目的等方面。（错、公司精神是公司文化核心， 21彼得圣吉专家以为，不同人，对同一事物看法不同，因素是她们行为模式不同。（错、心智模式）221993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功公司经验，阐明了生产流程、组织流程在公司竞争中作用，提出了应变市场变化新办法-公司流程改造。（错、公司决胜于市场竞争中决定作用。）23在社会组织与经济组织理论一书中，她最早提出一套比较完整行政组织体系理论，因而被称之为“组织理论之父”。她就是法国古典管理理论代表韦伯。（错，之为“组德国古典管理理论代表韦伯。） 24“正式组织”与“非正式组织”区别在于，“非正式组织”中以效率逻辑为重要原则。（错 “正式组织”）25经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。错、案例教学）26西蒙是决策理论学派代表人，她以为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，她研究重点是程序性决策。（错、非程序性决策）27权变理论学派试图通过“权责变化”融各学派学说于一体，风行一世，有一定实用价值。（错、 “权宜应变”） 28决策工作是进行组织、人员配备、指引与领导、控制等工作基本。错、筹划工作是进行组织、人员配备、指引与领导、控制等工作基本、29筹划是对公司内部不同部门和成员在该一定期期内详细任务安排，她详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动详细内容和规定。（错、一定期期内组织所需达到详细目的及实际目的办法。 ）30程序是思想指南。 （错、程序是行动指南）31筹划效率是指从组织目的所做贡献中扣除制定和执行筹划所需费用及其她因素后总额，因此，在制定筹划时，咱们应当考虑涉及筹划经济方面利益和非经济方面利益和损耗。对 32政策是指在决策或解决问题时指引及沟通思想活动方针和普通规定，政策必要保持灵活性和及时性。（错、一贯性和完整性。）33程序是对详细场合和详细状况下，容许或不容许采用某种特定行动规定。错、规则34长期筹划往往是战略性筹划，它规定组织在较长时期目的以及为实现目的所应采用办法和环节。对 35网络筹划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案筹划办法。（ 错、线性规划法）36根据权变原则，公司目的要依照外部环境变化及时调节与修正。比较看来，公司长期目的应保持一定稳定性，短期目的应保持一定针对性。（错、灵活性。）37公司目的为公司决策指明了方向，是公司筹划重要内容，也是衡量公司实际绩效原则。 对38知名管理学家彼得德鲁克提出，公司目的惟一有效定义就是创造利润。（错、创造顾客。）39目的管理体现以人为中心管理思想。（错、为中心两种管理思想统一起来。）40R利克特从行为科学角度研究目的管理，她提出：工作目的=决策质量激发人们履行决策动机。对 41从形式上看，目的管理是一种程序和过程 。对 42彼得德鲁克以为,公司经理任务就是要创造一种整体，公司经理既是“作曲家”也是“指挥家”对。43德鲁克以为科学管理理论偏重于对职工思想与行为研究，行为科学注重工作效率，忽视人主观能动性，而目的管理理论可以将两者有机结合起来。对 44目的管理强调成果，实行“效益至上”。（错、 “能力至上”）45麦格雷戈在德鲁克目的管理概念基本上，提出了新业绩评价办法，提出下属人员承担为公司设立短期目的责任，并同其上司一起检查这些目的责任。（错、为自己设立）46强调短期目的容易产生公司短期行为，因而，公司在发展过程中，要强调公司中长期目的。（错、要强调公司短期目的与长期目的相结合）47目的管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中公司，也是在美国。错、也是在日本48按照预测时间不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。普通状况下，预测时间范畴长短与预测质量高低成正比关系 （错、成反比关系 ）49当可以收集到足够可靠数据资料时，运用时间序列法是可取。对50为战略性规划而进行预测总是依赖管理人员判断预测法。（错、普通不应过度依赖51预测成果浮现偏差因素也许是预测过程失误，也也许是环境发生变化。 对52在既有经营范畴内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。（错、作中期预测。）53运用特尔菲法进行决策时，对专家成员意见采用记录办法予以定量解决，因此说特尔菲法属定量决策。（错、属定性决策。）54没有目的，就没有决策。对55战术决策是指属于寻常活动中关于提高效率和效益、合理组织业务活动等方面决策，多为程序化决策。（错、业务决策）56某公司生产某产品固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若公司目的利润为10万元，则公司应完毕经销量为100万件。（错、200万件。）57当一种决策方案相应两个或两个以上互相排斥也许状态，每一种状态都以一定也许性浮现，并相应特定成果时，这种已知方案各种也许状态及其发生也许性大小决策，可以采用盈亏平衡点法。（错、采用决策树法）58决策所做若干个备选方案应是可行，这样才干保证决策方案切实可行。这就是决策科学性特性。（错、决策可行性特性。）59战术决策又称管理决策或方略决策，它是指为了实现战略目的，而作出带有局部性详细决策。它重要由公司高层领导制定。（错，战略决策）60经常重复发生，能按原已规定程序、解决办法和原则进行决策，就是非程序化决策（错、程序化决策）61组织作为人集合，就是简朴个人加总。（错、并不是简朴）62电影院观众是拥有特定共同目的群体，因此，她们是一种组织。（错、她们不是一种组织。）63组织动态管理学含义是指组织构造，即反映人、职位、任务以及它们之间特定关系网络。错组织静态64公司组织中，某些有共同情感和共同兴趣兴趣人构成小团队被称作协作组织。（错称作非正式组织）65管理幅度越大，需要管理人员越多，管理人员之间协调工作越难做对。 66公司在拟定其上下级权力划分时，应考虑因素之一是公司产品种类多少，专业化生产公司，例如汽车制造等，由于规模较大，普通应采用分权模式。错、采用集权模式。67当外部环境处在激烈变化状态时，公司可以通过建立某些暂时性部门、畅通信息传递、分权限度提高，发挥员工潜力，减少外部环境对公司导致不利影响。对 68公司人员素质普遍较高，对领导意图能较好领略，则适合采用集权管理。（错、采用分权管理。）69小批量生产产品具备差别化特点，经常依照顾客规定进行设计和生产，对公司人员技术水平规定较高，技术权力规定分散，适于采用分权式组织形式 对70组织构造详细模式有许各种，但其中最重要是直线制和事业部制。（错、是直线职能制和事业部制）71职能制组织构造是“经营管理理论之父”法约尔一方面提出来。（错、是“科学管理理论之父”泰罗）72管理层次增长必将导致管理人员数量急剧增长，管理成本大幅度上升，因此应尽量减少管理层次。对 73大批量生产公司生产专业化限度较高，产品品种少，重要进行原则化生产，对职工技术规定相对较低，适于采用分权式组织形式。（错、适于采用集权式组织形式）74究竟采用扁平型或是高层型组织构造，重要取决于组织规模大小和组织领导者有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型构造；反之亦然。对75影响组织集权与分权限度因素诸多。从组织成长不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来，则分权限度较高。（错、则分、集权限度较高。） 76组织规模大小，也是影响集权与分权因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权限度就应高些；相反亦然。 （错、分权限度就应高些；） 77采用外部来源选聘管理人员，有助于鼓舞士气，调动组织成员积极性。（错、采用内部来源）78管理人员工作重要是从事资源协调和管理，没有必要掌握详细业务知识。（错、应掌握一定详细业务知识）79在管理人员考核时，由上级人员填写考核表重要是考核管理者领导能力和影响能力。（错、理解能力和组织执行能力。）80管理人员要与各种人相处，也许遭遇各种事件，因而需要具备良好心理素质。这样才干冷静解决好意外和突发事件。对81让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务。该办法能全面培养管理者能力，就是管理人员培训办法中职务培训。（错、培训办法中职务轮换。）82按领导权力控制限度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（错、均权型领导）83菲德勒环境三维因素涉及上下级关系、任务构造和职位权力。对 84分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达到组织目的。（错、均权型领导方式）85、当一种决策方案相应两个或两个以上互相排斥也许状态，每一种状态都以一定也许性浮现，并相应特定成果时，这种已知方案各种也许状态及其发生也许性大小决策，可以采用盈亏平衡点法。（错、风险弄决策）86管理层次增长必将导致管理人员数量急剧增长，管理成本大幅度上升，因此应尽量减少管理层次 （对）87究竟采用扁平型或是高层型组织构造，重要取决于组织规模大小和组织领导者有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型构造；反之亦然。对 88、普通来说，弹性预算控制性强，但对环境适应性较差，且不利于发挥执行人积极性。(错、刚性预算)89当代冲突理论以为，冲突对组织是不利，因而，管理重要内容之一就是防止和消除冲突(错、今天冲突理论以为，冲突是有正面和反面，建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利，而管理重点应当是减少其不利影响，充分发挥其积极作用)90专项筹划是为完毕特定任务筹划，是某项重要项目特殊安排，因此在拟订时不必考 虑综共筹划。 ( 错、综共筹划与专项筹划之间是整体与局部关系，专项筹划必要以综共筹划为指引，避免同综共筹划相脱节)电大91在管理过程中，只有各级管理人员才是控制主体。 ( 错 |VSt管理过程中，各级管理人员及其所属职能部门是控制主体 卓92成本核算所用记录应当是反映核算期内人财物等支出所有帐面记录，是可靠公司成本核算和控制根据。 ( 错、成本核算所用记录应当是反映核算期内人财物等支出所有原始记录 ) 1管理及其性质。答：管理是管理者为有效地达到组织目的，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进行协调活动。性质： 1）管理二重性（即自然属性和社会属性）一方面，管理是生产社会化引起，因而具备同生产力和社会化大生产相联系自然属性。另一方面，管理又是与生产关系相联系一种“监督劳动”具备同社会制度相联系社会属性。； 2）管理科学性；管理作为一种活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，要用科学办法论来分析问题和解决问题。 3）管理艺术性。艺术性强是管理实践性。它强调管理活动除了要掌握一定理论和办法外，还要有灵活地运用这些知识和技能技巧和诀窍。2、管理作用是什么？管理可以维持组织存在。2）管理可以提高组织效率。3、管理基本职能是什么？1）筹划。是事先对将来行为所作安排，是管理首要职能。2）决策。是一种网络系统，由输入、解决、输出和反馈四个五一节构成，在管理各职能中占重要地位。决策贯穿管理全过程。3）组织。是管理一项重要职能。由三个基本要下素构成，即：目的、部门和关系。 4）人事。做好人事管理工作，无论对什么性质组织来说都是十分重要。 五）领导。领导职能是一门艺术，它贯穿在整个管理活动中。 六）勉励。是人需要和动机得到强化心理状态，其作用在于激发和调动人们积极性。 七）控制。为了保证目的及为此而制定筹划得以实现，就需要控制职能。八）协调。就是对的解决组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好条件和环境，增进组织目的实现。4.简述管理过程学派重要特点 管理过程学派创始人是亨利约法尔.古典组织理论学派学家厄威克,古利克等都属于这一学派前期代表人物.美国重要代表人物是孔茨,奥唐奈.该学派重要特点是把管理学说与管理人员职能联系起来.她们以为,无论是什么性质组织,管理人员职能是共同.孔茨和奥唐奈合著管理学是战后这一学派代表作.她们以为管理人员职能有筹划,组织,人事,指挥,控制五种,并按此来分析,研究,阐明管理理论.5.简述经验学派重要特点 经验学派代表人物是德鲁克和戴尔该学派主张通过度析经验(即指案例)来研究管理学问题.通过度析,比较,研究各种各样成功和失败管理经验,就可以抽象出某些普通性管理结论或管理原理,以有助于学生或从事实际工作管理人员来学习和理解管理学理论,使她们更有效地从事管理工作.但从管理学思想和理论看,这个学派在管理学界影响不大6、科学管理理论重要内容。制定科学作业办法。2）科学地选取和培训工人。3）实行有差别计件工资制。4）将筹划职能与执行职能分开。5）实行职能工长制6）在管理上实行例外原则。7、人际关系学说重要内容。职工是“社会人”，满足工人社会欲望，提高工人士气是提高生产效率核心。公司存在着“非正式组织”8、行为科学理论重要内容？个体行为理论。涉及：关于人需要、动机和勉励方面理论。2）团队行为理论，可分为正式和非正式，也可分为松散团队、合伙团队和集体等。3）组织行为理论。领导理论和组织变革、组织发展理论。9、当代管理理论涉及哪些重要学派？重要学派有1）管理过程学派，创始人亨利.法约尔经验学派，代表人物德鲁克和戴尔系统管理学派，重要代表人物是卡斯特和落森茨。决策理论学派，重要代表人赫伯特.西蒙管理科学党派。6）权变理论学派等。10公司再造理论。答： 1）公司再造又称业务流程重组，简称BPR；2）公司再造目，是增强公司竞争力，从生产流程上保证公司能以最小成本、高质量产品和优质服务赢得客户；3）公司再造实行办法是，以先进信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目的，通过最大限度地减少对产品增值无实质作用环节和过程，建立起科学组织构造和业务流程，使产品质量和生产规模发生质变化。11泰罗科学管理理论。答：科学管理中心问题是提高劳动生产率；实现最高工作效率手段，是用科学管理代替老式管理。科学管理重要内容是：1）指定科学作业办法； 2）科学选取和培训工人； 3）实行有差别计件工资制；4）将筹划职能与执行职能分开； 5）实行职能工长制； 6）在管理上实行例外原则。12霍桑实验及其结论。答：霍桑实验由美国专家梅奥在霍桑工厂作实验，分为4个阶段： 1）工厂照明实验； 2）继电器装配实验； 3）谈话研究； 4）观测实验。 通过上述实验得出结论是：人们生产效率不但受到物理、生理因素影响，并且还受到社会环境、社会心理因素影响。相对于“科学管理”只注重物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人生产效率影响观点，这是一种很大进步。13拟定公司目的原则是什么？ 通过评议，必定成绩，发现问题，奖优罚劣，及时总结目的执行过程中成绩与局限性，以此完善下一种目的管理过程。1)现实性原则.目的确立要建立在对公司内外环境进行充分分析基本上,并通过一定程序加以拟定,既要保证其科学性又要保证其可行性.2)核心性原则.公司作为社会经济组织,要以合理成本为社会提供商品和服务.实现这一宗旨公司发展目的诸多,公司必要保证其将关于大局,决定经营成果核心内容作为公司目的主体.3)定量化原则.组织目的要实现由上至下逐级量化,使其具备可测度性.4)协调性原则.各层次目的之间,同一层次目的之间要协调,保证分目的实现同步,公司总体目的必然实现.5)权变原则.目的并不是一成