如何与商场保持良好的关系.pptx

1如何与商场保持如何与商场保持良好的客情关系良好的客情关系2保持良好客情关系的重要性保持良好客情关系的重要性如何保持良好的客情关系如何保持良好的客情关系保持良好客情关系的利益保持良好客情关系的利益3保持良好客情关系的重要性保持良好客情关系的重要性重点商场的进驻好位置的挑选合理的合同及扣率结帐的及时性4良好关系的建立不同级别不同对待拜访的技巧投其所好君子之交5良好关系的建立之 不同级别不同对待老板亲自和商场总经理级别或其他重要级别人物见面洽谈重要事宜业务经理亲自和楼层经理、主管及促销经理等同级别人物见面洽谈各项相关事宜柜长与楼层主管等维持良好的关系6良好关系的建立之 拜访的技巧节假日由不同人相对应不同级别送出正常的贺礼平时电话联络，风趣的短信互动业务每次巡视店铺时去办公室进行拜访不要等有事的时候才去每次新品上市或品牌活动都把资料给到相关的商场负责人7良好关系的建立之投其所好阳春白雪型：音乐会/时尚话题/品牌人生/西餐下里巴人：流行音乐/热爆话题/热闹的饭馆其他：家庭妇女型/占小便宜型/热衷投资型/异地孤独型等等8良好关系的建立之君子之交合适的远近符合品牌的要求不在其位不可置之不理9良好关系的建立带来的利益良好关系的建立带来的利益新店开发以及原有店整体规划变动信息早知道位置选定创造广告宣传机会培养品牌兴趣争取团购机会10新店开发以及原有店整体规划新店开发以及原有店整体规划变动信息早知道变动信息早知道时刻把握城市商圈的开发动向第一时间获得未来新商场的设立规划以及原有店楼层改造计划适时的与商场招商部门和企划部门建立联系让商场主管人员准确通晓Swatch品牌选定位置的原则优先选定专柜位置。选址和面积一步到位选定相对最好、最大的位置11位置选定位置选定品牌位置策略：品牌位置策略：一层，二层，停主要客流大门入口附近主要客流通道附近主要客流电扶梯附近我们是独立、时尚的高端品牌，可以同高端时尚类品牌临近选位置面积选定：面积选定：20平米以上有较好的展示面12创造广告宣传机会创造广告宣传机会与商场企划部门建立并保持良好的沟通关系利用自身对各商场的综合讯息了解，为商场企划部门提供活动和策划参考点子13创造广告宣传机会创造广告宣传机会 争取多方位的打包免费广告宣传支持，特别是在店面整改、新开店、中庭活动时段：商场内广播和电视屏幕；通道吊旗；橱窗陈列；中庭促销；户外楼体路牌；户外楼体玻璃幕墙广告；商场活动宣传彩页和自办杂志。14新世界新世界橱窗陈列广告橱窗陈列广告沈阳沈阳中兴通道吊旗中兴通道吊旗15哈尔滨哈尔滨松雷户外路牌松雷户外路牌16哈尔滨哈尔滨远大购物中心自办杂志远大购物中心自办杂志17哈尔滨哈尔滨远大中庭展示场地远大中庭展示场地18石家庄石家庄东购户外路牌东购户外路牌先天下户外路牌先天下户外路牌19秦皇岛秦皇岛天洋橱窗展示天洋橱窗展示商城橱窗展示商城橱窗展示20廊坊廊坊新朝阳商场新朝阳商场21南通南通文峰商厦户外文峰商厦户外22昆山昆山户外形象户外形象23合肥合肥百盛户外形象百盛户外形象24盐城盐城户外形象户外形象25北京北京赛特中庭形象屋场地26北京北京君太店内形象场地君太店内形象场地27北京北京东方晨曦店内形象促销场地东方晨曦店内形象促销场地28培养品牌兴趣培养品牌兴趣与商场执行经理层保持良好的沟通关系培养其对Swatch品牌的了解和爱用习惯利用其影响力向楼层经理和主管渗透Swatch品牌的吸引力，建立起良好的品牌兴趣。29争取团购机会争取团购机会 牢记任何人都有可能成为Swatch的顾客，商场也不例外。利用Swatch品牌永不打折和纪念款限量发售的特点，创造商场团购机会：商场促销活动赠品；会员积分奖品；员工年会奖品；商场内部员工福利；。30谢谢大家！谢谢大家！