人际沟通你我他.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第六讲 人际沟通,你 我 他,主讲教师：蔡新华,心理健康教育与咨询中心,2015年,只有肚子饿的时候，吃东西才有益无害，同样，,只有当你有爱心的时候，去同别人打交道才会有益无害。,列夫 托尔斯泰,世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。,爱因斯坦,俞敏洪,我们在大学教育中应该学得四点：,一、比较,全面的为人处事的素质,二、比较,综合性,的，,通识教育,所能够给我们带来的,人文修养和对 这个世界的比较全面的看法,三、一定的,专业知识,四、在大学能组建一批,终身可以互相帮助的好朋友,圈子,天堂和地狱的故事,一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝。,上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一个长长的勺子，很多人都在努力往自己嘴里送，但勺子太长了，自己永远都送不进嘴里。,上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样长的勺子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。,享受友情不孤独,与人,善,处,与人,乐,处,与人,和,处,与人,暖,处,主要内容,第一节 人际关系概述,【为什么需要朋友】,第二节 大学生人际交往及影响因素,【谁会成为我的朋友】,第三节 大学生人际关系障碍及调适,【我为什么没有朋友】,第四节 大学生人际交往原则及技巧,【如何与他人快乐相处】,人际交往,：人们运用语言或非语言符号,交换意见,、,交流思想,、,表达情感或需要,的过程。,人际关系,：人与人之间在交往活动中直接的,心理关系,或,心理上的距离,，它,反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理程度,。,【人们在交往中关系的深度、密切度和协调性等心理方面的联系程度的反映】,【为什么需要朋友】,实验目的：,人到底能承受多少孤独？（1954年）,被试,：学生【每天20美元的报酬（在当时是很高的金额）】,实验内容,：,实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。,接着，又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。,为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。,除了进餐和排泄的时间以外。实验者要求学生24小时都躺在床上。,实验结果,：,尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验中忍耐三天以上。,最初的8个小时好歹还能撑住，之后，学生就吹起了口哨或者自言自语，有点烦躁不安了。,在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情他也会频频出错，精神也集中不起来了。,据说，实验后得需要3天以上的时间才能回到原来的正常状态。,一、避免孤独：,感觉剥夺实验,实验持续数日后，人会产生一些幻觉。,例如看见大队花栗鼠行进的情景啦，或者听到有音乐传来啦等。,到第4天时，学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。,实验说明：,人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。,二、沟通信息,1+1,2,【个体与他人双赢】,“,能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。,”,亚里士多德,“,人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。,”,马克思,独学而无友，孤陋则无闻 听君一席话，胜读十年书,三、获得认同与激励,获得社会支持，事业成功的保证,卡耐基：,“,一个人的成功只有,15%,是靠他的,专业能力,，而,85%,要靠,人际关系,和他的,做人处世,的能力。,”,研究成果：,4000,名失业的人中,只有,10%,，即,400,人是因为他们,不能干这种工作,；,90%,，或者说,3600,人，是因为他们还,不曾发展自己与人成功相处,的良好品质。,三、调节情感,良好的人际关系带来好心情，激发人奋进，永葆青春活力。,四、保持身心健康,朋友多，人际关系和谐：,分享欢乐，倾诉烦恼，从而达到心理平衡,可以降低心理压力，,满足交往需要，身心健康的保证,【为什么需要朋友】,【谁会成为我的朋友】,人际交往的心理效应,社会心理学研究表明,:,在人际交往中，对交往对象的认知、印象、态度以及情感等，都会直接影响到交往的正常进行。,近因效应,首因效应,晕轮效应,刻板效应,投射效应,忌:“以貌取人”，要透过现象看本质启示：注重良好的第一印象,首因效应:“第一印象效应”,第一次交往中形成的印象对以后的交往关系产生深刻的影响，即心理学上所讲的前摄作用。,忌:只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾,近因效应:,最后的印象对人们的认知所具有的影响。,最后留下的印象往往是最深刻的，这就是心理学上的所谓后摄作用。,首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。,对第一次交往的人，首因效应比较明显，而对相对熟悉和久违的人来说，近因效应所起的作用则更大一些。,忌:以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍启示：注重塑造突出的正面形象,晕轮效应,:月晕效应或光环效应,在人际认知中，常常把对方所具有的某个特征,泛化,到其他一系列尚不知道的特征上，也就是说从,已知特征推广到未知特征,，形成对知觉的完整印象的心理现象。,忌：带着有色眼镜看人，启示：就事论事，实事求是的分析。,刻板效应,笼统地把人划分为,固定概括的类型,加以认识的心理现象。,由于人们所处地理、政治、经济、文化及职业的不同，人们对一定类型的人（如同地缘、同职业的人群）有一种沿袭已久的,固定看法,，而这种看法往往积淀为人的一种心理定势，并用于判断、评价具体人的人格特征。,三国演义,中曾与诸葛亮齐名的庞统去拜见孙权，“,权见其人浓眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜,”；庞统又见刘备，“,玄德见统貌陋，心中不悦,”。,孙权和刘备都认为庞统这样面貌丑陋之人不会有什么才能，因而产生不悦情绪，这实际上也是刻板效应的负面影响在发生作用。,投射效应,在人际交往中把自己具有的某些特征加到他人身上的一种心理倾向。,忌：别人和自己的愿望相同，喜好相同,启示：重视个体差异，真正了解对方，换位思考,“,戴高帽”,小组围一圈坐好,规则：,请一位成员坐或站在圆圈中央，其他人轮流说出他的优点（如性格、相貌、处事等）,其他成员必须说优点，态度要真诚，努力去发现被戴“高帽”的成员的长处，,不能毫无根据地吹捧，这样反而会伤害别人,。,每个成员到中央戴一次“高帽”。,被称赞的成员说出哪些优点是自己以前察觉的，哪些是不知道的。,人际吸引的影响因素,邻近吸引,个性特征,吸引,能力才华,吸引,外貌吸引,需求互补,吸引,相似吸引,1、熟悉性,与交往频率有关,交往频率与喜欢程度的曲线关系【倒U】,物理空间距离近的人们，见面多，促进了解，易产生吸引力,2、个人特征,个性品质,个性品质对人际吸引的影响很大，而且这种吸引比较稳定和持久,好品质：,真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信,孬品质：,说谎、假装、不老实,4、互补性,双方在某些方面互补也会增加喜欢程度,需要的互补,社会角色互补,人格特征互补（主被动）,3、相似性,FLASH:人们更加喜欢那些和自己相似的人,包括信念、价值观及人格特征的相似,兴趣爱好,社会背景地位,年龄经验,5、个人特征,才能,喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更安全,才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系,犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸引力更增加一层,6、个人特征,外貌,美丽比一封介绍信更具有推荐力,-,亚里士多德,刻板印象,：漂亮的就是好的,辐射效应,：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫不相干的优秀品质，如健康、智力等,人不可貌相,路遥知马力，日久见人心,大学生人际关系类型,-,同学关系,-,师生关系,-,网络人际关系,大学生的交际圈：,学习圈、娱乐圈,社团圈、老乡圈,恋人圈、生活圈,FLASH：心理访谈宿舍你我他,尊师，但不盲从，敢于向权威挑战,师生交往不多,师生关系的疏密，通过学生遇到问题时是否寻求老师帮助得到印证,网络交往的渠道,聊天（QQ、微信、微博、论坛）、游戏、E-mail、,BBS、博客,网络交往的特点,角色的虚拟性；主体的平等性；,心理的隐蔽性；动机的多样性；,过程的弱社会性、弱规范性。,测一测,我,的人际关系网,手机大扫描：,数一数你有,多少个QQ群,？,数一数你有,多少个微信朋友,？,数一数你有,多少微博互粉,？,数一数你有,多少个联系人,？,现实大比对：,每周都联系的有多少人？（QQ、微信、微博、电话本）,【我为什么没有朋友】,（一）自卑,消极自我暗示,归因错误,过度自尊,个体条件相对不足,首先，要学会正确认识自己，善于发现自己的成绩。,其次，要学会积极的自我暗示、自我鼓励。,自卑心理的解决方法：,第三，要积极与他人交往。,（二）自傲,自卑心理和自傲心理是一个问题的两个方面。,过高地评价自我，在交往中总是拿自己的长处比别人的短处,在交往中表现盛气凌人、自命不凡、自视清高,常使交往对象产生难堪、紧张、窘迫与心理压力，不能平等交往,（三）羞怯,羞怯心理是一种常见于大学生人际交往中的现象,产生羞怯心理的主要因素有：,先天因素,个性自卑因素,社会因素,（四）嫉妒,心胸狭窄。,自私自利，虚荣心强、好出风头，凡事总想高人一等,在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位和境遇等方面不如别人，而产生的一种不悦、自惭、怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情感。,包含,嫉慕、嫉怒、嫉恨、嫉毁,四个,不同程度的情感反应,。,“,羡慕 嫉妒 恨”,即猜测、揣度、疑惑、疑心,由主观推测而产生的不信任的复杂情感体验,体现为对他人言行敏感，总以为别人看不起自己、议论自己。,（五）猜疑,主观臆断,性格多疑,错觉反应,心理反常,原因,（六）闭锁,自我封闭心理,把自己的真实思想、情感、欲望掩盖起来,闭琐心理严重的人对任何人都不信任、怀有很强的戒备心理,【如何与他人快乐相处】,人际交往的原则,平等待人,是人际交往的,前提,1,诚实守信,是人际交往的,基石,2,宽容谦让,是人际交往的,粘合剂,3,互利互惠,是人际交往的,润滑剂,4,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,学经典故事,萧伯纳觉得应告诉孩子自己是谁，于是问小女孩：,“,小姑娘，你知道今天同你玩的是谁吗？,”,小姑娘答：,“,不知道。,”,萧说：,“,告诉你小姑娘，回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是英国著名作家萧伯纳。,”,平等待人是人际交往的前提,1,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,长做人智慧,小姑娘闻之不悦,回敬说：,“,你回家也告诉你妈妈，今天同你玩的是苏联小姑娘玛沙。,”,平等待人是人际交往的前提,1,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,把自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商,，不伤害和侵犯他人利益。,平等待人是人际交往的前提,1,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,“,人活一张脸，树活一张皮。,”,“,士可杀、不可辱,”,。,你每驳一次面子，就可能增加一个敌人。,平等待人是人际交往的前提,1,尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养,平等待人是人际交往的前提,平等即交往者要懂得自尊与相互尊重,平等待人是人际交往的前提,1,平等待人是人际交往的前提,1,表现出优越感，,这也有违平等原则,法言,修身,所言：,“,上交不谄，下交不骄。,”,1,平等待人是人际交往的前提,表现出优越感，,这也有违平等原则,一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的一个车胎被卸掉了。,“,一定是哪个疯子干的！,”,教授愤愤地想，并动手拿备胎准备装上。但事情严重了，车胎没了，螺丝也没了。没有螺丝有备胎也装不上去啊！,1,平等待人是人际交往的前提,表现出优越感，,这也有违平等原则,教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。,疯子道：,“,我是疯子，可我不是呆子啊！,”,图片来自网络，与本主题无关，特此说明！,1,平等待人是人际交往的前提,表现出优越感，,这也有违平等原则,点评,山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；,地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为承载万物的地位,1,诚实守信是人际交往的基石,2,实事求是，坦坦荡荡，不弄虚作假，不口是心非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计,言而有信，应允了的事情，就一定按时、按质、按量的完成、办好。,在人际交往中，如果没有诚信，就会变成尔虞我诈、勾心斗角，那还有什么意思？,诚实,守信,诚实守信是人际交往的基石,2,诚实守信是评价最高、最受欢迎的品质,秦末汉初楚国人季布，楚汉战争中做过项羽的大将，后来归顺西汉高祖刘邦，担任河东太守，一生特别讲信用，只要答应办的事情就一定要办到，从没有失信于人。他以侠义闻名，重守诺言。,诚实守信是人际交往的基石,不能取信于民，,则不能治理好一个国家,学经典故事,古代有位国王，要从民众当中选一位未来的继承人。他发给众多候选人每人一些花籽，让他们回去种植，并当众宣布几个月后，谁种的花开得最美，谁就可以继承王位。,于是，人们纷纷回去精心种植，期望培育出最美丽的花朵。其中有一个小男孩，他在花籽种下去后，无论怎样浇水施肥都不见发芽，看到别人种下的花籽都开了花，他很沮丧。,诚实守信是人际交往的基石,2,不能取信于民，,则不能治理好一个国家,长做人智慧,到了规定的日期，候选人个个捧着鲜艳欲滴的花朵来到国王面前，只有那个小男孩低着头，手捧空花盆走了进来。国王把他叫到面前，问他为什么没有种出美丽的花。小男孩很难过，如实诉说了事情原由。,国王宣布，小男孩就是未来的国王，众人愕然。国王说，那些花籽都是煮过的，永远不会发芽，只有小男孩最诚实，而诚实正是力量的体现，,不诚实的人是不可能取信于民、治理好一个国家的。,诚实守信是人际交往的基石,2,诚实守信是人际交往的基石,不能取信于民，,则不能治理好一个国家,民无信不立。,孔子,不诚则不能化万民,。,荀子,不管你说真话还是假话，都没有任何人信了。,诚实守信是人际交往的基石,2,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,东汉人刘宽，为人仁慈宽厚。在南阳当太守时，小吏、百姓干了错事，他只是让差役用蒲鞭责打，表示羞辱。,他的夫人为了试探他是否真像人们所说的那样仁厚，便让婢女在他和下属集会办公的时候捧出肉汤，把肉汤泼在他的官服上，结果刘宽不仅没发脾气，反而问婢女：,“,烫了你的手吗？,”,还有一次，有人曾经错认了他驾车的牛，硬说这牛是他的，刘宽什么也没说，叫车夫把牛解下给那人，自己步行回家。后来，那人找到自己的牛，便把牛还给刘宽，并向他赔礼道歉，刘宽反而安慰那人。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,一要,“,容言,”,，即能倾听、容纳各种不同意见；,二要,“,容过,”,，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误；,三要,“,容才,”,，即不嫉贤妒能。,要,严于律己、宽以待人，将心比心，经常换位思考，多站在对方的角度考虑问题,。,“,己所不欲，勿施于人,”,。要,“,大事清楚，小事糊涂,”,，不对他人斤斤计较，不随便讲他人的短处，更不中伤诽谤他人。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,1,有很多人总是故意跟我过不去。,2,碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。,3,我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。,4,有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。,5,生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。,6,和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。,7,有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。,8,我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,10,有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。,11,和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。,12,我不喜欢独断专行的领导。,13,有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。,14,和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。,15,有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。,16,当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。,17,有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。,9,有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,每题答,“,是,”,记,1,分，答,“,否,”,记,0,分。各题得分相加，统计总分。,12-17,6-11,0-5,说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神；,具有常人心态，尽管碰到难相处的人时也会被他们所激怒，但总的来说尚能容忍。,说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,与宽容相对的，,就是太过敏感，斤斤计较。,人人在接受别人的,“,培养,”,，人人也在,“,培养,”,别人，,在太敏感的人身边，肯定布了更敏感的人，而在宽容的人身边肯定围绕着更多的宽容的人。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,宽容大度，,能轻松化解各种人际矛盾,不要无故怀疑别人，不要把人老往坏处想。,来说是非者，必是是非人。,真正能触动人的思想，促使自己反思问题的时候，往往是在自己受挫折的时候，是在听到别人说自己不好的时候。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,骄横致四面楚歌；,谦让化干戈为玉帛,“,千里修书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。,”,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,骄横致四面楚歌；,谦让化干戈为玉帛,谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让也是化解矛盾的良方。正所谓是：,逼一寸眼盲路窄；退一步海阔天空。骄横能致四面皆是楚歌；谦让却能化干戈为玉帛。,宽容谦让是人际交往的粘合剂,3,人际交往的本质是社会交换,人际交往的本质是社会交换。即,相互支持、相互帮助、相互爱护,的根本原则。,“,黄金有价情无价,”,、,“,千里送鹅毛，礼轻情义重,”,、,“,烽火连三月，家书抵万金,”,良好人际关系的维系，重在情而不在物。,互利互惠是人际交往的润滑剂,4,“,将欲取之，必先予之,”,“,将欲取之，必先予之,”,。,真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量,“,给予,”,的。,如果你的付出比你得到的多，最终，你得到的必定会比你付出的多。,在你诚恳地助人时，就一定会助己，这就是生活给你的美好补偿。,互利互惠是人际交往的润滑剂,4,人际交流的六种思维,一、利人利己（,赢赢,）四、两败俱伤（,输输,),二、损人利己（,赢输,）五、独善其身（,独赢,）,三、损己利人（,输赢,）六、好聚好散（,无交易,）,人际交往的艺术与策略,1、优化个人形象,干净整洁、发型自然、化妆适度、服饰与场合协调,2、善用肢体语言,面部表情、目光、微笑、手势、体态等,研究发现：,在信息传递的全部效果中，有7%是词语，38%是声音，身体语言沟通所起到的效果则达55%。,以握手为例体验,体验拥抱,男人间如何握手/拥抱,3、培养良好的,表达,能力，同时也学会,倾听,精炼、清楚、中肯、生动、普通话、顾及场合,（撕纸游戏）,4、把握好人际距离：空间、时间,人际距离：使人在,心理上产生安全感的“缓冲地带”,一旦受侵犯，就会产生两种本能反应：,觉醒反应,：（arousal reaction）又称唤起反应，从平静状态中进入警觉状态,阻挡反应,：用言语或非言语（身体语言）姿态，阻挡、阻止或躲避。,体验人际距离,亲密距离,【,情侣或孩子】,近程为,015CM,，亲密无间,远程为,1545CM,，表现为亲密关系。,个人距离,【朋,友之间、情侣公开 场合】,近程为,4575CM,，有一定的分寸感，便于亲切友好地交谈，,远程为,75120CM,，出现于熟人间的交往。,社交距离,【,正式社,交活动、外交会谈】,社交性或礼节性的较正式的交往。,近程为,1.22.1M,，如在工作环境或社交聚会上；,远程为,2.13.7M,，如上下级交往或商务谈判等场合。,公众距离,【演讲、集会】,近程为,3.77.6M,，公共场合的人际距离，如演讲或讲课等；,远程为,7.6M以外,，是几乎容纳一切人的空间，如集会。,5、运用好人际交往的策略,记住对方的名字,学会赞美他人：,要真诚、要具体、要新颖；,要感受性赞扬，不要评比性赞扬；,赞美人格特质,；,要公开赞扬。,谈论对方感兴趣的话题,善于倾听：,鼓励对方开口；注意力集中；反应式倾听；,先处理情绪，后出建议；,避免打断对方；抓住重点；使用并观察肢体语言。,FLASH：盖章,适度地自我暴露,换位思考很重要！,同一件事或物，不同的人有不同的理解,看到什么取决于注意什么,听到什么取决于想听什么,换位思考很重要！,换一个角度，看到的也许就是另一种风景,换位思考很重要！,每个人都有不同的成长经历和生活环境,不要强求别人和自己的看法相同,换位思考很重要！,人际交往中的策略：,怎样拒绝别人？,说“不”的艺术,补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。,先肯定后拒绝：以示其情非得已。,爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。,。,人际交往中的策略：,如何批评他人？,先表扬后批评：良药不苦口。,批评别人之前先做自我检讨：,消除对立情绪。,点到为止，给人台阶。,描述行为，不要做人身攻击。,不要把个人情绪因素牵涉进去。,不要在公开场合批评。,不要挖旧疮疤。,不要小题大作。,不要拖延时间。,人不犯我，我不犯人,人若犯我，礼让三分,人再犯我，我还一针,人还犯我，斩草除根。,心理小课堂：大学室友，一种特殊的关系,算一算：每天与室友相处多长时间？,5.72小时,隐私问题,小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因为自己桌上的书被舍友翻了。,小王找朋友诉苦：我就是不喜欢别人碰我东西，不喜欢别人看到什么,舍友们也很委屈：只是想看看你平时看的东西，怎么就不行了呢，哪有那么小气的人啊，何况咱们的关系那么铁。,如果你是其中一位室友,生活习惯难相容,小黄晚上早晨都喜欢打开窗换换新鲜空气，而其他室友却觉得小黄存心让他们生病，一起指责他；,而小黄却认为，室友们不注意时间的掌握，很晚才归宿，严重影响自己的休息和生活习惯。,如果你是其中一位室友,公共责任谁来负？,公共卫生总是宿舍里最麻烦的事。,“,都有责任,”,总会被那么几个人理解成,“,都没有责任,”,。,作为寝室长的小刘诉说了他的苦衷：我们寝室就是有一个同学做得特别差，从不打开水，从不扫地，从不注意个人的卫生，不仅懒，还常常要享受。,作为寝室长，开始想着帮他们多干点没啥，时间久了，觉得心里特别不平衡，为什么他们那么缺乏起码的集体观念？为什么他们该坐享其成？可他一管，不仅起不到根本的作用，反而使矛盾闹得更大了。,如果你是小刘,金钱问题伤感情,寝室里除了小李外都买了电脑，大家都设了密码仅供私用，而多消耗的电能却不是个人承担。,对此种种，平时,“,耗能少,”,的小李不愿接受，于是跟室友们在寝室分摊电费问题上发生了争吵。,如果你是其中一位室友,搞好宿舍关系的策略,（,1,）协商作息时间,晚睡的一方动静太大，影响了正常休息的同学。这样的矛盾在没有熄灯制度的寝室尤为突出。更有甚者，为了报复自己头天晚上受到的“不公平待遇”，第二天起床时会故意将脸盆、凳子弄的乒乓响。一个宿舍少则四五人，多则七八人在一起生活，应尽可能,统一作息时间。,只有大家,协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，,维持正常的生活秩序。,（,2,）,协作搞好宿舍卫生,宿舍,每位成员,不仅要负责好自己的卫生，更要注意维护集体的环境，共同营造良好的氛围。,（,3,）不搞小“团体”,与同宿舍中只和某一个人亲近，无论干什么都只喜欢和某一个人在一起，这不利于建立和谐的宿舍关系。在宿舍里，,对每个人要尽量做到融洽相处，掌握与室友相处的最佳距离。,只有像刺猬一样保持适度距离，才能,相互“取暖”而不刺伤对方,。,（,4,）,不逞口舌之快,在嘴巴上占便宜的人给人感觉太好胜，让人难以相处。,（,5,）不触犯室友隐私,未经同意，,不可乱翻室友的物品,；,对室友的隐私要守口如瓶，,否则不仅是对室友的不尊重，也是不道德的表现。,（,6,）,不拒绝小惠，报之以感谢,接受他人的邀请，从某种意义上说，也是尊重他人,。,倘若不论零食或宴请，你都一概拒绝，时日一久，他人难免认为你清高傲慢，就对你敬而远之。所以，接受他人的礼物，真诚地说声谢谢，报之以关怀，这就是人际关系的润滑油。,分享与期望,1、电影牛仔裤的夏天 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