吉大16春学期《绩效管理》在线作业一.doc

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吉大16春学期《绩效管理》在线作业一

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
. 组织目标和战略的分析和诊断
. 企业组织环境的分析和诊断
. 市场状况的分析和诊断
. 竞争对手实力的分析和诊断
正确答案：
2. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。
. 绩效管理培训内容确定
. 绩效管理培训需求分析
. 绩效管理培训人员确定
. 绩效管理培训时间选择
正确答案：
3. （）在绩效管理中起着决定性的作用。
. 领导
. 考核制度
. 沟通
. 员工反馈
正确答案：
4. 德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
. 面对面
. 背对背
. 一对一
. 多对多
正确答案：
5. 绩效管理具有（）地位.
. 主导
. 战略
. 核心
. 首要
正确答案：
6. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
. 战略
. 长远
. 最高
. 最终
正确答案：
7. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
. 《管理的实践》
. 《目标管理》
. 《管理与自我管理》
. 《管理与控制》
正确答案：
8. 又被称为两两比较法的是（）。
. 强制分布法
. 配对比较法
. 目标管理法
. 行为锚定评价量表
正确答案：
9. 6σ管理是以（）形式展开。
. 计划
. 项目
. 方案
. 组织
正确答案：
10. 平衡记分卡的核心内容是（）。
. 财务
. 客户
. KPI
. 股东
正确答案：

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二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1. 绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
. 访谈法
. 问卷法
. 关键事件法
. 经验预计法
. 基于胜任力需求分析法
正确答案：
2. 关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
. 每天
. 每周
. 每月
. 每年
正确答案：
3. 360度在实施中的可能障碍有（）。
. 没有高层大力推行的政策
. 害怕下级评估的心理
. 文化传统观念的冲突
. 下属惧怕权威心态
. 情感好恶与利益冲突
正确答案：
4. 演讲技巧主要包括（）。
. 培训师的第一印象
. 引出主题的方式
. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
. 听觉与视觉结合
. 身体语言的重要性
正确答案：
5. 绩效管理系统的构成因素有（）。
. 绩效管理目标
. 绩效管理过程
. 绩效管理内容
. 绩效管理行为
. 绩效管理方法
正确答案：
6. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
. 知识
. 技能
. 能力
. 态度
. 价值观
F. 工作动机
G. 个性
正确答案：FG
7. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。
. 使用积极的目光接触
. 展现赞许性点头和恰当的面部表情
. 避免分心的举动
. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
正确答案：
8. 一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
. 绩效评价等同于绩效管理
. 角色分配的偏颇
. 过于追求完美
. 绩效管理只是管理者单方面的事
正确答案：
9. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？
. 工作任务特征
. 工作目标特征
. 物理环境特征
. 社会环境特征
. 工作角色特征
F. 组织特征
正确答案：F
10. 下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
. 评估表都采用5分制
. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
正确答案：

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三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）

1. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
. 错误
. 正确
正确答案：
2. 绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。
. 错误
. 正确
正确答案：
3. 在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。
. 错误
. 正确
正确答案：
4. 德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。
. 错误
. 正确
正确答案：
5. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
. 错误
. 正确
正确答案：