二〇一〇年办公室工作总结 .docx

二一年办公室工作总结 一年工作总结 刘涛 回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，以创新为动力，以服务为根本，尽心当参谋，尽职抓协调，尽力强保障，在提供优质服务、发扬优良作风的基础上力求实效。办公室人员以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，实现了领导与基层满意、职工放得心的预期效果，充分发挥了办公室作为桥梁纽带、窗口示范服务部门的职能作用。紧紧围绕管理、宣传、服务、协调、学习等工作重点，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，完成了公司下达的各项工作任务。同事们同心协力工作下，基本完成了2010年各项工作，具体总结如下： 一、档案资料管理方面： 1、办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观原因，将资料分类，要求做到准确、快捷地提供所需资料。在对各种资料的提供、装订、存档和制作方面，都达到了如期的效果。 2、完成了各项基本文件的起草及文书、文件收发传递工作。在公文起草和文书工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照领导的指示精神，及时准确地起草领导要求的各种形式的合同、讲话、报告等资料。做到了上情下达和下情上达工作。文件收发工作方面：做到及时收发文件，有效把公司和上级的各项精神和方针及时转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。 3、我公司、厂员工600多人，其中张电人、腾达人、新西部人、腾达房产人在实在册的员工共计：人，在10年共签订劳动合同人。 4、公司档案管理也在逐步上了正轨。在搜集各部门资料等一些前期的材料及现用资料编入档案，并在整理上狠下工夫，细心，细致，不遗余漏地编排、归档装订资料，整理资料入库。保护档案资料，提高档案服务质量，充分发挥档案无可替代的凭证作用。 5、较好地完成了各项工作指标共完成公司、厂103份红头文件（其中：腾达60份红头文件、腾达房产7份红头文件、新西部3份红头文件、张电33份红头文件），18份通知、2份会议纪要的部分拟稿及全部的核稿、打印、备案、下发，制发以上全部文件都按时制定、下发、备案、保密。 二、会务安排方面。办公室肩负公司、厂大型会议安排和服务工作。在2010年里，办公室做到举办会议的要求，完成了各个大小会议的服务工作。 三、接待工作。2010年度办公室完成了省、市、县各级部门及兄弟单位的视察、检查、调研来访等接待工作。接待人员达批次，做到待客热情、服务周到，领导满意、客户满足，并安排好每次迎送工作。 四、后勤、服务工作。同时也完成了后勤服务、办公用品等各项工作，保证了部门的正常工作，为大家提供了一个良好的工作环境。 五、各方面协调工作。办公室充分发挥集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成的前提下，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬“同心干事，共创辉煌”的企业精神，充分发挥集体效应。一年来，办公室人员不计个人得失，加班加点，争取做好各项工作，也得到了各部门领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距。 在新的一年里，我们决心再接再厉，团结拼搏，主要做好以下几个方面的工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好领导助手，加强对各项工作的办事效率；二是加强信息收集工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导和各部门服务；三是加强安全、技术学习和职业道德，注重文明用语，热情待人，努力塑造企业良好形象，进一步提高工作水平；四是继续加强同各部门的合作，充分发挥集体效应。争取使2011年的工作更上一个新的台阶。 第二篇：二一年办公室工作总结二 一年工作总结 刘涛 回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，以创新为动力，以服务为根本，尽心当参谋，尽职抓协调，尽力强保障，在提供优质服务、发扬优良作风的基础上力求实效。办公室人员以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，实现了领导与基层满意、职工放得心的预期效果，充分发挥了办公室作为桥梁纽带、窗口示范服务部门的职能作用。紧紧围绕管理、宣传、服务、协调、学习等工作重点，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，完成了公司下达的各项工作任务。同事们同心协力工作下，基本完成了2010年各项工作，具体总结如下： 一、档案资料管理方面： 1、办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观原因，将资料分类，要求做到准确、快捷地提供所需资料。在对各种资料的提供、装订、存档和制作方面，都达到了如期的效果。 2、完成了各项基本文件的起草及文书、文件收发传递工作。在公文起草和文书工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照领导的指示精神，及时准确地起草领导要求的各种形式的合同、讲话、报告等资料。做到了上情下达和下情上达工作。文件收发工作方面：做到及时收发文件，有效把公司和上级的各项精神和方针及时转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。 3、我公司、厂员工600多人，其中张电人、腾达人、新西部人、腾达房产人在实在册的员工共计：人，在10年共签订劳动合同人。 4、公司档案管理也在逐步上了正轨。在搜集各部门资料等一些前期的材料及现用资料编入档案，并在整理上狠下工夫，细心，细致，不遗余漏地编排、归档装订资料，整理资料入库。保护档案资料，提高档案服务质量，充分发挥档案无可替代的凭证作用。 5、较好地完 成了各项工作指标共完成公司、厂103份红头文件（其中：腾达60份红头文件、腾达房产7份红头文件、新西部3份红头文件、张电33份红头文件），18份通知、2份会议纪要的部分拟稿及全部的核稿、打印、备案、下发，制发以上全部文件都按时制定、下发、备案、保密。 二、会务安排方面。办公室肩负公司、厂大型会议安排和服务工作。在2010年里，办公室做到举办会议的要求，完成了各个大小会议的服务工作。 三、接待工作。2010年度办公室完成了省、市、县各级部门及兄弟单位的视察、检查、调研来访等接待工作。接待人员达批次，做到待客热情、服务周到，领导满意、客户满足，并安排好每次迎送工作。 四、后勤、服务工作。同时也完成了后勤服务、办公用品等各项工作，保证了部门的正常工作，为大家提供了一个良好的工作环境。 五、各方面协调工作。办公室充分发挥集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成的前提下，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬“同心干事，共创辉煌”的企业精神，充分发挥集体效应。一年来，办公室人员不计个人得失，加班加点，争取做好各项工作，也得到了各部门领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距。 在新的一年里，我们决心再接再厉，团结拼搏，主要做好以下几个方面的工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好领导助手，加强对各项工作的办事效率；二是加强信息收集工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导和各部门服务；三是加强安全、技术学习和职业道德，注重文明用语，热情待人，努力塑造企业良好形象，进一步提高工作水平；四是继续加强同各部门的合作，充分发挥集体效应。争取使2011年的工作更上一个新的台阶。 第三篇：二一年办公室工作总结二 一年办公室工作总结 2010年，办公室在院党组的正确领导下，在院领导的悉心指导以及兄弟庭处室的大力支持下，紧紧围绕全院中心工作和院党组的决策部署，进一步发挥以文辅政、督办落实和综合协调的职能作用，增强三力，为我院各项工作的发展提供了良好的服务。现将主要工作情况简要汇报如下： 2010年办公室新增三项重点工作、平安建设两项工作，会议接待、督查暗访、检查评比等任务也比往年增加许多，但办公室全体干警在人员减少，工作量增加的情况下，克服重重困难，严格按照年初确定的工作的目标，团结奋进，扎实工作，圆满完成了院党组交给的各项工作任务。 一、充分发挥以文辅政的作用，增强出谋划策的推动力一是围绕中心工作，在服务领导决策上狠下功夫。围绕基层法院队伍稳定的问题，积极组织有关人员进行调研，以翔实的数据，客观的反映了基层法院队伍面临的法官流失问题，编发的简报先后被市委、省法院、省委转发，最高法院政治部领导就法院队伍建设和招录工作等有关问题专程到郑州法院系统调研；围绕加强审判管理工作，及时总结全市法院审判管理经验，广泛收集资料，反复提炼、精益求精，编写的创新管理机制提升审判效能努力实现“一平两降三提高”简报先后被省法院、最高法院工作简报采用， 并受到张立勇院长的充分肯定；为谋划明年工作，提升规范化管理水平，按照院党组的要求，院长助理刘祖 一、党组成员周建峡分别带领办公室有关人员到成都、哈尔滨中院学习管理经验，撰写成一万余字的调研报告，为党组决策明年工作提供思路。 二是苦练内功，在撰写综合材料上狠下功夫。院长办在人员少，任务重的情况下，积极承担了全市法院院长会、工作季度推进会、各类专项活动动员部署会等各类会议的材料写作和会议记录工作，全年共撰写各种综合材料60余份，保证了各项重大活动和重要工作部署的顺利进行。特别是认真筹备年初市人代会，精心撰写人大报告，先后多次召集有关人员讨论协商，征求意见，历经20余稿，并在人代会召开期间，积极做好法律咨询和宣传工作，受到代表一致好评，为我院人大报告的高票通过创造了良好氛围。 三是突出亮点，在出精品信息上狠下功夫。通过不断健全信息考核机制，广泛调动一切积极因素，进一步提高信息报送质量。全年共编发各类信息、反映、简报、领导批示、每周工作动态338期。其中信息反映被最高法院采用5条，被省法院采用137条，被省、市委、政法委采用115条，采用率达76%。大量信息引起省、市领导关注，先后被省法院院长张立勇等领导批示49条，信息工作继续保持在全省法院的领先地位。 二、充分发挥督办落实的作用，增强真抓实干的执行力一是以“三项重点工作”为抓手扎实推进平安建设工作。为深入推进三项重点工作，全面加强对平安建设工作的组织领导，院党组专门成立了领导小组，并明确由办公室负责三项重点工作和平安建设工作的情况综合、经验总结、协调推进等工作。为抓好落实，我们抽调专人负责，并根据各项工作的不同要求，逐项制定目标任务和工作措施，细化责任部门和人员，明确考核标准，不定期组织有关人员对各基层法院落实三项重点工作和开展平安创建工作进行明查暗访，通报进展情况，形成了一级抓一级，层层抓落实的局面，确保了各项工作不折不扣地落到实处。 二是以督办任务重的单位为突破口狠抓案件督办工作。面对当前各级领导交办案件急剧增长的形势，为进一步加快领导交办案件办理进度，我们紧紧抓住督办案件较多的几个单位，加强督促指导，及时掌握案件进度，以此为突破点带动督办案件的办理进度。分管督查工作的院长助理刘祖一带领督查科人员，先后深入全院各部门、各基层法院详细了解案件进展情况，督促案件办理进度。特别是督查科的两名人员工作兢兢业业，科长路阳在家人重病情况下，仍然一边照顾病人，一边坚持工作；李润路在脚受伤不能走路的情况下，忍着疼痛，工作一天也没耽误。就是在这种情况下，全年共接转各类督查件296件，上级要结果督查件277，共办结241 件，未到期15件，到期办结率85.7%。 三是以组织召开值周例会为契机规范内部管理。全院实行值周例会制度以来，为确保各项规章制度的严格落实，每周由一名院领导带队，抽调办公室、政治部、纪检、行政处等部门人员，对全院的信访、消防安全、值班、考勤、开庭等工作进行全面检查。秘书科在人员少、事务性工作多的情况下，明确专人负责院长值周排班、检查通知、例会记录等工作，切实做到事前有安排，事后有落实，共组织召开值周例会40多次，对工作中存在的问题及时通报，限期有关部门及时整改，堵塞管理漏洞，大大提高了工作效率，受到全院干警的好评。 三、充分发挥综合协调的作用，增强服务审判的保障力一是积极做好对口指导工作。为全面提高基层法院办公室整体工作水平，我们找准工作突破口，对单项工作落后的单位，采取多种方式帮助提高，如对信息工作薄弱的基层法院，我们采取以岗代训、主动授课等方式，提高其信息采编水平；为落实好十件实事，我们一方面树立典型，发挥引导作用，一方面又采取交叉互评的方式，相互学习，取长补短，确保十件实事落实到位。同时为更好服务审判工作，规范档案管理，今年4月份，办公室在管城法院召开全市法院档案工作争创“省一级达标”活动动员会，常务副院长谢红星对各基层法院达标活动提出了明确要求。通过档案工作人员加 班加点、不辞辛苦的工作，截止目前，全市法院档案管理工作都通过了“省一级”达标认证，其中登封法院通过了“省特级”达标认证，市档案局决定提请省档案局授予我院档案管理先进系统称号。 二是认真做好会议接待工作。规范会议安排程序，印发格式化的会议指南，从会场布置、材料准备和后勤保障等方面形成一套成熟的操作流程，办会质量有了明显提高。今年以来先后组织大型会议30余次以及各种座谈会、工作部署会等会议120余次，在开会前及时与相关部门沟通，统筹安排并制作各种会议会标及桌签，提前布置好会场，保证了各项重大活动、重要会议和重要工作部署的顺利进行。进一步规范接待程序，提高接待水平，全年共接待外来人员732人次，处理来电来函、上级通知1000余次，迎接各类检查验收以及上级领导、人大代表、外地法院来院考察指导20余次，进一步增进了上级机关、社会各界对我院工作的了解和理解。 三是切实做好机要保密、档案归档工作。严格按照文电管理规定，认真登记，及时送阅处理，并对所有内部传真、文件均拿出拟办意见，方便领导签阅和批示。全年共完成党内、政府三级文件5000余份的收发送阅工作，收发内部传真300余份，密码电报20余份，复印各种文件300余份，下发机要15次。为提高档案卷宗质量，制定了XX市中 级人民法院关于诉讼档案卷宗装订实施细则（试行），下发各业务庭。为加快各业务部门的档案归档工作，我们今年作了6期档案未及时归档情况通报和2期借卷未还情况通报，并将通报与年终绩效考核挂钩。截止目前，共归各类档案卷宗9289卷17096册，文书立卷808件，接待当事人、公安机关、检察院等3400多人，调卷5000余卷。 此外，还积极做好图书管理、报刊征订、文印装订、印章管理、院志编纂等工作。全年共征订各类报刊971份，图书馆存书量已达4000余册，借阅书刊达4000人次。文印室工作人员克服人员少，任务重的困难，加班加点，共复印、油印各类文书、文件140万张，胶装各类汇编、资料1136本。 2010年，办公室各项工作总体感觉是“整体向好仍不优”，在服务质量和效率上还有待进一步提高，同时也存在一些困难和不足，比如人员不足、材料把关不严、工作不细致、档案数字化管理还未实现等。在新的一年里，我们将在院党组的领导下，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调的职能作用，在“优”上下功夫，切实为院党组搞好服务、为审判部门搞好服务、为基层搞好服务，做到办文“准确、及时、规范”，办会“细致、周密、协调”，办事“严谨、高效、灵活”，为全院工作的顺利开展提供更加优质高效的服务。 第四篇：二0一二年办公室工作总结二0一二年办公室工作总结 二0一二年，在支行党支部的正确领导下，在营业部相关部室的悉心指导下，支行办公室按照上级行党委及专业条线对办公室工作的总体要求，结合支行各项中心工作，强化了党建工作，加强了文件传递和督办管理，完善了后勤管理，加大了安全保卫工作力度，规范了档案管理工作，提高了人事劳资管理水平，为主体业务的开拓和发展起到了保驾护航的作用，圆满的完成了各项工作任务，现总结如下： 一、协助党支部加强领导班子和党员队伍建设，增强党风廉正建设水平，积极开展精神文明创建活动。 2012年，支行新老班子认真贯彻总省行和营业部年初、年中工作会议精神，按照今年营业部工作的总体要求和工作目标，大力加强了支行党建工作。通过抓领导班子的自身建设，使领导班子的治行理政能力得到了提高，党支部的核心作用得到了加强；通过抓党员干部队伍建设，党员的先锋模范作用得到了充分发挥，凝聚力得到了提高；通过抓党风廉政建设和制度建设，党员干部的廉洁自律意识得到了加强，全员遵章守纪的自觉性和整体素质得到了提高；通过抓精神文明建设，激发了广大职工爱岗敬业的工作热情。支行形成了风正、气顺、心齐、劲足、和谐向上的发展环境，为促进支行和谐有效发展提供了坚强保障。 （一）加强队伍建设，领导班子治行理政能力得到了提 1高，党员的先锋模范作用得到了加强。 一是注重学习计划的制定、准备学习材料及时记录学习情况，协助党支部加强政治理论学习，努力提高政治理论水平。支行领导班子成员坚持理论中心组学习，在每月一次集中学习和自学基础上，中心组成员坚持先学一步，多学一点，带头创新。今年将胡锦涛同志在省部级党员领导干部学习班上的讲话、党的十八大精神文件学习和总省行及营业部年初分支行长会议精神作为重点内容来学，支行还开辟了“学习园地”，将每一时期的学习体会上墙予以展示。二是协助党支部积极开展创建“四好班子”活动。按照上级行要求，以理论建设为根本，以能力建设为重点，积极开展创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的四好班子活动，并做好材料整理和总结工作。把学习贯彻党的十八大精神和学习胡锦涛同志重要讲话作为支行班子的一项重大政治任务来抓，把理论学习与推动改革发展紧密结合起来，注重在解决实际问题上下功夫。三是做好各项准备工作，坚持民主生活会制度。今年12月份，在上级党委的指导下，召开了支行领导干部2012年度民主生活会，会议前办公室对会议材料、会议程序和会场布置工作进行了充分的准备，并协助党支部广泛征求了行内、外，党内、外群众意见，会后认真总结向上级行党委及时汇报会议情况，使支行党员领导干部民主生活会取得圆满成功，取得了较好的效 2果。四是加强对党员干部的管理教育。今年重点加强了党员对共产党章程、党的十八大精神和优秀共产党员先进事迹的学习，要求党员对照党章、时代要求和先进人物找差距，从而激发每名党员在各自的工作岗位上发挥先锋模范作用。同时，注重对新党员和入党积极分子的培养教育。今年，按期转为正式党二名，培养入党积极分子二名。目前，支行现有党员23名，都在不同的工作岗位上发挥了先锋模范作用，受到了职工群众的认可和好评。 （二）大力提高党风廉正建设水平，为支行的发展与稳定提供有力保障。 一是协助党支部层层签订党风廉政建设责任状，划分责任区，明确责任人，一级抓一级，层层抓落实，调整和建立了党风廉政建设领导组织和各类组织机构，组织学习了营业部制定的党风廉政建设责任制量化管理细则，纠正不正之风工作实施方案、责任追究制度和领导包案制度等工作措施、制度。聘请了内、外部监督员，设立了意见箱、意见簿和监督电话，收到了较好的效果。二是按照营业部强化治理违反五条红线活动和加强治理小金库工作的通知要求，认真开展了“治理专项工作”。在开展“专项工作”中，成立了领导小组，制定了实施方案，通过思想动员，组织学习和自查自纠达到了预期效果。 （三）精神文明创建活动积极有序开展。 3按照省行文明建设先进单位管理细则，结合支行创建总行级青年文明号工作实际，制定了支行“精神文明创建活动规划”，将创建活动纳入支行一项重要工作内容来抓，并将创建工作作为支行全年工作的一个重点突出抓好。 二、加强文件传递管理和督办工作，注重信息反馈，努力提高办文质量。 （一）加强支行文件接、转人员培训与管理，达到文件传递及时到位。 一是利用上级行更换文件传递系统和我行文件管理员接受过总行专业培训的优势和契机，由办公室文件管理员张蕊对支行领导、各部室负责人和文件管理员进行了系统培训和现场操作培训，使我行文件电子传递操作水平有了很大提高，为支行文件及时准确传递打下良好基础。 二是强化文件督办工作，及时反馈督办情况，做到件件有始有终。 三是注重信息反馈工作，支行指定专门人员反馈各项工作和取得业绩情况，并利用我行年青职工多、写作能力强的优势，发动他们多写一些有见地的文章和论文上报。 四是努力提高办文质量，要求各部门文件起草要合乎文种格式和要求，发到办公室后办公室主任要逐句逐字审核，并注明主题词，确保无误后才可让行长审阅上行发文。 三、提高后勤管理工作的水平，规范档案管理工作的方 4式方法。 （一）改善了办公环境，让职工工作的舒心，提高食堂管理水平，让职工吃的放心。 一是美化了环境。领导重视办公区域卫生环境，做到了大会小会讲环境美。今年支行对环境美化进行了投资，营业窗口购置了观赏花，室内绿化得到了改善。二是在修善管理方面。今年本着省钱、省时、省事、保证质量的原则，自己维修行内电灯32次、门体维修16次、厕所维修10次，做到了修善工作及时到位。三是室内环境卫生得到了保障。平时走廊、厕所卫生保障到位，使职工感到环境干净、舒适，得到了大家的认可，也使办公环境、修善有保障。四是严格食堂人员管理，食堂工作得到了有效保障。按照食堂工作人员身体健康的要求，上半年对工作人员做了身体健康检查，结果全部合格。五是在饮食方面，坚持每周副食不从样，做到每日二菜一汤，荤、素、搭配，保持科学的营养配餐，做到粗菜细做，物尽其用，保证菜饭质量。 （二）在规范档案管理工作方面。 支行2012年档案工作是在省行营业部有关处、室的正确指导下，根据国家文书立卷方法改革的要求和营业部业务档案管理规范化的具体要求，开展档案管理及归档工作。做到了认真贯彻档案法坚持依法治档。在档案管理工作上，始终坚持实行主管领导重监督，各部、室领导亲自抓，通过 5各部、室的档案管理员的密切配合较好的完成了2012年度的文书档案归案工作。 一是全面贯彻落实“档案法”。今年支行领导班子把档案工作放在了年终考核的重要位置，把贯彻落实“档案法”作为一项重要工程来抓，组织档案管理人员认真学习了国家颁布的档案法和有关制度及规定，大大的提高了档案人员法律意识，支行在档案管理工作中积极推行、发扬、奉献、开拓、进取、创新的精神，以争创一流工作业绩为目标，紧紧围绕农发行建设这个中心，实现档案管理工作制度化、规范化。二是积极完成档案管理各项任务。上半年支行在文书档案归档工作中按照要求，较好的完成了2011年度的归档工作，在文书类归档期间对366份收发文件进行认真的分类，立件装盒，其中：永久类：29件，3个卷盒；长期类：18件，3个卷盒；短期类：319件，17个卷盒。完成了2011年度大事记整理工作，同时对设备、照片、证书、奖状、锦旗、奖杯、牌匾等进行了及时归档。同时对原有的归档制度进行了修改，建立起符合规则要求的归档文件整理制度，把文书立件改革工作切实落到了实处。三是严格保密安全纪律，档案安全有保障。今年档案保密安全工作能够按照总省行关于加强档案安全工作的要求，认真抓落实，监督管理人员认真履行职责工作到位，在档案安全保管、保密工作上，能够坚持制度严格按章办事，做到了借阅有登记，各项记录填写认真，保证了档案利用效果。在档案安全保管、保密方 6面。档案室的防火、防虫、防盗方法比较到位，主管行长做到了经常督促，办公室主任做到经常检查。使不安全因素得到有效控制，体现了档案安全有保障。 四、加大安全保卫工作力度，做到安全保卫工作万无一失。 根据营业部2012年安全保卫工作安排，XX县区支行党支部认真贯彻集体领导，支行领导分工负责制，认真执行金融机构营业场所安全管理规定，加强了安全保卫工作的组织领导，强化了安全保卫工作教育培训，提高员工安全防范意识，坚持“以人为本”，把安全保卫措施落到实处，加大“人防、技防、物防”的功能，确保全年经营无事故、案件，保证支行在改革发展阶段，各项工作任务的顺利完成。 （一）健全保卫工作组织，明确责任，落实到人。年初成立了以支行行长刘柏盛同志、副行长冯玉伟、李涛同志为领导、郭健、孙相明、刘淑珍同志为成员的支行安全保卫工作组织，同时成立了车辆管理、社会治安、预防经济犯罪等领导小组，制定了特大突发事件、消防安全等应急处置预案，加强了组织建设，明确了组织分工，保证了制度的落实，在支行的改革发展中，起到了保驾护航作用。 十一月份，支行的领导班子进行了调整，支行及时对安全保卫工作的各种组织、把各种防范预案的组织、人员进行了调整，行长颜鹏同志为安全保卫工作第一责任人，副行长李涛同志协助行长分管支行安全保卫工作。支行安全保卫工 7作组织建设更进一步加强。 （二）做到“技防、物防、人防”紧密结合，保证安全保卫工作软硬件设施正常运转。 支行的安全防范设施逐步得到了加强，110报警系统，电视监控系统运行正常、灭火器的数量及摆放位置符合要求，质量在使用年限内，尾随门的使用符合规定，支行坚持“技防、物防、人防”相结合，形成了坚强防范体系，加强了对电视监控系统、110报警系统的维护，经常同110报警中心的连动测试，保证了运行正常，形成了整个环境都在监控中，达到全员熟悉安全保卫工作的监控设施及监控场面。“人防、物防、技防”有机结合，是金融机构营业场所的安全重要保证。 （三）加大安全保卫工作教育力度，增强员工防范意识。 支行安全保卫工作，贯彻落实“以人为本，预防为主”的防范原则，认真学习营业部安全保卫工作计划，以金融单位安全保卫制度为依据，支行制定年度安全保卫工作方案，坚持每个月进行安全生产教育，学习安全保卫工作的法律法规，消防法、道路交通法，金融单位安全保卫制度等，极大的提高了干部职工的安全保卫防范意识和风险意识，为支行其他工作的顺利开展起到了保驾护航的作用。 五、提高人事劳资管理水平，人事劳资工作做到了细致准确。 812年支行人员变动幅度较大，有孙意鹏、靳颖春的入行业，刘行长的调出，按照相关要求办公室及时进行了工资关系的变动与调整。工资所得税根据政策进行了调整，使工资变动情况能够始终与会计保持一致，做到了上报无误。此外，根据人事变动的相关要求，及时填写了入行人员基本情况表，为上级行提供详细的调入调出人事资料。 一年来，办公室在其他部门的密切配合下，比较圆满的完成了各项工作任务。但是，在工作的过程中，也存在着一些缺点和不足有待改进，具体表现为： 一、办公室各项工作计划性不强，多是应付上级行各项工作安排和部署，工作主动性没有发挥。 二、信息反馈工作做的不够，缺少写作能力强的写手且平时不注重培养和挖掘。 三、食堂管理中，在资金少的前提下，没能较好的实现副食的改善工作和营养的科学搭配，且平时核算工作做的较少。 四、办公室开展工作还需继续与其他部门将强交流，多沟通、多联系，以实现全行工作的长足顺利发展。 今后努力方向： 一是加强学习的组织和引导工作，年初制定全年学习规划和学习内容，并着力实施，为支行打造学习形银行而努力。 二是加强信息反馈工作，努力发动文笔好的职工鼓励他 9们多动笔，把支行好的工作方法经验及工作成果反馈到上级行。 三是强化办公设施日常管理，在尽可能节省费用的前提下，多自己动手维修办公设施，确保设施的正常使用和运转。 四是努力节省费用开支，做到精打细算，加强日常管理减少跑、冒、滴、漏现象。同时接受会计部门的监督，做到支出合规，走账合理有序。 五是为行长和各部门做好服务工作，发挥好班子参谋助手作用，遇事从大局出发，多提好的建议意见，着力在解决问题上下功夫。 于洪支行办公室二0一三年一月 10 11 第五篇：办公室二0一一年工作总结办公室二0一一年工作总结 今年以来，在局党组的正确领导下，在各股室、各单位的密切配合和大力支持下，经过办公室全体人员的共同努力，较好完成了各项工作任务，现简要总结如下： 一、认真开展机关事务、后勤保障等工作 一年来，本人牢固树立大局意识和服务意识，端正工作态度，转变工作作风，为全局工作的顺畅运转提供了比较优质的服务。一是认真负责。要求办公室全体人员始终能够做到“办公室工作无小事”的责任意识，大到安排一次会议、起草一个报告，小到接听一个电话、递送一个文件都坚持严谨细致、一丝不苟。对来办公室办事的人员，无论从何而来、职务高低、事情大小都能热情接待、文明礼貌、服务周到，树立了良好的“窗口”形象；二是求真务实。坚持说老实话，办老实事。写汇报材料力求客观、真实、准确，不夸大其辞；向领导反映情况原原本本，有一是一，有二是二，不弄虚作假；三是廉洁自律。办公室在局长的直接领导下开展工作，本人能够做到遵纪守法，严于律己，没有出现打着领导的旗号办私事的问题，对办公用品的购买、使用以及招待费的开支都本着厉行节约，反对浪费的原则从严控制，为建设节约型机关做出了应有的贡献。四是无私奉献。本人牢固树立公仆意识，勤勤恳恳，任劳任怨，工作加班加点，而无怨无悔，不计报酬、不讲条件，全身心地投入到工作中去，表现出了良好的思想品质。 在具体工作中，能够做到讲大局、讲奉献、对待工作不分份内份外，只要是局内的工作，需要办公室协调配合的，都能积极主动地参与，为我局能够较好地完成上级下达的各项目标任务发挥了应有的作用。在车辆管理方面，能够严格执行车辆管理的有关规定，做到及时保养、及时维修，为安全行车提供保证，同时不经主要领导同意，没有出现私自派车现象，保证了领导及时用车。 二、努力做好全局综合性材料（信息）的撰写、打印、上报等工作 一是做好相关文件起草，印刷工作。年初根据上级文件精神并结合我局实际，经局班子认真研究后制定下发了我局2011年工作要点、2011年工作目标责任书、党风廉政建设和反腐败工作方案、百日下基层活动实施方案等多个文件，为全面完成上级下达的各项工作目标任务提供了保证，同时做好相关文件起早，校对，印刷工作；二是加大信息宣传。一年来，在做好自身综合信息撰写、上报的同时，积极督办各股室、各单位落实信息工作完成进度，取得较好效果。共投递各类信息、稿件54篇，调研报告3篇，论文3篇。三是较好完成了文件收发、传递、归档工作。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。四是及时督办局长办公会研究决定的各项紧急工作。 三、扎实稳妥地做好财务管理工作 一是严格执行财务制度。财务人员认真履行财务收支手续，坚决执行局长“一支笔”审批制度，保证了我局财务收支正常、有序、平稳运行。二是按时结帐、及时对帐。每月及时向局长报告当月财务收支状况，使局领导能够准确掌握财务收支最新动态，从而为领导研究制定下步财务工作提供了可靠依据。 四、牵头组织开展各项活动，规范内部管理，营造风清气正的机关环境 一是按照相关要求组织各种学习，不断提高全局干部职工的思想政治素质，引导树立正确的世界观、人生观，努力做到政治坚定，业务熟练，作风过硬，服务热情。同时要求每一名干部职工要加强个人自学，学透业务、吃准精神，能熟练解答办事群众咨询的各种问题，成为人人力资源和社会保障工作的行家里手。二是开展创先争优活动。今年以来，牵头组织开展了“创先争优活动”并不断拓展加大干部作风建设年活动成果，在活动过程中，严格步骤，狠抓落实，通过学习教育活动，全局干部职工创先争优意识得到提高，作风建设得到进一步加强。三是开展了“察民情、解难题、促发展、保稳定”党员干部百日下基层活动，把创先争优活动引向深入。 五、加强协调，保证沟通 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。 一年来，本人能够牢固树立“与时俱进、以人为本、创新务实、廉洁高效”的机关文化理念，创造性地开展工作，为全局各项工作的顺利开展发挥了应有的作用。在今后工作中，将一如既往地发扬成绩、克服不足，为推动我局整体工作的上位贡献自己的力量。 二0一二年一月十三日第26页 共26页