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两学一做学习教育心得体会
中央开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动，就是要推动党内教育向广大党员拓展，从集中教育向经常性教育延伸，把从严治党的要求落实到每名党员。这是新形势下加强党的思想政治建设的一项重大部署。**运管系统历来把党建作为常抓不懈的一项日常工作，始终遵循“内强素质、外树形象”的行业文化理念。
但在日前召开全市运输工作大会时，因“电梯拥挤问题”引发出“运管系统职工素质不高”的话题，听后让人惋惜，也甚是悲哀。十多年来，危难关头、困难面前，我们运管系统的党员干部都能奋不顾身，冲锋在前，政治素质、大局观念、道德修为毋庸置疑，有目共睹、各方盛赞。“电梯拥挤问题”造成的会议延迟，无疑是个别人的个别行为，职工大会上郑重提出便明显有警示之意。我们运管系统行业的领导干部文凭不可谓不高，能力不可谓不强，业务不可谓不专。素质不高，无非就是因为一句本不该说的却说出的话、一个本不该做的却做出动作、一个本不该流露却流露出的表情。
“两学一做”，关键是从细节做起，因为细节决定成败。作为行业的每一名党员干部，都应当自我对照、自我检查、自我匡正，有则改之、无则加勉，尤其是要从自身做起、从细节做起、从一点一滴做起，用个人素质的提高来促进行业形象的改变。
细节体现工作作风我们平时常讲，某某同志作风深入细致扎实，某某同志作风浮躁，是扎实还是浮躁，评价某名同志作风是否深入的依据是什么。关键就是细节。我们有许多同志认为，工作就是要多抓大事，多干点有影响的事，多做些能留下印象的事，不愿意去做一些小事。其实，所做的事，有没有影响，能不能留下印象，与大小并无关系，而且大事都是由小事组成的。小事是基础，小事是前提，小事决定大事。要想干好一件大事，就必须要做好小事，怕就怕眼高手低，小事做不好、大事做不了。古人云：忽细事者祸必至，轻小乱者亡必骤。小事做好了是小事，小事做错了就是大事。一定要摈弃好高骛远、好大喜功的浮华作风，养成严谨细致的良好习惯，从小事做起，从点滴做起，认真完成领导安排的每一项任务、每一件事情。
细节反映人格修养“不虑于微，始贻大患；不防于小，终累大德。”我们在关注正面的细节的同时，也要注意反面的细节，即要注意小节，防微杜渐，加强人品官德的修养，维护好机关的形象。小事当慎，小节当拘。有这样一句诗：“巴豆虽小坏肠胃，酒杯不深淹死人。”讲的就是要守住小节的道理。小事小节往往更能反映一个人的品德修养，越是细微的情节越能彰显人的灵魂。小事小节中有党性、有原则、有人格、有人品。给人留下良好口碑的是细节，而败坏自身形象的往往也是细节。一个在小事小节上过不了关的人，也很难在大是大非面前过得硬。只有从小事小节上加强自身修养，从生活中的一点一滴、一言一行、一举一动自觉改造世界观、人生观，从小处培养自己的品德、人品、魅力。
细节包含重要责任一根小小的烟头，看起来不起眼，但却可能引起重大火灾，造成很大的损失；运管部门管理着成千上万营运客货车辆，有责任对全市15万名客货驾驶员进行教育培训，如果教育不到位，不能让驾驶员形成一个良好的驾车习惯，行车路上使用手机、抽烟等小习惯，可能造成车毁人亡的交通事故，给人民群众生命财产带来重大损失，给社会带来不好影响。
我们往往就吃亏在忽略细节上。无论做任何事情，我们都要以极其负责的态度，严而又严、细而又细。只有我们工作细心了，领导才省心，群众才放心，我们自己才开心。
细节考量机关服务**的服务有三条基本信条。尊重个人原则，努力做到最好；10英尺规则，任何一位职员，在顾客距离你XpX分页标题XeX10英尺（3米）以内的时候一定要问候；太阳落山原则，员工或顾客的要求必须在太阳落山前得到答复。通过这个事例，我们的党员干部同样可以反思我们对社会、对企业、对车主的服务是否到位，对来办事的群众是否热情周到。人民群众、基层单位对机关的评价，往往不是惊天动地的大事，反而是一些不起眼的小事。作为工作人员，多为基层办一些实事，为企业办一些好事，多做一些与百姓拉近距离的小事。
“细微之处见精神。”只有真正把“细节”放在心中、含在口中、拿在手中，我们的形象就会被别人真切地看在眼中。
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