医药代表的自我管理.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医药代表自我管理,医药代表的自我管理,第1页,目录,一、时间管理,二、目标管理,三、沟通,四、压力管理,五、欢乐销售,医药代表的自我管理,第2页,一、时间管理,目标：,就是处理怎样更有效、更有弹性地利用时间处理事情问题。,医药代表的自我管理,第3页,1、,“,十大,”,时间窃贼,1、找东西。,2、时断时续。,3、事无巨细，不懂授权。,4、偶发延误。,5、懒惰。,6、活在记忆里。,7、患得患失。,8、缺乏了解就慌忙行动。,9、消极情绪。,10、事无轻重缓急。,医药代表的自我管理,第4页,2、时间管理哲学,培养个人时间管理哲学。,要有远大眼光。,培养个人特质，在行动中自我操演。,学习微视，以每分钟来衡量时间。,学习怎样说,“,不,”,。,完成较高价值工作。,时间管理是一生技巧。,医药代表的自我管理,第5页,3、时间管理方法,（1）守时。,（2）找出,“,时间不够用,”,原因。,（3）发觉时间管理诀窍。,医药代表的自我管理,第6页,4、确定事项优先次序,第一个方法是将事情依紧急、不紧急以及主要、不主要分为四大类设定优先次序：,主要,缓 急,普通,第,II,象限,第,I,象限,第,III,象限,第,IV,象限,医药代表的自我管理,第7页,4、确定事项优先次序,第二种方法是优先次序方法，将事情区分为5类：,A=,必须做事情；,B=,应该做事情；,C=,量力而做事情；,D=,能够委托他人做事情；,E=,应该删除工作。,医药代表的自我管理,第8页,二、目标管理,目标：帮助我们有系统朝目标前进。,医药代表的自我管理,第9页,1、目标管理,人生需要目标：,个人和家庭：这是生活诱因。,职业生涯和财务目标。,个人发展和专业发展。,医药代表的自我管理,第10页,2、不愿设定目标原因,恐惧心理。,得过且过。,行动=成就心态。,医药代表的自我管理,第11页,3、目标设定,写下目标。,设定优先次序。,拟订计划。,对计划设定优先等级和先后次序。,排定日程表。,马上行动。,医药代表的自我管理,第12页,4、目标设置（,SMART,标准）,SPECIFIC：,目标要详细。,MEASURABLE：,目标必须是可衡量。,ACHIVABLE：,目标是可能实现。,REALISTIC：,目标是切合实际。,TIME：,时限性，一定要设定时间表。,医药代表的自我管理,第13页,5、目标管理成功关键,（1）必须有毅力，有恒心，锲而不舍，百折不挠。,（2）善待自己。,（3）建立客户档案系统。,（4）善于规划。,（5）角色饰演和心灵预言能够帮助成功。,（6）能分清什么是可控制原因，什么是不可控制原因。,医药代表的自我管理,第14页,6、墨非定律和催西定律,（1）墨非定律：,凡是可能犯错地方都会犯错。,犯错时候总是在最不可能犯错地方。,不论估算多少时间，计划总会超出期限。,不论你估算了多少开销，计划花费总会超出预算。,做任何事情之前，都必须先做一些准备工作。,医药代表的自我管理,第15页,6、墨非定律和催西定律,（2）催西定律：,任何工作困难与其执行步骤数目标平方成正比。,简化工作是全部成功主管共同特质。,医药代表的自我管理,第16页,三、沟通,1、沟通意义,（1）工作中有75%时间花在与人沟通上。,（2）不良人际关系会浪费掉大量时间。,（3）每一次沟通破裂，都发生于意见表示不明确。,（4）有效沟通能够帮助医药代表从外界争取资源，并祝你成功。,医药代表的自我管理,第17页,2、沟通基本标准：,（1）维护自尊，加强自信。,（2）专心聆听，善解人意。,（3）征求意见，有时需要提出提议。,医药代表的自我管理,第18页,四、压力管理,压力是人对身体、精神上或内在情绪及外部情绪上任何一个刺激反应。,减压首先要知道压力起源，是起源于本身还是来自于外部环境，然后才能够有计划采取一定办法来减压。,医药代表的自我管理,第19页,1、减压方法,（1）培养豁达心胸。,（2）确保充分睡眠。,（3）同家人、同事、朋友共同分享工作高兴。,（4）对自己说不可能全部事情都是尽善尽美。,（5）不要总是一副顾虑重重样子。,（6）学会对客户说,“,不,”,。,医药代表的自我管理,第20页,2、自我激励,自我激励方法有：,（1）调高目标。,（2）,结交正直朋友。,（3）不要太舒适。,（4）正视危机。,（5）勇于认可错误。,（6）控制情绪。,（7）有时候该想一想生养自己父母和家人，想想你为他们做了些什么。,医药代表的自我管理,第21页,五、欢乐销售,（1）你永远不可能将你药品销售给每位医生。,（2）资源永远是稀缺，包含你精力。,（3）你无须为某个,“,钉子医生,”,影响了心情甚至减弱了自信心。,（4）有所为有所不为，锲而不舍与锲而舍之并不矛盾。,（5）试问医生喜欢阳光般笑脸，还是喜欢阴郁苦瓜脸？,（6）80/20标准。,医药代表的自我管理,第22页,自我管理、自我激励、自我提升！,谢谢！,医药代表的自我管理,第23页,