企业行政人事部XX年度工作总结 .docx

企业行政人事部XX年度工作总结 篇一：公司2015年度行政人事部工作总结 2015年度行政人事部工作总结 行政人事部为新成立部门，部门人员为外部引进人员，在进行人事行政部门工作规划和各部门衔接的工作上出现了一系列的难题，走了一些弯路，在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在行政人事工作的各个模块上沉淀了一些内容，为了总结经验，查找不足，现从八个方面进行工作汇报。 一、人力资源管理基础性工作： 1、完善本部门建制和岗位分工。人事行政部的前身是人力资源部，原配置为两人。首先把部门的工作目标定为： 为公司建立科学的人才开发和人才管理机制，并保证人才满足公司各个方面的需求。根据部门员工的工作经历进行了岗位设计，将人力资源管理六大板块工作做了分工，人事专员重点进行人才的开发线工作，包括人员的招聘配置、职业素质测评及职业规划、薪酬及劳动保障体系建立等工作；人力资源部主管主要进行人力资源管理线工作，包括员工岗位设计及分析、绩效管理体系建立、人才潜能开发、公司文化建设等方面的工作；后期将行政前台和部分办公室行政工作与部门工作进行合并，成立人事行政部，最终做到事情对岗位，岗位对个人。 2、明确本部门工作方式。人事行政部是新员工组成的部门，在工作中各个岗位都可以向公司领导请示工作，防止因个人原因导致工作方向偏离公司发展战略。同时，在工作中要相互协作、取长补短。要求所有岗位按照有计划、快执行、深总结的做事方式开展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作质量。在开展部门工作的同时，听取每个人的意见并进行讨论，做到对事对人分开，最终形成统一意见进行工作，提高了部门工作团队目标感。 3、完善公司人事行政管理制度和相关流程。从3月份开始，对公司原有的人事行政制度进行了修订和完善，通过听取公司员工的意见和参考目前本行业其他兄弟公司的相关制度，以“人性化和制度化相结合”为原则目标进行了修订和完善，最终通过公司管理委员会的讨论并执行。从3月份开始为提高各个岗位和部门工作效率，逐渐完善人事行政的各项管理流程，形成行政人事部工作流程并协助其他部门进行流程的制定和推行。 4、完善各部门工作职责及岗位说明书。“岗位”是人力资源部开展工作的基本单位，只有岗位明确、分工明确才能保证整个人力资源工作顺利有效开展。从 3月份开始部门对以往的岗位说明书进行了重新修正，落实各个岗位的工作职责，做到每条职责可执行、可考量，职责围绕本职岗位价值，进行开展并且做到重点职责突出。后期对各个部门负责人和员工进行岗位说明书制作辅导，形成各部门自动完善岗位说明书的机制，随着公司组织结构和部门职能的变动，部门的负责人对部门岗位的岗位说明书进行及时的修改，使岗位说明书随时保持与现有岗位人员工作职责相匹配。同时根据公司组织结构，对相应的岗位进行价值评价和工作分析，形成新岗位的工作说明书，并随着具体的工作中进行修正和完善。 二、人力资源规划方面 1、制定适合本企业的人才梯队建设战略方案。零售行业人员文化水平低、人员流动性大是人力资源管理开发线的最大瓶颈，所以要用战略的眼光去看待人才的开发培养。 2、加强督导人员的选拔与培养。根据总经理未来几年的发展战略，督导团队的建设刻不容缓。在营业部的配合下，以“销售生力军”为最基本岗位职能的督导人才储备开始形成。销售督导除了深入一线进行最基本的技能展示外，肩负员工知识、技能、心态的教育工作。销售督导团队从无到有，岗位说明书和岗位考核逐步完善，最终使得督导团队从单独品牌化向公司部门化方向转变，这也是公司未来人才战略中的关键。 三、招聘与配置方面 1、进一步完善招聘途径和程序。从三月份开始执行网络招聘，网络招聘的人员学历在大专以上，综合素质较好，但是这些人员的职业规划和远景超出我们现有岗位的实际，在销售一线的岗位上留人比较困难。通过与各品牌主管进行交流最后确定营业部岗位的用人标准，就采用内部推荐和网络招聘相结合的方式，同时进行薪酬福利发放方式和入职培训方式的改革，使得人员对公司忠诚度明显加强。 2、对各部门进行定岗定编。定岗定编是对公司人力资源成本进行核算的基础，随着公司的发展，各部门的工作任务量和用人需求程度不断更新。物流部门原定编4人，现定编5人；信息部原定编4人，现定编6人。 3、完善各部门工作流程。岗位清楚后就进行了岗位分析和岗位设计，相应的制作了岗位说明书，这是员工工作参照的依据和考核标准设计的依据。从8 月份开始，对营业部、物流部、信息部的负责人进行沟通，帮助其建立部门工作流程，简化程序、明确分工、效率提高。 四、绩效管理体系建立方面 1、绩效考核思想的转变。从三月份开始，加强对公司各个层面的员工绩效考核的重要意义的灌输考核就是衡量工作价值的标准。 2、绩效考核向绩效管理转变。通过绩效考核实施一段时间之后，绩效考核就从单一的考试向有目标有反馈的绩效管理方向转化。 五、薪酬激励体系方面 1、规范薪酬设计。根据公司薪酬战略，行业内兄弟企业的薪酬标准，对公司的薪酬体系进行了重新设计。薪酬包括岗位工资和激励工资。岗位工资按照岗位和在公司的年限进行增长，一般变化不大。激励工资包括绩效工资（激励政策）、奖金、提成等可变动部分。薪酬体系由基本工资和激励部分向年薪制转变，为基本年薪和年终分红两个部分。薪酬设计之后严格按照岗位要求对应岗位薪资执行。 2、薪资实行岗位职级制。在每一个岗位上分为几个不同的职级，不同职级对应的岗位任职资格和岗位津贴是不同的，这就提高了每一个岗位上员工的积极性。 六、人才的开发与管理 1、确定培训的方式和原则。培训上始终坚持知识必须通过科学的训练手段转化为技能解决实际问题才算有效果的原则，组织了产品知识、竞品知识、客户知识、行业知识等内容的培训。通过这样的培训最终能解决在销售过程的出现的产品问题、客户问题和行业问题。技能的培训强调以练代培，技能也就是销售动作，只有反复的训练，销售人员才能掌握、才能熟练、才能发挥技巧性的动作。 2、确定员工培训的内容、通过综合公司品牌主管和管理委员会的意见，员工分为新员工培训和老员工培训。新员工培训一般在新员工入职一个月内完成，培训的内容做了框定，包括基础知识、公司文化、规章制度等；老员工培训包括职业生涯规划、团队建设、心态培训等内容。通过培训不仅让员工学到了知识和技能，而且提高了员工的归属感和忠诚度。 3、对员工培训需求进行了调查统计。从5月份开始，以调查问卷的形式下 发至各个专柜，从以往培训的方式、培训效果、未来培训需求等各个方面做了调查。这些调查结果也作为度培训计划拟定的重要参考。 七、公司文化建设方面 1、进一步完善员工福利制度。员工福利是维持员工关系的重要保障，从7月份开始，在原有的公司统筹基础之上又添加职工医疗保险一块，更加稳定了团队。新制度添加了婚补、丧补、降温补助的内容，让公司管理更具有人性化。 2、丰富员工业余文化。员工生日活动从单人进行向团队集体生日活动转变，丰富了员工生活。从三月份开始，共进行员工集体活动六次，通过不断总结，员工的满意度不断提高。 八、行政管理方面 不断完善行政管理规定。行政管理必须有制度保证，从三月份开始陆续完善公司会议室使用、公司办公室钥匙值班、办公室值班、办公室人员行为规范等一系列行政规定，使得员工进一步自律，提高了工作效率。 要完善各个板块的工作必须做到与公司的实际相适应，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有适合自己的才是最好的。关于2016年度工作计划的内容将在工作计划中说明。总结完毕，请领导给予指正。 行政人事部 篇二：行政部2016年工作总结和年工作计划 行政人事部2015年工作总结及2016年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门 也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回顾整个2015年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实， 对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公 司正常的生产和后勤服务秩序。整个2015年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重 点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部 署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接， 通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还 细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。在2016年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬 长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。2015年主要工作 一、人力资源管理工作人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做 好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资 源工作的重点。在2015年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上， 结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、 薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗 位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到2015年12月08日，公司现有员工总数88人，按照部门人员编制和相关需求， 及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与58同城、智联招聘、临沂在线招 聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职 人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的 生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行 力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用， 做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提 升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和 提升。2015年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%，除此以外，还 根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身 心发展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。2015年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技 术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是2015年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达 到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）， 2015年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分 调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管 理工作，公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正 常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核 算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议， 并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工 到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离 职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容，2015年行政部加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达 到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工档案、培训档案、 合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领 导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养； 物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各 种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评； 行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良 好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 （1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客 人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点：变被动为主 动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗 材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了 积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。 在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公 司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部 服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 （2）加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需 知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学 习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的 学习氛围。 （3）认真履行部门职责狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行 为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫 生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 （4）档案管理工作 2015年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度，积极根据各部 门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案 管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行 文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也 是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对 待，2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。 （5）积极推进成本意识宣传在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。2016年将从以下几方面节约成本， 从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选 择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部 门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润”。 篇二：行政部2015年工作总结及2016年工作计划管理部2015年度工作总结及2016年工作计划2015年的工作已告一段落，回顾一年的工作，在公司领导的正确引导，各部门的积极配 合及各位同事的支持协助下，较好发挥了行政人事部门的工作职能，完成了部门的本职工作， 虽然并没有取得影响较大的优异业绩，但对于部门来说也是一种平凡的进步。下面将部门 2015年度工作总结如下： 一、2015年工作完成情况 （一）、人力资源工作 1、2015年招聘员工共96人，本年入职人员现在职48人，以配备各部门岗位的需求， 截至2015年12月31日公司共计员工165人；现公司各部门的人员配置：总经办4人，行政 部10人，财务部5人，采购部2人，技术部8人，销售部（工程）38人，质量部2人，新 产品车间4人，生产部71人，仓库9人，另请长假2人。 2、定期整理各部门的人员档案及劳动合同，严格审查员工档案，对资料不齐全的一律 补齐。 3、根据公司情况重新修订新员工入职ppt培训教材，新员工进行入职培训96人次；组 织在职人员参加安全标准化、特种作业（电工、焊工、叉车）人员专业技能、消防等专项培 训，通过培训28人特殊工种岗位人员取得有效操作证。 4、员工考勤与薪酬：协助总经理制定行管人员新的薪酬结算方案；管理人员薪酬增加 绩效工资，部门绩效工资与公司经营收入挂钩，通过对各部门月度工作进行考核来计发员工绩效工资；严格控制办公室人员的周日出勤和延 时加班，每月按时统计员工考勤，并保证薪酬核算的准备率在98%以上； 5、员工保险：配合社保机构重新核定员工保险缴纳基数，及时为新入职名员工分别 办理各项保险，办理工伤事故2起；另为9名持有失业证员工办理社会保险补贴，政府补助 金额有近5万元。 6、员工关系处理：对257份员工劳动合同进行备案，与新进人员签订劳动合同94份， 老员工续签劳动合同64份，在遵循劳动法基础上，规僻劳资纠纷，接待处理员工争议，化解 员工矛盾，和谐劳动关系，全年无大的劳动纠纷； （二）、行政管理工作 1.基础文件工作：2015年度组织相关部门重新修订了部门职能和职务说明书， 管理制度和规定文件共8个，经讨论通过下发执行；下发人事任免文件10份，下发内部通知 文件13份；下发张贴奖惩决定10份；对外政府各机关单位报送申请报告和请示或相关报表 共计21份； 2.行政接待及宣传：全年度接待政府机关领导到公司视察工作9次；以公司的大记事为 主题，为公司网站的企业动态栏目增发8编新闻稿；每季度根据公司内部事项，更新宣传栏 内容并上栏。 3.公司外发邮件管理：2015年度与中通、顺丰、ems等多家快递达成合作，公司外发的 快递全部上门取件，发件由原收取的15元/份降低10元/份，月度快递成本费相比降低了近 30%。 4.办公用品及办公设施管理：对内做好办公用品及办公设施的采购，严格控制各部门的办公用品与易耗品的使用，合理配置办公设施，并做好物品入库、 领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。本年度办公用品、耗材采购 及设施维修费用为31944.3元，采购办公设备费用为40898元；年底对公司所有的办公设施 进行盘存无差错。 5.本年度的后勤工作：防盗安全工作有欠缺，发生了盗窃事故一起，给公司造成了10 万元之多的巨大经济损失；保持了全年度无交通事故、食物中毒事故发生。2015年车辆油耗 140287.42元（其中公车油耗94598.42元，员工私车补贴45689元），相比2013年下降39455.94 元；后勤管理方面如车辆清洁、车辆的维护保养及卫生环境等细节工作质量相比2013年有进 步。 6.经咨询机构老师的指导，在总经理的正确领导下，与各职能部门全力配合，根据安全 生产标准化三级企业评审的相关要求，组织完成了安全生产标准认证所需相关资料（安全操 作规程25个、安全生产相关管理规定24个）汇编的工作任务，公司于11月份初顺利通过国 家安全生产标准化三级企业达标认证。11月底组织相关人员协同外审机构完成质安环三体系 监督审核。 7.以部门主导完成了XX省“守合同重信用”企业、湖南名牌产品、XX省著名商标等 项目申报资料的编制，并且三项目在2015年全部通过评审。 8.基建工程：二期工程3X车间的基本建设工作完成，按要求完成3X车间周边地坪、围 墙、地桩、道路硬化、花坛建设工程，并完成3X车间的环保验收。 二、2015年工作存在的不足 1.人员招聘处于较被动的状态，机械设计人员招聘到岗合格率不高，从明年开始要逐步 改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，拓展有效招聘渠道，提升员工到岗率， 解决各部门的人员需求问题。 2.今年培训工作做得比较少，新员工入职培训虽编制了ppt教材，但具体培训工作落实 不全面，新员工培训未能系统化；培训结束后的后期跟踪欠佳，这是工作的失责。 3.部门缺乏对企业文化、工作氛围的建设；制度更新不及时，执行力不够，员工缺乏自 主学习性。 4.团队建设凝聚力不够，部门沟通较少，人员的思想动态未能以大局把握，造成内部员 工有不同心现象。 5.安全保卫管理工作不到位，今年行政安全目标不达标，出了一次较大的盗窃事故。 6.与各部门的沟通协调不足，以公司行政管理立场，没有起到承上起下的关键作用。 三、2016年工作计划：根据2015年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在2016 年工作中我们要重点做好以下几点，整体工作思路如下： 1.引进人才，满足用人部门的岗位需求，使公司不断注入新鲜血液，保持公司的活力； 2.健全现有的培训机制，加强员工培训后期的情况追踪； 3.部门间的协作以及团队活动的开展，增进员工交流； 4.更新完善公司相关制度，督促员工学习并遵守；规范管理，加强行政服务； 6.提高部门工作质量要求，圆满完成部门年度目标和公司交给的各项任务。2015年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取 教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中 心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在2015年工作中改进和纠正， 努力为公司做出贡献。 汇报完毕，谢谢。篇三：行政部2015年度工作总结及2016年度工作计划青海青鹏机动车贸易有限2015 公司年度工作总结及2016年度工作计划 部门名称：行政部汇报人： 时间：2015年12月日a1a2a1.1a1.2 a1.3a1人力资源工作 a1.1实施人力资源规划，明确组织机构、岗位配置及人员编制，根据企业长期发展目标制定修正适合本企业的组织架构图。目前公司分为7大部 门，111个岗位。公司架构如下。a1.2招聘及动态管理方面（截止2015年12月31日）年招聘投入总费用约为8000元（智联招聘约3000元（区域一起办理未收费），现场 招聘约2000元（区域一起办理未收费），报纸招聘约3000元（算入市场费用未单独计算）； （二）招聘特点： 1、成本最小化； 2、质量提升化，采用用人部门与行政部门把关的结 构化面试方式，在招聘人员时严格斟选、面试人员约150人次，每个岗位约面试2人次。 （三）流失分析：下半年度（10年7月至10年12月）有18人因不适应岗位及公司内部调 整等原因离开，流失率为28.1%.大部分为试用期员工。 （四）应对措施： 1、严把面试关。 2、加强企业文化建设。 3、提高员工薪酬福利待 遇。 4、部门中层领导加强与员工的沟通，及时了解员工思想动态，做好员工情绪波动期 的思想工作，以此尽量减少员工流失，降低人工成本，减少因此给企业造成的损失。目前在职人员统计表及各部门占公司比重上述表格中从各部门学历情况、性别结构及年龄结构对员工进篇四：行政事务部2015 年工作总结及2016年工作计划xx有限公司行政事务部 2015年工作总结及2016年工作计划2015年行政事务部在部门负责人的带领下，各部门的通力配合下，顺利完成公司交办的 各项工作任务，现就2015年工作总结与2016年工作计划汇报如下： 一、2015年工作总结 （一）新增、修订部分公司规章制度为完善公司日常管理，行政事务部新增、修订了xx有限公司员工着装管理办法、xx 有限公司差旅费管理办法、xx有限公司证照管理办法、xx有限公司印章管理办法等公 司通用规章管理制度。 （二）公司印章管理工作的梳理与规范化 篇三：企业行政人事部2015年工作总结及2016年工作计划 行政人事部2015年工作总结 及2016年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。 回顾整个2015年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个2015年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。 在2016年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 2015年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在2015年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关 系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到2015年12月08日，公司现有员工总数88人，按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与58同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。2015年度对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%，除此以外，还根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。 2015年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是2015年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），2015年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容，2015年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 （1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点：变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 （2）加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 （3）认真履行部门职责 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 （4）档案管理工作 2015年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度，积极根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。 （5）积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。2016年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润”。第29页 共29页