国庆节期间旅游工作总结 .docx

国庆节期间旅游工作总结 在国家旅游局的关心支持、XX省委、省政府的正确领导和我省假日办各成员单位的共同努力下，我省圆满完成了今年“十一”假日旅游各项工作任务，接待人次和收入均有增长，全省接待国内游客数221.36万人，同比增长3.9%，收入23.04亿元，同比增长1.4%。未发生安全事故和较大投诉，实现了假日旅游“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标。现将有关情况报告如下： 一、旅游接待和收入情况 国庆节假日期间，全省各主要旅游景区接待游游人数比去年同期有较大增长。哈尔滨太阳岛金秋湿地游园会活动火爆，萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝diy、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等系列活动吸引了大量游客。假日旅游期间，太阳岛接待游客27.7万人次，同比增长25.9%，门票收入506.1万元，同比增长26.7%；哈尔滨二龙山风景区接待游客1.8万人次，收入724万元；东北虎林园接待游客1.8万人次，同比增长28.8%，收入160.5万元，同比增长49.6%；北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目，接待游客1.7万人次，门票收入128.3万元。五花山赏秋节启动以来，哈尔滨周边的16座旅游名山迎来了赏秋游的人流高峰，黄金周开始后的前三天，共接待数十万游客。大量游客纷至沓来，本地游客携亲伴友，自驾游火爆，租车几乎“断货”。五花山赏秋的高峰带动了乡村休闲体验游、农家乐、渔家乐的发展，拉动了周边旅游经济和相关产业的增长。除此之处，市区文博之旅、各公园、商场、饭店、影院等也人流如织。市区各公园的花展，遍布城市的美化花坛、巨幅国旗妆点的国庆氛围，夜间多姿多彩的城市灯饰亮化造型、车流灯河无不体现城市特色。哈尔滨游客服务中心对游客开放以后，在十一长假期间，每天游客服务中心日接待游客约1.5万人左右。 xx市重点旅游景区接待游客22.8万人次，门票收入400万元，较去年同期增长6.5%。龙沙动植物园及鹤之汤温泉受到广大游人的亲睐。总体接待量较去年增长8%。旅游客源以自驾游占绝大多数。“4+1”城际旅游联盟的大兴安岭、大庆、呼伦贝尔等地的游客为大多数。国内其他地区到齐齐哈尔旅游的主要是北京、大连、上海等有铁路客车直达地区的游客。来自国外客源市场人数较少，有少量香港的团队。10月2日的重阳节，重点景区都推出了持老年证的老年人免费游览的政策，极大地刺激了旅游市场。 xx市的镜泊湖、地下森林等知名大景区人气最旺，游客主要来自当地市民、省内的哈尔滨、大庆、齐齐哈尔及北京、天津等。城效游也异常火爆，三道关、牡丹峰等城市周边景区创下了今年最高接待量。 xx市根据本地的特色旅游资源，主打“五花山”观赏和秋游“华夏东极”两大特色产品和以秋季采摘为辅的旅游产品，推出精品旅游线路，让广大旅游爱好者走进大自然，感受多姿多彩的秋天。 xx市节日期间开放的主要旅游景区有26家，主要包括温泉游、湿地游、民俗游、采摘游和场馆游，接待游客近49万人次。 xx市五大连池风景区在国庆节假日期间共接待游客5.6万人次，同比增长37.16%，门票收入200万，同比增长42%。其中自驾游车辆达到4000多辆，家庭自驾游增长迅猛，成为更多游客的选择。 大兴安岭xx县北极村国庆期间推出乘游船观赏中俄界江和两岸五花秋色产品，让游客感受回归自然的乐趣。 省森工总局重点打造的凤凰山、柴河小九寨、平山旅游区景区，客源主要来自省内游客，辐射吉林和XX省部分游客，共接待游客近5万人次。 二、旅游投诉和旅游市场治理情况 为了做好国庆节假日工作，节前，省旅游局组织在哈50余家旅行社召开会议，对国庆节假日旅游安全检查、规范整顿旅游市场秩序等相关工作进行了部署动员。国庆节假日期间，全省建立并实行旅游三级网络投诉制度，省、市旅游质监所工作人员24小时在岗值班，随时受理游客投诉咨询。在假日期间，省旅游局假日值班领导刘显富副局长带队，省旅游局综合处会同省旅游质量监督管理所，到太阳岛、东北虎林园、金龙山国际旅游度假区、哈尔滨动物园、极乐寺、哈尔滨游乐园、文庙等重点景区进行明察暗访，开展假日旅游安全和服务质量检查。xx市旅游质监所通过向游客发放旅游宣传资料，开展旅游安全温馨提示等形式，提高游客安全意识。 三、旅游安全情况 按照国家旅游局对2014年国庆节假日旅游工作的部署，省旅游局下发了XX省旅游局关于做好2014年国庆节假日旅游工作的通知，对全省国庆节期间假日旅游安全工作进行总体部署。全省各级旅游局集中组织力量，围绕国庆节假日旅游安全的重点部位、重点环节、重点隐患加大明察暗访的力度，推动重点工作的落实。省旅游局组成由局领导带队的督导检查组，对重点地市及森工、农垦两个系统的假日旅游安全工作开展检查，同时要求地市旅游局组织开展旅游安全检查整治工作。各督导组对检查中发现的问题和事故隐患，积极采取措施，组织企业进行立即整改，层层落实责任，跟踪问效，坚决不留隐患。为假日旅游营造安全秩序的良好环境。在国庆节期间各市地假日办针对旅游景区分散，交通跨度大、节庆活动多、人员密集等特点，有针对性地抓住旅游交通安全、重大节庆安全和旅游食品安全等工作重点，省、市旅游局组织相关部门对重点、热点景区开展节中旅游安全抽查，强化关键部位、要害环节的值班值守，开展文明执法，倡导诚信经营，严厉打击非法违规经营，推动安全制度措施落实，确保旅游市场繁荣有序。国庆节假日期间，全省没有发生旅游安全事故和重大旅游投诉案件。 四、丰富活跃假日旅游市场情况 为指导广大游客国庆节期间旅游休闲度假，省旅游局充分挖掘我省秋季旅游资源优势，结合九月份在我省举办的全国“百强”旅行社龙江行活动积累的宝贵经验，特别推出了9条XX省旅游精品线路（哈尔滨文化时尚游，哈尔滨亚布力雪乡冰雪游，哈尔滨五大连池黑河俄罗斯布拉戈维申斯克市观光游、度假游、边境游，哈尔滨亚布力镜泊湖绥芬河/东宁俄罗斯符拉迪沃斯托克市观光游、休闲游、度假游、边境游，哈尔滨漠河北极村观光游、休闲游，哈尔滨伊春五营国家森林公园汤旺河国家公园观光游、休闲游、度假游，哈尔滨抚远俄罗斯哈巴罗夫斯克市观光游、边境游，哈尔滨兴凯湖观光游、度假游和哈尔滨大庆铁人纪念馆大庆博物馆杜蒙连环湖温泉齐齐哈尔扎龙自然保护区观光游、休闲游、度假游），热情邀请海内外游客来到中国“北大仓”，观“五花山”绚丽奇景，赏天高云淡北国秋月，尝黑土地丰硕物产，看东北民俗和中俄风情，踏寻黑龙江辉煌历史足迹，共飨北国金秋风华物产，尽情领略中俄边境旅游大省的美丽风姿。 五、我省假日旅游市场主要特点： 一是旅游意识理性化，休闲度假成为主流。面对日益繁荣的黄金周旅游市场，旅游者注重追求休闲、舒适、轻松愉快的旅游内在价值，挑选实惠线路、寻求优惠价格，讲究服务质量。今年国庆节短线游、一日游明显升温，五花山观赏游、乡村采摘游、边境自驾游、城市休闲游等特色线路火爆，体现出旅游者旅游意识更趋理性。从市场调查结果看，国庆节假日，68.6%的被访者出行目的为“休闲/度假/观光/旅游”，游客度假旅游目的性明显高于其他时段。 二是旅游方式个性化，参团出游略有增长。旅游者以家庭或与亲友结伴出行的特点更加突出，经调查，家庭亲友结伴出行的被访者所占比重为48%，较去年同期增加了7.1个百分点，成为假日旅游最为常见的出行组织方式。参加旅行社出行占6.3%，较去年同期增加了3个百分点。许多游客青睐更具风格、更方便经济的旅游方式，今年自助游、自驾游、农家游等形式倍受欢迎。 三是省内游仍占主流，外省游客占13强。在国庆节假日期间，很多北京、天津、吉林、辽宁、XX省等地的游客自驾车来我省旅游，哈尔滨、牡丹江、鸡西、黑河、抚远、漠河等地接待省外自驾游客数量有大幅增长。同时，我省积极开展“龙江人游龙江”活动，各市争先推出具有地方特色的旅游线路产品，使国庆节期间旅游客源相对集中。省内游、市内游占据主流，尤其是省内各城市的周边地区游客骤增，比去年同期有较大幅度增长。从城调队调查结果看，国庆假日期间的游客，65.9%来自本省，其中， 30.7%来自本市； 34.1%来自外省。 四是旅游市场愈加成熟，游客好评有新的提升。今年国庆节假日期间经抽样调查， 40.9%的被访者表示对所出行城市的整体印象为“好”，43%为“较好”，相比去年有所提升。随着我省旅游服务设施日趋完善，旅游产品不断提档升级，管理服务不断提升，旅游服务更具人性化、人格化。各级旅游主管部门加强了引导与服务，旅游企业积累了应对黄金周的丰富经验，全省假日旅游市场已逐步顺应市场经济规律，走上健康发展的轨道。 12 为认真贯彻落实xx市xx区人民政府关于开展国庆期间安全生产大检查的通知、以及上级的有关文件精神，防止各类安全事故，特别是重大安全事故的发生，确保国庆节期间我镇安全生产形式的稳定，确保国家财产和人民生命安全，使全镇人民过一个欢乐、祥和的节日，为此，我镇结合实际于2011年9月22日至29日在全镇开展节前安全生产大检查，现将检查情况汇报如下： 检查坚持“安全第一、预防为主”的方针，突出“安全责任重于泰山”、“时时刻刻分分秒秒”抓安全这一主题，镇党委和政府高度重视，专门召开各村、企事业单位负责人的安全会议，并由镇长薛明、副镇长李建勋率镇安办、派出所、综治办、供电所等单位组成的联合检查组对开展这次节日安全大检查。 这次安全大检查的重点包括道路交通、建筑行业、家具行业、加油站、烟花爆竹制售情况。 一、道路交通检查，主要对成彭路、利清路、清九路进行了检查，在检查过程中，主要存在以下问题：成彭路与利清路交叉口出租车辆、摩的较多，严重影响了交通秩序，个别村桥梁两边无围栏，安全标识不明显，车辆和人员过往较多，容易发生安全事故，以上这些安全隐患都责成相关职能部门立即进行整改，限期完成。 二、建筑行业、家具行业检查：建筑行业总的情况较好，工人在操作过程中能够严格遵守操作过程，主要存在的问题有安全管理人员有时不到位，安全标志较少，员工培训教育不够。家具行业检查，重点检查了场镇家具行业及私人小作坊。检查组每到一个单位都认真仔细地进行检查，不放过任何一个死角，并且叮嘱单位负责人一定要注意安全生产，保证节日期间的安全，通过检查，主要存在以下问题：安全标识缺乏、电线路布置混乱、工人安全生产意识淡薄，对以上检查出的问题，当面责令单位负责人限期进行整改，并下达了限期整改通知书。 三、烟花爆竹制售情况检查，前段时间通过对全镇的烟花爆竹制售情况进行了摸底排查，我镇未发现有制造烟花爆竹厂家，同时对全镇的销售的情况进行了彻底的检查，检查中发现有以下问题：场镇的烟花爆竹销售情况较好，证件齐全，但是入柜形同虚设，有而不用。农村的小店较差一些，无证件，无柜，店主安全意识较差，检查组耐心地进行了批评教育，并向他们宣传了烟花爆竹有关安全知识及国家的有关规定。 总的来说，经过多次安全培训，党委、政府、各企事业单位负责人高度重视，安全意识增强，使安全生产逐步走向规范化、制度化、法制化。 下一步，我镇将继续监督检查安全生产工作，特别抓好节日期间烟花爆竹的监管工作，加大检查力度，为今年的“创安”活动打下坚实的基础。 12 为了充分展示学生的才华，增强集体的凝聚力，丰富学生的业余文化生活，陶冶爱国主义情操，我校在迎来祖国的第60个生日的时候，开展了丰富多彩的迎国庆系列活动。如：唱国歌比赛、国旗下讲话、手抄报和画画评比活动等等。通过别具心裁的设计，我校把国庆活动搞得有声有色。现总结如下： 一、学校重视，同事合作，充分准备 1、在活动开始前，我们就成立一个活动小组，通过商讨后才确定这一系列的迎国庆活动方案：国旗下讲话、唱歌比赛、手抄报（中高年级）和画画比赛（低年级）、作品展示方案。 2、学校领导的重视，老师的配合，使得活动得以顺利地完满结束。例如在国歌比赛前，班主任和科任老师都利用课后的时间带领班级去练习和彩排，音乐老师也从旁协助给予指引和帮助。在手抄报和画画比赛，班主任大力鼓励学生参加比赛，美术老师更是一个个地从旁指导，使得这次的手抄报质量有较大的提高。 二、报名踊跃，参与积极 自活动宣布开始，班主任就积极激励学生参加，而学生也自发地组织起来，例如在手抄报比赛中，学生就以个人或者几个人为一小组来参加比赛，而且为使得内容更为丰富，他们在课后的时间里到图书馆或电子阅览室里查抄相关资料，这样的一种比赛热情，使得在评比的时候，我们收到的那60多幅的手抄报，不但画面美观，其内容的精彩也是不容忽视的。 三、活动的精彩，令人回味 1、每周升旗仪式和国旗下讲话，都是激发学生爱国主义情感的契机。随着国旗的冉冉升起，奏起雄壮的国歌，全体少先队员那规范的队礼，洪亮的歌声，队员那雄壮有力的讲话，怎能不使爱国主义情感在同学们心中升腾。 2、唱国歌比赛则掀起了国庆系列活动的高潮。在这里，同（。）学们充分地体现了团结与合作，互相配合的精神。无论从上场到下场，他们那一丝不苟的动作，他们按雄壮的声音，微笑的面孔都展示了本班的风采。 3、手抄报比赛（中高年级）和画画比赛（低年级）则充分发挥了同学们的想象力和创造力，其画面的精美、布局的合理、字体的端正，无不令人惊叹：学生的想象创造能力实在令人敬佩。 迎国庆系列活动不但丰富了同学们的业余生活，更向全校师生展示我校同学们的风彩。在以后的时间里，我们将组织更好的活动来丰富全校同学的生活。 12第11页 共11页