办公室打杂工作总结 .docx

办公室打杂工作总结
工作7年全职打杂我获得了什么我在今年年初换了工作，在此之前我做了七年的全职打杂的，很多人听我说完都会笑。
是真的，一点都不夸张，我帮领导处理一切他不想干的工作，而且是各种突发性、琐碎得工
作。我个人觉得工作无非图“钱多，事少，离家近，心情舒畅，发展好”，都占不太可能，但
是要是不占一半，要么换工作，要么换工作状态呗。事实上从我去年歇产假开始，人事和行
政主管就一直在跟我抱怨，说我原来一个人做的工作，三个人做，领导还不满意。昨天领导
给我打电话，问我能不能回去。她们三个各种抱怨工作有多累，领导脾气有多大。说实话我在原来单位干了七年，大部
分时间都是给领导打杂，我们领导的管理能力不怎么样，但是人绝对是好人。只要不触犯他
底线，不夸张的评价一下真的是大方又好说话。她们反应的问题就让我特疑惑。我就具体问
了什么事，然后给他们推荐了《整理的艺术2：时间是整理出来的》、《整理的艺术4：升职从
整理开始》、《做事的常识》、《沟通的艺术。看入人里，看出人外》、《麦肯锡入职培训第一课》。
可是她们说看书没用，然后继续抱怨。我就特无奈，真的挺无奈的。你说这我还有什么辙，就跟她们主管说没辙，帮不上了。
他们主管让我写个书面的东西，她回头开会让他们学习。我说你组织她们读书学习就行了，
她们主管说“书里也不一定能有用呀。”我真是只能回复“呵呵”了。很多人问我怎么读书效率高，其实当你需要这些知识，有针对性得读书的时候效率最高。
我推荐的这些书，她们如果能够好好读，思考之后会有特别大收获，能够直接提高工作效率。
而反过来你总是觉得很累，可能就是你的能力需要提高，工作效率需要提高，这个时候可能
就是你需要学习的时候。而书是最廉价，最方便的学习工具。举个例子：《做事的常识》里介绍了42种提高工作效率的方法，随便选一个：你能够完全掌握自己
的时间，你就会发现，只要事先把自己的时间规划好，就能用自己的节奏工作，得到更多自
由运用的空间，并且让工作更轻松、更愉快。能掌握自己的工作节奏，就是上班族把事情做
出成绩的常识。规划时间技巧之一。拿黄金工作时间做不急却重要的事。我每天的黄金工作时间是上午，一般我都会把这段时间做那些工作中的重点工作，必须
要做而且不做肯定会被开除的工作。比如写早盘、给大家分奖金、准备会议资料、查看项目
执行情况。下午午睡后处理其他工作，比如核算编辑费、安排之后的会议、预定会议室、收
发邮件、安排面试时间、处理报销、贴发票等等。如果她们能好好看看书，找到自己的工作方法，掌握自己的节奏，就能避免她们老抱怨
的，分着一半的奖金，被领导打断去做别的事，回来接不上思路，结果分的同事和领导都不满意，解释的也不能让大家信服，被狂骂一顿。再比如贯穿《做事的常识》作者小仓广都在教大家的小技巧“同时养成习惯”也非常适
合她们的日常工作。领导因为吃饭的问题反复的发火，这个情况我工作了七年从来没发生过，
当然这可能是因为我是吃货的原因。但是另外一方面，也是我习惯每天下班前问领导第二天
来不来，吃几顿饭，想吃什么。我都会提前一天点好，告诉餐厅第二天几点送。领导开始会
自己点，时间长了就会开始“随便”，这个时候你就可以翻笔记本，看看以前领导点的菜，总
结一下领导爱吃什么，有什么忌口。还有就是《整理的艺术4：升职从整理开始》里提到的
在电脑上把备忘录放在电脑屏保前也很实用。把你想养成习惯的事，做三个月的备忘，放桌
面上，每天都做，三个月以后你会自动养成习惯。不光有电脑整理，实物的整理也一样会有
习惯，比如领导每顿饭必须有醋，在整理桌面的时候，固定把醋放在花瓶旁边，每天早上换
完办公室的花，看看桌面，看习惯了，看到醋瓶里没醋了，看着就别扭，就会直接加上。可以举例的太多了，其实很多书，尤其是工具书都是看了直接就能对工作有提高的，你
很累，有可能是因为你需要学习。不要还没看就这没用，那没用的，当然看了还是要思考，
联系自己去实践，要不光看不练也没用。篇二：一个机关办公室新人的工作体会和心得文档
一个机关办公室新人的工作体会和心得城南街道办事处王超我叫王超，2009年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，
应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于2010年回到家
乡怀化，就职于中方红十字国际医院，做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知
识和服务精神负责国际友人的日常生活。2011年3月，通过XX县区公开招考社区服务站工作
人员这样一次机会，我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合
办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的是老本行，所以可以说是得心应手，然而现
在进入机关单位，所有的一切对我来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道，办公
室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、
协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生
涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识，现就结合自己短暂的办公室工作经历，谈
下自己的工作心得和体会吧。
一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的协调运作。所以，作为办公室的工作人员，更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对
的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少，工作量大，
我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，
遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作。
二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”，说不上办公室的具体工作是什
么，好像什么都要干，俨然一个“打杂工”，从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，
从来人来访到部门协调，似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公
室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就
提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高
度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”，很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时
候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以
下几点：
1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室，做好上班前的相关工作准备，
并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门
服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到
临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文
时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，
按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处
理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保
存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，
所以我特别注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工
作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一
条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完
成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力
由于自己在大学所学专业为英语，进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相
关的工作，行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下，所有
的一切都需要我一点一滴做起，一丝不苟的学好。在工作中，我努力从每一件事情上进行总
结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、
工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，
学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，
态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必
须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无
过信念，来对待所有事情。经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有了一个全面而深刻的认识。平时工作中，我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新
人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向
办公室的老同志和老前辈学习，勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕
变。在老同志和老前辈的帮助下，无论是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但
差距和不足还是存在：
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工
作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，
我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使
自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细
心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情
况。为了严格要求自己，不断追求进步，在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：
篇三：最经典的办公室工作总结2013年城建投集团办公室工作总结2013年城建投集团办公室始终按照城建投集团的目标要求，紧紧围绕集团“项目建设、
资金筹措和土地经营”等重点工作，以服务领导和服务集团为核心，积极发挥上传下达、对
外沟通接待和对内管理协调作用，圆满地完成了2013年工作任务，根据集团要求，现总结如
下：
2013年，城建投集团办公室共收到公文182份，制发公文319份，制发函件62份，制
发会议纪要41份；使用印章加盖各类材料2000余次，无一差错；工作派车3900趟，长途
160趟，累计行程36万公里；接待上访群众71次，1385人，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，
处理信访函件13件；安排会议310多次；安排工作招待700余次；维护集团网络服务器、电
脑、打印机170余次；收到XX市人大政协提案建议9件，答复率、见面率、满意率均为100%。
一、公文管理工作
2013年，集团办公室共收到送来公文87份，制发公文319份，制发函件62份，制发会
议纪要41份，行文发送无差错。
1.一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。城建投集团办公室对公文处理
工作高度重视，专门安排了责任心强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份公文
都是格式正规，语言严谨，表述准确。
2.通过完善制度，规范程序，切实做好公文处理工作。一是坚持领导把关制度。凡是上
报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行
严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运
行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达
到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了
新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发的文件，
公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵循正确的行文关系，准确恰当的选择
文种，杜绝错字漏项的发生。
3.今年办公室还加强了文件的处理工作。每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，
然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事
等现象的发生。今年公文上传下达率为100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过
初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案室登记入库做好准备。
二、档案管理工作
1.办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。集团档案室虽然建立的时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团
档案管理工作在短时间内达到较高的标准，2012年省档案局通过考核颁发给城建投集团省二
级档案馆牌匾。今年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时
间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案
从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管
理工作基本实现了制度化和规范化。
三、印章管理工作
今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了《关于进一步加强印章使用管理的规
定》，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为
的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到2000余次。每一份文件、合同、支票等都
经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位臵恰当，齐年盖月，印迹端正，图形
清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。
1.城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总经理私章由城建投集团办公室专人负
责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、函件和财务付款、合同协议、款项
账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。
2.办公室印章管理人员对一些不规范（字迹潦草，有明显涂、改痕迹，表达不清，落款单位不明或内容与拟使用印章不符等情况）的文件资料，坚持
拒绝加盖印章。
3.印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带
出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办
理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用
公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。
四、形象宣传工作
1.今年在邵阳大道沿线两旁32个站点设立71座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城
市建设、土地拆迁等内容。
2.在市政府组织的“城建融资银政企专场对接会”上，办公室为融资部设计制作完成推
介项目的整体包装。
3.10月15日，办公室为住保公司完成《集中安臵小区建设简报》的设计、编排及出版
工作。
4.10月21日，省委书记、省人大常委会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖
集中安臵小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。
5.10月25日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利
迎接市创文明办的工作检查。
6.11月21日，办公室协助金土地公司，对“资江南岸风光带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会”进行现场布臵及会场资
料准备。
7.四期版报完成情况：一是4月18日，《科学规划集中管理市场运作效益兼顾》—2013
年城建投集团主要建设项目介绍；二是6月20日，《土地工作宣传专版》；三是7月17日，
《热烈庆祝中国共产党成立92周年》—城建投集团党总支活动纪实特刊；四是11月26日，
《城投健康专栏》。
8.市级媒体宣传完成12篇。一是5月31日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建设；
二是7月6日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血；三是7月17日邵阳日报的龚文密长沙融资
意向21亿元；四是12月20日邵阳日报的一街一巷总关情；五是11月28日邵阳日报的颜家
湖集中安臵小区建设；六是12月11日邵阳日报的邵石南路建设；七是11月21日邵阳日报
的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式；八是2013年6月21日邵阳晚报的新城崛起5篇城
建投集团报导。
五、信访接待室工作
1.2013年，办公室信访工作通过不断建章立制，完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆
迁、安臵、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众1385
人/71次，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件，积极为集团领导和各子、
分公司、中心排忧解难，保证了城建投集篇四：公司办公室个人工作总结范文公司办公室个人工作总结范文公司办公室个人工作总结时间一晃而过，xx年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。
在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案
管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多
学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集
团公司今后的发展献出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工
作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下：
（一）、前台接待工作
主要负责（1）来客的接待、引见工作：（2）总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作；
（3）打印机的打印督察；（4）来文、传真的接收和发放；（5）考勤管理与统计工作并报
送财务；（6）酒店和餐饮用餐的预定；（7）集团物业费、电费的及时缴纳。
（二）、档案管理工作
集团公司档案的主要内容：（1）集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件；
（2）建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件；（3）集团公司的人员证书的原
件与复印件，主要有：项目经理证、三类安全人员证、建造师证等；（4）集团公司相关的荣
誉证书；（5）集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团
公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。
（三）、办公用品的管理工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进
行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统
（四）、固定资产管理主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进
篇二：工作7年全职打杂我获得了什么
工作7年全职打杂我获得了什么
我在今年年初换了工作，在此之前我做了七年的全职打杂的，很多人听我说完都会笑。是真的，一点都不夸张，我帮领导处理一切他不想干的工作，而且是各种突发性、琐碎得工作。我个人觉得工作无非图“钱多，事少，离家近，心情舒畅，发展好”，都占不太可能，但是要是不占一半，要么换工作，要么换工作状态呗。事实上从我去年歇产假开始，人事和行政主管就一直在跟我抱怨，说我原来一个人做的工作，三个人做，领导还不满意。昨天领导给我打电话，问我能不能回去。
挂了电话我微信问人事怎么回事，人事也很无奈，现在两个人给领导做助理，还安排了一个行政辅助，但领导还总是不满意，换了好几拨人了，还希望我能跟新助理说说工作方法。特意拉了微信群让我和她们几个讨论，问了一下，工作内容没什么变化，还是我以前的工作内容，而且很多原来属于我的粗犷性的体力劳动工作因为我怀孕的时候让保洁和保安行政做了，反而比我最开始负责的时候少了很多。我在打杂的时候，同时还偷偷给另外两个月刊、一个周刊写专栏，时不时的还看书写书评，看电影写影评，更新豆瓣日记，我真的没觉得这份工作有多累。
她们三个各种抱怨工作有多累，领导脾气有多大。说实话我在原来单位干了七年，大部分时间都是给领导打杂，我们领导的管理能力不怎么样，但是人绝对是好人。只要不触犯他底线，不夸张的评价一下真的是大方又好说话。她们反应的问题就让我特疑惑。我就具体问了什么事，然后给他们推荐了《整理的艺术2：时间是整理出来的》、《整理的艺术4：升职从整理开始》、《做事的常识》、《沟通的艺术：看入人里，看出人外》、《麦肯锡入职培训第一课》。可是她们说看书没用，然后继续抱怨。
我就特无奈，真的挺无奈的。你说这我还有什么辙，就跟她们主管说没辙，帮不上了。他们主管让我写个书面的东西，她回头开会让他们学习。我说你组织她们读书学习就行了，她们主管说“书里也不一定能有用呀。”我真是只能回复“呵呵”了。
很多人问我怎么读书效率高，其实当你需要这些知识，有针对性得读书的时候效率最高。我推荐的这些书，她们如果能够好好读，思考之后会有特别大收获，能够直接提高工作效率。而反过来你总是觉得很累，可能就是你的能力需要提高，工作效率需要提高，这个时候可能就是你需要学习的时候。而书是最廉价，最方便的学习工具。举个例子：
《做事的常识》里介绍了42种提高工作效率的方法，随便选一个：你能够完全掌握自己的时间，你就会发现，只要事先把自己的时间规划好，就能用自己的节奏工作，得到更多自由运用的空间，并且让工作更轻松、更愉快。能掌握自己的工作节奏，就是上班族把事情做出成绩的常识。规划时间技巧之一：拿黄金工作时间做不急却重要的事。
我每天的黄金工作时间是上午，一般我都会把这段时间做那些工作中的重点工作，必须要做而且不做肯定会被开除的工作。比如写早盘、给大家分奖金、准备会议资料、查看项目执行情况。下午午睡后处理其他工作，比如核算编辑费、安排之后的会议、预定会议室、收发邮件、安排面试时间、处理报销、贴发票等等。
如果她们能好好看看书，找到自己的工作方法，掌握自己的节奏，就能避免她们老抱怨的，分着一半的奖金，被领导打断去做别的事，回来接不上思路，结果分的同事和领导都不
满意，解释的也不能让大家信服，被狂骂一顿。
再比如贯穿《做事的常识》作者小仓广都在教大家的小技巧“同时养成习惯”也非常适合她们的日常工作。领导因为吃饭的问题反复的发火，这个情况我工作了七年从来没发生过，当然这可能是因为我是吃货的原因。但是另外一方面，也是我习惯每天下班前问领导第二天来不来，吃几顿饭，想吃什么。我都会提前一天点好，告诉餐厅第二天几点送。领导开始会自己点，时间长了就会开始“随便”，这个时候你就可以翻笔记本，看看以前领导点的菜，总结一下领导爱吃什么，有什么忌口。还有就是《整理的艺术4：升职从整理开始》里提到的在电脑上把备忘录放在电脑屏保前也很实用。把你想养成习惯的事，做三个月的备忘，放桌面上，每天都做，三个月以后你会自动养成习惯。不光有电脑整理，实物的整理也一样会有习惯，比如领导每顿饭必须有醋，在整理桌面的时候，固定把醋放在花瓶旁边，每天早上换完办公室的花，看看桌面，看习惯了，看到醋瓶里没醋了，看着就别扭，就会直接加上。
可以举例的太多了，其实很多书，尤其是工具书都是看了直接就能对工作有提高的，你很累，有可能是因为你需要学习。不要还没看就这没用，那没用的，当然看了还是要思考，联系自己去实践，要不光看不练也没用。
篇三：一个机关办公室新人的工作体会和心得文档
一个机关办公室新人的工作体会和心得城南街道办事处王超
我叫王超，2009年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于2010年回到家乡怀化，就职于中方红十字国际医院，做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。2011年3月，通过XX县区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会，我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的是老本行，所以可以说是得心应手，然而现在进入机关单位，所有的一切对我来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道，办公室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识，现就结合自己短暂的办公室工作经历，谈下自己的工作心得和体会吧。
一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度
综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的
协调运作。所以，作为办公室的工作人员，更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作。
二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情
从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”，说不上办公室的具体工作是什么，好像什么都要干，俨然一个“打杂工”，从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，从来人来访到部门协调，似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”，很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以下几点：
1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我特别注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员
加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力
由于自己在大学所学专业为英语，进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作，行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下，所有的一切都需要我一点一滴做起，一丝不苟的学好。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有
了一个全面而深刻的认识。平时工作中，我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向办公室的老同志和老前辈学习，勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变。在老同志和老前辈的帮助下，无论是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但差距和不足还是存在：
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
为了严格要求自己，不断追求进步，在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：
第26页 共26页