XX年乡镇工商所工作总结 .docx

XX年乡镇工商所工作总结 2014年度以来，河溶工商所在市局和地方党委政府的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以行风评议工作为抓手，坚持“两个第一”的工作理念，继续推动“三项行动”，大力营造“三个环境”，在监管上求实效，在服务上见行动，较好地完成了市局部署的各项工作任务。现将2014年的工作汇报如下： 一、抓作风、提素质，创业绩、促发展。 （一）、转变工作作风、提升工商形象今年2月到3月，我所积极响应市局号召，开展了“三讲四评”活动，教育引导全体工作人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立人民公仆意识；发挥党员的先锋模范作用，认真完成本职工作和上级交办的工作任务，为组织分忧，为群众解难；摒弃本部门小利益，真心为群众办实事、办好事、解难事；带头遵守党纪国法，维护社会公平正义，坚持廉洁奉公，艰苦奋斗，敢于同各种错误思想、不良风气、违纪违法行为作斗争。新年伊始，我们深入学习了党政机关厉行节约反对浪费条例、党政机关国内公务接待管理规定、违规发放津贴补贴行为处分规定、XX省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定、重新学习了xx市工商局作风纪律责任追究暂行规定、XX省工商局“八条禁令”等党纪党规和作风纪律规定。通过学习，进一步提高了同志们执法为民、廉洁服务意识，提升了同志们的党性修养，增强了作风纪律意识。 （二）、加强业务学习，提高自身业务素质2014年来，我们改变以前学习方法，要求所内同志每人认真备课后讲一部法律法规，以提高同志们的业务素质。全年共组织学习了新消费者权益保护法、新商标法、网络交易管理办法、个体工商户条例、企业信息公示暂行条例等法律法规，同时还组织开展了消费维权、执法办案、市场巡查工作技巧方面的学习，全面提高了全所的业务素质及综合素质，提高了为人民服务的本领。 （三）、实施“市场秩序优化”行动，强化市场监管一是突出辖区重点，确保监管执法到位。以食品安全监管、农资商品质量、无照经营等为执法检查重点，组织执法人员开展了多次专项检查，强化查办违法案件力度。2014年我所共查办一般程序案件34件，实现罚没预算目标15.6万元。其中食品类案件案件15件，罚没4.97万元；农资类案件7件，罚没3.85万元；无照经营案3件，罚没1.23万元；广告案件4件，罚没0.42万元；二是扎实抓好流通领域商品质量监管。今年以来共组织两次农资商品集中检测，抽检了8个批次的化肥；组织了一次钢材检测，抽检了5个批次的钢材；组织了一次服装集中检测，抽检了7个批次的服装；对检测不合格的化肥、钢材、服装经营者进行了严厉处罚，并督促其改正，有力地优化了市场秩序。 （四）、打造12315维权品牌，强化消费难权工作1、以学习、贯彻新消费者权益保护法为契机，开展了消费维权知识、技巧的培训，大力提升工作人员处理消费维权案件的能力。全年共受理消费者咨询112起，接到申诉7起，办结7起，为消费者挽回经济损失7520元。 2、以群众投诉较多的商品为突破口，加强涉嫌商品的检测和对违法行为的查处力度。基于群众投诉，我们对抽样送检为不合格的xx市一有机肥生产厂家销售不合格复合生物有机肥的行为进行了查处，并成功为受害群众挽回3360元的经济损失。 （五）、发挥职能作用，促进地方经济发展1、发挥企业登记职能，为市场主体登记提供最优质、最热情、最便捷、最高效的服务。今年主要为当阳双河酒业有限公司提供了股权转让、法定代表人的变更等方面的指导与服务，为其下一步招商引资、做大做强创造了必要条件；为湖北五亩良田生态农业开发有限公司、xx市聚鑫农贸市场有限公司成立提供了全程登记指导服务，为它们的顺利成立创造了宽松的环境。 2、大力实施商标战略。加强商标法律法规宣传，指导企业争创知名、著名、驰名商标。我所建立了联系帮扶制度，确定了专人，对河溶镇的招商引资企业湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业发展股份有限公司等企业进行了重点帮扶培育，指导企业正确使用注册商标，争创知名、著名商标，积极鼓励、帮助xx市小康粮油有限公司、xx市春莲生态家庭农场等企业申报注册商标，以注册商标扩大企业影响力、市场占有率。 3、加强企业信用体系建设提升社会诚信建设水平上半年，我们通过评选XX省“守合同重信用”企业、xx市“文明诚信个体工商户、私营企业”等活动，抓标杆，树典型，充分发挥诚信企业的示范带头作用，引领和带动企业健康快速发展，提升社会诚信建设水平。目前已经为湖北豪展铝业有限公司、湖北龙之泉农业发展股份有限公司已经申报了XX省“守合同、重信用”企业，为王兴红申报了xx市“文明诚信个体工商户”。下半年，以企业信息公示暂行条例的颁布实施为契机，召开企业、个体工商户代表培训会，增强广大市场主体的诚信意识。 12 （六）强化信息宣传，提升工商形象今年我所加强了政务信息的宣传报道，明确所内有这方面专长的同志专门负责政务信息的搜集、报道，截止目前，我所共有3篇文章刊登在省局外网、3篇刊登在省局内网，5篇被xx市局内网采用。和政府宣传干事取得联系，在开展相关大型活动时，请他们参与宣传，目前已经有3篇信息分别被当阳网、当阳党建网、中国经济网刊登。通过媒体的正面宣传，有力地提升了工商部门的形象，为我们行评取得好成绩打下良好的基础。 二、谋应对、抓重点，打基础、管长远。 （一）、以“两节”市场监管为契机，狠抓食品市场监管。2013年下半年，我们每一个工商干部都已经知道了流通领域食品安全监管职能要从工商部门划转出去，在职能没有划转之前，我们把如何搞好流通领域食品安全监管，为我们的工作打下坚实的基础纳入了议事日程，明确了春节前将辖区内所有的超市、副食店严格查一遍，对问题较小的责令改正，对问题较大的立案查处，期间共办理食品类一般程序案件15件，罚没4.97万元，有力地维护了食品市场的安全，为广大的消费者创造了放心的消费环境，同时也为我们罚没预算目标的提前完成打下了坚实的基础。 （二）、以“红盾护农”行动为重点，狠抓农资市场监管。今年共组织开展了3次农资商品检测，我所在调查摸底和接到群众举报后抽检了9个批次的化肥，其中6批次的化肥不合格，对不合格农资依法进行了立案查处，罚没4.81万元，并督促企业召回不合格化肥。平时加强对农资经营户的监管，要求其建立“两账两票一卡一书”，执行进货检查验收制度，承诺不购进假冒伪劣农资。通过加大对农资商品的检查力度，有力地维护了广大农民消费者的权益，为他们从事农业生产创造了放心的消费环境。 三、加强宗旨观念教育，提升为人民服务水平，寓执法于服务之中 （一）、加强宗旨观念教育观念决定行动，一个人如果观念不改变，行动就不会改变。今年以来，河溶工商所一直在努力改变高高在上的官僚主义作风，增强为人民服务的公“仆”意识。为人民服务是我党的根本宗旨，也是工商行政管理工作的宗旨，登记注册、市场巡查、消保维权、执法办案，都是为人民服务，工商行政管理工作也只有在不断的为人民服务中得到提炼、升华。通过经常地教育引导特别是今年的行评工作，同志们已经牢固树立了为人民服务的思想，放下了身段、架子，与人民群众打成一片，体民情、察民意，想人民群众之所想，急人民群众之所急，工作得到了广大人民群众的支持和好评。 （二）、提升为人民服务水平工商行政管理部门是综合性的行政执法部门，需要掌握的业务知识、业务技能比较多，涉及到的法律法规很多，要想胜任工作，必须掌握相关业务知识，比如登记注册、商标广告、消费维权、识假辨假知识等，还要掌握执法办案、商品质量检测、计算机运用等一些业务技能；除此之外还要掌握一些待人处事的基本方法、谈话的技巧、公务礼仪等，掌握的知识、技能多了，处理事情才会如鱼得水，为人民服务的水平才会提高。今年以来，河溶工商所加强了业务知识、业务技能、法律法规、公务礼仪等的培训，为更好地为人民服务打下了坚实的基础。 （三）、寓执法于服务之中执法办案是我们的职责之一，也许被执法办案者是不情愿的，但是我们执法办案是为了维护最广大人民群众的利益，是正义的化身，是为最广大人民群众服务，代表着广大人民群众的利益，我们身后站着大多数的老百姓，只要明白了这一点，我们在执法办案是就会浑身充满力量，而且会百战百胜。 12第7页 共7页