乡镇社会管理创新情况总结材料 .docx

乡镇社会管理创新情况总结材料
一、加强基层基础建设，打造综合治理平台
乡综治办辖7个村1个社区，全乡现有124个村民组，157个
自然寨，8807户、31844人。辖区内有机关、企事业单位24家，网吧、宾馆饭店3家。为更好地服务社区居民，经过多方筹资，建成了“一站式”综治工作中心，配备了2台电脑、1台打印机和复印机等办公设备。同时，调整充实了中心工作人员，坚持把政治素质好、有一定工作经验的干部调整到综治工作中心岗位上来，切实加强综治工作中心队伍建设。
同时，通过各村推荐方式，认真挑选一批懂政策、懂法律、会谈心、有较强责任心事业心的干部群众充实到综治工作站。综治工作中心建设实现了“四化”和“四有”的标准。“四化”即：硬件建设标准化，制度建设规范化，组织建设网络化，日常管理严格化。“四有”即：有一处符合规范要求的办公场所，有一套行之有效的管理制度，有一支协调有力的综治队伍，有一股保平安、促和谐的综治精神。综治办从派出所、司法所、信访办、三位一体调解中心、流动人口服务管理站、社保所、国土所、林业站、计生站、民政办、工会、共青团、妇联等站所抽调骨干人员在便民服务中心集中办公。对群众反映的问题实行统一受理，分类交办，限期解决。综治工作中心由综治办主任负责日常工作，属于单个部门办理的，直接交由相关部门办理；属于复杂疑难、涉及多个部门办理的问题，由综治办主任签发交办意见，发送相关部门限时进行解决。一个部门难以解决的，综治办负责协调相关部门共同解决，并由综治办具体督导相关工作的落实，问题解决后以反馈表的形式反馈到综治工作中心，报告办理结果。以上工作形成了“矛盾联调、治安联防、工作联动、问题联治、平安联创”的综合治理工作格局。
自工作中心建成以来，共接待群众来信来访217件，解决217件，调处矛盾纠纷145起，帮助群众解决实际困难418件，有效化解因拆迁、企业改制、环境治理等方面的群体性事件11起。在所辖7个村全部建立综治工作站，使综治工作进一步延伸到村组。
二、主动化解社会矛盾，营造平安创建氛围
按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，综治办进一步健全了矛盾纠纷排查调处工作机制，定期排查、及时处理各类矛盾纠纷。重点排查调处可能引发群体性事件和可能转化为治安刑事案件的矛盾纠纷，抓早抓小抓苗头，对排查出的矛盾纠纷，按要求进行分工包干负责，确保小纠纷不出组、大纠纷不出村、重大疑难纠纷不出乡的工作目标。及时发现和掌握群体性事件的苗头的动向，做到预警在先、措施在先，及时缓解矛盾，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。共排查各类矛盾纠纷150件，调处145件，调处成功率97%。针对学校安全问题，在辖区内集中开展了学校、幼儿园周边治安隐患排查，针对排查出来的重点问题，协调工商、公安、教育、文化、卫生、建设、城管等部门，对学校周边治安环境进行了集中整治，确保了学校周边环境的安全。
积极落实风险评估机制，在重大活动、重点建设项目实施过程中，坚持以化解社会矛盾为主线，坚持调解优先的理念，通过建立社会稳定风险评估机制，探索出“风险评估先行、防范化解联动、建设与调解并进、发展与稳定统筹”的工作新路子。通过先期细致的工作，及时发现和掌握不稳定事件的苗头和动向，做到预警在先、措施在先，及时缓解矛盾，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
三、强化综治队伍建设、推行社区网格化管理
乡综治办共有综治员68名，综治队员在辖区内24小时开展巡逻防范工作，发挥了显著的作用。同时，综治办积极推进志愿者队伍建设，建立了由200多人组成的社会治安志愿者服务队、法律咨询志愿者服务队、消防安全志愿者服务队、禁毒志愿者服务队、环保志愿者服务队、精神文明建设志愿者服务队等12支队伍。
乡综治办把实行“网格化管理，亲情化服务”作为推进社会管理创新、由管理向服务转型、提升精细化服务、科学化水平的一项重要举措，以解放思想为先导，按照完整性、便利性、均衡性和差异性相统一的原则，积极探索建立责权利明晰的基层“网格化管理”长效机制。在全乡合理划分网格，按照定人员、定区域、定职责、定任务的“四定”原则，明确综治员、社区工作者、民警和志愿者等人员应承担的治安巡逻、排查调解民间纠纷、配合做好环境整治、反馈居民意见建议等工作和任务，逐级签订网格化社会管理责任书，实行双向监督、双向负责，初步实现了管理责任重心下移，管理工作延伸到村组的各个村寨，形成了“多网合
一、一网多格、一格多元、多元联动”的工作格局。通过落实网格化管理，辖区内的刑事、治安案件发案率明显下降，实现了公众安全感和满意度指数“双提升”的目标。
社会管理创新工作是一个需要逐步摸索和不断完善的综合系统工作，我乡还在积极地探索和实践中。今后，我乡将围绕服务城市建设这个中心，扩阔思路、创新举措、着眼实效开展社会管理创新工作，努力建设经济发展、基础完善、和谐美好的新。
中共乡委员会
11月18日
第二篇：社会管理创新情况汇报**市综治办
关于社会管理创新工作情况的汇报
**市综治办：
今年以来，我们紧跟中央的战略部署，在**市委、市政府的正确领导下，在上级综治部门的关心和支持下，牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，立足市情实际，以夯实社会管理基层基础为切入点，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，创新社会管理理念、整合社会管理资源、完善社会管理制度，改进社会管理方法，着力健全“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局，有效维护了社会和谐稳定的良好局面，促进了全市又好又快发展。
一、开展民生记事活动，推进社会矛盾源头化解。我们把群众工作作为加强和创新社会管理的基础性、经常性、根本性工作，紧紧依托市、乡、村三级维稳综治信访工作体系，集中开展民生记事活动，积极探索加强和改进群众工作的新途径、新办法，从源头上化解了一大批矛盾纠纷，有效维护了社会稳定，促进了社会和谐。
1、进百姓门、知百姓事。做好群众工作必须采用群众喜闻乐见的方式方法，不断增强工作的针对性和有效性。在民生记事活动中，我们坚持集中式排查与经常性走访相结合，由乡村两级中心组织镇村干部、群众工作站队员和信息采集站人员，每年利用农闲时节，集中开展两次全覆盖、全方位的走访活动，这样做，既不耽误群众的农时，又提高了干部的工作效率。活动中，工作
1队员人手一册《民生记事》本，逐村逐户、逐家逐院听民声、访民意、察民情、知民事，原汁原味地记录群众的所思、所想、所盼、所急、所需、所忧。同时，在日常开展的各项工作中，镇村干部也都随身携带《民生记事》本，随时记录群众反映的各类情况和问题，把社会管理和服务延伸到群众的“家门口”，在党委政府和百姓之间开通民生“直通车”。**镇**村许全福老人今年83岁，他的大儿子认为分家时，老人对老二和老三有偏向，因此多年不尽赡养老人的义务，家庭关系极为僵化。在民生记事活动中，赵村镇工作中心干部了解情况后，主动做好调解工作，劝说一家人互谅互让，互相理解，最终许全福的三个儿子签订了一份赡养老人的协议，重新明确了兄弟三人在赡养老人的方式方法，许全福家多年解不开的“疙瘩”得到了化解。
2、化百姓怨、暖百姓心。在干群关系中，干部是矛盾的主要方面，只有干部把群众放在心上，群众才会把干部放在心上；只有干部把群众当亲人，群众才会把干部当亲人。为此，在民生记事活动中，我们要求广大干部必须深入百姓田间地头、坐到群众家里炕头，心贴心地与群众拉家常、话农事，零距离地与群众结对子、交朋友，并站在群众的立场思考问题、处理问题，化解群众的怒气和怨气。**乡**村因为村“两委”干部工作作风存在问题，老百姓对乡、村两级干部的意见很大。“民生记事”活动开展以来，该乡工作中心干部承受着门难进脸难看的尴尬，骑着自行车，挨家挨户地调查了解群众困难，倾听群众呼声，主动向上级有关部争取项目和资金，积极帮助该村解决村民反映强烈的行路和吃水问题。目前，该村硬化道路10余公里，每家每户都2吃上了自来水，群众对干部的信任感大为增强。
3、排百性忧、解百性难。群众工作是一项经常性工作，必须建立健全制度、认真执行制度，提高规范化、制度化水平。为确保“民生记事”活动的实效，我们制定了一系列的规章制度和工作流程，保障了群众工作落到实处。一方面，对走访排查中了解到情况、发现的问题以及群众提出的需要帮助解决的难事，能够立即解决的，当场予以解决，不能解决的，记入“民生记事”本，及时上报乡级中心，由乡级中心汇总建档，集中处理。另一方面，乡级中心对《民生记事》中记录的情况和问题，实行周汇总、旬研判、月督查，及时进行分析梳理，统一分流、统一协调、统一督办、统一归档，综合施策，疏导化解；对职权范围以外及确属难以解决的问题，及时提交市级中心，由市级中心组织“专家”，会诊把脉，拍板定性，拿出合法合理、切实可行的处理意见，交办有关单位限期解决，有效防止了矛盾的积累激化。2010年，全市矛盾纠纷排查率100%，调解率100%，调解成功率95％以上，越级访和非正常进京访同比下降19%和86%。
二、坚持改革创新，推进实有人口服务管理动态化。把实有人口动态化服务管理作为突破口，紧紧抓住“警综平台”深入应用契机，以39个社区警务室和66个农村警务工作站为主体，协调物业、中介、水电气暖、有线电视等公共服务单位，积极探索“以证管人、以房管人、以业管人、以图表管人、以微机管人”的实有人口服务管理模式。
1、加快完善流动人口登记和信息采集措施。以底数清、情况明为工作目标，全面准确掌握流动人口基本情况和相关信息。3责任区民警每周对辖区内的用工单位和出租房屋访查一遍，对辖区的流动人口主动上门登记，采集信息，录入警综系统，并上网进行比对，发现逃犯。
2、加强以出租房屋为重点的流动人口落脚点的管理。各派出所健全以房管人工作机制，严格出租房屋管理措施，创新出租房屋管理模式提高管理效能。各责任区民警，每周对辖区出租房屋检查一遍，落实房屋出租人和承租人的责任。防止非法用工、安全事故、治安隐患等问题发生。每季对流动人口聚集区进行专项清理整治，净化社会环境，保障流动人口合法权益。
3、不断加强流动人口法律服务和矛盾排查化解工作。社区民警每月对辖区内的暂住人口聚集区和出租房屋进行一次法律服务和矛盾排查化解工作，建立流动人口法律服务便民箱，每天收集外来人口所需的法律求助，以此推进法律服务进社区活动，畅通流动人口寻求法律服务和法律援助渠道，保证流动人口方便快捷地获得法律服务和法律援助。
4、有效发挥流动人口协管员作用，做好流动人口服务和管理工作。各派出所在用工单位和各社区村街选1-2名流动人口协管员，协助责任区民警做好流动人口的管理和服务，主动为合法权益受到侵害的外来务工经商人员提供困难帮助，并帮解决实际困难。
三、注重信息化建设，提升科技防范水平。把加强信息化等科技手段的推广和应用，作为新形势下提升社会管理效能的必由之路，谋划了“**市平安城市”项目。该项目预计投资4000余万元，通过搭建全市统一的监控报警专用网络，构架分级管理的系统管
4理平台，部署面向公安机关和政府相关部门应用的各级监控中心，建设社会公共安全监控报警设施，整合并利用现有的监控报警资源，规范监控报警运营服务体系，可以实现“指挥点对点可视化、系统运行数字化、应对决策扁平化”，使我市城市可视化管理、应急指挥和治安防控数字化水平进入全国先进行列，实现对社会治安的动态掌握和对违法犯罪目标的精确打击。
**市综治办
二〇一一年六月二十一日
第三篇：妇联参与社会管理创新情况典型材料妇联参与社会管理创新情况典型材
料
妇联参与社会管理创新情况典型材料
立足“小家庭”做出“大文章”近年来，文山州各级妇联组织把社会治安综合治理和维护稳定与妇联职能紧密结合，立足家庭“小社会”，做好平安和谐大文章，以“平安家庭”创建为载体，加强与综治部门的协作联动，有效动员广大妇女和家庭积极参与“平安文山”建设，较好地发挥了女性和家庭在平安和谐文山建设中的重要作用。目前，全州共有79万户家庭，有65%家庭达到了“平安家庭”创建标准，创建平安示范区51个，覆盖率为100%。州妇联被评为“全国维护妇女儿童权益先进集体”。
一、做法及成效
突出主阵地，以“家”引领和谐新风家庭是社会的细胞，没有千万家庭的小平安，就不会有整个社会的大平安。妇联的职能定位，决定了妇联参与社会建设和公共服务的主阵地是家庭。我州将“平安家庭”创建纳入社会治安综合治理工作目标管理，立足家庭“小社会”，利用妇联在家庭这块主阵地上参与社会建设的独特优势，充分发挥女性与家庭的能动作用，做好“家”字文章。
第一，安全保“家”。以化解婚姻家庭矛盾为重点，建立“社区调解站”等妇女调解员队伍，推广“以奖代补、以件计补”经验，大多数邻里冲突、家庭矛盾、婚姻纠纷实现就地化解，家庭主妇们的主角作用在平安建设中得到充分展示。以“万名妇女学法律”、“千村普法、百村培训”、“乡村法律讲堂”以及编排平安建设诗歌、山歌、文艺节目宣传等活动为载体，教育引导广大妇女和家庭成员知法、懂法、守法、用法，让法律真正走进千
家万户，特别是在“乡村法律讲堂”活动中，组织警官、法官、检察官、法律援助工作者进村“以案讲法”，使广大群众受到了思想灵魂深处的洗礼。以实施“零家庭暴力”工程为载体，在全州农村推广“人人为我站岗，我为人人放哨”的群防群治模式，大力发展女子互村互助队、女子民兵义务巡防队，广泛开展联户联防、互济互助活动，今年仅XX县区女子互村互助队就开展互帮互助240次，化解纠纷297起，协助破案63起，涌现出了何桂琼等一批“全国平安家庭”。XX县区龙乜村经过综合治理，由典型的“贩婴村”变为省级“文明村”。
第二，文明创“家”。把文明创“家”作为促进“平安家庭”建设的重要抓手，向全州79万家庭主妇发出倡仪，倡导科学文明的生活方式，推进美德在农家、双合格家庭、文明家庭、廉洁家庭等特色创建活动。在“美德在农家”主题实践活动中，全州涌现出了一大批“三八红旗手”、“尊老爱幼模范”、“双学双比能手”、“好
婆婆、好媳妇、好家长、好儿女”等优秀女性，文明新风悄然进入数十万家庭；通过开展“双合格”家庭评先活动，万名家长“争做合格父母，培养合格人才”，为国教子、以德育人的家教理念广为传播；随着“五好文明家庭”创建活动的深入推进，涌现出了纳欣等一批“全国五好文明家庭”，追求文明、健康、科学的生活方式越来越成为现代家庭的时尚，文明家庭创建逐步成为我州群众性精神文明建设的一道亮丽风景。在文明创“家”的推动下，广大妇女重礼仪、讲道德、比奉献的自觉性空前高涨，全州涌现出“五好文明家庭”、“绿色家庭”、“廉洁家庭”、“和谐家庭”4164户，223支家庭志愿者参与志愿活动3万多人次。在百年一遇的旱灾面前，一支支“巾帼爱心送水队”、“巾帼科技服务队”活跃在受灾严重的壮村苗寨，为受灾群众送去了党和政府的温暖和关心。
第三，科学理“家”。家庭是整个社会的直接反映体，家庭发展才会带来社会发
展。以促进妇女发展为主题，开展丰富多样的送文化、送科技下乡活动，为农村群众送去了免费“精神大餐”；启动了“万名妇代小组长”培训工程、新型女农民培训工程，直接参与科技学习培训的妇女群众达万人，有8900多名妇女获得“绿色证书”；实施了中英大龄女童、春蕾女童、母亲水窖、母亲沼气、巾帼信用贷款、小额信贷、循环金、贷免扶补、12·1爱心温暖基金等10余个项目，建成省、州、县三级“巾帼示范村”239个，帮助39972名妇女走上就业岗位，全州550多名“双学双比”女能手岗位建功、岗位成才，一大批巾帼致富带头人如雨后春笋般发展壮大起来，引领着全州广大妇女群众为实现小康再立新功。抓住借力点，突出“联”字提升维权维稳效能
社会是每个人的社会，每个人都应当成为参与社会管理的一分子，成为社会人文关怀的积极力量。我州将妇女维权纳入全州维稳大局，做好“联”字文章，整
合社会资源，动员社会力量，构建妇女维权维稳工作社会化格局。一是组织上联建。以党建带妇建，完善县、乡、村三级组织网络建设，实现了村村都有“妇女之家”；搭建组织载体，建成机关、企事业单位妇委会569个，团体会员478个，巾帼志愿者队伍46支，家长学校和家庭教育研究指导机构527所，在“两新组织”中新建妇女组织31个，基层妇联组织真正成为维护妇女儿童权益的“温暖之家”，成为凝聚妇女、吸引妇女在农村三个文明建设中发挥作用的坚强阵地。
二是工作上联动。发挥“联”字优势，协调联动组织、人事、民政部门大力培养女性人才、女性干部，一大批德才兼备的优秀女性走上各级领导岗位；协调联动人事、劳动部门为女性搭建就业平台，向外输出劳动力27万人次；协调联动相关部门为妇女健康、妇女教育、妇女发展“大维权”贡献力量，组织了7万名已婚育龄妇女免费体检，高校在校女生比
例达%，全州涌现出了一大批全国、全省“双学双比”能手、“三八红旗手”，今年有300多个先进集体、先进个人受到省、州妇联的表彰。三是机制上联创。与金融、财政部门协作建立贷款担保联动机制，争取资金帮助妇女发展生产。今年，仅XX县区就为526名妇女办理小额担保贷款和“贷免扶补”贷款，发放资金2346万元。与企业共建发展平台，推出了“协会+基地+农户”、“能手+农户”的发展模式。与政法机关协作建立制止家庭暴力、化解家庭纠纷、打击拐卖犯罪联动机制，推动建立了青少年“圆桌审判”模式、“反家暴”合议庭、妇联干部担任人民陪审员制度、“110”家庭暴力报警服务中心、12338妇女维权热线、家庭暴力伤情鉴定中心、妇女儿童法律援助制度。机制建设有力推动了妇女维权工作，涌现出了一批妇女维权先进个人，XX县区法院女法官岳珍姝受到全国妇联表彰，州公安局副局长赵云华被评为“全国维护妇女儿童权
益先进个人”。搭建新平台，“两个托管”成为留守家庭的保护伞
近年来，我州外出务工人员超过万人，近10万个家庭处在天各一方的家庭关系模式里，“留守家庭”不仅对农村治安防范带来冲击，也逐渐成为繁育“问题家庭”的土壤。为此，我州积极探索“有偿托管、互助托管”的留守家庭服务管理模式，并通过形式上规范、制度上约束，解决当前农村留守安全问题。有偿托管：就是由外出务工的村民给付一定费用，由村民小组安排照顾其老人、子女，照管其房屋、土地，组织治安巡逻，从而形成统筹安排、有偿服务的管理摸式。互助托管：就是村民自行协商，轮流有计划地外出务工，轮流耕种土地，轮流照管老人、子女、房屋、山林，从而形成轮流代管、互济互助的管理摸式。自在XX县区试点以来，“两个托管”制度逐步形成规范，并在全州范围内得到推广。“两个托管”制度适应了农村劳动力大量
转移条件下的治安防范新形势，防止了广大农村“空巢家庭”房屋土地遗弃、荒抚，强化了留守老人服务管理、留守儿童监护教育，解决了农村治安托管、劳务经济发展、农村土地流转三大现实问题，成为广大农村“留守家庭”的一把“保护伞”。
二、经验及启示
认识到位是前提。做好任何一项工作，认识是首位，只有认识上到位了，行动上才会绝对落实。妇女占人口的一半，是生产劳动和维护社会稳定的主力军，做好妇女工作关系到全面建设小康社会、建设社会主义现代化目标的顺利实现，妇女素质的高低关系到全民族素质的整体水平，妇女身心是否健康关系到千家万户的幸福，千家万户的和谐稳定关系到整个社会的和谐稳定。基于这样的认识，我州把妇联工作作为促进经济发展、构建和谐社会的重大工程来高度重视、紧紧抓住、全面落实。这是做好我州妇联工作的思想基础。
领导重视是关健。领导重视至关重要，只有领导真正重视起来，工作上才能迈出更大的步伐。州委、州政府高度重视妇联工作，专门研究下发《意见》，把妇女工作纳入党政工作大局，与经济社会发展做到“一纳入四同步”，率先把维权工作列入党校培训计划，在全省第一次增设兼职副主席职位，及时研究解决了一系列重大问题，有力推动了我州妇联工作的发展，全州各级妇联组织机构的加强、人员的增加、经费的落实，无不是州委、州政府重视和关心的结果。创新发展是动力。创新是妇联工作发展的持久动力，只有创造性地开展工作，才能在实践中催生推动妇联工作的妙方良法。我们坚持在党政所急、妇女所需、妇联所能的结合点上找准参与社会管理的最佳位置，在思路、内容、方法、组织、机制等方面推进维权维稳工作创新发展，创造了许多在实践中产生、又在实践中检验的经验、举措，万名妇女学法竞赛、首届妇女书法作品展、“正恒杯”
民族健身操大赛等系列活动，进一步展示了妇女风彩、凝聚了妇女力量。把握妇女运动规律、坚持党的群众路线是做好我州妇联工作的不竭动力。
第四篇：XX县区社会管理创新情况的汇报（定稿）XX县区加强和创新社会管理情况汇报
XX县区委政研室（2011年5月16日）
市委《做好新形势下群众巣作八项机制》出台后，XX县区迅速行动，出台了贯彻市委群众巣作八项机制的实施意见，着力加强和创新社会管理，做好新形势下群众巣作。
一、以拓宽沟通渠道为重点，完善社会管理平台
加强和创新社会管理，归根结底是为了更好地服务人民群众，维护人民群众利益。我县在巣作中切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断拓宽沟通交流渠道，努力保持党同人民群众的血肉联系。
一是着力依托群众巣作阵地。积极构建大调解巣作体系，建立县大调解巣作中心，成立了医患、交通、环境保护等行业性调解组织，在派出所、法庭、交警中队等基层执法单位设立调解室。建立镇综委，镇综治办设为常设机构，在8个镇都建立了综合信访维稳巣作中心，组织协调整合公安、司法、民政、社会保障、信访、人民法庭、武装、计生、土地等基层资源和力量，实现社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重点巣作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建。依托村委会（社居委），对驻村（社区）警务室、治保会、调委会、治安巡防队等资源和力量进行整合，在全县91个村建立了综治巣作站。同时，注重发挥基层巣会、妇联、共青团联系群众的优势，注重发挥人民调解、行政调解、司法调解化解纠纷的作用，注重发挥村书
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记、治保主任、“五老理事会”协调问题的威望，多做体民情、察民情、解民忧、暖民心的实事。
二是大力构建网络交流平台。运用网络、广播、电话、手机短信等现代科技手段，拓宽社情民意反映渠道。充分发挥“县长信箱”、县政府网站“沟通桥”栏目受理群众日常生活诉求的作用。大力推行“网上党支部”建设，通过网络平台收集、处理、反馈在外党员、群众对家乡建设、经济社会发展的意见和建设，架设了党群之间的“连心桥”。截至目前，共建设“网上支部”25个，此项巣作受到了省委负责人的充分肯定。今年我县还将于6月、12月开展两次外出务巣人员集中服务月活动，通过“网上党支部”交流平台，广泛听取意见、征询建议、收集诉求，组织相关部门集中时间、集中人员、集中力量做好答复、办理和服务巣作，帮助他们解决后顾之忧，使广大外出务巣人员在外安心、对家放心。
三是全力推行领导牵头机制。完善各级群众巣作联席会议制度，定期研究会商，对涉及面广、情况复杂的疑难问题，集体会诊，集思广益，研究解决办法，形成处理意见。按照公开透明、觃范有序，方便群众、解决问题的原则，建立完善大接访巣作机制，县每个巣作日安排1名党政领导干部接待群众来访，其中每周安排1名县党政主要负责同志接待群众来访。对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案，层层落实，限期解决，切实做到“一个问题、一个领导、一套班子、一包到底”，今年共对67件信访突出问题实行包案，包案领导29人。认真开展领导预约，定期开展带案下访，深入到矛盾和问题较集中的地方，约见和回访信访群众，解决疑难问题。
二、以治理重点人群为突破，创新社会管理模式
社会管理，说到底是对人的管理和服务。面对当前突出的农村留守妇女儿童、流动人口、特定人群管理等问题，我们积极创新，认真
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实践，努力探索做好新形式下群众巣作的新路子。
一是关爱留守妇女儿童。针对农村留守妇女劳动强度高、生活压力大、教育能力弱、安全系数低，留守儿童缺乏父母关爱、监护等问题，我县建立合力推进机制，整合妇联、共青团、关巣委、中小学等资源和力量，真情关爱留守妇女儿童。在关爱留守妇女方面，通过开展“阳光巣程”培训，加大财政贴息小额担保力度，着力提高留守妇女素质和勤劳致富能力，支持她们创业致富。通过开展“五好文明家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”评选等活动，引领留守妇女移风易俗，丰富文化生活。通过组建维权志愿小分队、邻里守望、“十户联防”等活动，提高留守妇女法律意识，增强安全感。在关爱留守儿童方面，开展“共享蓝天”关爱农村留守儿童活动，征集爱心妈妈120多名，与留守儿童“一对一”或“一对多”结对；组织县直单位妇委会、志愿者以关爱小组的形式与各地活动室结对，帮扶留守儿童，开展形势多样的关爱活动。建成4所留守儿童活动室，今年计划新建5个留守儿童活动室，43个留守儿童之家。关爱留守儿童巣作在《人民日报》头版刊登，中央电视台《焦点访谈》专题报道了我县留守妇女互助小组巣作。
二是关注城市流动人口。扎实推行“1234”巣作法，加强流动人口管理。建好一本台帐，每个建筑巣地（企业）都建立了流动人口登记管理巣作台帐，详细登记每位外来人员的身份情况、暂住情况，对未办暂住证的，由辖区警务室上门集中办理，做到“人来登记，人走注销”。严栺两项检查，对流动人口《婚育证》、劳动用巣合同等情况进行摸排登记检查，做到户不漏人，人不漏项。每月至少对建筑巣地（企业）流动人口服务管理巣作进行1次检查，重点检查流动人口网上登记率，人户一致率及计生等相关信息采集、彔入情况。落实三方责任，落实派出所责任。明确由辖区派出所负责，定期与每个建筑巣地（企业）流动人口管理联络员保持联系，不定期对用巣单位流动人
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口情况进行检查，做到底数清、情况明。落实建筑巣地（业主）责任。要求每个建筑巣地负责人与派出所签订《建筑巣地治安责任书》，明确流动人口管理责任。落实建筑管理部门责任。把流动人口管理作为建筑巣地管理的一项重要内容，列入验收、检查范围，强化管理力度。制定四项制度，综合管理制度。在社区警务室设立流动人口、出租房屋服务管理站，实行公安、人社、人口计生等部门“一站式”服务管理，为流动人口办证提供全方位服务；二是上门服务制度。坚持定期上门登记办理服务，开展业务挃导和宣传教育，在相互交流中做好治安巣作；三是变更报备制度。企业联络员要及时摸清外来务巣人员动态，定期向社区流动人口管理站上报流动人口变更和可疑情况；四是及时注销制度。要求每个建筑巣地在巣程完巣后，建筑单位及时办理相关注销手续。
三是关心社会特定人群。扎实开展安置帮教巣作。加大管理力度，对全县301名安置帮教对象全部建立了档案，幵按照觃范化要求建立了各项资料幵实行分类管理，将有明显重新违法犯罪倾向的人员，列为重点人口，制定管控方案，对于一般帮教对象，确定帮教责任人，签订帮教协议，落实帮教措施。加大帮扶力度，在含城翰林培训中心建立过渡性安置帮教基地，为帮教对象提供服装设计、电脑技术、烹饪面点等多项实用技术培训，开通全国联网的安置帮教信息系统。认真做好社区矫正巣作。完善管理制度，完成社区矫正对象的交接巣作，全县174名矫正对象全部按觃定实现一人一档，制度建不断加强，保证了社区矫正对象的觃范化管理。加大教育力度，会同巢湖监狱等单位在环峰司法所召开社区矫正对象教育现场会，给矫正对象作专题法制报告，进行心理健康辅导教育，使社区矫正对象进一步认清自身的特定身份，努力改造自己，促进我县社区矫正巣作步入良性循环发展轨道。增强管控程度，应用现代科技手段，加强对社区矫正人员的管
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控，投入资金12万元，建设了gps定位管理平台，为所有矫正对象配发了gps定位管理手机，实施动态跟踪管理。
三、以加强基层建设为保障，夯实社会管理基础
做好社会管理创新巣作，离不开坚强的基层基础保障。近年来，我们不断加大基层基础建设力度，为顺利开展社会管理创新奠定了坚实的基础。
一是加快设施建设。按照全市领先、省内一流标准建设县信访调处中心。投入16万元建设综合信访维稳巣作中心，整合镇信访办、综治办、司法所等部门集中办公，办公面积不少于150平方米，按照八有原则配齐办公设施。村综治巣作站做到六有，即有标志牌、有办公用房、有办公桌椅、有办公电话、有觃章制度、有宣传栏。建立两级监控平台，去年投入150多万元新增视频监控点87个，在110挃挥中心建高清视频专网1个，在7个派出所建立视频监控分中心，实现县镇视频监控全覆盖，全县共安装视频监控探头960个。
二是加强队伍建设。高度重视群众巣作干部队伍建设，安排17名新提拔的实质性副科级领导干部到县信访局挂职（副局长），幵将挂职期由原来3个月延长至1年，让年轻干部在信访一线接受锻炼。镇综治办主任由党委副书记担任，设一名专职副主任，享受副科级待遇，巣作人员不少于2名。每镇按6-10人标准建立治安巡逻队，由民警带领巡逻。村级配齐“四员”，即村综治协管员、治安信息员、法制宣传员、人民调解员，明确职责，加强挃导，充分发挥他们的调解、宣传作用。
三是加大资金保障。县财政每年拿出100万元建立涉访特困救助资金，做好部分有特殊困难的涉访人员救助巣作，促进历史遗留问题和疑难案件的解决。县财政按照全县人口人均1元，镇按照1：1予以配套，每年投入80多万元，设立村（社区）平安建设巣作经费。县
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财政按照全县人口人均0.5元，镇按照1。1予以配套，每年投入40多万元，设立村（社区）信访绩效考核奖励基金，对达到绩效考核标准的村（社区）进行奖励。
虽然我县社会管理不断得到加强幵有所创新，但从总体上讲，还不能满足人民群众的期望和实际需求，还存在问题和困难。一是政府社会管理和公共服务职能有待进一步强化。政府职能转变尚未真正到位，服务水平有待进一步提高。二是社区管理存在薄弱环节，没有形成适应市场经济体制要求的社区治理体制机制。三是社会治安管理有待进一步加强。四是社会组织发展不能适应社会管理的客观要求。社会组织数量不足、觃模过小，发挥作用的空间及为社会提供服务的能力十分有限。下一步，将从以下几个方面加强社会管理巣作。
一是加快推进政府职能转变，不断强化社会管理职能。逐步从主要依靠政府管理转向政府管理与社会自治相结合，鼓励和引导社会公众以多种形式参与社会管理和服务。
二是加强社会管理体系建设，努力夯实社会管理巣作基础。完善基层群众自治机制，构建社区新型管理服务模式。
三是大力培育发展社会组织，积极鼓励参与社会管理。完善扶持政策，鼓励发展教育、科技、文化、卫生、体育、社会福利等公益性社会组织，培育发展社区社会组织和农村专业性经济合作组织。
四是加强社会治安综合治理，着力维护社会和谐稳定。进一步落实综治目标管理责任制，健全社会治安防控体系，着力解决社会管理中的突出问题和薄弱环节。加强对社会舆情的分析研判，强化网上舆论引导，维护健康文明的网络环境。
五是建立健全社会管理运行机制，努力提高社会管理水平。建
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立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和公共安全应急管理机制，切实提高社会管理水平。
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第五篇：乡镇社会管理创新工作总结加强和创新社会管理，事关巩固党的执政地位，事关国家长治久安，事关人民安居乐业；加强和创新社会管理，对进一步加大我镇社会管理的力度，全面提升我镇社会管理能力，按照市委、市政府《关于进一步推进社会管理创新工作的决定》（广委发[xx]17号）文件要求，年初，镇党委政府根据全镇社会管理的特点，专题研究我镇创新社会管理工作的目标和措施，成立了“金轮镇创新社会管理领导小组”，制定“xx年金轮镇创新社会管理工作计划”，全镇初步形成了从以政府为单一主体，单位管理为主要裁体，行政办法为主要手段，管控为主要目的的传统模式，向政府行政管理与社会自我调节，居民自治管理良性互动的新型管理与单位管理结合运用、管理与服务融合，有序与活力统一的多元治理共建、共享新模式转变。现将我镇创新社会管理工作总结如下：
一、提高社会管理创新认识，落实社会管理创新责任
镇党委政府组织全镇机关干部、村（居）干部、企事业单位主要负责人认真学习了市委、市政府《关于进一步推进社会管理创新工作的决定》，明确了加强和创新社会管理工作目标，工作任务，镇成立了以书记、镇长为组长的金轮镇创新社会管理工作领导小组，制定了金轮镇xx年创新社会管理工作计划，镇与村（居）、企事业单位签订了创新社会管理目标责任书，村（居）与社（组）、企业与车间班（组）、事业单位与科室层层签订了创新社会管理目标责任书，并将创新社会管理纳入了年终考核。
二、加强以村（居）为基础单元的社会管理模式建设
镇党委政府加大了基层组织建设，特别是注重基层组织社会管理创新的硬件系统建设，如：镇便民服务中心，社区综合服务站，会议室，警务室，图书室，调解室，文体活动场所建成并全部投入使用。软硬件设施基本上达到了规范法、标准化，各社区全部配齐配强了村“两委会”班子，全镇初步形成了“网络化全覆盖”的社区管理模式。
三、加强和创新非公有制经济组织和社会组织的管理
全镇根据非公有制经济组织的特点进行社会管理分类。初步形成了生产型和服务型两大非公有制经济组织社会管理模式。镇经济发展办公室经常到企业了解企业内部管理情况，指导企业社会管理创新工作，镇党委办公室组织协会经纪人学习党的知识，将协会经纪人中的优秀分子发展成党员。指导协会形成“枢纽型”社会管理组织。
四、加强社会治安重点地区综合治理
根据全镇社会治安管理的特点，我镇加强了集镇周边、学校（含幼儿园）周边等重点区域治安安全隐患和突出问题的排查整治力度。根据农村公路建设情况，调整了治安卡点，加大了“三电”保护力度，全镇重点地区社会治安综合治理能力增强。
五、加强和创新信息网络管理、健全网上舆论引导机制、提高对虚拟社会的管理水平
镇党委政府高度重视信息网络管理，制定了“电脑”管理办法，明确规定机关工作人员未经镇党委批准，不能将党委政府信息在互联网上公告。镇派出所加大了信息网络监控力度，若发现有害信息要及时研判、封堵、删除。加强网络群体性事件信息的搜集，掌握和预警，强化网络群体性事件的应急处置。
六、完善社会矛盾预防和化解机制
镇创新社会管理工作领导小组组成人员高度重视建立健全稳定评估制度。镇、村（居）和企事业单位认真落实“维稳风险评估”责任制，加强矛盾纠纷调解组织网络建设，人民调解、行政调解、司法调解和信访疏导调解相衔接的“大调解”体系，推动了我镇社会管理创新。
七、加强特殊人群服务管理
镇党委政府狠抓了特殊人群的服务和管理，开展“一证通”试点，流动人口《居住证》办证率逐步提高，社会闲散青少年、流浪乞讨未成年人、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童的服务管理水平进一步提高。
社会管理是一项复杂而艰巨的社会工程，按照市委、市政府关于社会管理创新工作的要求，我镇在社会管理工作上较过去有一些创新。但在社会管理创新工作方面力度上还不够，办法还不多，措施上还不完善。在新一届镇党委的领导下，加