学习禁止性规定体会心得.docx

学习禁止性规定心得体会 学习心得 近期巴州分行举行了以“抓基础、树三铁、保安全”为主题的专项活动，此次活动通过对新疆分行柜面操作30条禁止性规定等条列的学习，使我们对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范概念有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会。 良好的管控制度是业务健康发展的基础。银行是经营风险的企业，在获得的利润的同时也面临着巨大的风险，如果风险不注意控制，那么很可能对企业的发展甚至于生存造成不可估量的影响，从而也阻碍我们自身的前途、发展乃至生活生存。我身为网点一线员工，时刻牢记“30条禁令”严格按照规定办理各项业务，因为我知道这些禁止性规定都是很多前辈用血和泪总结出来的，对我们是有益而无害的，所以我们决不能以身试法，合规操作，切实提高业务素质和风险防范能力是我们临柜人员最为实际的工作任务。我现在在业务顾问岗，和客户基本上都是面对面的沟通、交流。我深知自己的一言一行都代表着建行的形象。因此，在实际工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。对于一些客户尤其是比较熟悉的老客户提出的违规要求我会态度温和的坚决拒绝，耐心的向客户讲解这样操作存在的风险并用换位思考的方式向客户讲述违规操作所存在的隐患，最大限度的取得客户的谅解。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷、的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，使我们的业务得到迅猛发展但是我们也要清醒的认识到良好的内控内管制度是我们业务快速发展的基石，一系列的规章制度都是在为业务的发展保驾护航。 建设银行是一个有着悠久历史的商业银行，我们全体员工都是建设银行的主人，建设银行的发展离不开我们。我们要牢固树立“我是建行人，我为建行争贡献、行兴我荣，行衰我耻”的全局观念以及“建设银行利益高于一切”的行动宗旨。我们必须站在维护好建设银行的形象，提升建设银行的竟争力的高度，努力增强自己的主人翁意识和责任感。以总揽全局的眼光，以积极的姿态投身到建设银行的事业中来，同时我们的人生价值也在建设银行的事业中得以体现。在工作中我们要严格要求自己，养成严谨的工作作风，认真落实各项制度，把建设银行的事业推向一个更高的高度，这应该也是我们本次活动的根本目的。 在今后的工作中我会不断加强自己的业务能力，熟悉掌握各项操作流程，加强自觉执行制度的主动性和自觉性，严格执行30条禁止规定，始终坚持发展业务与防范风险同步，不断增强依法合规经营意识，实现经营业务的良性发展，增强依法合规办理业务的意识，把落实和执行制度放在首位，严格按照规定的办法、程序、要求、手续去办理业务。相信在一系列规章制度的保障护航下在建行人的共同努力下我们的事业在不久的将来一定会达到一个更高的高度 2014-3-13第3页 共3页