20XX年运维部半年工作总结 (5).docx

20XX年运维部半年工作总结 运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）协助运营部确定网站运营收费项目、收费标准和收费办法。 （八）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发（技术开发公司确定、合同签订和执行、技术开发沟通、技术开发结果验收）、运行服务托管和空间域名管理。 （九）根据提出网站市场需求产品规划和客户服务改进需求建议书，对网站架构和栏目进行修改和开发。 （十）运用网站调查功能进行客户使用意见调查与收集，针对建议和问题提出解决方案，并及时解决。 （十一）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （十二）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）负责网站信息技术安全领导小组联络工作，安全领导小组由网站领导负责，运维部、运营部、行政部等部门参加，运维部负责人为网站突发事件处理的联系人。 （三）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。 （四）网站信息技术安全所需硬件和软件购买和使用。在服务器和计算机之间设置硬件防火墙，在服务器及工作站上均安装防病毒软件，进行硬件和技术双保护，确保网站不受病毒和黑客攻击。 （五）负责网站信息技术安全应急处理预案制定和实施。 （六）安排专人24小时监控网站各频道，各页面，各版 块，各栏目信息内容，建立网站信息技术安全监控值班登记制度，发现问题及时处理，并登记问题和处理结果登记； （七）发现重大信息技术安全问题和互联网信息管理办法等相关法律法规明令禁止的信息，一经发现，立即删除，且及时向中心主任报告，同时启动相应级别网站信息技术安全应急处理预案。 （八）保存网站一年内系统运行日志和用户使用日志记录，内容包括ip地址及使用情况，主页维护者、对应的ip地址情况等，以备安全检查。 （九）网站信息内容备份工作。每月备份一次，特殊情况和特殊信息信息现场备份，建立多机备份网站信息服务系统机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间内替换主系统提供服务。 （十）建立网站系统集中式权限管理，按照岗位职责设定工作人员操作权限，针对不同应用系统、终端、操作人员，设置共享数据库信息的访问权限，并设置密码。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏密码。 （十一）开展网络有害信息的清理整治工作，对违法犯罪案件，报告并协助公安机关查处。 （十二）定期组织网站全体工作人员进行网络信息技术安全培训，使相关人员充分认识网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。 三、负责网站编辑和内容更新 （一）网站内容制作、编辑和发布的技术审核和监督，未经审批的内容不得编辑上传。 （二）网站内容制作、编辑和发布管理制度和工作流程的制定，并监督执行。 （三）负责省厅文件的采编上传工作。 （三）协助行政部制定编辑岗位职责和绩效考核办法，对编辑实施绩效考核。 （四）综合协调行政、运营部门定期更新网站相关栏目的信息内容； （五）负责网站各栏目版式和内容设计与更新，与主要网站和媒体进行转载和内容互换；每周进行更新网站栏目内容，建立转载和互换内容登记制，运维部负责人每周进行检查，且对转载和互换内容的安全负责。 （六）负责运营部采编内容的编辑上传，严格按照网站政策和信息发布审批内容进行编辑上传；未经审批的内容不得编辑上传。 （七）针对网站客户关注热点和需求策划更新网站重点栏目版式和内容，提高网站线上客户的关注和吸引程度。 （八）负责网站的网络推广宣传工作； （九）每周主持编辑会，分析网站定位、版式、内容和风格等存在的问题，定期提出调整创意方案。 （十）定期统计网站发布信息情况。 （十一）负责网站资料室建设，添置必要的工具书、参考 书，给编辑人员提供网站编辑资讯，组织编辑人员进行网站编辑理论研究和学习交流，提高编辑人员专业技术水平和网站编辑质量。 四、负责办公室所有设备的维修保养，说明书和保修卡的保管。 五、负责收集整理本部门内外工作信息反馈，评估工作效率并对存在的问题加以处理和指导，随时了解工作人员建议和困难，及时给予解决。 六、负责部门日常管理，执行网站各项规章制度，制定部门工作计划并组织实施，确保部门系统的有序运行。 七、负责网站运行管理中心领导临时交办的工作。 陕西职成教育网二一年八月十六日第5页 共5页