建设局创建文明行业工作总结 .docx

建设局创建文明行业工作总结 近年来，我们*市建设局以党的十六大精神和三个代表重要思想为指针，以提高文明行业程度和干部职工素质为目标，以乐为城市添光彩，服务人民树新风为主题，以加强职业道德建设，提高服务质量、完成政府实事工程为重点，深入开展文明行业、文明单位的创建活动，先后被评为XX省文明行业、XX省 建设系统先进集体、XX省建设系统精神文明建设先进单位、XX市文明行业、XX市建设系统先进集体、XX市规划工作先进集体、XX市建设系统基层思想政治工作先进单位、*市五星单位、*市政风行风在线节目最佳参与单位等称号，局党组被评为*市创一流业绩、树一流形象先进党组，机关支部被评为*市先进基层支部、*市四好支部。去年，有1名党员被评为XX市优秀共产党员称号，4名党员被评为市优秀共产党员称号，还有1名被评为*市十佳青年称号。2005年，我局还被评为全国精神文明建设工作先进单位（全国县级建设局获此荣誉仅为2家，XX省仅此1家），XX市平安创建先进单位。 一、班子团结协作，形成坚强合力 我们建设局党组一班人和下属各企事业单位领导班子十分重视班子自身建设，充分发挥班子在文明创建中的领导和表率作用。一是抓好政治理论学习，提高自身整体素质。局党组一班人坚持中心组理论学习，并结合工作实践撰写学习心得、调研报告，局党组书记、局长张永斌同志撰写的提高依法行政能力，加快全市建设步伐参加*论坛交流并收入论文集，其他党组成员的几篇学习体会文章分别在中国纪检监察报、新华日报、*日报刊登。几年来，全体机关干部和下属单位领导坚持每周不少于2小时的学习制度，每月组织一次机关干部封闭式集中学习半天，每两个月组织一次全系统机关干部及下属单位领导参加的大课学习，邀请有关专家、学者进行讲座辅导，从而使全系统的理论学习活动时间上有保证，效果上有收获。在去年的先进性教育活动中，领导干部充分模范表率作用，制定和完善了学习考勤、补课和请假等制度，并积极创新的学习形式和内容，即把学习必读篇目与学习先进典型相结合、坐下来学习与走出去请进来学习相结合、学习外地先进与树立本系统先进相结合的三结合学习方法。我们邀请了叶剑生、徐虎、江成玖、华桂林、朱德富等作个人事迹和相关形势报告，特邀市优秀共产党员先进事迹报告团作精彩演讲；组织党员干部近到常乐培育村、中南村现代化农业示范区，远到江阴、昆山、苏州等地参观、学习、取经；在本系统树立了江边愚公的环卫处推土工刘允标和为让老百姓满意，为人民掌好权、用好权的交监所所长胡卫平两个先进典型。通过坚持不懈的政治理论学习，我们局的两级领导班子政治立场坚定，旗帜鲜明，能坚定不移地坚持党的基本路线，认真贯彻执行党和国家的方针、政策。班子团结协作，形成坚强合力，文明创建各项工作个个动手，全力以赴。二是加强组织领导，落实文明创建责任。明确了局党组书记和各单位部门的一把手为文明创建工作的第一责任人，亲自挂帅；局党组负责党务工作的副书记和各单位党支部书记为分管领导，全力以赴抓好文明创建工作；班子其他成员积极配合，齐抓共管，并落实创建工作责任制，从组织和制度上保证文明创建工作的顺利开展。三是把握文明创建工作与城市建设、经济建设工作的有机结合。为了把文明创建工作不断引向深入，我们把文明创建工作纳入年度总体工作布局之中，年初有计划，年终有总结，平时有检查考核。我们把文明创建工作和城市建设目标任务量化、细化到条线、科室、班组直至每个人，组织动员干部职工广泛参与，使文明创建工作渗透到城市建设、经济建设的整个过程、各个方面，在全系统形成了浓厚的创建氛围。 二、开展优质服务，提高办事效率 我们以转变服务态度为工作突破口，以加强机关诚信建设为契机，大力改进工作作风，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办及乱收费、乱摊派、乱罚款的违规现象发生，着力解决吃、拿、卡、要等基层群众反映强烈的问题，展示了良好的行业作风。一是推行公示制，实行政务公开，增强了工作透明度。切实做到了科室职责公开、规费收缴公开、工程项目招投标公开。在全系统实行了每季财务互审制，互审结果进行公开，实行了干部任前公示，发展党员公示等。二是抓限时承诺服务、微笑服务、文明服务，提高了服务标准。凡是与基层群众和企业密切相关的职能科室、单位，都严格实行了限时承诺服务，做到能当天办的，决不拖到第二天。着力推行了首问负责制、用户一次申告投诉查实待岗制，杜绝推诿扯皮现象。机关科室坚持文明办公，各科室有诚信守则，各工作人员有诚信格言；窗口单位坚持挂牌上岗，工作人员做到仪表端庄、举止文明、来有问候、问有答复、走有再见，普通话、文明用语率达95以上。今年我们还在全系统大力推广了自来水公司一二三（即：一个宗旨：安全优质用水第4页 共4页