公司半年工作总结 (22).docx

公司半年工作总结 同志们： 今天会议的主要议程，是总结回顾上半年各项工作，安排部署下半年工作。目的是通过会议，进一步总结经验教训，鼓足干劲，发挥优势，努力在*管理的重、亮点工作上获得新的全面突破，为圆满完成“*”各项工作任务再动员、再鼓劲。 两天前*召开了半年工作总结会议，*从公司发展全局的高度总结了上半年工作，为下半年工作提出了新思路、新要求，*的讲话精神，是我们下半年开展各项工作总的指针和努力方向。 下面，就*上半年各项工作作以简要总结，结合*会议精神，对下半年工作讲几点意见。 一、上半年主要工作完成情况 上半年，我们在*、党委的正确领导下，依据年初制定下发的党委工作要点和年度工作会议精神，坚持以“*”为契机，以弘扬企业文化为主要手段，以“创一流管理、创一流服务、创一流效益”为目的，重点做好管理服务文章，在公司全体干部职工的共同努力下，较好地完成了各项目标任务。 （一）*效益突出。截止6月底，共完成*亿元，其中*收入*亿元，完成了年度任务的*%；*收入*万元，完成年度征收任务的*%。特别是*“创一流”工作的开展，明显促进了*收入的增加。通过治理*现象，挽回*收入*万元。 （二）*工作措施扎实效果明显。以加强*为重点，持续开展了*行动。全面整修了*，开展了*工作，对*进行了规范化*。对*进行了及时消除处理，对一些*进行及时性*。加强了对*调查和维修。组织和监督对*进行了处理。在充分论证和准备的前提下，协助*完成了*工作，整体提高了*，受到*肯定。 （三）*服务优良。上半年共处理*起，结案率*%，收回*万元，索赔率达*%。与去年同期相比，*率下降了*个百分点，*损失减少*万元。保持了*，*%的完好率。基本*。开展了*活动。*全年共完成*，圆满完成了*、*、“*”和*任务。 （四）*安全稳定。在加强*管理，保证*稳定的基础上，完成了“*”平台建设，建立了规范的数据库模式，强化了对重点管控指标的计划、调控力度。制定实施了*，按标准对*进行考核分级，实行按级取酬。为*配备了统一的劳保用品和专用工具。 （五）机关形象转变明显保障有力。通过开展“讲正气，树新风”主题教育和严格管理制度，机关作风建设取得明显成效，服务保障效能进一步提高。党建工作基础巩固，创建活动深入扎实，*利益和合理诉求得到维护和回应。资产财务管理严格，廉政建设和学习教育活动持续开展，党委班子团结奋进，*文化和*精神得到进一步弘扬，员工队伍积极稳定，保持了旺盛的精神状态和创业精神。 二、主要工作措施和经验 （一）创新理念，转变思路，为*发展开拓了良好前景。从年初开始，结合*活动和*工作，在*上下全面倡导了“*”的经营管理理念，开展了服务态度、服务质量、服务效率、服务环境“四个满意”活动，从严格*标准入手，狠抓了服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行环节的“四个规范”，实现了由*服务向多元化、规范化服务，由“要我服务”向“我要服务”，由“满意服务”向“感动服务”的“三个转变”。观念和思路的创新促进了*管理工作质量和效益的明显提高，从上半年*情况看，整体工作出现了较大幅度上升和跨越。 （二）凝心聚力，勇创一流，是全面提升*工作质量的关键之举。在充分调研的基础上，确定*为*。通过*培训、*考核、*面试、*考察，抽调了一批年纪轻、素质高的*，充实和参与*工作，组建了高标准的*工作，创立了*工作的新模式、新标准，起到了良好的示范效果。 以提高*工作质量，实现精细化*为目的，长期组织开展了以*、提高*为目标的*行动。一是加强了*，强化*管理。达到了*的标准；二是实施了精细的*，达到*标准；三是进行*。按照标准的操作规程和要求规范顺直，保持了色差基本一致，配件无丢失、变形。每周定期组织*，对不合格*当场处罚；对*实行了计分考核和扣分罚款，建立了激励与处罚机制，使工作实效与经济挂钩。通过开展“*公司半年工作总结公司半年工作总结*行动”，*环境明显改观。 建立和强化了约束激励机制，有效保证优质服务体系正常运行。积极贯彻*理念，对*和*进行了规范，全面推行了*模式。 充分利用新技术延伸服务模式，拓宽服务范围。在发挥现有信息指挥中心功能的基础上，与当地电讯部门建立了良好的合作关系，利用其先进的通讯技术和信息发布平台，开通了*等功能，针对*开通了*短信服务。实现了*并网通讯，方便了*，这一创新方式，提高了工作效率，也受到*的欢迎。 （三）弘扬*，培育*，为*全面建设注入了新的活力。以增强*凝聚力和创造力为目的，广泛开展了扎实的*文化宣传教育活动，提炼了富有*特色的*精神，确立了“*”的*核心价值观，管理与服务、质量与效益提到了企业运营的突出地位，员工精神面貌和工作姿态明显转变，养成了自觉规范的*文化行为，工作效率和服务质量显著提高，企业文化与*管理工作的结合，发挥了良好效益，企业凝聚力、创造力进一步增强。 （四）强化培训工作，提高员工素质，为“*”工作打下了坚实基础。以增强员工队伍素质为目的，组织开展了*培训。*月份，采取*集中培训，内容涵盖军事体能、*经营管理和服务理念、礼仪化服务技能、岗位业务技能培训等。通过培训，员工思想观念得以更新，岗位技能水平有所提高，学习意识普遍增强，作风和纪律观念得到加强，培养了团队精神和集体荣誉感，同时为培训工作的长期化、制度化、规范化摸索了经验，为“*”工作打下了基础。 （五）倡导文明进步，开展创建活动，增强了企业的发展后劲。以*为契机，依据*整体定位，对*办公环境进行了规整和统一，营造了和谐、健康、积极、向上的企业环境和氛围，亮化了企业形象，提高了企业品味。结合*，补充完善了基础设施，建立健全了各类资料和各项规章制度，组织编纂了包括*、*、*、各项规章制度、*、*、*等在内的*，开展了一系列丰富多彩、卓有成效的创建活动，增强了企业活力和凝聚力，企业的文明水平和正规化管理水平迈上了一个新台阶。 （六）坚持思想教育，注重解决问题，有效稳定了职工队伍。深入开展正面教育、警示教育等经常性思想教育活动，按照*的整体部署，深入扎实地开展了“讲正气、树新风”主题教育活动，通过学习教育、查摆问题、全面整改，加强基层党建工作，各级党员干部思想素质、工作作风有所增强，公司上下形成了蔚然正气。结合*，对职工群众中存在的思想和现实问题，进行了深入调研。坚持*，下大力为*办实事，着力解决了一些职工群众普遍关心的热点、难点和焦点问题；从改善*，*健康出发，为各*安装了*，更换了*等，这些人性化举措的实施，促进和保持了职工队伍的稳定。 （七）强化作风建设，加强机关管理，提高了办事效率和服务保障效能。严格了机关考勤制度和办公秩序，坚持实行周一例会、周五学习和上午课前广播操制度；清理清查了固定资产，制定实施了固定资产管理考核细则；加强了车辆管理和安全生产，强化了工作；细化了科室职责，加大了工作督促落实力度，实行责任追究，有效提高了机关办事效率和服务保障质量。 三、存在的问题和不足 和往年相比，我们*的全面建设得到了进一步加强，各项工作显著进步，取得的成绩有目共睹，这是全体员工辛勤汗水换取的硕果，值得骄傲和自豪。但是我们切不可以此自足自傲，必须清醒地认识到，在我们的工作中还存在着许多缺点和不足，特色不够明显，优势不很突出，很多细节上的工作做得还不到位，尤其是主观上努力不够，使我们在不少方面和兄弟单位相比拉大了差距，这正是我们今后改进和努力的方向。问题主要表现在以下方面： 一是一些单位特别是一些基层领导干部，对*工作的质量和标准缺乏深层次认识，工作力度不够，措施乏力，造成*工作在整体上发展不平衡。一些单位对*工作组织不力，不严不细，影响了公司整体的*成绩。 二是学习意识、进取意识不强，工作标准和规范化程度不高，影响了*工作进程，导致了*大幅滑落。 三是干部职工对*工作认识片面，简单强调表面上的*，没有充分理解和注意到上级领导和机关为增加*努力，缺乏组织纪律性和大局观念，更缺乏长远意识，思想和作风有一定程度的涣散，给企业经营带来了负面影响。 四是由于*较早，标准低，设施陈旧、*复杂，*较差，客观上加大了*工作难度。大部分*工作还需要加强。 公司半年工作总结第7页 共7页