县交通局落实五制五办工作总结 .docx

县交通局落实五制五办工作总结 一、提高认识，加强领导。 我局提高认识，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以落实“五制”、“五办”为重点，结合当前开展的学习实践科学发展观、解放思想大讨论活动，紧紧围绕提高效能、优化环境、促进发展，进一步强化内部管理，加强作风建设，进一步提高为民办事、为民服务的能力和水平，促进交通事业又好又快发展。为加强组织领导，我局成立了由局长任组长，党组书记任副组长，局领导班子成员和科室负责人为成员的落实“五制五办”工作领导小组，负责组织和监督工作的开展。领导小组下设办公室于局机关办公室，主要承办落实“五制五办”的具体工作，各科室把落实“五制五办”列入重要议事日程，统筹安排，抓好落实，科室长是实施“五制五办”工作的第一责任人，对实施工作负总责，切实加强对落实“五制五办”的领导，使全局上下形成了一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的格局。 二、明确目标，制定方案。 我局明确贯彻落实“五制五办”将达到六个目标，克服四种风气。达到的目标：一是机关的作风和形象有明显好转；二是为民服务的质量和效率有明显提高；三是内部管理的制度和机制有明显改进；四是依法行政、城信服务的能力有较大提升；四是全局凝聚力、执行力和公信力有较大增强；六是人民群众对我局工作有较大的满意度。克服的风气：一是坚决克服高高在上，态度生硬，缺乏热情，杜绝门难进、脸难看、事难办的习气。二是要坚决克服办事拖拉、推委扯皮、不负责任、协作意识不强等不良现象。三是坚决克服“吃、拿、卡、要”等歪风邪气，杜绝挥霍浪费、弄虚作假等现象。四是要坚决克服四平八稳、墨守成规、不思进取的思想。我局研究制定了*县交通局关于落实“五制五办”，推进“学习实践科学发展观争创科学发展示XX县区”活动实施方案和*县交通局关于开展行政问责办法等四项制度工作实施方案，为落实推行“五制五办”奠定了基础。 三、细化工作，严格要求。 我局将“五制”、“五办”结合交通工作进行了细化，分解到具体的工作。并对工作做了严格要求。一是全局干部职工要统一思想，充分认识实施“五制五办”的重要意义，增强紧迫性和责任感，采取有力措施，切实做好各项工作，确保“五制五办”有效落实。二是“五制五办”是我局向广大人民群众、向全社会作出的庄严承诺，各责任单位要适应建立服务型政府的需要，完善“五制五办”，并制定实施细则，建立健全科学合理的管理机制和规范高效的运行机制。三是各服务窗口要提供“菜单式”服务指引，把岗位职责、办事项目、办事程序、办事标准等能公开的都要尽可能公开，向服务对象明示办文办事所需的资料，明确办结时限。四是加强对干部职工的思想政治教育，加强对干部职工的业务能力培训，不断提高干部职工思想素质和业务水平，建设一支勤政廉政、作风正派、团结协作的职工队伍。五是加强工作纪律，建立服务质量反馈和抽查制度，制定“五制五办”建设检查、奖惩和责任追究制度，经常对各单位推行“五制五办”工作开展情况进行督促检查，重点检查行政执法单位和窗口服务单位，坚决纠正有令不行、有禁不止的问题，及时处理违反规定的人和事，确保政令畅通，各项任务落实到位。 四、具体实施情况： （一）认真贯彻落实，制定完善规章制度。 一是宣传贯彻“五制五办”，我局上半年先后3次组织全体干部职工学习“五制五办”，并将相关制度制作成匾，挂在醒目的地方，采取有效措施落实到工作中。二是以落实“五制五办”为重点，切实加强作风建设。在交通系统内部深入开展了机关作风建设等工作，领导班子成员按照公路建设责任区划分情况，带头深入农村一线，了解和帮助解决群众反映的问题。在项目实施过程中，局机关干部职工充分发扬吃苦耐劳县交通局落实五制五办工作总结精神，放弃节假日等休息日，分赴到乡镇各村寨，与施工单位和群众同劳动，得到了当地群众的赞许。三是加强内部管理制度建设，制定和完善规章制度。制定了落实“五制五办”，推进“学习实践科学发展观争创科学发展示XX县区”活动实施方案、服务承诺书、岗位责任制等，建立了四项制度工作实施方案，成立了由局长任组长、党组书记任副组长的落实四项制度领导小组，确保工作落实。四是诚信服务，人民群众对行政工作较满意。上半年，局领导班子及党组在“三项”活动征求意见中，群众满意率达到了100%。 （二）依法行政，解决群众关心的热点难点问题。 一是在依法治理工作中，我局以为人民服务、维护群众利益为目标，依据公路法、道路运输管理条例、安全生产法、路政管理条例等法律法规，依法治理，文明执法。执法人员为了道路交通安全，常年尽职尽责坚持上路巡查，在处理案件时，严格执法程序，认真调查取证，规范使用法律文书，在进行处罚时，做到依法行政、文明执法，应用法律依据准确，维护了道路运输的安全和公路畅通。二是认真受理投述、信访件，解决群众关心的热点难点问题。局领导高度重视信访工作，亲自接待，对一些群众关注的问题进行深入调查研究，安排相关科室做好信访件的答复和办理工作，解决群众长期关心的问题。信访兼职人员认真做好信访件的登记和来访群众的接待工作，使信访件和来访群众的问题得到及时解决。三是完善应急预案，抓好高速公路建设协调工作。我局建立健全了安全生产重特大事故应急救援预案、春运突法事件应急预案等应急预案，从组织领导、工作职责、应急救援范围、应急救援运力、应急救援装备组成、责任追究等方面作了部署，积极应对可能发生的各类道路运输突发性事件。做好蒙新高速*段建设协调工作。局领导多次到施工现场调查、处理和协调，积极与蒙新高速公路指挥部及州协调办协调未到位资金，保证了高速公路建设征地拆迁各项工作顺利开展。 （三）开展自检自查，认真落实“五制五办” 1、不存在上班迟到、早退、缺勤，上班时间利用电脑打麻将、打扑克，上网聊天、炒股票、玩游戏等行为； 2、不存在“乡镇干部走读现象”； 3、不存在干部职工作风不实，服务意识不强，办事拖拉，吃拿卡要等情况，不存在遇到困难和问题相互推委扯皮、不负责任，影响县委、县政府各项决策贯彻落实的行为； 4、局机关已将统一发放的“XX省行政机关八项工作承诺”张贴在醒目位置并落实到工作中； 5、已将本单位向社会公开承诺服务事项张贴在醒目位置向社会公布，并采取有效措施落实到工作中； 6、实行上班时间佩戴工作牌并实行在岗人员公示制； 7、建立健全局机关管理制度，认真落实到位。第5页 共5页