20XX年20XX年行政科工作总结 .docx

20XX年20XX年行政科工作总结 篇一：行政人事部2016年度工作总结及2017工作计划 行政人事部2016年年度工作总结 及2017年度工作计划 （说明：此文为word版本，下载后可随意编辑） 2016年是公司持续发展的一年，对行政人事部工作来讲，迎来了很多公司各部门新的人员的加入，期间也经历了司机的人员更替，整体工作受到一定程度的影响，我部积极推进工作的完成。在这一年里，李总对我部工作进行正确的指导，及时给我的工作明确的方向和宝贵的意见。在此，我真诚的感谢李总的关心与帮助和对我工作的指导，使我在工作中少走弯路，较好的完成各项工作任务。 在此现将2016年度工作情况总结如下： 一、人事管理方面 1、管理架构的完善。自2016年5月份先后3次对公司的管理架构进行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。 2、关键岗位岗位说明书的完善： 为适应公司快速的发展情况对关键岗位的岗位要求随着发生更为科学和细致化的要求，自2016年5月以来对关键岗位的岗位说明书的完善工作持续进行；争取在2017年5月1日前能够经审核执行。 3、建立、健全、规范人力资源档案。重新进行了建档梳理工作。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订，厂牌、工卡制作，工伤处理等事项。对离职人员办理离厂手续。时时做好档案材料的收集、整理、归档。 4、招聘。根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，以配备各岗位。通常采取一系列切实措施，如张贴招聘信息，大佛山人才网招聘，动员内部员工介绍招聘等各种办法揽用人才。 篇二：2016年行政工作总结-宁西20161101 2016年宁西项目行政工作总结 一、工程概况 宁西铁路西安至合肥段增建第二线工程西安局管段nxzh-2标段房建工程经商洛市管辖的商州区、XX县区、XX县区，在商南站以东约6公里处k248+289.5到达局界，施工里程：k144+177k248+289.5，线路全长104.1公里。工程涵盖了站后各类房屋（建筑面积：4510.23）、给排水（6081m）及声屏障（43962.26）等。 1、项目整体控制情况 1.1项目的整体进度 宁西项目总体已完成施工，增建二线已顺利开通，并正式投入运营使用。今年的主要任务为声屏障、房屋及给排水工程缺陷整改，现整改施工任务已完成，新增工程部分已完成施工或正在施工。在指挥部及路局质监站的多次质量监察中，质量受控。 在所有人员的努力下，部分新增工程已根据西安铁路局第二工程指挥部要求节点完成，特别是铁峪铺工务工区及商镇工务工区工程，经过大家不懈努力，克服种种困难，顺利完成施工，并通过验收。 2.1、重点工作及成绩 2016年我项目部重点工作完成了宁西铁路增建第二线铁路铺车站还建工务工区工程，根据西安铁路局西安第二工程指挥部的相关文件要求，要求我项目部于2016年6月30日前完成铁峪铺还建工务工区相关及附属施工。施工时，我们面临着施工工点位于临山而建车站半坡处，山体坡度大，施工材料运输难度极大，施工无临时水电，工期紧，施工场地狭小，材料运输异常困难，我们设计搭建了专用上料通道和防护设施，才解决了材料运输难题，保证了节点工期如期完成。 2.2、经济指标完成情况 宁西项目截止现在已完成施工产值为3526.5万元，其中2016年完成562.7 万元，2016年公司对项目下达施工任务为444万元，完成施工计划的126.7%，超额完成118.7万元。 3、项目的计量计价和安全质量 3.1、计量计价 我单位现已对中铁武汉电气化局办理计价6次，共3139.817609元。其中2014年4季度计价957.969031元，2015年1季度计价290.7408元，2015年2季度计价355.2319元，2015年2季度（补充）计价479.3718元，2015年3季度计价417.720759元，2015年4季度计价638.783319元。目前计价款项除自购设备采购价低于合同价部分和总承包风险费未计价外，合同内计价款项已全部计完。 截止目前我单位已收到中铁武汉电气化局计价款共计3008.042544万元，其中中铁武汉电气化局扣除管理费3%（77.351576万元） 3.2、二次经营 宁西项目房建分部2016年二次经营费用合计共1023.74263元。其中，已根据业主要求完成施工的工程费用合计515.5233元，包含：铁峪铺还建工务工区、车库及附属工程334.41万元，清油河路基声屏障79.6735万元，路基和桥梁处声屏障增加牛腿、桥梁声屏障钢立柱推拉门39.8137万元，铁峪铺增加警务室面积及旱厕改造8.0699万元，商洛、商镇既有信号机械室改造6.804万元，商镇站人工湿地室外增加排水工程24.1546万元，k235基站挡护工程10.9593万元，217中继站挡护及排水沟11.6383万元。未施工部分工程费用合计508.21933元，包含：迁改和过渡21.02454万元，区间青苗、果树赔偿23.56519万元，丹凤路基声屏障65万元，商洛6道新增客车上水工程80.5137万元，dyk167+660基站挡土墙45.602万元，清油河工务工区挪至渭南西车站18.9906万元，区间机房在线路封闭网外侧的增加围墙、硬化面、挡护及排水沟等附属工程213.9024万元，区间新增围墙等工程青苗赔偿资料39.6209万元。 3.3、安全质量 现场安全工作不忽视，做到先防护后施工。各工种作业人员进入施工现场时必须佩戴好防护用品。现场用电实行一机一闸、一箱一锁制，非专业人员不得触 动机械设备。材料区按标准配备灭火器，并安排专人进行管理。脚手架搭设严格按照“连接、承重、检验”三关标准进行，避免出现坍塌事故。安全员对现场防护进行检查，确保施工安全。 凡进场施工人员一律先由项目安质部进行安全教育培训，并经考试合格后方可上岗，在各施工工点结合施工现场实际情况，分工序定期开展专业性安全教育。施工现场每个角落均悬挂安全质量宣传牌，让进入施工现场的所有人员随处可见警示标语标牌，增强整个现场安全质量氛围。 现场负责人加强与作业人员的沟通，了解各个人员的专长，有针对性的分配任务，以便调动人员的积极性，明确施工队伍的管理体制及管理人员和不同工种之间的岗位职责。定期对作业人员进行针对性的培训，确保施工作业按照现行标准、规范进行。材料的质量是工程的核心，严格把握好材料的质量关，对进场材料按时进行送检，确保检验合格后施工使用，以保证工程质量达标。测量放线实行二人复核制度，使测量偏差降低至最小程度，对施工完成的上一道工序进行检验，合格后方可进入下一道工序的施工。防水、给排水及防雷接地等专业性较强的工程，采用专业技术人员指导的形式进行作业，确保工程质量达标。 4、项目工作总结 在这一年的项目管理中，不管是对待职工、员工，还是工班、协作队伍人员，我总结了八字方针：信任、鼓励、支持、爱护。我们想，我们既然委以重任，或合作共赢，信任就是基础，如果不相信他的能力，他的品行，就失去做事的基础；作为管理层，及时和适当的鼓励是精神良药，可以增加做事者的信心，特别是在艰难险重的工作环境中，精神的力量尤为重要；在实际的实施过程中，还需要多方支持，助他成功，特别是新职工、或工班、协作队伍发展之初，随时密切关注生活、工作状态，要经常雪中送炭，少一些锦上添花，大力支援，真心帮助，共图发展；当工作出现问题的时候，发生失误或无心知错之时，不能高高挂起，置身事外，还应做到关心、爱护，分担责任。看着他们一个个干得风生水起的时候，我们的感受就会越来越深，相信他们跟企业的心就会靠的越来越近了。所有管理人员都应该勤动手、坚守岗位职责；增强责任感、服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率；勤学习，提高工作能力；要勤思考，把理论与实际紧密联系在一起。营造良好的工作环境。在施工中，我们坚持公司“以人为本，员工健康” 的方针，经常深入工作第一线，关心工人的疾苦，耐心做好思想工作，及时协助他们解决面临的困难，努力营造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境，尽量减少工人后顾之忧，使他们安心将工作做好。 5、存在问题及原因分析 5.1、存在问题 1、在管理劳务分包队伍上，由于缺少成熟的经验，加上项目上马时间仓促，前期准备工作不够充分，在劳务合同签定和现场零用工的管理上存在拖泥带水和现场材料浪费的现象。 2、材料需求计划不准确，多提少提的现象时有发生，不仅加大了采购成本，甚至还造成了材料浪费。 3、工班人员思想觉悟不高，自觉性差。 5.2、原因分析 2016年，宁西项目部也还存在很多没有解决的问题，不足之处也亟待完善。在管理上项目部缺乏奖罚制度，没有激励机制，特别是工班工人，全靠自觉和觉悟是不科学的，对发展不利；项目部员工学习上深度不够，自觉性不够，效果差，还需认真研究对策；宣传上严重滞后，思想懒惰。更多可能是技能问题，平时的各种汇报、报告，不是文不对题，就是词不达意，项目部还需有计划、有组织地锻炼，加强写作训练。严格把控工程部提供的提料计划，力争需求计划提报的准确性。需组织对项目部管理人员进行预算、图纸、cad软件、预算软件等的培训；对变更、索赔文件的学习；激励大家善于和设计、业主沟通；研究二次经营的技巧，更高获利。 中铁一局集团宁西二线西安局 管段站后工程项目经理部 2016年11月1日 篇三：行政人事部2016年工作总结及2017年工作计划 行政人事部2016年工作总结及2017年工作计划 行政人事部是公司行政管理、人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回顾整个2016年，在公司领导的正确领导下，行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的经营秩序；人力资源管理相关政策也逐步得到了落实，对人员的管理和监督力度有了一定程度的提高。2017年，行政人事部将在内部体制建设与提升管理效率两方面做重点突破，强化日常管理、优化工作流程、提高服务效率，管理公正有序、做事节俭高效，立足发展，找准定位，强化执行，完善体制，为实现公司2017年经营目标提供系统的行政人事平台支撑。 2016年全年工作 为了更好的开展工作，实现行政人事更加专业化、系统化的建设，行政办公室与人力资源部在2015年8月份进行了合并，合并为行政人事部，整个2015年，行政人事部以服务、学习、招聘、管理、日常行政事务等为工作重点，注重发挥行政人事部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政人事部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，同时还细化部门内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成各项行政人事管理工作。 （一）行政管理工作： 1、加强基础管理，创造良好工作环境 2015年行政人事部加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了一定条件，员工档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。并配合其他部门，做好公司各种接待活动，行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了积极作用。 2、加强服务，树立良好的风气 行政人事部一项重要的核心工作就是做好服务，在服务工作方面做到变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是固定资产、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政人事部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政人事部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 3、加强考勤和工作纪律管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工薪酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确，在12月份启用了指纹考勤机作为考勤管理的重要工具，针对卓正地产考勤管理办法进行了细化和完善并进行下发使用。抓好员工行为规范、办公环境办公秩序的检查工作，为了加强丽景蓝湾c区办公纪律，12月份安排葛海鹏到c区驻点办公。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区卫生情况和作息时间进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 4、档案、合同及发文管理工作 2016年在档案管理方面，行政人事部严格执行和落实公司档案管理制度，并根据公司实际情况进行了完善。根据各部门需要，积极提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。在合同方面全年共签订合同56个，合同涉及金额约1.2亿元。其中财务部4个，人资部2个，工程部36个，物业公司5个，销售部1个，企划部4个，总裁办1个，北京分公司1个对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量，公司总共发文38份，收文74份，保证信息及时有效上传下达。2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。 5、办公用品采购及管理 完善了办公用品管理制度，采取月度计划管理，严格采购、库存、领用管理，有效降低了办公用品费用。在每月的办公用品采购计划流程中，严格审核各部门的月采购计划，结合现有办公用品库存，对不合理的物品申请进行处理，并积极对目前库存办公用品的处理，各部门日常办公用品采购共花费12764.49元，费用较去年同期同比减少约1400元，下降约10%。打印机用墨等办公耗材花费约1.9万元 6、公司各种会议组织及制度完善 完善公司会议管理制度，并建立了会议保障责任制，会议保障负责人员确保会议多媒体设备的正常运行；在会议开始前半小时到场，开启设备，做好卫生等各项准备工作；会议结束后工作人员做好设备的整理和复位工作，切断电源，关闭门窗，确保会议室的整齐和安全。规范了会议流程及座次安排，重要会议放置桌牌。保障了年初总结会、团拜会，年中总结会的顺利召开。 7、固定资产管控 行政人事部门每月严格对公司的固定资产进行入账、盘点、转移等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内。上下半年各进行了一次资产盘点，梳理经纪公司占用地产的资产，将溪城售楼部资产盘点造册、转移并妥善保管。按部门、类别制作资产清单，并编写编码，以一物一码的原则为资产粘贴编码，便于管理。新增固定资产19处，固定资产投资602274元；新增低值易耗品15处，投资6948.9元。 8、其他行政管理工作 积极配合集团，与各部门沟通梳理公司现有制度、流程与表格工具，在地产公司建立推广oa办公软件，学习软件的应用和调试，组织人员培训。完成了地产公司2014年度企业信息公示，公司股权转让的即时信息申报，公司注册资本增加的工商手续办理，公司三证（营业执照、税务登记证、组织机构代码）合一的办理。 （二）、人力资源管理工作 1、完善组织架构，梳理岗位职责 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及岗位职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行，包括行政办公室和人力资源部的合同，以及项目开发部的细分等，此项工作在2016年也将作为一项重点工作来完成。 2、人员招聘 截止到2016年12月，公司现有员工总数65人（其中：开发部5人、技术部6人、工程部13人、销售部20人、企划部5人、财务部2人、行政人事部4人、司机6人、高管4人），较2015年同期在岗人数同比下降不到1%。按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与前程无忧、智联招聘、河北搜才网合作外，还和中华英才猎头、河北搜才猎头、纳智猎头企业进行合作，结合公司实际情况在12月下发了卓正地产伯乐奖文件，鼓励集团全员向地产公司进 行优秀人员的推荐，同时加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的发展需要。 3、员工培训 行政人事部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，为了建立健全培训管理提体系，2016年年初对培训管理制度进行了重新梳理和修订，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下了良好的基础。结合2015年各部门培训需求，本年度共计开展培训10余次，其中配合集团人力资源完成了3次新员工入职培训；优化内部培训管理制度，并成功组织3次内训，包含演讲技巧及感染力、打造高绩效团队、行政管理知识；另外外部培训累计参加4，包含1月份工程部的工程精细化管理的培训、4月份财务部的营改增操作实务的培训、8月份技术部的商业地产规划培训。 4、绩效考核管理 绩效考核是2016年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），2016年经公司领导研究决定对绩效考核进行升级，按照集团拟定的考核表，对于部门经理级以上人员实施月度、季度、年度三级考核，使考核的维度更加全面，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性，由总经理针对各部门制定当月重点工作，使大家对阶段性的重点工作更加清晰和明确，同时在12月份针对绩效考核表的内容和重要性再次进行了重申，让所有员工高度重视，对绩效考核表不符合提报要求的发回进行重新提报。 5、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法及集团相关要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，在我公司缴纳保险的人数为51，占总人数的79%，去年年底在我公司缴纳保险的人数为41人，占总人数的58%，同比上涨11%，其中养老保险全年缴纳504792.84元，医疗生育保险全年缴纳181539.69元，工伤保险费用22886.46元，失业保险费用为36895.92元。 （三）工作中的不足： 2016年行政人事部做到基本上履行部门工作职责，尽到了自己的责任。但是在工作上也存在不足： 1、由于行政工作常常事无巨细，我们主观上希望每项工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美； 2、对公司各部门有些工作还需深入了解，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够； 3、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象； 4、对公司其他专业业务学习抓得不够，我们在今后的工作中要切实加以解决； 5、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够； 6、绩效管理力度不够，大家重视程度有待加强，2016年绩效考核不符合要求的发回进行重新提报； 7、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设、员工活动较少，企业文化建设在2016年由宣传企划部配合进行完善； 8、员工培训机制有待完善和加强，包括内部培训体制和外训需求建设； 9、人事工作还处于普通的劳动人事管理，应从普通的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，让员工能够逐步具备良好的职业素养、进行逐步要求提高大家执行力。 行政人事工作是一个繁杂的工作体系，下一步，我们必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成行政管理和人力资源工作任务及公司领导安排的各项事务，全力打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。 2017年工作目标 立足发展，找准定位，强化执行，完善机制，打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。 （一）、强化服务职能，融管理于服务，保障有效支撑： 1、行政人事部全体员工必须转观念，树立全局意识和服务意识； 2、调整工作心态，转变工作态度，热情、积极、主动，走动式服务，并把管理融于服务中去； 3、提供综合服务能力，提升岗位胜任能力，不断提升综合服务和专业水平； 4、建立健全各项工作机制，把服务理念、服务意识、服务能力转化为具体的服务措施； 5、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司高效运行打下基础。 （二）、凸显协调功能，优化工作流程，提高工作效率： 需要通过价值文化的构建、信息系统的构建、制度体系的构建，建立流畅的软硬两条通道，提高整体工作效率。 1、推动卓正地产健康的企业文化形成，是基于共同的价值观文化，真正彰显员工价值理念、行为和良好形象，引导员工持续认同，并在这种文化体系中负责、高效开展工作。 2、搭建基于公司全体员工高度认同、简洁、高效的制度体系，把员工行为纳入规范管理。 3、通过信息系统的建立和沟通机制的完善，让企业各项经营、管理活动更加有序、高效、统一、协调。 （三）、整合资源配置，突破调配障碍，保障资源价值最大化： 在企业经营中，资源的价值在于转化为资本。资本的力量是巨大的。人事行政部要突出优势，整合与调配好各类资源供给： 1、主动积累和调配各类外部资源，如政府、培训合作机构、招聘渠道等公共资源； 2、主动积累和调配内部知识资源，让知识资源转化为知识资本； 3、调配公司各类内部资源，产生最大的资源价值，保障公司经营管理的资产、以及“伯乐奖”的有效 运用等。 （四）、强化管理支撑，为公司目标达成提供高效的行政人事平台： 充分发挥各项职能，在行政综合、人力资源、企业文化建设、后勤保障、外部接待等方面，切实履行职能职责，不断优化提升自身管理能力，完善管理体系，保障公司高效运转，促进公司全年整体目标的实现。 三、工作计划： （一）、完善架构，优化团队，梳理职责，做好人力资源规划 1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门，对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施，建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。 3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新完善各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确 （二）、招聘管理工作 1、招聘与筛选工作。拓宽招聘渠道，广开思路，包括和智联招聘、猎头企业合作、公司内部推荐、同行业挖掘等方式，及时满足各部门人员需求，配合公司业务发展；完善招聘和面试流程，采用更加合理的面试的方式对人才进行综合筛选；调查和分析保定2016年房地产行业人力市场的用工情况，及时了解各部门岗位需求情况，作好人员的储备工作。 2、录用与评估工作。在录用方面加强对应聘候选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查、入职填写的资料等，确保为公司录用合格人才。 3、试用期沟通：每月与试用期员工进行谈话，随时向各部门主管了解新员工的工作及适应情况，确保新员工能够尽快融入企业； 4、人力资源规划与管理。随时掌握各部门的人员情况及动态，控制和降低人员离职率，与离职员工进行面谈，及时深入地了解其离职原因并进行分析。 （三）、加强培训管理工作，健全公司培训体系 1、着重对公司进行内部讲师团队的建设、培训渠道的拓展、形式多样及培训课程的开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。 2、与各部门沟通，做出2017年培训计划，并遵照执行。重点培训内容：商务礼仪、管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、采取外训为主、内训为辅的培训方式，包括网络商学院培训方式、户外拓展式培训方式等。第20页 共20页