卫计局年度政务服务工作总结 .docx

卫计局年度政务服务工作总结 医疗诚信服务承诺书 为维护良好医疗秩序，向广大患者提供规范、安全、方便、快捷的医疗服务，本医疗机构谨在此作出以下承诺： 1.不参与侵害患者人身、财产安全、扰乱正常医疗秩序等涉黑涉恶涉乱行为，发现涉黑涉恶线索立即报告，为保障广大人民群众合法权益做积极贡献。 2.按照卫生行政规章制度和技术操作规范等进行医学诊查、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、预防、保健方案。 3.根据病情对症下药，合理检查，坚决拒绝强迫交易、诱导消费、强制消费、术中加价、欺诈医疗、过度诊疗等不规范诊疗行为，努力减轻患者经济负担。 4.按规定执行明码标价和医药费用明细清单制度，通过多种方式向患者公示公开医疗价格和收费标准，不分解、打包、重复收费，自觉接受社会监督。 5.药品明码标价，无假劣、过期、霉变、失效药品。调剂处方时三查七对，对抗生素、处方药凭处方购配。杜绝发错药事故，保证群众用药安全。 6.全面落实医疗废物管理责任，规范医疗废物分类收集、贮存等管理，保护环境安全，切实维护群众健康。 7.以病人为中心，礼貌待人，用语文明，耐心准确地解答病人或家属关于医疗、费用等相关知识的咨询，尊重患者的选择权、知情权和监督权，提供优质服务。 8.倡导“能吃药不打针，能打针不输液”的观念，按XX省卫生计生委办公室关于加强基层医疗卫生机构静脉输 液管理的通知的要求，严格掌握静脉输液指征，原则上不需要静脉输液的常见病多发病（通知列明的4类53种）一律不采用静脉输液。 9.本医疗机构如不履行承诺，XX县区卫生和计划生育局可以依据医疗机构管理条例、中华人民共和国执业医师法、深圳经济特区医疗条例、XX省卫生计生委办公室关于加强基层医疗卫生机构静脉输液管理的通知等相关规定进行行政处罚。 谨此承诺。 本承诺书一式2份，XX县区卫生和计划生育局和医疗机构各一份。 承诺人（单位加盖公章）： 年月日第2页 共2页