工地开放日活动总结 .docx

工地开放日活动总结
柯桥朗诗绿色街区
工地开放日活动方案
一、活动目的
1.拉近与业主的距离，提供业主实地查验房屋、工地及工程质量的机会；
2.通过开放过程中反馈的信息，找出业主关注点，提前准备说辞、预案；
3.对开放日中业主提出的问题进行整改，降低后期交付阻力。
二、活动形式
1、提前预约，按栋开放
2、营销客户摸底反馈信息
三、时间节点
1.通知及预约：通过置业顾问接受预约（控制客户到访人数在每户两人以内）；
3.内部信息传递：活动前营销将客户预约情况反馈相关部门（客服部、项目部）；
4.开放日：每栋2日
四、地点及动线
1.接待地点：售楼处
2.动线安排：售楼处——小区入口——各楼栋看房实地——售楼处
五、指挥组安排
1.组长：王建国2.副组长：王海容、客服
3.组员：名单待定（验房组、客服、置业顾问）
六、人员分工
1
1.签到组2人（核实身份、分流客户、发放号牌、安排看房人员）2.看房组20人（2人搭档，尽量避免业主碰头交谈）
3.统计组2人（整理每日看房接待数据及看房后业主反馈信息）4.技术组2人（对业主提出房屋质量等疑问进行解答）5.应急组2人（应对现场突发事件）
七、流程
八、说辞准备（具体内容待细化）：
1.交付日期
思路。交付日期合约为准。
2.活动目的
思路。提供实地查看房屋的机会（丈量尺寸，方便业主订制家具及选择家电产品）。
3.现场绿化景观不好
思路。目前工程进度正常，距离交付尚有段时间，小区的绿化及外场施工会持续改善。
4.报名未果说辞
思路。受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，故无法做更多的安排。
5.安排时间不合适，要求换日期（例如周末）
思路。受人员限制，工地现状限制，接待能力有限，无法更换日期。
6.温馨提示
工地开放日温馨提示.doc工地开放日流程.doc
九、其他及物资准备
2
1.现场条件要求
（1）施工现场要有严格的进出入管理；（2）现场管理有序，施工材料堆放有序；（3）所有现场施工人员必须着工作装；（4）道路基本完成，干净、清爽，出入方便；
（5）绿化施工大面已完成（零星施工可进行），无垃圾杂物；（6）室内施工基本完成，干净、整洁，成品保护完整。
2.物资准备
（1）序号牌（营销）；
（2）规定路线的指示牌（营销）；（3）签到处、签到台（营销）；
（4）活动流程、施工现场察看温馨提示的公示（kt板或易拉宝）（营销）；（5）休息等候区桌椅准备（营销）；（6）休息等候区茶歇（营销）；
（7）活动现场规定路线、禁止进入位置、危险位置的标注说明（项目部）；（8）安全帽15顶、对讲机22台（含充电器及耳机）；（9）夹板10个，水笔等（客服）。
3
第4页 共4页