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乡镇20XX年行政调解工作总结 .docx

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1、乡镇20XX年行政调解工作总结 小编寄语。下面是我们文秘114的小编为大家整理的乡镇2016行政调解工作总结,请大家参阅。 2016年,*镇行政调解工作在区委、区政府和区依法行政领导小组的领导下,镇党委政府及各部门认真贯彻落实省、市、区关于“法治政府建设的工作安排部署,采取有效措施,不断改善工作制度、创新工作方法,积极发挥行政调解的作用,取得了明显成绩。据统计,今年我镇行政调解案件受理总数10件,调解成功5件,达到了政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。现将有关工作情况总结如下: 一、工作开展情况 (一)领导重视,精心组织 年初,我镇召开了专题会,研究部署了行政调解工作。一是成立由镇党委书记

2、任组长,分管领导为副组长,各单位负责人为成员的*镇行政调解工领导小组。明确了责任,强调了行政调解工作的重要性。二是制定了*镇2016年行政调解工作方案,按照方案要求,细化了目标任务。 (二)健全制度,抓好落实 1、健全完善了行政调解工作制度。建立了矛盾纠纷调解室,签订了行政调解责任状,落实行政执法责任追究制。 2、加强了队伍管理。组织核准审定执法人员资格,加强干部职工法律知识学习培训,并参加考试,合格率达100%,提高了从业人员素质;对违反相关规定和纪律人员给予相应处理。 3、认真处理投诉、举报和信访。 认真接待群众来访和认真处理群众投诉、信访案件,做到每起都与投诉、举报当事人沟通,使处理结果

3、达到当事人的最大满意度。 (三)、完善行政调解工作制度 一是出台基本制度。先后制定出台了行政调解工作实施办法、行政调解文书、二是建立矛盾调解排查机制。对排查出来的问题,及时进行梳理,建立台账,并按照“谁主管、谁负责”的原则,进行归口处理,把矛盾化解在萌芽状态。二是严格调解转办、交办、催办和督办工作制度,处理调解问题做到“快转、快办、快结”。对调解当事人反映的问题,只要是合理合法的,都及时解决;对不符合规定的,做好政策解释和思想稳定工作。调解问题的处理均在规定时限内办结,没有发生过积压或拖而不办的现象。 (四)落实行政调解包案责任。 对行政调解案子及时予以登记、梳理,并按照“属地管理、分级负责”

4、、“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的原则提出拟办意见,呈分管领导审查和主要领导批示后,再转交分管领导包案办理。由包案领导去落实“五包”责任制,即包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包停访息诉、包教育稳控,不能再转包、分包或由他人代替。同时,每个调解案子要落实“五个一”要求,即每个积案有一名包案领导、有一个工作班子、有一套化解方案、有一套稳控措施、有一份详实档案。在具体落实包案工作中,我镇还实行催办督办和调度制度,如:对于部分重要调解问题,要求承办人员及时报告办理情况,尚在办理中的要及时报告进展情况,已办结的要争取停访息诉;而对于重大调解案件,则根据实际情况适时召开会议进行调度。 二、存在问题 行政调解人员工作能力亟待提高。部分年青同志由于接触群众工作时间短,社会阅历少,工作经验不丰富,法律业务素质不高,导致许多纠纷得不到及时、有效的调解。第3页 共3页

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