XX年度电力分局领导个人工作总结 .docx

XX年度电力分局领导个人工作总结 2018年，本人以公司2018年工作会议及半年工作会议精神为指导，团结、带领供电分局全体员工，狠抓安全生产，紧密围绕优质服务等营销工作主线，积极开拓市场，在严峻的环境下取得了较好的工作成绩，现将各项工作总结如下： 一、强抓安全生产，全年无责任事故 为打好今年的安全生产翻身仗，本人以开展“安全管理年”为契机，结合安全风险体系建设和班组规范化建设各项要求，切实提高个人及本部门的安全意识。同时，结合本部门营配合一的特点，加大对辖区管理和督导力度，指导本部门员工从计划管理、设备管理、资料管理、培训管理等各方面入手，不断夯实配网安全生产管理基础，取得了良好的效果。一年以来各项工作安全形势稳定，全年没发生人为责任事故。 二、狠抓核心业务，各项经营指标完成情况均优于下达的任务 面对不断发展变化的市场，本人始终围绕做大下苦工。一是带头实施对重点客户的“每周一行”，加强与客户的沟通联系，及时了解大客户产品生产及市场行情等信息，积极协调解决客户难题，为客户创造良好条件，减少对客户正常生产的影响，为增供扩销工作打下坚实基础；二是根据今年夏季气温的不断升高，空部署巡视维护力度，及时排除安全隐患，努力将辖区设备维持在良好运行状态下，同时，加大抢修力度，及时消除故障因素影响，全力做好迎峰度夏工作。2018年，分局已完成任务时，同比增长22.85%，即使在节能减排对辖区主要用户生产带来严重影响的不利局面下，仍能完成全年目标值。 结合线损管理的特点，重点加大对线损异常排查，针对台区线损居高不下的台区，组织分局分管副局长、班组长及相关专责进行专项排查，对排查发现的问题及时加以整改，有效地降低了相关台区的线损，持续完善分局线损“四分”管理工作。 一是始终关注重点客户生产经营情况，防范风险，与各个重点企业客户负责人建立良好的关系，一旦客户出现生产经营波动，及时了解详细情况，并采取针对性的措施，其中分别对安装预付费装置，对未投入使用的单位实行分期预交费，防范费回收风险；二是多方联系，主动汇报，争取政府部门的支持，主要是针对港区建设阶段拆迁、搬迁多，流动人口多，摊铺变动大的特点，主动联系派出所、社区、移动及联通公司，得到他们的大力支持。同时，积极向开发区管委汇报，争取政府部门的支持，多管齐下，有效解决电费回收难点问题；三是加班加点开展散户欠费催收工作，实现全年电费结零目标。 三、注重优质服务，不断提升企业形象 一是组织开展“夜校”进企业，为企业用户提供节能降耗、安全、优化方式及费计算等方面的培训，将服务延伸到企业的生产流程的环节，使广大客户放心、明白交费，受到各客户的赞赏，树立了良好的企业形象。 二是做好项目的电力跟踪服务工作，深入中石油炼油项目、林浆纸项目、中粮集团、石化园区等新增项目施工建设现场，了解客户实际需求，积极协调解决客户难题，帮组客户缩短程部分建设时间，雷厉的工作作风受到了广大客户的一致好评，并多次得到市委市政府领导在现场办公调研时的表扬和赞赏。 三是主动配合地方政府，完成多项任务，针对每次活动的不同要求，提前部署、认真准备、工作得力，顺利完成了石化产业园揭牌既石化项目签约开工仪式、30万吨减载平台工程等18个项目开工剪彩仪式等重要活动任务，服务周到、认真细致的工作得到了政府部门的肯定。 四、积极协调建设项目，力争政府的支持 今年是“十一五”规划建设的收官之年，辖区内的建设项目任务重、时间紧，而且还面临着城市规划、青苗赔偿等诸多难题。为此，本人充分运用与开发区工管委及各相关部门之间的良好关系，主动与地方政府沟通，积极协调涉及通道青赔等工作，力争政府对规划建设工作的支持，为开发区范围内规划建设提供了有力的保障。 五、廉洁自律，清白做人、干净做事 一直以来，本人不断加强思想政治学习和思想建设，对自身工作和生活作风进行严格要求。在2018年主动融入局党风廉政建设中，认真学习贯彻中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，结合企业文化，清白做人、干净干事，廉洁自律，自始至终没有发生违法、违纪行为。 2018年移动项目管理领导工作总结及2019年度工作计划 前言 2018年以来，直管武汉移动综合楼，分管武汉移动一、二、三片区和襄阳移动、襄阳云计算、荆州移动、华电办公区、华电生活区等项目。在总公司各位领导的大力支持与指导下，在公司各职能部门及各事业部的帮助下，克服了重重困难，基本完成全年各项考核指标，同时各项目根据现场实际情况不断完善工作流程、提升服务品质，得到甲方认可。 2018年度工作总结 一、年度目标完成情况 1、经营指标 收入 支出 利润 利润率 武汉移动 26，632，372.69 襄阳移动 荆州移动 华电住宅 华电办公楼 合计 预算 51536341.06 43946385.32 7589955.74 14.73% 差额 备注 1、武汉移动含武汉移动综合楼及一、二、三片区。 2、襄阳移动含襄阳市移动及襄阳云计算。 2、管理指标 各项目每月甲方考核平均分均为90分以上，全年共收到通报表扬1次，锦旗6面，表扬信近40封。 二、主要业绩（成果、亮点） 1、移动项目平稳接管步入正轨。 中心 XX县区 偏远 市县 新增 网点 交接 时间 人员 编制 留用 人员 武汉移动 8 6 25 1.1 135 69 襄阳移动 3 6 31 1.1 126 68 荆州移动 3 6 33 3.1 193 143 合计 14 18 89 454 280 今年1月1日丽岛物业正式接管武汉移动6个远XX县区及襄阳移动（含襄阳市公司和襄阳云计算）整体的物业服务工作，其后3月1日又正式整体接管了荆州移动的物业服务工作，三地的接管工作共涉及32个区县的89个移动网点（含园区、办公楼、通信枢纽、营业等），涉及基层服务人员454名。 接管时，通过与原物业现场人员的面谈、体检、政审、入职等工作流程，共留用280人，同时在公司行政人事部门和其他事业部的支持下，采取积极开展人员招聘和临时协调支援等方式弥补人员缺口，最终平稳接管了现场服务工作。 1.1超龄员工总数 1-3月更换员工 4月后更换员工 目前超龄员工总数 完成率 360 19 283 58 84% 由于合同的要求，武汉移动项目1月1日的超龄员工为360人，在3月前为稳定现场局面仅进行了部分更换，在4月后在公司支持下，全面推进了员工招聘工作，更换员工283名，截止目前共更换老龄员工302名，余58名员工因甲方挽留等各种原因留用。 对于更换的302名超龄员工，通过公司调至其他项目16人，通过管理处的工作无偿劝退124人，象征性补偿后解除劳动关系159人，出现劳动争议3起，占比仅为1%。 在工作中，组织各移动项目学习合同，了解合同规定的服务内容，如饮水机滤芯更换、服务小站的建立、高校迎新活动的后勤保障、防雷检测、环境监测、协助1+n管理等，同时交流工作方法，如日常工作的标准化、工作记录的表格化、工作要求的精细化、管理工作的人性化、现场服务的差别化和物业工作的显性化等，通过多层级、多形式、多频次的培训，逐步打造出合格的现场服务团队。 2、华电项目稳中有升续签合同。 自2016年开始执行的丽岛物业与华中电网的物业合同将于2018年底结束，由于国家推进“三供一业”改革的政策原因，华电住宅区的物业工作将交由亘新物业负责，因此2018年华电项目的主要工作目标为争取办公楼的合同续签。今年以来，华中电网在办公楼和住宅区集中进行了数十项大型工程施工，华电项目首先调整了工作重心，加强了对各项工程施工的监管，保证了全年无安全责任事帮发生。为提升办公楼现场服务品质，项目对原有组织架构进行了微调，将办公楼保洁部与绿化班合并，增设保洁班长2人，分管科技楼和调度楼的卫生保洁工作，又在客服部设立了会议服务和客户服务2个班组，实现专人专岗提供专业服务。最后，为提高华中电网领导对物业服务的感知，在公司支持下招聘了数名高素质的客服人员，展现了丽岛物业的服务水平，快速获得了甲方的高度认可。 三、工作不足及问题分析。 1、分散的服务网点现场品质参差不齐。 原因分析。地理位置分散，管理力量不足。 改进思路。利用技术手段，提升管理效率。 组织交流学习，互相取长补短。 开展品质互查，落实管理要求。 2、合同执行未做到合法、合规、合约。 原因分析。工作缺乏主动，追求经济效益。 改进思路。强调学习意识，提高自学能力。 适度增加支出，提升服务感受。 研究合同条款，加强沟通理解。 2019年度工作计划 一、2019年总体工作思路 注重甲乙互动，强化团队建设，规范工作流程，保障安全生产。 二、2019年度关键工作与节点 1、移动项目（武汉、襄阳、荆州）通过省移动考核并续签合同。 2、华电办公楼项目完成提档升级，基本达到新的物业合同要求。 3、顺利分流华电老员工。 三、完成计划的措施与保障 1、在项目持续推行ems系统的使用以加强管理。 2、调整组织架构，实现项目现场管理的扁平化。 3、按照公司的转型要求，实现专业化运营管理。 张奕 2018年12月15日 一年来在领导的关心帮助下，在老师们的帮助配合下，我校的后勤工作取得一定的成绩，也存在一定问题。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、政治思想方面 一年来，我能积极参加政治学习，努力提高道德素养。遵纪守法，遵守学校各项规章制度。在平时的工作中，我也努力贯彻党的教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业，自觉拥护党的领导，尊重同事，与大家团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从组织安排，时时处处以大局为重，淡化个人名利意识，较好地处理了个人利益与集体利益的关系。在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力，服从领导，团结他人。能积极学习党和教育学的理论，参加组织的各项学习，不断充实提高自己，在工作中以坚实的理论，坚定的信仰，更好地进行教育教学。 二、财务财产管理方面 财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度。坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用。坚持以“少花钱、多办事、办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督，具体工作如下： 1、协助校长做好学校经费的收支管理，加强资金管理，合理安排资金，提高资金使用效果，确保了学校教育教学各项工作的顺利完成。 2、严格执行收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照公示规定的项目、标准、范围进行收费。做好了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。并做好收费公示，自觉接受社会、家长的监督。 3、加强校产管理，提高使用效率。在财产管理上，严格认真进行学校固定资产管理。作好财产记账和报损调整工作。贵重物品有专人保管。 三、后勤常规管理方面 1、学生食堂严格落实管理制度化，卫生常态化，人员合理化的总要求，在多次迎检过程中均未发现食品安全等问题。师生早、中餐合理调配，花样增多，质量增强，得到了师生及家长的一定好评。食堂原材料的采购落实了市场调查每周一次，两家分期配送，货比三家的要求，从而起到了公平、公正、透明、优质的效果。 2、做好教师用品和学生用品的分发工作。开学初，教学用品和学生课本等按时发到每位老师、每个班。及时添补课本、作业本，保证教育教学工作顺利开展，为学校的教育教学服好务。 3、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期末考试以及学校组织的各项活动，我们总务处都全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。 4、做好学校设施的维护工作。学校中需要维护的事情可以说天天都在发生，我们都能及时的加以处理好。后勤人员本着节约的原则，自己做些小修理。如：门窗、门锁、电灯、自来水等，为学校节约了一部分资金，也方便了师生的工作与学习。 五、缺点与不足 总结自己一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但和党和广大教职工要求还存在一定的差距和不足。一是应进一步加强学习，提高素质。二是要进一步熟悉会计工作业务，提高工作水平。 今后将加大力度，脚踏实地把后勤工作再上一个新台阶，让领导、老师们满意。按时完成各项工作任务，保证学校正常教育教学工作中的各项后勤保障工作，时刻绷紧意识形态这根弦。第13页 共13页