两评一加强活动第三阶段情况总结 .docx

两评一加强活动第三阶段情况总结 *局“两评一加强”活动第三阶段情况总结 开展评议政风行风评议，加强思想作风建设工作是一项系统工程，落实整改是此项工作的关键环节，也是衡量“两评一加强”工作成效的重要标准。在广泛发动宣传、多渠道征求意见的基础上，从11月底开始，我局“两评一加强”工作转入第三阶段整改落实阶段。为把整改工作落到实处，我局高度重视，周密部署，严密组织，精心实施，有力地推动了第三阶段工作扎实有效地开展。 一、明确要求，落实责任，整改工作不走过场 （一）坚持两不误，有序开展整改工作。我局今年以来在系统内开展了全员防控案件教育整治活动、企业文化建设大讨论、员工行为守则教务检查、深入学习实践科学发展观四个专项活动，加之年终将至，全行上下都在为完成年度工作目标奋力拼搏，在此学习教育活动多、工作任务重的情况下，我局把“两评一加强”第三阶段整改落实工作与其他活动和业务工作同安排、同部署、同督导、同检查，要求各单位克服困难，认认真真抓好整改落实、建章立制工作，确保“两评一加强”工作收到实质效果。 （二）明确要求，落实责任。为切实做好“两评一加强”第三阶段工作，真正建设一支高素质的工作队伍，*行根据*县县委、县政府关于深入开展政风行风评议活动，切实加强思想作风建设的实施意见的要求，针对我*存在的问题和不足以及征求到的意见和建议，经行班子会认真研究，制定了*局政风行风评议存在问题整改方案（*办【20xx】48号），要求各单位对征求到的意见和建议进行深入分析，突出重点，明确责任人，落实具体的整改措施，切实做到整改事项明确、整改方式明确、整改标准明确、整改责任明确，确保了整改任务不落空。 （三）建立制度，加强督查。为确保整改实效，我局明确了整改“三项制度”。一是建立整改落实情况报告制。要求各单位切实做到“三报告”，即：整改时间按时上报、整改措施按时上报、整改情况及时上报，使我局“两评一加强”办公室对全行的整改落实情况能及时了解和掌握。二是建立整改情况督查制。我局两评一加强办公室按照整改方案的时间安排，及时督导检查各责任单位的问题整改情况，督促全行进一步落实整改工作。三是建立整改责任追究制。分类落实整改责任，对能够马上解决的问题立即整改，；对需费时日才能解决的问题，逐项逐件列出题目逐步整改；对一些带有普遍性的意见和问题，从完善制度规范上加以整改，从而有效地保证了整改落实工作的顺利进行。 二、认真梳理，分类整理，整改工作初显成效 “两评一加强”工作开展以来，我*紧紧围绕“客户满意”这个目标，抓住“解决问题”这一关键，对通过各种渠道收集的意见进行了认真梳理，将16条意见和建议分类整理后，反馈到相关责任单位，同时，对回收的70份民主评议政风行风调查问卷，要求责任单位逐一提出整改意见，并对能找到确切提意见人的，逐一进行了个别反馈。目前，我局各部室都积极采取针对性措施解决问题，取得了明显的阶段性成效。 （一）立说立行，具体问题逐一整改落实。 我局针对查摆的问题和征求的意见，坚持先易后难、先重后轻、先急后缓的原则，从客户最希望办、当前能够办好的事情做起，从客户意见最大、最不满意的事情改起，分类梳理，区别对待，从四个方面逐一整改落实到位。一是对具备整改条件的，立说立行，及时整改到位；二是对因受客观条件限制一时解决不了的，实行限期整改，并及时公开整改落实情况；三是对情况复杂、涉及面广，靠我局难以解决的问题，积极向上级争取政策，实行综合整改。四是对群众提出的不符合政策规定的要求，耐心细致地作出解释，做好疏导教育工作，力求给群众一个满意的答复。 （二）全面整改，建章立制，积极探索“两评一加强”长效机制 开展“两评一加强”工作，最终目的是整改问题，建章立制。我局认真对照收集的意见和建议，对现行的规章制度进行了梳理。*属于二级单位，总局在制度的制订是及其全面、规范，我们无条件执行上级行的各项规章制度。因此我局今后的关键措施是抓好上级制度的学习，提高全体职工执行制度的自觉性。 通过扎实开展“两评一加强”活动，我局取得了一定的效果：一是客户反映柜面服务有待进一步提高的问题能够及时解决；二是全局的工作作风得到了进一步加强，工作热情、敬业精神进一步增强；三是内部管理逐步走上规范化、制度化、民主化的轨道。 在“两评一加强活动”中，我局一方面根据新形势、新任务的要求，对前几年我局内部出台的制度规定进行了充实和完善，并采取进一步措施，落实这些制度规定；另一方面，结合当前我局政风行风建设的实际，围绕探索建立政风行风长效机制，有针对性地制定出台了加强机关作风建设等规范性文件，进一步完善整改措施，确保整改效果落到实处。 二0xx年十二月二十日第4页 共4页