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关于夜场工作心得总结 夜场管理 夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方，因此，能管理好企业的人不一定能管理好夜场，而一个出色的夜场管理者，往往能成为其他很多行业的优秀管理人。 夜场管理最易犯问题有哪些。 1、管理混乱：制度不严、分工不明（必须责任到人，从上到下严格执行力度）； 2、内部管理程序杂乱无章（这是公司在很多环节上存在统筹问题）； 3、部分中层管理干部找不到自己的位置：一是不够专业；二是根本不是这块料；三是上一级的问题； 管理者新接手一家夜场，该如何着手，使夜场快速走上正轨呢。 1、大到方针政策、小到一针一线的管理，完善企业内部，让企业内部管理无机可乘。 去执行，去主动做，安排到每个环节点上； 做好保姆工作，让一切井井有条； 观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责或有没有能力胜任该 职位； 员工不怕笨，就怕肯较劲（像士兵突击里的许三多； 多鼓励员工，发现其优点和潜力； 2、让程序管理一切、让制度约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。 3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。 a）场子每天营业中发生的情况，每次开会，每个部门迅速把新出现的 和存在的各种问题解决掉； b）跟单到人、反对只说不做； c）协调好各部门的工作； 4、大问题按步骤筹备。从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度，执行的怎么样。 上述几点看似简单，寥寥几句，要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽，因此，一名优秀的夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点： 1、针对性。针对组织性质、个人特点开展工作。 如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。 如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好，使他们每个人能够 发挥出自己的长处。 亮剑。投弹能手，狙击能手。 2、创造性。想别人想不到的、做别人做不到的，别具一格的特点。 例如。在游戏中享受培训。 凡是散客或熟客，记录电话，邀其加入公司qq群。 告知对方。我们有大型活动会发短信给他们。 3、艺术性。巧妙的运用领导艺术、业务能力，使人心服口服。你在营业中没事做的时候，请你去为你的员工服务。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的，大家基本都会很配合你的工作。 4、敏感性：执行者对任何项目的实施要有预测性，避免意外事情发生。例如服务员：咖啡和参茶的故事，领导及时帮客人更换。 丢手机。对客人真戏假作，赔礼道歉说，明天不要上班了，工资全扣除赔偿客人。试想，客人真的会让一个服务员赔偿吗。 5、可操作性。管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通，听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。 6、终极目标。使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期，并形成团结奋进的团队。 而对夜场管理高层干部，要求更高。夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者，决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心，并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素，规划出最适合本公司的发展方向。 综上所述，要做好一个场的内部管理工作，需要上至老板下至底层员工的用心和努力，齐心协力，才能做到最好。 1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本；用真心对待每一位员工，我是员工的老板，员工更是我的老板； 2、对管理者的要求：你是天枰、一碗水端平，忠心协助老板、真心呵护员工； 3、对各级干部的要求（公司干部口号）：团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率； 4、对基层员工的要求（公司口号）：微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助（注意区域补位）； 5、（公司口号）。魅力金座一条心、全力以赴做更好。 6、永久的承诺。不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会； 7、管理者的理念是。员工第一，客人第二；只有使员工满意，才能让客人满意。 8、财聚人散，财散人聚。首先让员工有钱赚，公司才有机会赚更多的钱。 2012年6月第5页 共5页