上半年旅游培训中心工作总结 .docx

上半年旅游培训中心工作总结 上半年旅游培训中心工作总结 半年来，培训中心在局党组和局领导的关心重视及正确领导下，在局机关各处室的指导帮助和局属事业单位的积极配合下，克服金融危机对旅游业产生的各种不利影响，按照20xx年*省旅游局旅游教育培训工作实施方案及工作计划要求并结合中心工作的实际，全体工作人员团结一心，积极努力，扎实工作，较好地完成了上半年各项工作目标和任务。 一、20xx年上半年工作总结 （一）培训工作 1、积极主动与局机关各处室、事业单位（含协会）和州市旅游培训机构沟通联系，于1月10日完成了20xx年*省旅游教育培训工作实施方案及计划的拟定工作；根据年初制定的培训工作方案和实施计划，认真落实既定培训班的相关筹备工作并组织具体实施。不断强化培训的各项制度建设，努力提高培训、考务工作管理的科学化水平和服务质量，培养优质的旅游从业人员队伍。 2、根据20xx年*省旅游教育培训工作实施方案和工作计划，在行管处的配合指导下，认真完成了20xx年度*省国际旅行社导游人员及中级导游员年检培训工作通知文件的拟定及下发工作（云旅人教20xx12号）。同时认真组织落实了培训班的各项前期筹备工作（课程设置、教师选聘、场地落实、教材选购及材料准备、费用收交等工作）。此次年检培训全省共分6期举办，于2月23日-4月3日开展；其中，昆明点2期，版纳、大理、丽江、迪庆点各一期，共有1702名国际社导游人员参加了年检培训。 3、根据各类培训班的需要，认真做好培训班培训教材的选购、入库、销售工作，并将书籍的销售收入及时交局财务。上半年，共购进各类书籍5000多套（其中20xx年导游考试系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前还在继续与各州、市旅游局办理导游资格考试用书的相关销售工作； 4、认真做好20xx年导游考试报名的各项准备工作（信息宣传，表格制作，教材、大纲订购），确保全省报名工作顺畅。为此，中心于4月29日和5月4日在春城晚报刊登了导游考试的相关信息，从6月1日起，正式组织开展了全省20xx年导游资格考试报名工作。8月上旬-9月组织开展培训； 5、为加大全省旅游教育培训的宣传和交流力度，拓展旅游教育培训信息量，提高科学管理水平和服务质量，完成了第一季度*省旅游教育培训简讯的编撰、发放工作；二季度简讯正在办理中； （二）考务工作 6、在国家旅游局导考办和省导考委的指导下，圆满完成了20xx年度*省全国导游人员资格考试考生成绩的上报审定、成绩公布和考生分数查询等具体工作。并根据国家旅游局导考办的相关要求，于3月底认真完成了全省合格考生导游资格证书的制作发放工作（全省共有8380名考生参加考试，合格人员达1794人，合格率为21.4%）； 7、根据20xx年*省旅游教育培训工作实施方案及工作计划安排，于3月份组织完成了20xx年*省全国导游人员资格考试系列教材及习题集的再版和订购工作，并组织有关专家、教授认真修编了20xx年导游考试大纲及考务相关规则； 8、根据国家旅游局通知精神和要求，在局导考办的指导下，于4月30日完成了20xx年*省全国中级导游员等级考试、20xx年*省全国导游人员资格考试工作实施意见的拟定和下发工作。导游资格考试报名时间： 为6月1日-7月31日；考试时间： 为11月7日，口试为11月9日-25日； （四）其他工作 9、根据局党组的安排，积极参加“深入学习实践科学发展观”的活动。科学发展观是加快推进*旅游“二次创业”的思想准绳和工作准则。在深入学习实践科学发展观活动中，全体工作人员认真学习，结合业务实际，查找存在的问题，并撰写个人总结，相互交流学习。通过本次活动，全体工作人员进一步领会了科学发展观的深刻内涵，坚定了加快推进*旅游“二次创业”的信心和决心，全体干部职工在思想认识上有了新的提高。 10、为进一步提高我省导游考试考务工作管理水平和做好相关培训工作，在袁副局长的委派下，由局人教处、省旅游培训中心、XX市旅游培训中心等4位同志于3月25日至27日赴XX省旅游局就导游考试相关考务工作等事宜进行了考察学习。 （五）日常工作 11、处理日常电话咨询5500多个，接待现场咨询2800多人次； 12、圆满完成了培训中心的20xx年事业单位法人年检、劳动保障执法年检、社会保险、机构代码证等四项年检工作； 13、完成了局、处领导交办的其它工作。 二、20xx年下半年工作要点 培训中心将在局党组和局领导的正确领导下，继续以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央和第4页 共4页