国土资源局信访工作总结 .docx

国土资源局信访工作总结
为规范国土资源信访行为，维护国土资源信访秩序，保护信访人的合法权益，根据《信访条例》和国土资源管理法律、法规，制定本规定。我分局年初制定了相应的信访工作计划、工作制度并积极开展了信访工作，现就一年来的国土资源信访工作的情况作以下总结：
一、指定了有较丰富的群众工作经验，作风正派，责任心强，实事求是，廉洁奉公的人员专门负责信访工作，设立接待场所，提供了必要的工作保障。
二、通过广播、电视、办公室公示栏等方式，向社会公开了信访信息。
（一）公开了信访工作领导小组办公室的通讯地址、电子信箱和投诉电话;
（二）公开了信访接待的时间和地点;
（三）公开了查询信访事项处理进展及结果的方式;
（四）公开了与信访工作有关的法律、法规、规章;
（五）公开了信访事项的处理程序。
三、依照法定职责属于国土资源职权范围内的信访事项，能够按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，在十五日内按照法定方式处理。
四、国土资源信访领导小组办公室对依法受理的信访事项，能严格依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，建立信访受理案件处置表制度。
四、认真负责地执行了信访工作的各种规章制度，对所处理的信访问题，做到了手续完备、资料齐全，件件有着落、案案有结果。涉及几个部门的信访问题如关于土地承包面积事项，能够谦虚谨慎，顾全大局，互相尊重，密切合作，协商处理。
五、建立了行政负责人信访接待日制度，定于每周一在分局长办公室。
通过一年的努力，我分局信访工作已经有了良好的开端，各项制度、工作程序以逐步走向正轨，得到了广大干部、职工群众的好评。
第2页 共2页