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“四创”包抓工作总结
明凯国际酒店双创工作经验总结报告
各领导各位双创工作来宾：
大家下午好。
首先自我介绍，我是明凯国际酒店人力资源部经理，也是明凯国际酒店双创办公室主任，张蓉蓉。很荣幸我酒店门前四包工作，能得到片区指挥部的肯定，被评为“片区优秀示范户”，为进一步落实酒店门前四包工作责任，现将我酒店门前四包工作做一简要介绍：
明凯国际酒店自2010年2月5日开业以来，酒店的双创工作在市旅游局的正确领导下和片区指挥部的严格督导下，顺利完成国家和省、市各级双创验收小组，入住我酒店的接待工作，制定量化工作方案，具体方案如下：工作方案分三个阶段；专项整治阶段、集中整治和常规管理阶段。
（一）专项整治阶段：
酒店总经理组织召开门前四包部门负责人专项负责会议，成立工作检查小组，落实工作负责整治小组。利用酒店led、文化长廊、开展多种形式的宣传工作，自行整改开展全面卫生大扫除。
（二）集中整治阶段：
由酒店公共卫生部和安保部24小时轮班，对门前乱贴乱画、乱停乱放的行为进行监管、整治和清理，积极配合一江两岸片区双创指挥部的督促检查工作，对存在的问题严格进行整改，全面提高我酒店门前四包工作水平。
（三）常规管理阶段：
酒店每周
二、周五两次由部门负责人带队，对酒店各区域包括酒店门前卫生进行全面质检，发现问题以质检通报全店通报批评，并监督整改。
总之在市旅游局的高度重视和一江两岸片双创区指挥部的指导下、酒店双创领导小组和全体员工的不懈努力下，我们酒店将把双创工作作为一项长期工作，坚持不懈的抓紧抓好，为入住酒店的宾客健康服务，为社会和谐服务。
2012年11月15日
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