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我的年终工作总结
时间悄然走过，回望来到公司工作的这一年，颇有感触。工作中，有过忙碌的充实感，也有过不断进步的喜悦感，更有一份被别人认可的自信感。一直以来对自己的工作都要求很高，不以事小而不为，因为我一直相信对工作的热情和认真态度是一个人成功的基石。2009年硕士毕业后就来到了公司，自南京培训后，我选择了来黑龙江做pms项目的实施。我想，初入社会的我需要经过一段历练，在历练中不断的总结自己、提高自己，做项目实施工作的这一年中，我做到了这一点。唯有深刻的了解自己的优点和不足，逐步的改正才能有更大的发展空间。南京培训一段，让我对sg186工程及pms系统有了初步的了解，在接受培训期间，一切都是新的，着实对这个系统有一丝的茫然。尽管如此，我依然对自己充满了自信，培训后的考试中也取得了不错的成绩，虽然大部分都是硬性记忆。作为一个电力专业毕业的我，大部分的电力业务知识都已经在书中了解过，缺乏的是现场的一些实践经验。2009年2月19被公司派遣到黑龙江pms项目组，跟随曹恒伦经理一起工作。受曹经理的信任，我担任了变电专业的负责人。为了更好的完成自己的工作，我不断的努力学习，很快的就基本掌握了变电的业务知识。作为负责人似乎无形中比别人多了一份责任，遇到问题时，或许别人可以说不，但是我绝对不能对用户说不字，我想没用解决不了的事情，只有事情是否解决的够完美。所以，我尽自己的能力帮助用户去解决，让用户对我们的系统认可、对我们的工作认可。实施工作大概分为几个阶段：初期的设备录入阶段、中期业务培训阶段及部分二期功能推广应用培训。在设备录入阶段，由于第一次集中为用户培训，难免有一些紧张，精心的准备，认真的编写培训指导手册。培训时由我主讲，面对用户的询问，我一一的解答，似乎早已忘却了紧张是什么了。培训过后，曹经理对我说了一句：讲的不错。面对经理的认可又一次的增加了我的信心。接下来便是设备数据的导入工作，由于白天不能停服务器导库，只能晚上和变电组的其他同事一起加班导数到夜半两点多才基本完成。用户第一次接触pms系统，会遇到各种问题，我清晰的记得从三月份培训完毕到五月份设备核实完毕，每天的电话基本没有停歇过。不管多累，总是用微笑的感觉接听电话和解答问题，有时用户会开玩笑的说：你的电话成了热线电话了。我总是会欣然的一笑，或许，这是用户对我的工作的认可吧。因为我知道做实施工作需要极大的热情、耐心和高度的责任心。在业务培训阶段，此时的我对pms系统的变电专业已是很熟悉了。变电的业务培训分为运行和检修两个部分，而我负责编写这两部分的指导手册，业务部分比起设备部分要复杂的多，似乎我也稍稍的感觉到了一些压力。还记得，在和曹经理去哈尔滨电业局做变电差异化分析的那一天，曹经理说下午要提交指导手册拿去批量打印，而那时还差一些没有写好。虽然我知道有些东西可以不必写的那么细腻，或许写了也不会有人认真的看，但是我只是告诉自己要按照自己的思路和理解把这个指导手册写好，这个是我对工作的态度问题，有些时候并不是为了做给别人看，仅仅是对自己工作的一种要求罢了。业务培训分期分班，每期培训两天，一共七个班，周末也不休息，大家都凭着对工作的热情一直坚持到最后。在二期功能推广应用培训中，我主要负责试验报告和站内接线图功能手册的整理编写，培训中主讲了站内接线图使用部分。集中培训只是一部分，出差去地市局培训指导也是实施工作的一个重要部分。在设备部分，我主要出差去了大兴安岭和伊春，是XX省相对落后的两个地市局，由于大兴安岭输变配三个专业基本都是一个人来负责管理，所以我们必须要辅导三个专业，虽然地方落后，但他们的求知欲望却很高，我们便耐心的细心的指导和解答。出差中避免不了与人交流沟通，在解决用户问题的同时自己也受益匪浅，了解到实际的电力设备是如何工作的，了解在实际的电力生产中各个设备所起的主要作用。在业务培训指导部分，我主要负责XX市内的两个电业局，更主要的是负责解决遇到的所以变电业务问题。为了能让用户在绘制系统图过程中更好的工作，两次自行加班绘制设备图元七十多个，只要客观条件允许，尽全力的满足用户的需求是我工作的职责。在用户的使用过程中难免会遇到数据'丢失'现在现象，对后台数据库的查询操作显得尤为重要了。于是，我开始自学oracle数据库，现在已能熟练的利用数据库解决一些用户遇到的问题。实施工作这一路走来，从南京培训到从事黑龙江pms项目实施，从编写指导手册到给用户培训，从无数的'热线电话'到细心的讲解以致遇到特殊情况的随机应变，所有的一切都伴随着我在成长。在整理文档时发现，自己从三月份到现在记录的工作日志已经超过了一百四十页纸，每一行字似乎都见证了我对工作的态度：不以事小而不为，虚心至上。在年终推荐新人进步奖时，黑龙江项目组一致推荐我，让我有一丝感动，谢谢大家对我的认可。至此，黑龙江pms系统一期实施工作已基本完成了。虽然在工作中自己进步了很多，但学无止境人无完人，难免会存在一些不足。对待用户讲解多少次我也不会觉得厌烦，但是对于其他的同事，如果有人问及我相关的问题，有时候我会不耐于解答，因为在我看来，既然我们都是在做实施工作，或许负责的专业不一样，但是我觉得每个人都应该具备自学的能力，如果可以通过自学知道的东西，何必要一而再再而三的去问别人。总之，我意识到或许自己这样的态度不对，我会在以后的工作中逐渐改正；有时候在工作中对别人的要求也比较严格，引起一些不愉快的因素，但我依然认为，既然做这份工作，就要将它做好。新的一年即将开始了，我一样为自己制定了新的工作学习计划，我相信机会永远都是青睐有准备的人。不断的充实自己、不断的提高自己，希望在以后的工作中能做出更多的成绩，更好的为公司服务。孙杰于哈尔滨2009.12.22
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