1、三查三看三比活动总结 。 一是以“三查”促作风改善。 1、加强员工考勤、工作秩序等方面制度执行情况检查,对违反管理制度的员工及部室进行积分,强化合规操作,培育合规文化; 2、制定首问负责制,进一步强化员工的责任主体意识,夯实“我的事我负责”、“到我为止”的工作作风; 3、以操作化流程建设为抓手,深入开展“专业能力提升年”工作,就梳理出的问题,认真查找业务发展的制度流程根源,明确责任部门和责任人,做到改进有措施、落实有时间、评价有结果。 二是以“三比”促服务优化。 1、大兴服务基层之风,切实做好文明服务从点滴做起,整合资源资源提高柜台服务水平,有效利用vip室,大力推进差异化、专业化、特色化服务
2、。 2、不断优化保障体系,全力推进运营集中,全面实施自助网点建设,大力开展流程优化,有效提升全行的风险防控能力和精细化管理水平。 3、大兴服务客户之风,坚持“不一样的银行不一样的队伍”的思想,锁定优质客户,围绕“优结构、提质量、促发展”构建首问负责制、一次性告知制、行长坐堂制三大服务机制,实现客户存款、征信贷款和产品创新上的“三大突破”。 三是以“三看”促争先进位。 1、营造争先进位的进取氛围,实施目标任务、重点要求、时间进度、责任人员、奖罚措施“五明确”,形成一级抓一级,层层抓落实、人人肩上有担子的工作格局。 2、将各项日常管理指标纳入考核体系,切实增强支行各部门在行内争先进位的意识。第2页 共2页