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品牌服务工作计划范文(优选 19 篇)品牌服务工作计划范文 第 1 篇 进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求，部门月度工作计划。各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限，工作计划部门月度工作计划。各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况 为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定：1、编制要求：(1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。(2)为便于检查、考核，各部门在填报时应注意：a、对于属月结性工作内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日;b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;c、在月度总结时，对于实际与计划目标有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。2、时间要求：(1)各部门应在每月 15 日前(遇周日应提前)编制出部门上月的工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当月 20 日前公布实施。(2)请各部门按上述要求，对部门 4 月工作总结及 5 月工作计划进行必要的调整后，在 15 日前重新发送至我部。2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。品牌服务工作计划范文 第 2 篇 考核采取日常考核与阶段性督查考核相结合的办法进行。年终对各项工作得分情况进行汇总。日常考核 由分局创业服务年活动领导小组办公室根据创业服务年活动组织落实情况、投诉查处情况及明查暗访等情况进行日常考核。建立日常考核台账，由分局创业服务年活动领导小组办公室进行汇总，计算日常考核的最后得分。阶段性督查考核 由分局创业服务年活动领导小组办公室会同责任科室负责对各单位落实创业服务年活动六个方面重点工作的考核，原则上阶段性督查要与各自重点工作同步开展，实行全程跟进、实时考评，结束时得出考评结果。年内进行两次督查，第一次安排在 7 月 21 日至 30 日；第二次安排在 11 月 21 日至 30 日。20 xx 年 12 月 5 日前，各责任科室将各自重点工作督查考核得分情况报分局创业服务年活动领导小组办公室。年终汇总考核结果 20 xx 年 12 月 10 日前，分局创业服务年活动领导小组办公室对日常考核得分和落实六个方面重点工作阶段性督查得分进行加权处理后得出综合分值，报分局创业服务年活动领导小组审定。品牌服务工作计划范文 第 3 篇 根据企业 20 xx 年度深圳地区总销售额 1 亿元，销量总量 5万套的总目标及企业 20 xx 年度的渠道策略做出以下工作计划：一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20 xx 年度内销总量达到 1950万套，较 20 xx 年度增长*。20 xx 年度预计可达到 2500 万3000 万套。根据行业数据显示全球市场容量在 5500 万套6000 万套。中国市场容量约为 3800 万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为 40 万套左右，5 万套的销售目标约占市场份额的 13*。目前*在深圳空调市场的占有率约为*左右，然而根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据企业的实力及 20 xx 年度的产品线，企业20 xx 年度销售目标完全有可能实现。20 xx 年中国空调品牌约有400 个，到 20 xx 年下降到 140 个左右，年均淘汰率 32*。到20 xx 年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足 50 个，淘汰率达 60*。20 xx 年度 lg 受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在 20 xx 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而*空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。然而深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划 根据以上情况在 20 xx 年度计划主抓六项工作：1、销售业绩 根据企业下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、k/a、商管理及关系维护 针对现有的 k/a 客户、商或将拓展的 k/a 及商进行有效管理及关系维护，对各个 k/a 客户及商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行企业的企业文化传播和企业 20 xx 年度的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 k/a 及商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在 20 xx 年至 20 xx 年度配合及执行企业的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“*空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个 k/a 系统联合进行推广，不然而可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据企业的 06 年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据企业的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据企业的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照企业的统一标准。（特殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在 06 年 04 月8 月销售旺季进行，第一严格执行企业的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据企业的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8 月 1 日8 月 30 日 a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在 40 人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。品牌服务工作计划范文 第 4 篇 市场部工作计划参考范文 20 xx 年是 XXX 发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。现将市场部年度工作列表如下：一、市场部年度工作计划：1.制定年度营销目标计划以及各档期 DM 海报的制作。2.建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 3.对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。4.制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5.制定通路计划及各阶段实施目标。6.促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。7 合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;6.对国际性大卖场进行实地考察。二、市场部负责人的职责 市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理 1、全面计划、安排、管理市场部工作。2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期 DM 海报的制作。3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4.制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5.制定通路计划及各阶段实施目标。6.促销活动的策划及组织。7.指导、检检查、控制本部门各项工作的实施。8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。市场部工作计划参考范文 一、检讨与愿景 20 xx 年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、工作思路 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。三、品牌小组计划主要执行工作：1.【规范终端门店品牌形象】20 xx 年 4-5 月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；品牌小组组成：组长：市场部经理 副组长：营运部总监 顾问：副总经理 执行队长：营业部经理 组员：门店主管 备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。四、管理团队 1、合理配置人员：a 市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。b 策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。c 设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。d 客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且 20 xx 年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20 xx 年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。5、编制增加费用（增加编制 2 人）3600 元*2 人*10 个月（3-12 月）=72000 元 五、市场分析+市场调研 1、竞争激烈 近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。2、整合资源 我公司立足深圳 23 年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以 深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在 20 xx 年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。3、市场调研 附市场调研管理制度 MD-20 xxO052-1x 年市场调研制度.doc 六、品牌推广 公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20 xx 年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象 为了打造“家家知20 年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20 xx 年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。2、产品定位 根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20 xx 年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见 20 xx 年市场调研制度）3、网络建设 销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对 20 xx 年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20 xx 年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。20 xx 年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对 20 xx 年团购市场的萎缩及家 家知团购经营情况，20 xx 年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。20 xx 年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），1x 年外包管理费用 12000 元/季度，20 xx 年外包管理费用预计 6-8 万元。4、客服接待 客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。20 xx 年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于 12 小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36 小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。5、市场推广 20 xx 年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20 xx 年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20 xx 年外部市场推广合作较少的情况，1x 年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。20 xx 市场推广项目工作中主要围绕新品、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在 1x 年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。市场推广费用预计 8-15 万元。六、工作进度 常规节点促销活动此处略 第一季度：1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。2、结合市场情况制定出活动计划。3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。4、制定市场推广策略及执行方向。5、会员卡/购物卡推广方案的执行。6、启动 1x 年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）第二季度：1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。2、配合公司推出市场活动。3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。5、季度拳头产品推广活动。6、1x 年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。第三季度：1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。3、暑期门店推广活动的执行落地。4、策划开展旺季上量产品的促销推广。5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。6、1x 年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。7、公司宣传视频的拍摄制作。第四季度：1、完成常规节点的促销活动执行。2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定 15 年公司及市场部发展策略及方向。3、制定年前会员推广活动及执行。4、做好全年工作的总结及来年工作计划。七、资源配置 1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。八、市场费用预算（略）1x 年市场部费用在原 20 xx 年市场费用基础上，增加编制费用约计万元；网络推广（微博微信）外包费用 6-8 万元；市场推广费用预计 8-15 万元；市场调研项目费用万元；其他项目费用较 20 xx 年无较大变化。品牌服务工作计划范文 第 5 篇 将(1)有哪些抓手；(2)每个抓手承接哪些品牌信息；(3)有哪些传播对象；(4)每个传播对象会接触到哪些抓手、哪些品牌信息，汇总成一张【品牌抓手表】（下图为示例），就能清晰展示出来品牌信息是通过什么方式正确传递给各利益相关体的，品牌工作在微观上是怎么发生的。对内，这张表是品牌工作计划开展的指引；对外，这是和各相关部门协作的指引。确保品牌工作的外延清晰、开展顺利。品牌服务工作计划范文 第 6 篇 从企业来说，企划部的建立对一家企业来说是十分必要的。目前国内一些企业建立了企划部但没收到应有的效果，这种情况很普遍。造成这种情况的主要原因有几种：一、定位不准确。从组织机构上，企划部在企业中的地位、角色模糊；二、功能不健全。企划部的职责范围到底有哪些，老板心里没底，企划部心里也没有底；三、人才素质不合格。企划要求对市场、文化、营销等均有较深入的把握，对企业策划人员的素质要求较高，很多企业找不到合适的人。大多数企业的企划主要是为营销系统服务的。企划部、市场部、销售部均隶属于营销中心，企划部的功能主要有以下几个方面：第一、市场战略的制定与实施督导。企划部的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划：如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等，建立策划逻辑链的终点目标。第二、市场信息的收集、整理与分析，准确、充分的资讯是科学决策的基本保障，在企业的营销系统中，企划部应该与市场部、销售部充分合作，建立起一个完整、通畅的信息反馈系统。如在营销手册中明确规定销售人员应以营销日志、专题调研的市场信息，经片区主管批阅、归纳后汇总至营销经理处，经营销售经理审阅备案后移至企划部，而企划部除此之外，还应经常自行实施专题调研和为市场部提供各种市调方案。形成策划逻辑链的源头。第三、市场推广道具的设计与制作。企划部按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面、CF 片、海报、横幅等的设计与制作；公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等；促销活动所需的礼品、传单、POP 用品等。同样在闽南的企业里，企划部的职责在小一点的企业里，就是收集渠道商的需求信息，如某经销商需要终端 POP 几张，需要产品画册几本，需要做一个专卖店门头设计，企划部把信息收集后，然后交给广告公司做好，再发给经销商。这种职责类型的企划部存在于闽南大多数企业里。在闽南规模大一点的企业里，企划部除了上面的工作外，自己人员比较健全了，自己可以设计些平面上的东西，在收到经销商的信息后，根据实际情况决定是否自己设计，完了就发给经销商，还可以做些简单的促销策划和招商策划。企业规模上去了，品牌方面的建设要求企业的企划部设置的完善些，这时候有了媒介专员、设计专员、文案、策划专员，这时候企划部职能相对完善，人员也较健全。但是这些职能的企划部都无法完成企业品牌的战略规划，从事的工作也仅仅是表面性的，其实在大的企业里会设置品牌经理或品牌总监，全面负责品牌的战略规划工作，这个时候企划部的职责是站在营销的高度为整个品牌的发展把握住方向，在一些国际性企业里，没有营销总监，只设有品牌经理。在宝洁公司里，海飞丝、飘柔、潘婷等十几个品牌都有一个品牌经理，负责品牌的推广和销售等全面的工作。其实企划它是为决策按效益化原则设计的方案。企划部是公司经营体系中的一个重要组成部分。它是公司战略制订及实施的重要部门。它肩负着品牌建设、企业文化建设、企业形象建设等方面的重要责任。它是通过智慧和创意的组织使品牌得到有效的推广，通过有效的运营管理实施所有的营销运动。在品牌驱动型企业里其主要职责是：1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；5、负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体渠道，组织、策划媒体活动；6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。其实在做品牌的企业里，设置品牌经理已经成为了必要。在品牌驱动型的企业里，有 3 个方面是必须要完善的：1、在经营思想上，应具备全面的品牌经营观念，将品牌资产视为企业最重要的资产，技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。2、在机构设置上，有专门的品牌管理部门。高层设立品牌管理委员会来指导企业的行为，进行品牌决策；在中层设立品牌经理执行各项决策；在基层设置品牌助理协助品牌经理管理品牌。3、在行动指导上，企业的一切运作以品牌为中心，营销和传播以保持品牌的持续发展为前提。但是闽南的企业在招聘过程中，并没有意识到企划部经理的重要性，我们看一下 2 则招聘广告：一、泉州某服装企业招牌企划部经理的岗位说明：1、熟悉品牌运作流程，对 PHOTOSHOP 及 CHEWLEJOWER 等平面设计软件精通；2、服饰流行资讯收集和信息整理，具备一定的文案撰写能力等，3、善于商业促销案的制作及执行，能承受一定的工作压力 二、北京市国内知名公司招聘企划部经理岗位说明：工作职责：负责公司市场营销计划的制定及监督实施；负责公司企业形象设计、品牌推广；制定公司各阶段企划方案；建立并完善公司市场营销策略、客户服务*策；策划实施本行业市场研究工作；协助开展客户服务工作；制定本部门各阶段工作计划；完善本部门对外交往、对内协调沟通。任职要求：大专以上学历，市场营销或相关专业毕业；2 年以上相关工作经验（有连锁店市场推广经验者优先）良好的沟通、协调、管理能力；具备市场研究及分析能力；具备客户关系管理、财务、市场营销等方面的知识和经验。从以上第一则招聘广告，我们可以看出该服装公司招聘的人要求是既懂平面设计，同时还要懂文案，基本上是全能型的，在现实中能找到这样的人吗？什么都懂的人就什么都不精，这种人是无法为企业的发展带来很大的作用的。第二则广告则全面道出了企划部们的职责，基本上具备品牌驱动型企业的特征。但是该二则广告中的企划部经理都没有提升到品牌战略的规划上来。品牌服务工作计划范文 第 7 篇 时光荏苒，xx 年很快已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，规划好 xx 年的工作，在新的一年的工作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺利地开展 xx 年的工作。一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，依据xx 年制订的全年工作计划进行工作。商场领导班子采用对桂林路、红旗街等商圈进行考察与调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，消除经营死角等积极有效的措施用于今年企业的工作中，成效非常明显。特别值得肯定的是在今年企业的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。让每一位到来的顾客都赞叹说，“欧亚新发的变化真大呀。”“服装商场的品牌款式还真不错。”回顾 xx 年的工作，可以概括为以下三大方面：一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营工作成绩喜人。xx 年，我们商场共有供应商 191 户，品牌 600 余个，品种近万种，经营面积 8000 多平方米。xx 年全年纯销 819 万元，xx 年纯销万元，比去年递增了。全年租金回算是 3，363 万元。总销 4，183 万元，xx 年总销是 2，万元，比去年递增了。实现毛利万元，其它业务利润(收缴租金)255 万元，去年是 148万元，比去年增长。全年营业、管理、财务综合费用合计万元。实现毛利润万元。取得这么好的成绩，我们采取了如下做法：1、开展活动，搞促销。按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题，特别是在节假日和季节变化时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的开展，我们收到了一定的成效，其中销售业绩比较突出的是新发周年店庆和集团店庆，我商场最高日销超百万。在每次促销活动中，我们都能积极与厂家联系货源，增加供应商的扣点，经理及部主任都做了大量的工作，也得到了供应商的大力支持，基本上 98%以上的供应商都能参加每期活动。2、抓品牌，树形象。今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原则，调整了大小品牌 56 个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿 1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4 家：奥兰贝斯、耐克、361和七匹狼，奥兰贝斯的全年销售就超过了 230 多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说，“今年新发服装品牌的升级与改造是非常成功的。”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。的确像冯总说的那样，“有什么样的货招什么样客。”3、利用平效出效益。今年我们采取压缩不合理的经营面积，合理有效地利用经营空间，淡季分块改建扩建不合理的经营布局。今年男装区域改造时，采取压缩面积，增加平效的办法。将原 100 多平米的 2 户，增加到 3 户。如七匹狼专柜原有 160多平米，也压缩了一半的营业面积，调整给新引进的威鹿 1881，1881 每月的销售达 3 万余元。七匹狼专柜的销售不仅没减少反而比去年翻了 4 翻。我们还利用一切可利用的空间出效益，如墙面、楼道等，为商场的年利润增加了十万余元。xx 年服装销售人员年总总结与计划在新的一年里一定可以为你带来更多的幸福!品牌服务工作计划范文 第 8 篇 为贯彻落实关于加快我市现代服务业发展的意见（中府*1 号），提高我市服务业发展水平，结合我市实际，现就促进服务业品牌建设提出如下意见：一、基本思路 以科学发展观为指导，以市场为导向，企业为主体，调动社会各界力量，着力营造有利于我市服务业品牌发展的社会氛围；突出重点、点面结合、分步推进，形成多层次、全方位的服务业品牌建设机制，扩大我市服务业企业、产品、商标的知名度和美誉度，促进我市服务业持续快速健康发展。二、总体目标 至 2010 年，在服务业领域培育 3-5 件国家驰名商标和省著名商标、30 件市级知名商标（商号），发展一批具有较高影响力的区域服务业品牌；初步形成服务业品牌建设、发展、保护的良好机制，形成有利于服务业品牌发展的良好环境；各镇区均拥有发挥行业龙头作用的知名服务企业，品牌建设对经济社会发展的推动作用显著增强，市场进一步规范和完善。三、主要任务（一）提高服务业企业参与市场竞争的品牌意识，增强其品牌运作能力。加强对服务业企业创牌的教育和培训工作，使其充分认识品牌建设对于拓展市场、提高经济效益的重要作用，增强品牌经营意识；鼓励服务业企业引进先进服务技术、服务标准、服务规范和管理模式，创新服务产品，促进规模经营；引导服务企业建立现代商标管理制度，加强商标注册、宣传和保护工作。（二）加强服务业品牌建设基础工作，深入推动服务品牌建设。编制全市服务业品牌发展规划，建立健全服务业品牌的储备和培育机制，各镇区结合本镇区服务业发展特点做好品牌建设规划实施工作；加快推进商贸物流、餐饮服务、旅游等领域的标准化试点工作，对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范制度。（三）加大宣传力度，营造服务业品牌建设的良好氛围。在中山日报等媒体开设服务业品牌建设专栏，充分发挥媒体的导向作用，加强对服务业品牌的宣传；从*年开始连续 3 年开展“全市十大服务业品牌”评选活动，充分展示我市优秀服务业企业的良好形象。加强对商标法、商标法实施条例等相关法律法规的宣传培训工作，强化对商标注册、商标使用、商标管理等方面的指导和服务；加强行*力度，规范市场经济秩序，依法严厉打击服务业品牌侵权行为，建立公平、公正的市场竞争环境。（四）突出重点，有序推进服务业品牌建设工作。重点支持商贸物流、文化旅游、餐饮服务、房地产、商务服务、信息服务、社区服务等领域的创牌活动，精心选择市场潜力大、技术含量高、竞争能力强的服务业企业作为重点培育对象，不断充实和扩大服务业品牌建设队伍。鼓励具有自主品牌的服务业企业以服务商标、商号为纽带，开展连锁经营、特许经营、加盟经营等现代经营方式，推进网络化和品牌化运作；引导服务企业实施商标、商号、域名的同名注册，保持企业品牌与商号的一致性、整体性，增强企业品牌综合竞争力。四、保障措施（一）加强对服务业创牌和品牌推广活动的资金支持。对我市服务业企业在境内外进行商标注册所缴纳的行*性收费给予全额补贴；对驰（著）名商标、知名商号、获市十大服务业品牌称号的企业采取连锁经营、特许经营、加盟经营等方式新设的经营网点，按照中山市服务业发展专项资金暂行管理办法的规定给予支持。（二）提高对品牌企业的服务水平。对市级以上品牌服务业企业的技术引进、科研立项、申请国家*策性资金等方面，市相关职能部门优先给予支持。市级以上品牌服务业企业需组团到国外进行考察、洽谈、交流、培训的，可优先办理出国审批手续。（三）加强品牌人才队伍建设。进一步完善人才*策，鼓励服务企业培养和引进品牌经营、服务创新等方面的高级人才。引导企业经营者增强品牌意识，充分发挥其在品牌