2021年行政办公室主任笔试题及答案.doc

行政部办公室主任笔试题
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一、 选取题（共30分）
（1-20题为单选题，每题1分）
1、在寻常工作日不能满足工作需要而采用部门划分办法叫做（ ）。
A、人数部门化 B、时间部门化 C、职能部门化 D、产品部门化
2、高档管理人员把例行普通寻常事务授权下级管理人员去做，自己只保存对例外事项决定和监督权，这叫做（ ）。
A、工作定额原理 B、原则化原理 C、职能工长制 D、例外原则
3、下列哪种不属于管理者人际关系方面角色？（ ）
A、挂名首脑 B、领导者 C、联系者 D、传播者
4、有效筹划要以（ ）为中心。
A、目的 B、战略 C、规章 D、预算
5、处在低增长——强竞争地位业务称为（ ）。
A、明星业务 B、问题业务 C、金牛业务 D、瘦狗业务
6、消费者能满足其欲望之产品形式竞争称为（ ）。
A、欲望竞争者 B、本质竞争者 C、形式竞争者 D、品牌竞争者
7、管理创新中坚力量是（ ）。
A、专家 B、全体人员 C、财务人员 D、管理者
8、最早把复杂行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大某些行政学著作是（ ）。
A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》
9、微观行政环境因素对行政管理活动影响是（ ）
A、最直接 B、决定性 C、间接 D、较直接
10、社会环境中最基本因素是（ ）
A、自然环境 B、经济环境 C、政治环境 D、文化环境
11、在下列各项中，属于现场控制是（ ）
A、指引 B、筹划 C、预算 D、财务报告分析
12、下列不属于行政组织基本构成要素是（ ）
A、机构设立 B、人员构成 C、法规制度 D、资本有机构成
13、以各组织机构职权性质和范畴来划分，行政组织可分为职能制与（ )
A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制
14、办公室管理主线特性是（ ）
A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性
15、管理决策所具备基本特性涉及目的性、择优性、针对性和（ ）
A、实践性 B、利益性 C、强制性 D、抽象性
16、对各种目的和各种可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病至少方案。这是（ ）
A、信息原则规定 B、预测原则规定 C、可行原则规定 D、择优原则规定
17、检查决策与否对的依照是（ ）
A、决策制定与否民主化 B、决策内容与否符合实际
C、抉择方案与否优化 D、行政执行效果
18、使原决策得到修正、补充和完善主线途径是（ ）
A、行政决策 B、行政征询 C、行政执行 D、行政反馈
19、总结工作内容重要有：对执行状况检查、对经验教训总结和对执行状况（ ）
A、反思 B、衡量 C、评估 D、反馈
20、紧急协调方式也称（ ）
A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.建议协调方式
（21—25题为多选题，每题2分）
21、组织中沟通普通有（ ）形式。
A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是
22、下列哪些是组织文化功能（ ）
A、导向功能 B、约束功能 C、凝聚功能 D、辐射功能
23、X理论假设是（ ）
A、普通人有一种不喜欢工作本性 B、对绝大多数人必要加以逼迫、控制、指挥
C、有责任心 D、较少有野心
24、下列哪些属于管理者信息传递角色（ ）
A、联系者 B、监听者 C、传播者 D、发言人
25、“霍桑实验”得出结论有（ ）。
A、职工是“社会人” B、职工是“经济人”
C、公司中存在“非正式组织” D、存在着“霍桑效应”

二、判断题（每题2分，共10分）
（请判断对错，并在括号内打“√”或“×”）
1、勉励是一种刺激。（ ）
2、目的是将来一段时间内要达到目，是管理者和一切成员行动指南。 （ ）
3、努力限度和任务难度属于可控因素。（ ）
4、机械式组织以水平构造为主导。（ ）
5、目的必要是先进、详细化、有明确时间期限。（ ）

三、简答题（每题10分，共20分）
1、公司惯用公文文种有哪几种？（10分）

2、公司环境是指什么？涉及哪些？（10分）

四、问答题（20分）
就您理解，集团化公司行政办公室工作涉及哪些内容？如何才干完毕好？

五、应用题(20分)
1、公司将于下月1日召开半年总结会，由您来承办，请简要制定一份筹划纲要（10分）

2、公司老总在例会说：“公司在上个月电费开支很大，有某些挥霍，人们要注意一下。”您对此种情形如何解决？（10分）

答案：
一、选取题
1、B 2、D 3、D 4、A 5、C
6、C 7、D 8、B 9、A 10、B
11、A 12、D 13、A 14、C 15、A
16、D 17、B 18、B 19、B 20、B
21、ABCD 22、ABCD 23、ABD 24、BCD 25、ACD

二、判断题
1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、√

三、简答题
1、公司惯用公文文种有哪几种？
答：普通公司公文有告知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
2、公司环境是指什么？涉及哪些？
答：行政环境是指影响行政系统生存与发展要素总和，它涉及外部环境和内部环境（条件）。

四、问答题
就您理解，集团行政办公室工作应涉及哪些内容？如何才干完毕好？
1、 寻常事务工作（文字录入、复印、打印、整顿睬议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同管理工作。
2、 拟定有关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、 协助直属领导公司文化建设，草拟、修改有关制度
4、 公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护
5、 劳动纪律监督、行政费用记录及核算
6、 后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、车辆管理、食堂管理等）
7、 关于政府政策及信息、行业信息收集。

五、应用题
1、公司将于下月1日召开半年总结会，由你来承办，请简要制定一份筹划纲要
答：（1）阐明这次会议目；（2）贯彻开会时间、地点，重要与直属领导协商拟定；（3）拟定与会人员；（4）贯彻会议主持，与领导协商拟定；（5）拟定会议议程，与领导协商拟定。其他，场地布置，会议中服务
2、公司老总在例会说：“公司在上个月电费开支很大，有某些挥霍，人们要注意一下。”你对此种情形如何办理？从行政方面控制公司寻常成本，你觉得从哪几种方面入手？
答：先出一份告知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给人们强调一下。同步要从自我做起，平时节约用电，并且在寻常工作中，看到有挥霍状况下，情谊提示并积极去完毕。例如天气不热时候将有人将空调打开。这里给人们说一下，天气较好，当前可以不用启动空调，我先关闭了。可以说某些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等，并定期向公司全体成员宣传节约意识。