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卫生系统结构化面试题 一、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足? 解析：一.我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。 二.是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。 二、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理? 解析：一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。 三、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做? 解析：一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。四、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因? 解析：当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点: 1. 医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源 80%在城市，20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。 2. 财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展中国家。 3. 医疗保险发展缓慢。2005 年，医疗保险中城镇职工数占 1.3 亿，再加上 5000 万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。 4. 药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有 4000 多家药品生产企业，8000 多家药品批发企业，还有12 万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。5. 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的7%8%，其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。 6. 政府对医疗市场的监管力度缺失。五、近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平? 解析：食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到“苏丹红”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生，一定要注意以下几个方面: 1. 积极开展农产品标准制定工作。2006 年，农业部门以制定促进农产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产 过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。2. 积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划，进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。3.继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质投入品的市场占有率。4. 大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途径。5.突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场的繁荣稳定与安全。六、 你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？答：（1）作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。（2）查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。（3）通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如卫生局等。（4）深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划和工作中的重点问题。七、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？答：（1）收受红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；中华人民共和国执行医师法中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财务或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。（2）医院大部分都是公有制，医生的正常收入是考资历、职称来定。有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就导致心理不平衡，也是收受红包的原因之一。社会大环境造成了医生收受红包，其实收受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实这是误解。（3）当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。八、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办？答：第一、人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;第二、因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三、如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;第四、要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和技术操作规程，促使他(她)熟悉相关技术方面的知识和技术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她)参考。九、 医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？ 观点一：从心理学的角度来看，大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。观点二：首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。十、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？答：（1）立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数、地点、严重情况等。（2）立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。（3）抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系。（4）通知医院保安人员维持秩序，并且注重安抚家属情绪，防止事态进一步恶化。（5）这一过程有什么情况要随时向上级汇报。十、 你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的？答：（1）在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。（2）针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。（3）调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决。十二、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？答：（1）国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。（2）发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了以后更好地做好工作打下良好的基础。（3）然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。十三、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理？答：（1）首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。（2）以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。（3）立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。（4）口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。十四、 当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？ 答：（1）当前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。 （4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。十五、 请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想？ 答（1）加快农村三级医疗、预防、保健机构建设步伐。（2）争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。（3）加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质（4）努力推广农村合作医疗及各种保健保偿制度。十六、你希望公司里面的人事关系是什么样子？如果实际上不是你所期望的，你会怎么样？ 答：我希望公司能有一个和谐的人际关系，我相信贵公司也一定是如此，因为只有大家精诚合作的条件下，才会有如此出色的业务成绩。如果在一些地方有些小小的不如意，我不会介意，首先我认为完成我的本职工作是最重要的，在此基础上，我一定会真诚对待每一位同事，相信大家来公司工作都有共同的奋斗目标，在这个大前提之下，我不认为有什么矛盾是无法调和地。十七、某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。你作为卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施？ 答：（1）立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备；（2）随时将情况报告厅长及上级政府部门；（3）赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人；（4）与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。十八、当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 答：（1）掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益。（2）建立和完善适应社会主义市场经济和卫生投入和补偿机制。（3）研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。十九、 某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 答：我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。（2）积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。（3）进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。（4）如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。二十、1、由于人口密集，活动集中，学生缺乏相关防范知识等原因，学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员，请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作？ 好：对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。如应该加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相关设条件，加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。 二十一、3、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。 答：(1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。 (2)与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。 (3)组织、分配、运送病员。(4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。(5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。 (6)报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。二十二、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。二十三、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说“我是主任还是你是主任”，谈谈你的看法？ 答：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。二十四、据你了解当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？ 答：（1）推行区域卫生规划，严格收入制度，实行卫生全行业管理。（2）把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理，非营利性医院政府适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。（3）理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执生监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。（4）医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。（5）卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。 二十五、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？ 【评分参考】 好：对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题：一、看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵，主要贵在医疗费增长过快，医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面，结合当前对医疗体系的改革，提出针对性的改革措施，见解合理独到。比如，一、设定更公正合理的医改方案；二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等；三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”；四、建立完善医疗保障和求助机制等。