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学习新时代铁路榜样刘晓云先进事迹体会心得3篇.docx

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1、学习新时代铁路榜样刘晓云先进事迹心得体会3篇 她是新时代哦铁路上的榜样,认真对待自己的工作,服务好旅客,让大家在外出行也能够体会到家一般的温暖。学习刘晓云这种爱岗敬业、乐于奉献的精神。以下是几位同事在学习了刘晓云事迹后的新的体会,可参考。 一 刘晓云作为大连站一名普普通通的客运员,在客运服务岗位上平平凡凡地工作了十几年。在平凡的工作中,她用微笑服务,秉承待旅客如亲人的宗旨勤勤恳恳任劳任怨,以微笑服务赢得了旅客的赞誉。大连站作为一个旅客服务窗口,我们的任务是从事大连站的保洁作业,为旅客提供一个舒适整洁的乘车、候车环境。我们应该向刘晓云学习,学习她微笑服务,为旅客及时地排忧解难。在我们的工作中,经

2、常能遇到旅客的询问,我们要以诚恳的态度、微笑的服务,为旅客及时解答疑难问题。作为本职工作来讲,我们要认真地按照作业的标准,保证候车大厅等保洁区域,随脏随扫,时时刻刻为旅客提供一个干净整洁的候车环境。作为党员来讲,我们要向刘晓云学习,学习她爱岗敬业,对工作无限的热爱和无私地奉献,对旅客如亲人,把自己的热情服务献给他们。 二 每天我们都能和大连站的客运员刘晓云有接触,看到她能认真地解答旅客的每一次的提问,耐心把重点旅客送到车上去,鼓舞了我们更好地在本职岗位上认真地工作。我从事车站大厅的地面卫生工作,为了保持旅客有一个很好的、舒适的乘车环境,每天我们要保持地面的整洁,要经常地用清扫车把地面清扫干净,

3、保证旅客有一个很好的环境。在工作中我们要像刘晓云同志,在自己平凡的岗位上干出了一些不平凡的事,我们要向她认真学习,用到我们的工作中,在我们的岗位上发扬光大。 三 提起刘晓云,我们党员并不陌生,参加集团公司党校学习的时候已经学习过她的先进事迹。作为我来说,距离她也是更近一些,对于她在工作岗位上一些为旅客服务的事迹,我们也是目有所睹、耳有所闻的。刘晓云是一个很亲民的这样一个人,她在工作中不管遇到老人啊还是有困难的人还是突发疾病的人,她总是第一个先走到有困难的人身边,然后看到是什么原因,她要是能解决的话她第一时间就为旅客解决困难,要是她解决不了,她总是第一个做好协调工作,让可以帮助他的人来到他的身边

4、帮助解决困难。我作为保洁员来说,在自己的岗位上其实也是和乘客相互接触的,尤其是春运、节假日,或者是暑运时间客流量特别大的时候,我们面对的是全国各地的旅客,卫生保洁也显得尤为重要。作为党员,作为一名职工,也要像刘晓云那样爱岗敬业,在自己平凡的岗位上做出最好的工作。遇到旅客有困难的时候,我们能提供咨询服务的也可以指点指点旅客去找相关人员,对于旅客丢在地上的垃圾,不厌其烦地随脏随扫。刘晓云同志在一个平凡的岗位上坚持了十几年,我作为一名职工也是一个有二十多年工龄的老职工,也要向她学习,在自己的岗位上重在坚持。做一件好事容易,做一辈子好事不容易,就像刘晓云说的一样,要在自己的人生道路上做一个方方正正的好人,我们党员要不忘初心,永做自己岗位上的一个螺丝钉。第3页 共3页

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