区老干部活动中心物业管理服务项目.doc

物业管理服务项目采购需求书
一、项目情况介绍
（一）采购单位：深圳市罗湖区老干部活动中心
（二）单位概况：中心总建筑面积8300平米，占地面积约3000平米。
（三）项目内容：中心安全保卫、卫生保洁、绿化管理服务等。
1、全面负责中心内的各类安全保卫管理工作；
2、负责中心红线范围内（建筑物、门球场所）的环境卫生、垃圾清运等工作；
3、负责中心资料报刊的收发。
（四）项目关键信息：
1、预算控制金额：30万元；
2、服务期为1年；
3、物业管理费按月支付，当月管理费在次月10日前付清。
二、项目技术及管理要求
（一）投标供应商资格要求
1、投标供应商必须先行注册为市深圳市政府采购中心的供应商，具有合法的营业范围及独立法人资格；
2、投标供应商必须为最新一轮物业服务项目的预选入围供应商；
3、本项目不接受联合体投标。
（二）安全保卫、卫生服务
1、人员管理要求
（1）保安员4名，保洁员4名，绿化管理清洁员1名，总计配备固定管理人员9名。
（2）成交供应商须提供本项目物业管理人员上岗证、健康证及其他规定应提交的证明文件。
（3）成交供应商应承诺24小时内撤换工作表现差或出现事故的管理人员。
（4）成交供应商须与所有选派到本项目管理的工作人员签定劳动合同并为他们办理政府规定的各项保险。
（5）成交供应商必须承诺保证员工工资福利的实际收入（扣除各种应缴交的费用）不低于以下标准：保安员每人每月2200元，清洁工每人每月1800元。如成交供应商在中标后不能按此标准执行，采购单位有权拒绝或终止合同。
（6）各种管理人员必须符合下列条件：
A、保安员：高中毕业以上，身高168厘米以上，五官端正，身体健康，具备普通话沟通能力，年龄20至45周岁之间。无违法犯罪史，持证上岗。
B、保洁员：50岁以下，工作认真，人品好，持有有效的健康证。
2、安全管理要求
（1）中心物业管理主管负责管理中心的所有物业工作人员，包括保安员、保洁员。随时监控各个位置人员的工作状况，保证各个位置的人员工作到位。
（2）中心由4名保安员负责中心的安全保卫工作，维护中心秩序，做好防火防盗工作。如果因为保安员失职或管理不到位而造成中心财物丢失、被盗等，中心有权要求成交供应商先期全额赔偿中心损失，待公安机关认定责任后，按划分责任的大小，共同承担赔偿责任。
（3）在中心相关部门的领导下，开展中心内部治理，工作日负责各楼层开门、锁门和门窗、水电器关闭检查。
（4）配合和协助当地公安机关，有效预防并制止突发事件。
（5）为员工老干部提供紧急救助及安全支援。必要时听从中心管理部门的安排，不计报酬，协助中心做好上级检查、大型活动的准备工作。
（6）中心大门必须有人24小时值班，保障老干部安全。白天分上、下午定期或不定期巡查。夜间要对中心大楼进行定时和不定时巡查，并做好巡查记录。
（7）对来访人员、进出车辆进行登记，并保证车辆有序停放在指定地点。
（8）上班时间必须规范着装，佩带上岗证。
（9）严格执行工作纪律，不迟到、不早退，必须在岗在位，严禁睡觉，不准嬉笑打闹，不做与工作无关的事宜。严格执行交接班制度，接班人员未到岗前当班人员不准离岗，值班人员做好值班记录及监控设施运行记录。
（10）保安人员需服从中心的管理，严格执行中心的规章制度，诚信待人，文明值勤，发生异常情况妥善处理并及时报告。遇突发事件和自然灾害时，应无条件协助抢险救灾，且成交供应商的管理人员要在3分钟之内到达事发现场。
（11）安全管理必须按照中心有关主管部门对中心安全的有关规定执行。
3、卫生管理要求
（1）4名保洁员负责中心所有功能室、活动室、场馆的卫生、负责行政办公室、会议室、接待室内部保洁。
（2）负责中心内活动场地、厕所及绿化带等公共部位的卫生保洁工作。
（3）做好公告栏、指示牌、垃圾箱、景观物、路灯等公共设施的保洁工作。
（4）协助相关部门做好楼宇节水、节电工作。
（5）必要时听从中心有关部门的安排，不计报酬，协助做好上级检查、大型活动的准备工作。
（6）办公室在员工上班前或下班后全面打扫干净，各种功能室按需要或使用情况清扫（包括地面、桌面、抽屉、门窗等）。
（7）门厅、走廊、过道等每日打扫；楼梯每日多次拖擦。
（8）室内保洁区要求做到墙上无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘，污物桶及时清理、外观保持清洁，垃圾日清。
（9）卫生间要每天反复冲洗打扫，保持大小便池清洁无积垢、无异味；水龙头、水管无锈斑；地面要求做到无纸屑、无污垢、无死角，纸篓垃圾桶每天倾倒，保持外观清洁；地面无积水；花草池内无塑料袋、废纸、烟头等杂物；各种栏杆、标牌上无灰尘。
（10）具体指标
清洁项目
清 洁 内 容
清洁标准
每天
每周
每月
行政办公室
地面
拖抹一次

无污渍
桌椅
清抹一次

无污渍、积尘
空调、柜子

清抹一次

无污渍、积尘
门窗

清洁一次

无污渍、光洁明亮
天花、墙裙
保洁

无蛛网、积尘
垃圾篓
清倒两次

保持清洁卫生
会议、功能室
保洁

保持清洁卫生
活动室
门窗

清洁一次

无污渍、积尘
空调、风扇

清洁一次

无污渍、积尘
垃圾篓
清倒两次

保持清洁卫生
各层公共走道
地面
上、下午清扫、拖抹保洁

无污渍、光洁明亮
墙裙
保洁
清抹一次

无污渍、积尘
天花、灯具

清抹一次
无蛛网、积尘
给排水管道

清洁一次
无污渍、积尘
玻璃窗、窗台

清洁一次

无污渍、光洁明亮
标牌、宣传栏

清洁一次

无污渍、积尘
消防设施

清洁一次

无污渍、积尘
垃圾桶
清倒两次、清擦桶身

保持清洁卫生
洗手间部分
大小便池
随时清抹，保洁

瓷砖墙身
清抹一次
擦洗二次，除污渍

保持清洁卫生
瓷砖地面
清洁剂拖地并随时保洁
消毒水清洗二次并冲净

无污渍、异味、杂物
大门及内门
清擦一次
用清洁剂大洗抹二次

无污渍、乱涂画
玻璃、镜面
随时清抹，保洁
用玻璃清洁剂刮四次

无水渍、污渍、手印
隔断板
保洁
用清洁剂洗抹二次、保洁

无污渍、乱涂画
垃圾篓
清倒四次，并更换垃圾袋

保持清洁卫生
饮水间
各种饮水设施
随时保洁

无水渍、污渍
墙身、天花
清抹、清扫、保洁

无污渍、积尘
地面
拖抹数次、保洁

无污渍
排水口
堵塞后用疏通机疏通

保持畅通
外围及绿地部
分
地面
随时清扫、保持干净，必要时每天下午冲洗机冲洗、发现杂物、垃圾立即清除

洗地机大清洗
一次
无果皮、树叶、纸屑、烟头、痰渍、香口胶渍等
大门

清洁一次

保持清洁卫生
宣传栏、标牌

清洁一次

保持清洁卫生

4、其他服务要求
（1）分发报纸信件、重大活动无偿提供协助及服务。
（2）若中心举行大型活动，成交供应商应无条件安排足够的人员给予配合，及时高效地完成搬运物品、布置会场等各种临时性无偿劳务工作，并保证服务到位，达到中心的要求。
（3）遇突发事件和自然灾害应无条件协助抢险救灾，要求管理人员3分钟之内到现场处理。
5、特别声明
（1）中心只提供卫生清洁工具房一间，保安员宿舍一间，其他涉及到费用的项目一律由成交供应商负责解决。
（2）中心有关主管部门在合同签订后发布的有关中心安全或管理的相关规定自动补充进入合同附件。
三、物业管理经费应包括但不限于以下项目
（一）行政费用（含员工工资、保险等费用）；
（二）管理设备分摊费；
（三）固定资产折旧费；
（四）治安保卫费、不可预见费用等；
（五）法定税费；
（六）物业管理佣金；
（七）实施管理本项目物业所必需的其他费用。
四、物业管理有关说明
（一）成交供应商根据有关物业管理法规与采购单位签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
（二）成交供应商不得将本物业管理项目分包。
（三）成交供应商实行本项目管理的标准必须达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》评分标准90以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。
（四）采购单位不定时对该物业管理进行抽查、考核，如达不到采购文件和合同上的服务标准和要求，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由成交供应商承担违约和赔偿责任。
5