燃烧室方案.doc

燃烧室氢氧除碳机

合
作
销
售
方
案

济南车之捷汽车用品有限公司

目 录

一、济南车之捷汽车用品有限公司简介
二、推广项目简介
三、建议收费价格及销售奖励政策
四、售后产值和利润分析
五、任务分解
六、济南车之捷燃烧室除碳的广告宣传
七、济南车之捷燃烧室除碳的培训支持
八、全年活动开展支持计划
九、售后服务的计划
十、质量保证及售后服务承诺书
十一、济南车之捷燃烧室清洗项目实施方案

一、济南车之捷汽车用品有限公司简介
济南车之捷汽车用品有限公司位于山东省最专业的汽车用品批发市场济南世购商贸广场内营业面积1000多平方米，是一家专业销售、配送、服务一体的专业性汽车用品的公司，公司定位高端，是众多知名汽车用品公司品牌的山东代理商，主要经营各类汽车精品及汽车养护用品，主要客户为省内各汽车4S店集团，如山东润华、济南银座、济南大友、潍坊冠宇、淄博恒吉、淄博世纪、聊城金羊、聊城五州、德州交运、济宁交运、莱芜鸿发等。
公司专心专注于汽车养护市场，拥有一支年轻化专业化服务团队，秉承真诚服务 客户第一的服务理念，为广大客户提供优质全面的服务。
二、推广项目简介
2011年公司引进最新燃烧室氢氧除碳机，氢氧除碳机是利用氢氧气体的催化特性、助燃特性、氢氧焰的高温特性,以及氢氧焰生成水的特性对汽车发动机内部缸体积碳进行清除的机器，对发动机无任何损害，最环保的清洗方式，开创了汽车积碳清洗的先河，是国家节能减排的代表。
合作方式：代理商免费提供的机器设备及相关辅料；4S店不需要投资。
三、建议收费价格及销售奖励政策
供货价格： 190 元/次， 建议零售价格：380元/次
服务顾问销售：服务顾问20元；维修工10元。
维修工销售：维修工30元。
四、售后产值和利润分析
序号
经营项目
单车收费
单车利润
产值（300台/月）
预算利润
1
燃烧室除碳
380元
190元
114000
300台*190=57000
五、销售任务分解
1、以4个服务顾问为例,每人每月每天完成销售任务为2台
2、以明确的目标任务培育SA的销售激情和主动的推广意识
3、因SA对产品性能，及销售技巧的熟悉和客户保养观念的培养须有一段时间。往后每月销售任务可增加为3台次/天。
六、济南车之捷燃烧室除碳的广告宣传
1、X展架摆放（在销售部和售后服务部的展厅摆放）；
2、产品宣传手册；
3、水台牌(放在维修接待处和客户休息区）
4、推广A4样板（交由推广人员手上）
七、济南车之捷燃烧室除碳的培训支持
序号
课题
内容
主讲人
备注
1
4S店开展燃烧室除碳的重要意义
统一思想，科学的认识为什么要开展燃烧室除碳
高级讲师
服务顾问
机修组长
2
氢氧除碳机产品介绍
产品基础知识、卖点，一句话介绍产品等
讲师
服务顾问
机修组长
3
设备操作标准化操作
安全注意事项，规范操作流程，设备故障排除等
技术顾问
机修师傅
4
百分百沟通和实战销售技巧
销售意识、销售技巧和销售话术的培训;
高级讲师
服务顾问
机修组长
5
驻店督导
指导车间设备的规范操作，树立前台深度保养意识，销售信心的建立
业务主管
1-12天
6
快乐工作，快乐分享交流会
两星期后，已茶话会的形式探讨项目推广的隐性问题和车主的抗拒因素等
区域经理
服务顾问
机修组长
7
问卷调查
调查我们公司员工的工作情况和我们公司有待改进的地方，解决销售中的隐性问题
区域经理

售后人员

八、全年活动开展支持计划

全年活动开展支持计划
月份
促销支持方案
时间
备注
10
劳动竞赛，奖金激励
进店—10．30
进店销售提高售后人员的积极性，提高单台产值
11
赠送车饰精品/防滑垫
11.1-11.15
即将入冬,除垢杀菌
12
（待定）配合贵公司的活动,提供支持
12.1-12.30
元旦春节高峰,全面推动深度保养
13．1
（待定）
1.1-20
春节前保养高峰期,推动全面保养.
4
赠送室内杀菌消毒
4.15-5.15
高温蒸汽、臭氧杀菌消毒
5
劳动竞赛，奖金激励。
5.1-5.15
雨季来临,提醒车主小心驾驶
6
限量赠送空调系统清洗剂
6.1-6.20
天气炎热,清洗空调
8
限量赠送油箱清洗剂
9.1-9.30
国庆长假前,综合保养,方便出行.
九、售后服务的计划
售后服务的计划
为了与贵司在汽车燃烧室除碳的经营上紧密合作，我司如与贵司签订合作供货协议，我司将派出专人对贵司员工进行专业的培训和服务，计划如下：
一、2日内做好销售和推广计划，同时我司将派人开始轮流对各店前台维修顾问和保养工人进行技术和销售培训，具体时间与贵公司协调。
二、第一次培训和推广周期为14天，此期间须使贵司下属各人员熟练掌握产品的使用和推广方法，我们公司派专人驻店跟踪服务，指导销售，及时发现问题，第一时间解决，协助前期的突破销售的瓶颈和操作不熟练。
三、第二阶段我司将指定高级讲师为贵公司做一些指导和针对性强的培训，如产品卖点，客户的购买心态，沟通技巧等等，
四、每季度针对贵公司员工进行一次集中培训，主要是在工作中遇到疑难杂症的诊断和探讨交流。
五、根据销售的进展状况，我们公司会有针对性组织劳动竞赛，营造SA的销售氛围，或者根据不同时节直接回馈于车主的礼赠送等。
十、质量保证及售后服务承诺
质量保证及售后服务承诺
我方保证履行质量保证及售后服务义务，并为此作出如下承诺：
1、我方所提供的招标产品、实行招标文件的基本技术要求，均符合国家强制标准等的规定。
2、我方承诺所提供的招标产品环保特性符合国家规定。
3、我方承诺若因招标产品质量问题而导致招标人或招标人指定单位向最终用户免费更换或接受退货，或因此承担损害赔偿责任、侵权责任，上述招标人或招标人指定单位的损失全部由我方承担。
4、对于产品质量问题，投标人接到招标人或招标人指定单位通知后应 4 个小时内立即与其联系，如招标人需要现场支持，在 24 个小时内到达质量纠纷所在地进行处理。
5、我方应对招标产品提供连续性技术支持,不断改进供货产品的性能,根据市场需求提供升级换代产品。
6、我方应无偿向招标人(招标人认可的第三方)提供培训资料,积极参与和配合由招标人组织的各种培训工作,完成由招标人安排的技术支持工作。
7、除非另外达成协议并生效,则本质量保证及售后服务承诺将作为双方签订合同中质量保证及售后服务内容的根据。我方同意,严格遵守本质量保证及售后服务的各项承诺,并始终将对我方具有约束力,如我方违反将构成对招标人的违约

十一、实施方案
燃烧室除碳保养项目合作实施方案
1、合作共识的达成：双方充分沟通，达成共识，明确合作意向。
2、合同签订：将合作的方式、细节等再次充分沟通，明确合作双方的权利和义务签订合同书。
3、示范/试清洗：确认设备的先进性和产品的优良品质。双方可约定时间，免费对贵方提供合适的1-2台车辆(3-5万公里)进行燃烧室清洗测试。
4、设备产品培训：对销售和技术人员进行产品知识、销售技巧和技术操作培训。
5、广告方面：我司还将提供横幅、X展架、产品宣传资料等支持。
6、4S售后服务站的支持：
①本项目的奖励提成单列出来，不纳入各班组经营任务；
②将本项目直接列入保养计划单，前台接待人员作为常规保养或强制保养项目进行推广；
③通过打电话或发短信等方式召回客户群进行项目推广；
④1—2天内售后电话跟踪服务。
⑤及时落实奖励政策是保证员工持续有效推广的动力。
7、双方协同提升：
定期或不定期进行燃烧室清洗项目的优惠活动、送小礼品等；
定期或不定期进行进行针对性的培训、销售竞赛等，及时提升服务意识和培育良好的销售氛围。

济南车之捷汽车用品有限公司
2012、10