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瓷砖类产品基础知识一、瓷砖定义：所谓瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为磁砖。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。二、瓷砖分类：国家分类标准：瓷质砖 吸水率 小于等于0.5%；炻瓷质 吸水率 大于0.5%小于等于3%；细炻质 吸水率 大于3%小于等于6%；炻质砖 吸水率 大于6%小于等于10%；陶质砖 吸水率 大于10%。吸水率表达：陶质砖10%炻质砖6%细炻质3%炻瓷质0.5瓷质砖。吸水率 0.5%-10%概括为半瓷。依用途分：外墙砖、内墙砖、地砖、广场砖、工业砖等。依成型分：干压成型砖、挤压成型砖、可塑成型砖。依施釉分：有釉砖、无釉砖。依吸水率分：瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖。依品种分：抛光砖、仿古砖、瓷片、全抛釉、抛晶砖、微晶石、劈开砖、广场砖（文化砖）。依生产工艺分：印花砖、抛光砖、斑点砖、水晶砖、无釉砖。随着现代瓷砖工艺技术不断壮大发展，还衍生出多种创意瓷砖来迎合人们不断更新的家居装修理念。如：喷墨印花砖、木纹砖等。釉面砖1、顾名思义，釉面砖就是砖的表面经过烧釉处理的砖。它基于原材料的分别，可分为两种： 1) 陶制釉面砖，即由陶土烧制而成，吸水率较高，强度相对较低。其主要特征是背面颜色为红色。 2) 瓷制釉面砖，即由瓷土烧制而成，吸水率较低，强度相对较高。其主要特征是背面颜色是灰白色。 要注意的是，上面所说的吸水率和强度的比较都是相对的，目前也有一些陶制釉面砖的吸水率和强度比瓷制釉面砖好的。 2、釉面砖的釉面根据光泽的不同，还可以分为下面两种： 1) 亮光釉面砖。适合于制造干净的效果。 2) 哑光釉面砖。适合于制造时尚的效果。 3、常见问题 釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，被广泛使用于墙面和地面之中，常见的质量问题主要有两方面： 1) 龟裂 龟裂产生的根本原因是坯与釉层间的应力超出了坯釉间的热膨胀系数之差。当釉面比坯的热膨胀系数大，冷却时釉的收缩大于坯体，釉会受拉伸应力，当拉伸应力大于釉层所能承受的极限强度时，就会产生龟裂现象。 2) 背渗 不管那一种砖，吸水都是自然的，但当坯体密度过于疏松时，就不仅是吸水的问题了，而是渗水泥的问题。即水泥的污水会渗透到表面。抛光砖抛光砖的优点：1、优点一：无放射元素：天然石材属矿物质，未经高温烧结，故含有个别微量放射性元素，长期接触会对人体有害；抛光砖不会对人体造成伤害；2、优点二：基本可控制无色差：天然石材由于成岩时间、岩层深浅不同色差较大，抛光砖经精心调配，同批产品花色一致，基本无色差；3、优点三：抗弯曲强度大：天然石材由于自然形成，成材时间、风化等不尽相同，导致紧密程度、强度不一；抛光砖由数千吨液压机压制，再经1200以上高温烧结，强度高；4、优点四：砖体薄、重量轻：天然石材因强度低，故加工厚度较大，笨重，增加了楼层建筑物的负荷重量，形成潜在威胁，成本上升，并且增加了运输、铺贴等困难。5、优点五：防滑：地面瓷砖安全防滑很重要，尤其是有老人孩子的家庭更看重瓷砖的防滑效果。抛光砖表面光洁鲜亮，很多消费者认为其防滑效果差，万一洒上水更增加了安全隐患，于是避之唯恐不及，只好选择“光芒内敛”的亚光瓷砖。事实上，所有的抛光砖都是防滑的，如果砖上有土会滑，有水反而会涩，因此只要做好日常清洁是不会影响其防滑效果的。在防滑性能上，抛光砖与哑光瓷砖是一样的渗花抛光渗花型抛光砖是最基础型的产品，这类产品很普遍，几乎所有的厂家都在做，生产工艺也很简单。微粉砖也有的厂家叫超微粉，把这类产品说的神乎其神，其实也没有什么特殊的工艺，就是在坯体表面又撒上一层更细的粉料。多管布料多管布料指用多个管导入不同的色料到坯底粉料上，再由压机压制。一般单管布料是在渗花砖及以前的年代。现在微粉砖、聚晶砖少则六七种色料，多则十四五种色料，才能塑造砖面通透、艳丽、大方、时尚的视觉效果，至少都要3根布料管同时布料，可以说，广东佛山砖基本上都可以多管布料了。微晶石微晶石这类产品在市场上出现大概也就有1年多的光景吧。他的特点有以下几点。最主要的就是基本上绝对不渗脏东西。他的吸水率基本等于零，你仔细看他的侧面。他的厚度基本上能和3块普通抛光砖相比。它是由两层物质结合压制的产物，说实话表层就是一层玻璃。玻璃当然不吸水了。但是也有它的弱点，就是不耐磨，时间一长就会被鞋上带的沙子磨花，它的硬度要比玻璃高的多，所以玻璃禁不住沙子的摩擦。第二个问题就是因为两次压制成型的东西（微粉砖也是一样）都一样，就是容易开裂。这里特别强调下微粉砖超微粉属于玻化砖（瓷质抛光砖）的一个系列，所使用的胚体原料颗粒研磨得非常的小，（一般在150目以上），通过电脑随机布料制胚经过高温高压煅烧，然后经过表面抛光而成。也称微粉。聚晶微粉是在微粉的基础上，在烧制的过程中融入了一些晶体熔块烧制而成，也可以说是微粉砖的升级产品。微粉和聚晶微粉在产品的理化性能方面是基本上没有什么差别的！二者的差别主要体现在表面的效果上面，聚晶微粉的玻化砖表面的可见的晶体熔块、花纹更加的细腻，更具有天然石材的效果！以上两种系列的产品，由于胚体的颗粒更小更细，其胚体颗粒的排列更紧密，密度也更大一些，其防污性能比普通的玻化砖更加的优越。工艺流程；（一）、主要工艺流程：原料配料过筛除铁喷雾干燥贮料压制干燥烧成抛光分级包装入库1、渗花砖：多印花淋助渗剂工序。2、对于颗粒砖：多造粒混料工序。3、对于微粉石：多微粉研磨二次布料工序。4、对于幻彩砖：主要石压机布料采用多管式定量布料系统。（二）、工序分析：1、原料：化学成分、烧后白度、供应是否充足、矿藏是否稳定、运输是否方便、均化、破碎、除铁。2、配料：原料水分、配料准确性。3、球磨：浆料细度、水分、粘度。4、过筛除铁：有机物、过粗物、游离铁质。5、喷雾干燥：粉料水份、粉料级配、粉料结构。6、贮料：水分均化、有机物发酵，保证压制砖坯的质量。7、压制：压机压力、模具结构、冲压次数、布料均匀程度。轧机吨位： 1500吨 2500吨 7200吨以上8、干燥：排除水分、防止炸裂、保证干燥坯体的强度。9、印花：固定图案、设计渗花釉的配方。10、淋助渗剂：确保渗透深度。11、烧成：通过一系列物理和化学反应，使砖坯在高温下形成液相，最后形成玻璃相、晶相、气相，合理的配方和合理的烧成制度是保证形成致密坚硬的瓷质砖的基础。12、抛光：是砖坯表面光洁亮丽，涉及刮平、粗抛、细抛、磨边、涂防污剂、打蜡、贴膜等过程。13、分级检选包装入库。抛釉砖全抛釉是一种可以在釉面进行抛光工序的一种特殊配方釉，它是施于仿古砖的最后一道釉料，目前一般为透明面釉或透明凸状花釉，施于全抛釉的全抛釉砖集抛光砖与仿古砖优点于一体的，釉面如抛光砖般光滑亮洁，同时其釉面花色如仿古砖般图案丰富，色彩厚重或绚丽。仿古砖优点于一体的，釉面如抛光砖般光滑亮洁，同时其釉面花色如仿古砖般图案丰富，色彩厚重或绚丽。业内专家认为，全抛釉瓷砖结合了抛光砖和仿古砖的优点，更为适合家庭使用。用手触摸，表面光亮柔和、平滑不凸出，显得晶莹透亮，釉下石纹纹理清晰自然，与上层透明釉料融合后，犹如一层透明水晶釉膜覆盖，使得整体层次更加立体分明。全抛釉不同于普通抛光砖，其表面的釉料为专用水晶耐磨釉，高温烧结后分子完全密闭，几乎没有间隙，能长时间耐久保持高亮不黯淡，坚硬耐磨。莫氏硬度6度以上，吸水率低于0.5%，比天然石材质地均匀、致密、稳定、安全。制作工艺全抛釉是釉下彩，全抛釉瓷砖属于釉面砖。全抛釉是一种可以在釉面进行抛光工序的一种特殊配方釉，其坯体工艺类似于一般的釉面地砖，主要不同是它在施完底釉后就印花，再施一层透明的面釉，烧制后把整个面釉抛去一部份，保留一部份面釉层、印花层、底釉，全抛砖的主要目标是代替抛光砖。全抛釉瓷砖工艺制作主要优点：全抛釉瓷砖坯体不用优质原料，表层只要有0.5-1mm左右的釉层就可以了。而抛光砖也要2-3mm的精料；抛釉砖图案仿真度很容易做好，成本也低。全抛釉瓷砖制作更加环保，由于釉层烧制速度较快，能耗较低，抛釉比抛光的能耗低而产量也较高。主要特点花色上更为丰富经高温烧成瓷砖后，花纹着色肌理是透析色彩，不是普通瓷砖表面上的粗犷花纹，而是看得见、摸不着的特殊着色肌纹，色彩鲜艳，花色品种多样，纹理自然。全抛釉产品既可抛光也可不抛光，可以满足不同消费群体的喜好。使用寿命长一般抛光砖用久了，容易哑光；仿古砖用久了，由于表面的釉层比较薄，容易磨损。全抛釉烧成的瓷砖透明釉面比较厚，不容易磨损，因此其使用寿命是一般微粉砖的3倍。仿古砖仿古砖不是我国建陶业的产品，是从国外引进的。仿古砖是从彩釉砖演化而来，实质上是上釉的瓷质砖。与普通的釉面砖相比，其差别主要表现在釉料的色彩上面，仿古砖属于普通瓷砖，与瓷片基本是相同的，所谓仿古，指的是砖的效果，应该叫仿古效果的瓷砖，仿古砖并不难清洁。唯一不同的是在烧制过程中，仿古砖技术含量要求相对较高，数千吨液压机压制后，再经千度高温烧结，使其强度高，具有极强的耐磨性，经过精心研制的仿古砖兼具了防水、防滑、耐腐蚀的特性。仿古砖仿造以往的样式做旧，用带着古典的独特韵味吸引着人们的目光，为体现岁月的沧桑，历史的厚重，仿古砖通过样式、颜色、图案，营造出怀旧的氛围。仿古砖通常指的是有釉装饰砖，其坯体可以是瓷质的，这是主流；也有炻瓷、细炻和炻质的；釉以亚光的为主；色调则以黄色、咖啡色、暗红色、土色、灰色、灰黑色等为主；仿古砖蕴藏的文化、历史内涵和丰富的装饰手法使其成为欧美市场的瓷砖主流产品，在国内也得到了迅速的发展。仿古砖的应用范围广并有墙地一体化的发展趋势，其创新设计和创新技术赋予仿古砖更高的市场价值和生命力1、仿古砖的名词由来，仿古砖所体现的历史、文化内涵仿古砖最早源自欧洲的上釉砖， 欧洲人习惯称仿古砖为“Rustic”特定指上釉瓷质砖，“rustic”译成中文为：乡村风味的、质朴的、粗犷的，粗面的；这是指仿古砖的色彩和外貌着重体现的是重归大自然的风格，进一步讲，欧洲人崇尚他们祖先创造的文明、他们的古建筑风格、油画、古典音乐，他们认为在瓷砖中“仿古砖”最擅长于表现这种题材和风格，无论是用于公共场所还是用于家庭的装修上。欧洲人常常提到古希腊和罗马的建筑，提到达芬奇和米开朗琪罗；提到法国印象派风景画家西斯莱（1839-1899）和荷兰著名画家凡高及他的代表作“向日葵”；谈到线条和色的运用；谈到贝多芬和他的第六交响曲（田园交响曲）,其实色彩、图画和音乐都是相通的，都是人们的文化生活和精神生活所不可缺少的，而在所有建筑砖中，恰恰是仿古砖最擅长于表达这些内容，这就是仿古砖的魅力之所在。2仿古砖的材质和坯、釉特征仿古砖属于有釉砖，其坯体的发展趋势以瓷质为主(吸水率0.5%),也有炻瓷质的(吸水率0.53%)、细炻质的(吸水率36%)，炻质的(吸水率610%)。普及仿古砖以亚光的为主，全抛釉砖则在亚光釉上印花（或底釉上印花再上一层亚光釉）。最后上一层透明釉或透明干粒，烧成后再抛光，属釉下彩装饰。上釉砖都涉及一个敏感问题即坯、釉适应性问题。为防止和杜绝后期龟裂、坯体的吸水率必须降低，其结果导致瓷质砖的比例越来越大、并有完全取代其它材质的趋势。3.仿古砖的规格和生产工艺，装饰图案和色彩运用仿古砖的规格通常有：300300 、400400 、500500 、600600 、300600 、800800的。仿古砖的表面，有作成平面的，也有作成小凹凸面的；仿古砖多为一次烧成，烧成温度11801230C,在辊道窑中烧成，烧成周期通常为5070分，烧后的瓷砖500500以上的，多采用全封闭式除尘的干式磨边工艺。仿古砖的图案以仿木，仿石材、仿皮革为主；也有仿植物花草、仿几何图案、纺织物、仿墙纸、仿金属等。烧成后图案可以柔抛，也可以半抛和全抛。瓷质有釉砖的设计图案和色彩是所有陶瓷中最为丰富多彩的。在色彩和色彩运用方面，仿古砖多采用自然色彩，采用单色和复合色，自然的色彩就是取自于土地、大海、天空等的颜色；这些自然色彩普遍存在于世界的各个角落，如沙土的棕色、棕褐色和红色的色调；叶子的绿色、黄色、桔黄色的色调；水和天空的蓝色、绿色和红色，这些色彩常被一些设计师所应用，用在仿古砖的装饰上，再有就是较为抽象的春、夏、秋、冬季节对自然色彩的影响，自然色彩可能是明亮的或柔和的；热烈的或阴郁的；温暖的或寒冷的，总之，要捕捉这些感觉，再通过色彩运用到仿古砖上。4仿古砖的装饰手法和装饰材料、装饰机械仿古砖的装饰手法和装饰材料也是在所有陶瓷砖品种中最为丰富的。在施釉方式上既有喷釉又有淋釉、也有二者结合的，以上属于湿法施釉，擦釉、撤干釉粉、施干粒则属于干法施釉，辅之以喷水增湿和喷胶固化等工艺手法；在印花上，则有平面印花和辊筒印花、胶辊印花以及它们的组合；在表面抛光上有柔抛、半抛和全抛；在磨边、倒角上有湿法的也有干法的。印花装饰的最新水平是喷墨印刷。陶瓷喷墨用耗材（包括4原色墨水）还没有国产化，一些高档印油及印油用添加剂还要依赖进口。值得指出的是,在日用陶瓷装饰上已成熟的釉上彩,釉中彩和釉下彩均相继用在仿古砖的装饰上,现在在欧洲风行的抛釉装饰就源自日用瓷的高温釉下彩装饰。石材的辐射问题1、锆，具有放射性，存在于超白玻化抛光砖之中，用于增白。一般认为以硅酸锆形式存在的锆辐射小，成本较高；氧化锆辐射较强，成本较低。2、氡，惰性气体具有放射性，可诱发肺癌、白血病和呼吸道病变，被民用建筑工程室内环境污染控制规范的规定，氡列为五项污染物之一进行控制。水泥、砖沙、大理石、瓷砖等建筑材料是氡的主要来源。自然界中任何物质都含有天然放射性元素，只不过不同物质中的放射性元素含量不同。我们周围环境中的土壤、水甚至空气中都有放射性元素。天然石材产品放射防护分类控制标准，将天然石材分为A、B、C三类产品，A类产品可在任何场合中使用，B类产品可以用在除居室内饰面以外的一切建筑物的内外饰面和工业设施，C类标准的石材只可作为建筑物外饰面。80的石材样品属于可以在任何场合使用的A类石材。花岗岩都有放射性，深颜色的比较强。大理石放射性比花岗岩小。石材红色、绿色、深红色的超标较多。硬度金刚石是目前所发现的所有物质中硬度最大的，规定为 10，这个硬度叫 莫氏硬度。用10种矿物来衡量世界上最硬的和最软的物体，这是所谓的摩氏硬度计：1滑石2石膏3方解石4萤石5磷灰石（玻璃）6正长石 7石英8黄玉9刚玉金10刚石玻璃成分为SiO2 硬度5玉石主要成分为Al2O3 硬度810釉主要成分为SiO2 硬度5全瓷抛光砖主要成分为SiO2 和Al2O3 硬度59花岗岩 花岗岩属火成岩，它由长石（通常是钾长石和奥长石）和石英组成，搀杂少量的云母（黑云母或白云母）和微量矿物质，譬如：锆石、磷灰石、磁铁矿、钛铁矿和榍石等等。花岗石主要成分是二氧化硅，其含量约为65%85%。花岗石的化学性质呈弱酸性。大理石大理石由沉积岩和沉积岩的变质岩形成，是石灰石重结晶形成后的一种变质岩，通常伴随有生物遗体的纹理。主要成分是碳酸钙，其含量约为50%-75% ，呈弱碱性。有的大理石含有一定量的二氧化硅，有的不含有二氧化硅。颗粒细腻（指碳酸钙），表面条纹分布一般较不规则，硬度较低。人造大理石介绍 人造大理石由改性树脂与碎石组成，呈中性或偏碱性。人造石结构致密，因此毛孔细小，其病症出现的概率很小，就防护来说，主要是防污。其优点是可调节色彩，利于饰面装饰。其缺点是硬度不够，光度不一致。尺差范围（国标）项目 釉面砖 瓷质抛光砖 我们的品牌产品内控标准远远高于此保准。边长 0.5%或0.3% 800：1.0mm 边直度 0.2% 0.2% 直角度 0.3% 0.2% 翘曲度 0.3% 2.0% 表面质量 0.8米远，垂直观察，无缺陷。 0.8米远，垂直观察，无缺陷。 答 疑玻化砖、抛光砖有何不同？吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖，抛光砖吸水率低0。5%，也属玻化砖，抛光砖只是将玻化砖进行镜面抛光而得。市场上玻化砖、玻化抛光砖，抛光砖实际是同类产品。吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。为什么釉面砖耐污性优于抛光砖？ 釉面砖表面有一层釉面，实际上是一层玻璃，它不吸水，不吸污，而抛光砖表面经抛光后表面有细毛细孔，易吸收污染物，故抛光砖表面均涂一层防污剂，填充毛细孔，保证使用时不易受污。为什么聚晶微粉砖都是两层的?用久了会不会有“离壳”现象?产品采用了先进的二次布料技术，即首先在模框内布一层较薄的“聚晶+颜色微粉+基础底料”的砖坯面料，形成产品的装饰纹理;然后再布全部是基础底料的砖坯底料，最后冲压成型。最大的目的是在不影响使用、装饰功能的前提下，降低产品生产成本，提高性价比，因为第一层的聚晶和微粉的色料、化工的价格较高。产品用久了肯定绝对不会出现“离壳”现象。因为砖坯的面料、底料的主要化学物质是一样的，在几千吨自动冲压机的高压下成型，经高温煅烧，砖坯完全烧结玻化，面料、底料已经融为一体、无法分离。瓷砖的挑选方法 一看、二听、三滴水、四尺量。一、看外观。瓷砖的色泽要均匀，表面光洁度及平整度要好，周边规则，图案完整，从一箱中抽出四五片察看有无色差、变形、缺棱少角等缺陷。 二、听声音。用硬物轻击，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量越好。也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、滞浊为下品。 三、滴水试验。可将水滴在瓷砖背面，看水散开后浸润的快慢，一般来说，吸水越慢，说明该瓷砖密度越大；反之，吸水越快，说明密度稀疏，其内在品质以前者为优。 四、尺量。瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。 另外，观察其硬度，瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品。以瓷砖的残片棱角互相划痕，察看破损的碎片断裂处是细密还是疏松，是硬、脆还是较软，是留下划痕，还是散落的粉末，如属前者即为上品，后者即质差。瓷砖越厚越好吗？瓷砖的好坏并不在于它的厚薄，而在于其本身的质地。目前，国际建筑陶瓷产品的发展方向是轻、薄、结实、耐用、个性化。瓷砖十大品牌东鹏、汇亚、冠珠、升华、蒙娜丽莎、鹰牌、诺贝尔、金舵、斯米克、新中源最新2012年中国陶瓷行业瓷砖建筑陶瓷建陶抛光砖地砖瓷片十大品牌品牌排名品牌排行榜1、东鹏(中国驰名商标,价值品牌500强,广东省著名商标,一线牌子,广东东鹏陶瓷股份有限公司)2、汇亚(中国驰名商标,中国陶瓷行业名牌,广东省著名商标,广东省名牌产品,一线牌子,广东汇亚陶瓷有限公司)3、冠珠(中国驰名商标,广东省著名商标,最具价值品牌500强,一线牌子,新明珠陶瓷集团有限公司)4、升华陶瓷(陶瓷十大品牌,中国瓷砖十大品牌、国际知名商标,质量500强企业,欧洲信息中心注册供应商、佛山市南海升华陶瓷有限公司)5、蒙娜丽莎(中国驰名商标,中国名牌,广东省名牌,一线牌子,广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)6、鹰牌(中国驰名商标,最具价值品牌500强,广东省名牌,一线牌子,鹰牌控股有限公司)7、诺贝尔(中国名牌,国家免检产品,浙江省名牌,杭州诺贝尔陶瓷有限公司)8、金舵(中国驰名商标,广东省名牌,广东省著名商标,一线牌子,佛山市金舵陶瓷有限公司)9、斯米克(中国名牌,上海名牌产品,一线牌子,上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司)10、新中源(中国驰名商标,陶瓷十大年度品牌,广东省著名商标,一线牌子,广东新中源陶瓷有限公司)根据中国陶瓷行业最具权威报纸对市场进行调查得出数据发布，2012年中国陶瓷品牌瓷砖类最新排行如下，仅供参考：一线品牌：东鹏、汇亚、冠珠、鹰牌、蒙娜丽莎、马可波罗、金舵、斯米克、诺贝尔、冠军、惠达、升华、新中源、宏宇、嘉俊、能强。中上品牌：奥米茄、金牌亚洲、嘉达、嘉俊、骏仕、简一、金意陶、罗马利奥、欧美、特地、维罗、唯美、银鲸、意利宝、中盛、钻石、金舵、樵东、宏陶、金陶名家、蒙地卡罗、兴辉、萨米特、顺辉、王者、威尔斯、大将军、格莱斯、。中下品牌：博华、百度、贝嘉利、标牌、冠星、爱和陶、博德、长谷、凡第诺、皇冠、华鹏、恒福、皇冠新世纪、辉瑞、海棠、华莎驰、惠万家、红协、金贝、金龙、九凌、金西洲、建球、金兴、金朝阳、卡迪雅、鲁班、朗高、利华、露华浓、利家居、龙驹、乐可、路易摩登、马可贝里、美陶、梦特娇、诺克威尔、欧罗兰、皮尔卡丹、涪陵、圣保路、喜利得、圣陶坊、石湾、双喜、上元、陶城、特高特、威廉顿、现代、喜来登、新里万、新中瓷、裕景、优璐莱、远方、雅士、欧文莱、荣高、圣德保、双菱、卡诺尔、罗马、高夫。末流品牌：爱佳、宝来、班力德、彩蝶、帝舵、迪凯门、登喜路、高的、个性、红灯笼、宏丰、华纳、恒诺、金怡、景业、康博、雷克、利维、麦德豪、名爵、迈克尔、玛拉兹、尼米奥、樵南、盛发、诗曼丽、圣罗兰、世外陶源、路易、华伦天奴、神韵、上意、天工、迅驰、新世域、小玉、皇帝女、意堡罗、亚洛斯、优诺、因特、雅陶典、卓丽、尊利、新南悦、紫砂。数据来源：市场（抽样）调查、互联网调查和中国陶瓷行业评估机构。售后服务流程客户成单后，并非销售目的的达成，售后服务也非常重要。做得好，属于锦上添花，若有所不足，也会让顾客满意度大打折扣，甚至能使原本的成单变成废单，给品牌的赞誉度带来不利影响。一套有序的售后服务流程可以让售后服务人员更明确自己的工作内容，有条不紊地做好售后服务。根据瓷砖店的售后服务工作，总结出一个售后服务流程，大致流程如下：客户成单后，预付定金，确定服务内容（确定客户是否需要店里帮忙加工、介绍铺贴工人），查看库存是否充足。测量：联系业主或钥匙持有人上门测量备货：计算每种瓷砖砖的使用数量（+损耗5%）、瓷砖总重量，然后备货（在加入损耗的基础上多备两箱）客户是否有加工需求否是确认加工信息（磁砖型号切割、倒边、倒角）加工：计算加工整砖数量、加工方式，制成电子表格，检查无误后发往加工厂，向加工厂确认完成日期，加工费用。付款：计算出货款及相关费用，通知客户前来付款。发货：与铺贴工人确定上货日期后，根据瓷砖重量联系合适车辆 ，发货。（瓷砖店付清运费）铺贴过程中是否产生二次费用（补砖、退砖、二次加工、等）否是结束减库存、客户信息存档业务完成铺贴完毕后，通知客户前来清账。