烟灶热知识问答.docx

（一）烟机常见问题
1.欧式烟机与近吸式烟机哪个排烟更好？
A：排烟效果是一样的，只是近吸式安装位置较低。
2.吸油烟机与炉灶上的烹调器具支撑面离多高比较好呢？
A：参照国家安装标准GB\4706.28—1999，灶具上烹饪器具的支撑面与烟机最低部位的最小距离，该距离至少为65CM
3.烟机一般都有什么材质？
A：烟机一般有不锈钢、玻璃、烤漆等材质
4.烟机保修多长时间？
A：一般烟机的保修为三年，但是帅康烟机保修为五年。
5.烟机好不好清洗？
A：烟机要尽量少拆开清洗，因为会破坏烟机的动平衡和整机密封性。帅康烟机只要清洗油网，免拆洗。
6.是不是油烟机功率越大吸力越大？
A：不是的。
7.烟机的油网是单网好还是双网好？
A：单油网相对的油烟上升受到的阻力小，油烟吸的干净。洗净率高
8.抽油烟机的功率一般是多少？
A：抽油烟机的电机功率一般为200W，但很多品牌只有150W-189W之间。
（二）灶具常见问题
1.灶具各种面板的比较
A：灶具面板目前主要有陶瓷面板、千彩玻璃面板、钛彩面板、不锈钢面板、特富龙面板；
陶瓷面板特点：防爆、防污、防辐射
千彩玻璃面板：防爆、易于散热、耐冲击，清洁方便。
钛彩面板：能长久保持色彩。
不锈钢面板：结实耐用，美观好清洁。
特富龙面板：沾油，结实耐用
2.嵌入式与台式有什么区别？各有什么特点？
A:嵌入式就是嵌在橱柜里面的，台式灶就是直接放在台面以上的。
3.3.8火和5.0火有什么区别?
A：相对的5.0W的火力大，炒菜火候好，美味，而且燃烧充分，废弃排放量少。
4.天然气和液化气都能用吗？
A：是的，都能用。
5.上进风的灶与下进风的灶有什么区别？
A：完全上进风：进风与混合完全在燃气灶台面上进行，用于高端产品。
下进风：进风与混合完全在燃气灶台面下进行，一般运用于低端产品（底壳和侧部上有多个开孔或者台式机）
6.灶具的炉头时间用长了以后会不会起层掉渣
A：不会的，只会均匀退色。
7.脉冲点火和电子打火有什么区别？
A：电脉冲点火器，是利用高压放电的电火花来点燃炉具的可燃气体的装置。
电子脉冲点火：需要电池做电源，一般都是压电陶瓷点火的
8.灶具有无熄火保护？
A：国标规定凡是嵌入式灶具必须要带有熄火保护。帅康所有灶具都带有熄火保护功能。
9.灶具哪种节能省气？
A：热值高和热效率高的灶具是最节能省气的
（三）热水器常见问题
1.电热水器有多少升的？
答：电热水器按安装方式分：壁挂式和落地式两种。
壁挂式：分为40L、45L、50L、55L、60L、65L、70L、80L、100L等几种，各品牌厂家会根据自己的情况生产制定不同容升。
落地式：容积50-450L不等，具体会根据客户需求制定工程机。一般常见80L、100L、150L、180L、220L、270L、360L、450L。
2.电热水器在安装时要注意什么？
答：避开易燃气体发生泄漏的地方或有强烈腐蚀气体的环境；避开强电、强磁场直接作用的地方；尽量避开产生振动的地方；尽量缩短热水器与取水点之间的长度。
3.怎样选用热水器使用插座？
答：热水器选用插座应该遵循以下原则
1.安全接地
2.非空调16A插座（空调）
3.使用10A—12A正常(最好)不带开关三相插座
4.选用有3C认证的知名电器厂家销售的插座
4.各种热水器特点对比？

5.热水器的安装为什么要收配件费用？
答：因考虑到每个用户家的不同使用环境和对管件的不同使用要求；电热水器的行业中规定电热水器在出厂的时候是不用配备与之连接的相关安装管件的。在电热水器销售后，由相关的安装方根据用户需求收费提供安装管件，或者有用户自备安装材料。
6.电热水器使用有没有危险性？
答：电热水器设计上是属于I类器具，此类产品其电击防护不仅依靠基本绝缘，而且包括一个附加安全防护措施的器具。其防护措施是将易触及的导电部件连接到设施固定布线中的接地保护导体上，以使得万一基本绝缘失效，易触及的导电部件不会带电。所以如果用户家中的电线布局合理，而且在使用时按照电热水器使用规范上的要求安全操作，是没有危险性的
7.热水器中的热水量可供一个人洗浴多长时间？
容积为40L热水器，在夏天水温一般为20℃，热水器加热到最高温度75℃，人的洗浴温度为42℃，正常水压下，喷头每分钟的出水量为5L，则可连续出水20分钟。但实际上，我们在搓澡和用沐浴露时水龙头是关闭的，所以一般情况下，整个洗浴过程中水龙头只需要打开10分钟左右，所以40L的水加热到75℃足够一个人洗浴。其他容积内胆热水器的洗浴时间依此类推。

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