时代光华-绩效面谈改进技巧-答案.docx

学习课程：绩效面谈改进技巧
单选题
1.下面关于绩效管理的说法错误的是：    回答：正确

1. A  绩效管理是一个过程管理
2. B  绩效管理是一个结果管理
3. C  绩效管理在过程中管理绩效
4. D  绩效管理不是在结果中管理绩效
2.绩效所有的面谈是：    回答：正确

1. A  上级对直属下级谈
2. B  可以跨越式的谈
3. C  下级可以对上级谈
4. D  以上说法都不正确
3.最好的了解员工心声的方法：    回答：正确

1. A  个别对个别
2. B  人力资源部抽样访谈
3. C  优对优
4. D  差对差
4.面谈的场所最好是：    回答：正确

1. A  相对封闭的
2. B  能够让被考核者感觉轻松
3. C  便于双方自由沟通交流
4. D  以上说法都正确
5.在世界500强中至少有多少的企业为员工提供了心理援助计划：    回答：正确

1. A  75%
2. B  80%
3. C  85%
4. D  90%
6.下面关于绩效指标的说法错误的是：    回答：正确

1. A  用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标
2. B  绩效标准难定
3. C  考核指标的公平是绝对的
4. D  绩效的影响因素难于消除
7.设定指标的原则——SMART精明原则中的S指的是：    回答：正确

1. A  可以衡量的
2. B  具体的描述
3. C  可以通过努力实现的
4. D  有结果导向性的
8.绩效管理的关键环节是：    回答：正确

1. A  绩效标准
2. B  绩效面谈
3. C  绩效考核
4. D  B 和C
9.有些员工非常努力和认真的做了事情，但做的并不好。当你引爆他情感的这条线以后，他真的是很委屈，泪留满面，对此绩效面谈的作用是：    回答：正确

1. A  “蓄水池”的功能
2. B  “解压器”的功能
3. C  “兵器库”的功能
4. D  以上说法均不正确
10.绩效面谈的时间是：    回答：正确

1. A  月度的
2. B  季度的
3. C  年度的
4. D  可以月度的，季度的，年度的
11.问题类的、吵架类的员工面谈应该选择在：    回答：正确

1. A  外面
2. B  家里
3. C  办公室、会议室
4. D  以上说法均不正确
12.面谈时间应尽量安排在：    回答：正确

1. A  被考核者方便的时候
2. B  考核者方便的时候
3. C  办公室
4. D  会议室
13.企业中最具活力，最有可塑性、开发潜质最大的企业的资源是：    回答：正确

1. A  总经理
2. B  员工
3. C  各部门主管
4. D  企业的领导
14.目标分解的过程就是：    回答：错误

1. A  是绩效指标形成的过程
2. B  是动力和压力产生的过程
3. C  责任和义务传输的过程
4. D  以上都包括
15.如果把一个企业比作一个人的话，人的脊梁是企业的：    回答：正确

1. A  老板
2. B  基层员工
3. C  中层管理者
4. D  以上说法均不正确