时代光华-绩效面谈改进技巧-答案.docx

学习课程：绩效面谈改进技巧单选题1.下面关于绩效管理的说法错误的是： 回答：正确 1. A 绩效管理是一个过程管理 2. B 绩效管理是一个结果管理 3. C 绩效管理在过程中管理绩效 4. D 绩效管理不是在结果中管理绩效 2.绩效所有的面谈是： 回答：正确 1. A 上级对直属下级谈 2. B 可以跨越式的谈 3. C 下级可以对上级谈 4. D 以上说法都不正确 3.最好的了解员工心声的方法： 回答：正确 1. A 个别对个别 2. B 人力资源部抽样访谈 3. C 优对优 4. D 差对差 4.面谈的场所最好是： 回答：正确 1. A 相对封闭的 2. B 能够让被考核者感觉轻松 3. C 便于双方自由沟通交流 4. D 以上说法都正确 5.在世界500强中至少有多少的企业为员工提供了心理援助计划： 回答：正确 1. A 75% 2. B 80% 3. C 85% 4. D 90% 6.下面关于绩效指标的说法错误的是： 回答：正确 1. A 用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标 2. B 绩效标准难定 3. C 考核指标的公平是绝对的 4. D 绩效的影响因素难于消除 7.设定指标的原则SMART精明原则中的S指的是： 回答：正确 1. A 可以衡量的 2. B 具体的描述 3. C 可以通过努力实现的 4. D 有结果导向性的 8.绩效管理的关键环节是： 回答：正确 1. A 绩效标准 2. B 绩效面谈 3. C 绩效考核 4. D B 和C 9.有些员工非常努力和认真的做了事情，但做的并不好。当你引爆他情感的这条线以后，他真的是很委屈，泪留满面，对此绩效面谈的作用是： 回答：正确 1. A “蓄水池”的功能 2. B “解压器”的功能 3. C “兵器库”的功能 4. D 以上说法均不正确 10.绩效面谈的时间是： 回答：正确 1. A 月度的 2. B 季度的 3. C 年度的 4. D 可以月度的，季度的，年度的 11.问题类的、吵架类的员工面谈应该选择在： 回答：正确 1. A 外面 2. B 家里 3. C 办公室、会议室 4. D 以上说法均不正确 12.面谈时间应尽量安排在： 回答：正确 1. A 被考核者方便的时候 2. B 考核者方便的时候 3. C 办公室 4. D 会议室 13.企业中最具活力，最有可塑性、开发潜质最大的企业的资源是： 回答：正确 1. A 总经理 2. B 员工 3. C 各部门主管 4. D 企业的领导 14.目标分解的过程就是： 回答：错误 1. A 是绩效指标形成的过程 2. B 是动力和压力产生的过程 3. C 责任和义务传输的过程 4. D 以上都包括 15.如果把一个企业比作一个人的话，人的脊梁是企业的： 回答：正确 1. A 老板 2. B 基层员工 3. C 中层管理者 4. D 以上说法均不正确