Groupon梅森被解雇前最后采访：性格怪异.doc

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Groupon梅森被解雇前最后采访：性格怪异
据国外媒体报道，GrouponCEO安德鲁梅森于上周四被解雇。2月1日，梅森最后一次以GrouponCEO的身份接受伊莉莎白斯皮尔斯采访。近日，斯皮尔斯在美国商业杂志FastCompany网络版中发文，回顾采访经过，并对梅森的性情以及在Groupon的所作所为进行深度剖析。梅森在采访中表现出怪异的情绪和性格这也昭示了他四个星期后被解雇的命运。
以下是文章概要：
一个月前，我采访了Groupon前CEO梅森，为一个关于Groupon未来发展的专题报道做准备。在采访中，他展示出防卫性、疲惫、好斗以及幼稚的性格特点，这昭示了他随后被解雇的命运。
Groupon的CEO梅森上周四被解雇。这个消息并不会令人吃惊。因为上周三下午，他和其它高管公布了季度报告。结果显示，Groupon的表现只能用灾难来形容。收入虽然增长了，但亏损情况令外界大跌眼镜，Groupon第一季度的表现远远低于分析师的预计。梅森自己也在写给员工的辞职信中承认：如果你想知道为什么你还没有被重视
从具有争议的IPO开始，然后连续两个季度的表现差强人意，以及股价大幅度跌至上市价格的四分之一这些在过去一年半中发生的事情说明了一切作为CEO，我必须为此负责。
四个星期前，我已经预见到梅森在Groupon的大限将至。我认为梅森自己也已经意识到这一点。
二月一日星期五，作为新闻报道的采访任务之一，我和梅森在旧金山帕洛阿尔托市共进早餐。我们在一家名为Madera的米其林一星级餐馆中见面。
上午七点半，离晚上七点半门庭若市的时间还有12个小时，餐厅里面仅有几张桌子被占用。三三两两的顾客在悠闲地看着报纸，或摆弄自己的手机。
梅森出现在我眼前的时候并没有穿西装。他穿着一件牛仔裤和棕色的羊毛衫，里面是一件灰色T恤，他看起来就像刚刚从床上爬起来。从这个时间点来看，这个猜测很有可能是真的。
他的表现很警惕，同时带有一些疲惫。这就相当于，你一直被一头熊紧追不舍，突然回过头一看它不见了。这时你虽然已经筋疲力尽，但又不得不保持十二分清醒和警惕，谨防捕食者再次出现。
所以梅森的状态情有可原。去年，梅森几乎被市场和媒体活活逼死。虽然他的表现也有一些亮点，但正如一大片野草丛中的小雏菊一样毫不引人注目。著名的老虎基金于去年收购了6500万股Groupon股份，相当于为梅森注入了一支强心剂，但是老虎基金的股份只占9.9%，无关痛痒。你能感觉到，梅森的后面总有一头像幽灵一般潜伏着的大熊，随时在Groupon和梅森放松警惕时跳出来。
那时，离他公布第四季度财报还有四个星期，而上一个季度的情况不容乐观。去年11月，Groupon召开董事会大会，除了其他事项外，解雇CEO梅森的决定也被提上议程。据报道，Groupon联合创始人兼董事长埃里克莱夫科弗斯基是梅森的支持者，但讨论随后升温，其它董事施加了很大的压力。目前，还不清楚是莱夫科弗斯基是否还站在梅森一边。
我问梅森，他与莱夫科弗斯基有没有频繁交流。他说：偶尔。我追问他们交流的具体频率。他哼了一声说：无可奉告。当我联系莱夫科弗斯基，他的秘书指出，莱夫科弗斯基于当年夏天不再参与Groupon的事务，并叫我联系Groupon联络负责人保罗塔弗。最后，任何人都避免谈及梅森。
梅森带有很强的警惕性和自我保护意识，甚至在讨论鸡毛蒜皮的小事时也透露出这种情绪，仿佛他怀疑每一个问题都是给他下的圈套。虽然我已经向梅森提出大量有关Groupon研发项目和相关技术的问题，但当我问到Groupon是否正在成为一个高科技公司时，他提出了抗议，他以为我的问题是一种指责。他反问道：把一家公司看作是一个高科技公司，这是什么意思？按我对这个问题的理解，我会回答说我们并没有研发太空电梯的部门。我澄清说，我对高科技公司的定义只是商业意义上的定义，并没有反讽和影射之意：一个高科技公司是把重心放在科技研发和知识产权上的机构。
听完我的解释后，他的语气有点缓和。他接着说：我认为，在公司发展的初期阶段，我们就像一个邮件列表。我们每天发送一次死板的电子邮件；我们还有一个销售队伍，到处拉客...当然，知识产权将是我们成功的重要和必要的组成部分。我想，这可以让我们成为一家科技公司。你可以说Groupon是一家营销公司，同时是电子商务公司，也是一家科技公司。
那时，梅森所面临的其中一个挑战在于，如何定义Groupon这家公司。GrouponGoods是该公司收入增长最快的业务之一，但也是利润率最低的业务之一。彼时，Groupon已经收购许多有趣的新兴科技公司，其中一些公司的前景看好，但却还处于发展初期，尚未能在财务上带来贡献。
Groupon曾经在国际市场上的增长十分强劲，后来在陷入宏观经济困境的欧洲遭遇了不少问题，Groupon企图在国际市场上复制北美成功剧本的计划被拖延。
我对安德鲁梅森印象最深刻的一点是，他不会感受到其它企业家给他带来的威胁。这看起来似乎是一个小问题，但企业家是一个敏感的人群，自尊很容易被伤害。他们不乐意替人打工，做人下属。对于他们来说，从呼风唤雨的指挥官变成只能听从命令的下等兵是无法接受的。许多坚定而忠诚的梅森支持者都来自Groupon收购的公司。COO卡尔拉曼把梅森称作是他遇到的最好的聆听者。
产品管理部高级副总裁杰夫霍顿曾与梅森在霍顿的家里呆了两天。霍顿说：我跟他聊天的时候，我发现我们的世界观非常一致。Breadcrumb创始人塞思哈里斯是Groupon餐馆位置资讯管理系统发明人，他从骨子里就是一个做餐馆的人。他之所以加入Groupon，是因为他喜欢梅森的雄心壮志以更好的网络基础和工具促进本地商业的发展。正如梅森所说：每当你想起我这个人，你就会记得我手下有一个优秀的员工团队，他们有许多成功的故事。
梅森的这一点值得称赞，因为许多上市公司的CEO并不懂得用人唯贤。
但是，梅森的责任不仅仅在于建立一个由优秀高管组成的团队。而且，我从交谈中了解到，他不善于交流。
无论他在公司内部有多么善于交流，他的确在公开场合上表现不佳。一部分原因是，梅森不习惯成为聚光灯的焦点。他开着玩笑自嘲道：江湖上有我的传说，其中一部分是关于我在公共场合上的蹩脚表现。但是我的表现不反映事实，我也不是每次皆如此。他接着说：我很怪异，同时也很严肃。但是，梅森却从来无法说服华尔街的人相信这一点，而梅森自己也对此事不抱幻想。令我感觉压抑的是不仅仅是我这样觉得当公司上市后，人们在谈论这公司时，话题就从会如何创造好产品和如何改变世界，转变为如何赚钱。
比如，Facebook推出新的搜索工具时，所有的报道都是围绕它的赚钱能力，而不是搜索功能本身，然后报道的重心立即转向市场的反应。管你喜不喜欢，谁他妈的在乎呢？
如果你看一下我们上市以来所遇到的问题，你就会感觉我们像在温布尔顿打网球不断地双发失误，好比我们从来没有打过比赛。他认为，华尔街的态度总是冷漠无情的。对于一个只有4岁的公司来说，试图把分布在48个国家的11000名员工团结起来是它的天性。很多员工团结一致，以免被收购。
梅森是一个理想主义者，这是他的一个失败之处。他觉得市场背叛了他，他认为市场不明白他的追求，或者不懂得欣赏他的好意。这里面当然有傲慢的情绪在作祟，他期望市场会按照自己的理想来运作，而不是反过来遵循市场的规律。他似乎被一个这样的事实所伤害华尔街从来不像关心利润一样关心Groupon产品的质量和效率。
这种想法再天真不过了，但天真的想法一直困扰着梅森。2012年，Groupon被迫向美国证券交易委员会再新提交财务报告。因为Groupon在财报中采用会计指标ACSOI当作其营业收入的净收益，但使用传统的SEC指标就会得到不同的结果。
公平地说，ACSOI是Groupon一个重要的内部指标。这个指标帮助他们在进行市场营销之前了解长期成本。不过，考虑到他们把营销预算当作变量，那他们应当要明白：如果不考虑营销成本，那他们要追求什么样的收益。
令人惊讶的是，梅森居然会这样说：你们想想看，就像愚蠢的人做的许多愚蠢的事，看起来明显。但在当时，我们是在不同的世界，我们是高科技世界的宠儿。一切都按着我们的路子走，我们认为ACSOI这个指标对后来人很有帮助，所以我们设立了这个衡量标准。但是人们会认为，你们是邪恶的公司，所以才会设立这样的标准。
他接着说：他们总是按衡量别的公司的标准来衡量我们。
梅森承认，这是不成熟的观点。我们并没有意识到我们即将上市。
当我问他是否后悔让公司上市他是否认为如果没有市场的压力，他会更成功他变得愤怒起来。我觉得，你向我提出这个问题，是因为你觉得我傻，也或许是因为你想看看我是否会向你撒谎。
让我们面对事实吧。和许多记者一样，和大多数人一样，我一直很想知道别人是否会骗我。但是，我的问题很诚恳。我知道，很多企业家正是由于这个原因而后悔。我真诚地想知道，如果没有上市，Groupon会是什么样子。我怀疑梅森也后悔了。
但梅森不明白为什么市场的运作方式跟他想象的不一样。市场是无情的，但肯定不愚蠢。华尔街有一个死板而不鼓励古怪行为的系统。梅森所缺乏的经验以及其怪异的性格，与华尔街对一个上市公司CEO的理想化期待不一致。华尔街更喜欢有盈利头脑的、丰富经验的、世故的、可靠的CEO，而不是穿着底裤做滑稽瑜伽的家伙；不是在纽约市市长访问时打算送一匹小马作为礼物的人；当然他也不可能是在公司总部为一个虚构的名叫迈克尔的承租人设立一个房间，甚至为这个迈克尔添置了自行车和卫生间。所有这一切不可能，梅森都做了。
向团体投资者做讲演报告是上市公司CEO的必修课，这样的报告会被称为大戏。华尔街知道这种报告有点肤浅和无关重要。华尔街知道，他们不可能让CEO把公司乔装打扮一番，然后向投资者作秀。CEO有更重要的事情要做，CEO不是更应该把公司建设好么？
梅森没能接受的一个事实就是，如果你拿到了投资者的钱，那你必须承认你欠他们的。要么，你不应该拿这些钱。如果你是一家上市公司，那投资者的利益完全与你公司的表现捆绑了。共同基金为了个体而买你的股份；团体资金买你的账，是因为你似乎很有前途；皮奥里亚的个体投资者买你的账，是因为他们觉得你会说到做到。
对于小户商家来说，你的承诺毫无用处，你只会不断消耗他们在Groupon的投资。这些人不是不切实际地投资，而是以为这很安全。
因此，如果一家上市公司的CEO不做报告，华尔街的人坐立难安。他们认为，这对团队投资者很不尊重，后者投资不少，却连成为听众的机会都没有。他们认为，CEO欲盖弥彰。向投资者做一个简单的报告，告诉他们公司的走向这能有多难？
Groupon公关总监朱莉莫斯勒为梅森的行为感到沮丧。她提起，曾经在一个新闻节目中，梅森并没有按照节目工作人员的要求把自己表现成一位有趣又爱搞恶作剧的人，工作人员为此恼火不已。莫斯勒嘲笑着说：梅森很无趣！
说实话，好在她没有看到有趣的梅森。作为一个正常人，我宁愿看到别人的诚恳。我宁愿看到梅森是一个完整的人，而不是一个被人娱乐的角色。
我问他，他的妻子怎样形容他。他答道：她说我希望他能多一点回家，以便我了解他。这虽然只是个玩笑，里面却有一点淡淡的忧伤。梅森不喜欢谈论自己，这让他很不自在。但是，即使他试图自嘲，效果也很差。
莫斯勒是Groupon的资深员工，不仅是因为从一开始就呆在Groupon，也是因为她尽职尽责。她对梅森表示出极大的同情。正如我采访过的其它高管，她处处护着梅森。不仅是因为出于公关总监的职责，也是因为她相信梅森。
但是，市场不相信梅森。
从许多角度看来，梅森是一位有激情而聪明的人，他非常看重创造优秀的产品。他招聘比他更有经验的人来管理公司，然后又通过自己的方式获得了他们的信任。如果他能像一位真正的上市公司CEO一样，做自己应该做的事乔装打扮一翻走过场，做做场面，最后以微笑完场那他完全有潜力在另一家上市公司成为一名高效的CEO。
但我不觉得他会喜欢这样做，我也不认为这将是最好的安德鲁梅森。
據國外媒體報道，GrouponCEO安德魯梅森於上周四被解雇。2月1日，梅森最後一次以GrouponCEO的身份接受伊莉莎白斯皮爾斯采訪。近日，斯皮爾斯在美國商業雜志FastCompany網絡版中發文，回顧采訪經過，並對梅森的性情以及在Groupon的所作所為進行深度剖析。梅森在采訪中表現出怪異的情緒和性格這也昭示瞭他四個星期後被解雇的命運。
以下是文章概要：
一個月前，我采訪瞭Groupon前CEO梅森，為一個關於Groupon未來發展的專題報道做準備。在采訪中，他展示出防衛性、疲憊、好鬥以及幼稚的性格特點，這昭示瞭他隨後被解雇的命運。
Groupon的CEO梅森上周四被解雇。這個消息並不會令人吃驚。因為上周三下午，他和其它高管公佈瞭季度報告。結果顯示，Groupon的表現隻能用災難來形容。收入雖然增長瞭，但虧損情況令外界大跌眼鏡，Groupon第一季度的表現遠遠低於分析師的預計。梅森自己也在寫給員工的辭職信中承認：如果你想知道為什麼你還沒有被重視
從具有爭議的IPO開始，然後連續兩個季度的表現差強人意，以及股價大幅度跌至上市價格的四分之一這些在過去一年半中發生的事情說明瞭一切作為CEO，我必須為此負責。
四個星期前，我已經預見到梅森在Groupon的大限將至。我認為梅森自己也已經意識到這一點。
二月一日星期五，作為新聞報道的采訪任務之一，我和梅森在舊金山帕洛阿爾托市共進早餐。我們在一傢名為Madera的米其林一星級餐館中見面。
上午七點半，離晚上七點半門庭若市的時間還有12個小時，餐廳裡面僅有幾張桌子被占用。三三兩兩的顧客在悠閑地看著報紙，或擺弄自己的手機。
梅森出現在我眼前的時候並沒有穿西裝。他穿著一件牛仔褲和棕色的羊毛衫，裡面是一件灰色T恤，他看起來就像剛剛從床上爬起來。從這個時間點來看，這個猜測很有可能是真的。
他的表現很警惕，同時帶有一些疲憊。這就相當於，你一直被一頭熊緊追不舍，突然回過頭一看它不見瞭。這時你雖然已經筋疲力盡，但又不得不保持十二分清醒和警惕，謹防捕食者再次出現。
所以梅森的狀態情有可原。去年，梅森幾乎被市場和媒體活活逼死。雖然他的表現也有一些亮點，但正如一大片野草叢中的小雛菊一樣毫不引人註目。著名的老虎基金於去年收購瞭6500萬股Groupon股份，相當於為梅森註入瞭一支強心劑，但是老虎基金的股份隻占9.9%，無關痛癢。你能感覺到，梅森的後面總有一頭像幽靈一般潛伏著的大熊，隨時在Groupon和梅森放松警惕時跳出來。
那時，離他公佈第四季度財報還有四個星期，而上一個季度的情況不容樂觀。去年11月，Groupon召開董事會大會，除瞭其他事項外，解雇CEO梅森的決定也被提上議程。據報道，Groupon聯合創始人兼董事長埃裡克萊夫科弗斯基是梅森的支持者，但討論隨後升溫，其它董事施加瞭很大的壓力。目前，還不清楚是萊夫科弗斯基是否還站在梅森一邊。
我問梅森，他與萊夫科弗斯基有沒有頻繁交流。他說：偶爾。我追問他們交流的具體頻率。他哼瞭一聲說：無可奉告。當我聯系萊夫科弗斯基，他的秘書指出，萊夫科弗斯基於當年夏天不再參與Groupon的事務，並叫我聯系Groupon聯絡負責人保羅塔弗。最後，任何人都避免談及梅森。
梅森帶有很強的警惕性和自我保護意識，甚至在討論雞毛蒜皮的小事時也透露出這種情緒，仿佛他懷疑每一個問題都是給他下的圈套。雖然我已經向梅森提出大量有關Groupon研發項目和相關技術的問題，但當我問到Groupon是否正在成為一個高科技公司時，他提出瞭抗議，他以為我的問題是一種指責。他反問道：把一傢公司看作是一個高科技公司，這是什麼意思？按我對這個問題的理解，我會回答說我們並沒有研發太空電梯的部門。我澄清說，我對高科技公司的定義隻是商業意義上的定義，並沒有反諷和影射之意：一個高科技公司是把重心放在科技研發和知識產權上的機構。
聽完我的解釋後，他的語氣有點緩和。他接著說：我認為，在公司發展的初期階段，我們就像一個郵件列表。我們每天發送一次死板的電子郵件；我們還有一個銷售隊伍，到處拉客...當然，知識產權將是我們成功的重要和必要的組成部分。我想，這可以讓我們成為一傢科技公司。你可以說Groupon是一傢營銷公司，同時是電子商務公司，也是一傢科技公司。
那時，梅森所面臨的其中一個挑戰在於，如何定義Groupon這傢公司。GrouponGoods是該公司收入增長最快的業務之一，但也是利潤率最低的業務之一。彼時，Groupon已經收購許多有趣的新興科技公司，其中一些公司的前景看好，但卻還處於發展初期，尚未能在財務上帶來貢獻。
Groupon曾經在國際市場上的增長十分強勁，後來在陷入宏觀經濟困境的歐洲遭遇瞭不少問題，Groupon企圖在國際市場上復制北美成功劇本的計劃被拖延。
我對安德魯梅森印象最深刻的一點是，他不會感受到其它企業傢給他帶來的威脅。這看起來似乎是一個小問題，但企業傢是一個敏感的人群，自尊很容易被傷害。他們不樂意替人打工，做人下屬。對於他們來說，從呼風喚雨的指揮官變成隻能聽從命令的下等兵是無法接受的。許多堅定而忠誠的梅森支持者都來自Groupon收購的公司。COO卡爾拉曼把梅森稱作是他遇到的最好的聆聽者。
產品管理部高級副總裁傑夫霍頓曾與梅森在霍頓的傢裡呆瞭兩天。霍頓說：我跟他聊天的時候，我發現我們的世界觀非常一致。Breadcrumb創始人塞思哈裡斯是Groupon餐館位置資訊管理系統發明人，他從骨子裡就是一個做餐館的人。他之所以加入Groupon，是因為他喜歡梅森的雄心壯志以更好的網絡基礎和工具促進本地商業的發展。正如梅森所說：每當你想起我這個人，你就會記得我手下有一個優秀的員工團隊，他們有許多成功的故事。
梅森的這一點值得稱贊，因為許多上市公司的CEO並不懂得用人唯賢。
但是，梅森的責任不僅僅在於建立一個由優秀高管組成的團隊。而且，我從交談中瞭解到，他不善於交流。
無論他在公司內部有多麼善於交流，他的確在公開場合上表現不佳。一部分原因是，梅森不習慣成為聚光燈的焦點。他開著玩笑自嘲道：江湖上有我的傳說，其中一部分是關於我在公共場合上的蹩腳表現。但是我的表現不反映事實，我也不是每次皆如此。他接著說：我很怪異，同時也很嚴肅。但是，梅森卻從來無法說服華爾街的人相信這一點，而梅森自己也對此事不抱幻想。令我感覺壓抑的是不僅僅是我這樣覺得當公司上市後，人們在談論這公司時，話題就從會如何創造好產品和如何改變世界，轉變為如何賺錢。
比如，Facebook推出新的搜索工具時，所有的報道都是圍繞它的賺錢能力，而不是搜索功能本身，然後報道的重心立即轉向市場的反應。管你喜不喜歡，誰他媽的在乎呢？
如果你看一下我們上市以來所遇到的問題，你就會感覺我們像在溫佈爾頓打網球不斷地雙發失誤，好比我們從來沒有打過比賽。他認為，華爾街的態度總是冷漠無情的。對於一個隻有4歲的公司來說，試圖把分佈在48個國傢的11000名員工團結起來是它的天性。很多員工團結一致，以免被收購。
梅森是一個理想主義者，這是他的一個失敗之處。他覺得市場背叛瞭他，他認為市場不明白他的追求，或者不懂得欣賞他的好意。這裡面當然有傲慢的情緒在作祟，他期望市場會按照自己的理想來運作，而不是反過來遵循市場的規律。他似乎被一個這樣的事實所傷害華爾街從來不像關心利潤一樣關心Groupon產品的質量和效率。
這種想法再天真不過瞭，但天真的想法一直困擾著梅森。2012年，Groupon被迫向美國證券交易委員會再新提交財務報告。因為Groupon在財報中采用會計指標ACSOI當作其營業收入的凈收益，但使用傳統的SEC指標就會得到不同的結果。
公平地說，ACSOI是Groupon一個重要的內部指標。這個指標幫助他們在進行市場營銷之前瞭解長期成本。不過，考慮到他們把營銷預算當作變量，那他們應當要明白：如果不考慮營銷成本，那他們要追求什麼樣的收益。
令人驚訝的是，梅森居然會這樣說：你們想想看，就像愚蠢的人做的許多愚蠢的事，看起來明顯。但在當時，我們是在不同的世界，我們是高科技世界的寵兒。一切都按著我們的路子走，我們認為ACSOI這個指標對後來人很有幫助，所以我們設立瞭這個衡量標準。但是人們會認為，你們是邪惡的公司，所以才會設立這樣的標準。
他接著說：他們總是按衡量別的公司的標準來衡量我們。
梅森承認，這是不成熟的觀點。我們並沒有意識到我們即將上市。
當我問他是否後悔讓公司上市他是否認為如果沒有市場的壓力，他會更成功他變得憤怒起來。我覺得，你向我提出這個問題，是因為你覺得我傻，也或許是因為你想看看我是否會向你撒謊。
讓我們面對事實吧。和許多記者一樣，和大多數人一樣，我一直很想知道別人是否會騙我。但是，我的問題很誠懇。我知道，很多企業傢正是由於這個原因而後悔。我真誠地想知道，如果沒有上市，Groupon會是什麼樣子。我懷疑梅森也後悔瞭。
但梅森不明白為什麼市場的運作方式跟他想象的不一樣。市場是無情的，但肯定不愚蠢。華爾街有一個死板而不鼓勵古怪行為的系統。梅森所缺乏的經驗以及其怪異的性格，與華爾街對一個上市公司CEO的理想化期待不一致。華爾街更喜歡有盈利頭腦的、豐富經驗的、世故的、可靠的CEO，而不是穿著底褲做滑稽瑜伽的傢夥；不是在紐約市市長訪問時打算送一匹小馬作為禮物的人；當然他也不可能是在公司總部為一個虛構的名叫邁克爾的承租人設立一個房間，甚至為這個邁克爾添置瞭自行車和衛生間。所有這一切不可能，梅森都做瞭。
向團體投資者做講演報告是上市公司CEO的必修課，這樣的報告會被稱為大戲。華爾街知道這種報告有點膚淺和無關重要。華爾街知道，他們不可能讓CEO把公司喬裝打扮一番，然後向投資者作秀。CEO有更重要的事情要做，CEO不是更應該把公司建設好麼？
梅森沒能接受的一個事實就是，如果你拿到瞭投資者的錢，那你必須承認你欠他們的。要麼，你不應該拿這些錢。如果你是一傢上市公司，那投資者的利益完全與你公司的表現捆綁瞭。共同基金為瞭個體而買你的股份；團體資金買你的賬，是因為你似乎很有前途；皮奧裡亞的個體投資者買你的賬，是因為他們覺得你會說到做到。
對於小戶商傢來說，你的承諾毫無用處，你隻會不斷消耗他們在Groupon的投資。這些人不是不切實際地投資，而是以為這很安全。
因此，如果一傢上市公司的CEO不做報告，華爾街的人坐立難安。他們認為，這對團隊投資者很不尊重，後者投資不少，卻連成為聽眾的機會都沒有。他們認為，CEO欲蓋彌彰。向投資者做一個簡單的報告，告訴他們公司的走向這能有多難？
Groupon公關總監朱莉莫斯勒為梅森的行為感到沮喪。她提起，曾經在一個新聞節目中，梅森並沒有按照節目工作人員的要求把自己表現成一位有趣又愛搞惡作劇的人，工作人員為此惱火不已。莫斯勒嘲笑著說：梅森很無趣！
說實話，好在她沒有看到有趣的梅森。作為一個正常人，我寧願看到別人的誠懇。我寧願看到梅森是一個完整的人，而不是一個被人娛樂的角色。
我問他，他的妻子怎樣形容他。他答道：她說我希望他能多一點回傢，以便我瞭解他。這雖然隻是個玩笑，裡面卻有一點淡淡的憂傷。梅森不喜歡談論自己，這讓他很不自在。但是，即使他試圖自嘲，效果也很差。
莫斯勒是Groupon的資深員工，不僅是因為從一開始就呆在Groupon，也是因為她盡職盡責。她對梅森表示出極大的同情。正如我采訪過的其它高管，她處處護著梅森。不僅是因為出於公關總監的職責，也是因為她相信梅森。
但是，市場不相信梅森。
從許多角度看來，梅森是一位有激情而聰明的人，他非常看重創造優秀的產品。他招聘比他更有經驗的人來管理公司，然後又通過自己的方式獲得瞭他們的信任。如果他能像一位真正的上市公司CEO一樣，做自己應該做的事喬裝打扮一翻走過場，做做場面，最後以微笑完場那他完全有潛力在另一傢上市公司成為一名高效的CEO。
但我不覺得他會喜歡這樣做，我也不認為這將是最好的安德魯梅森。