班主任请走出你的知觉误区（唐雪鸿）.doc

班主任，请走出你的知觉误区
——谈谈班级管理中的几种不良效应

南川区文凤小学校 唐雪鸿

班主任是世界上级别最小的“主任”。但在学校教育中，却有着举足轻重的作用。她肩负着启迪思想、教书育人的重担；她承担着家校沟通的使命；她是学生前行的指路灯；她是学生做人的警世钟；她是人际关系的润滑剂；她是学生的遮雨伞……每一个班主任都希望把自己的班带好，但是在具体的班级管理中，由于受知觉对象学生本身的特征、学生和背景的差别，学生的不同组合等客观因素的影响，以及班主任需要、动机、兴趣、性格、气质、经验知识等主观因素和某些知觉规律的影响，班主任对学生和事件的感知、判断、评价会发生某些偏差，不自觉地走入了班级管理的知觉误区，因而对学生造成或深或浅的心理伤害，也妨害了班级整体和谐的发展。这些偏差包括知觉防御、晕轮效应、首因效应及近因效应、定型效应、马太效应、禁果效应等。
一、知觉防御
知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，同样是两个迟到的学生，班主任可能对优生说：“是不是又熬夜看书了，要注意身体啊！下不为例。”对“问题学生”就会说：“看你眼圈像熊猫似的，又打了一通宵游戏吧！去把家长给我叫来。”对优生往往只注意他的进步、成绩、优点，而忽略他的错误、缺点和不足；对后进生则相反。
二、晕轮效应
班级管理中的晕轮效应是指班主任通过社会知觉获得班级个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整个行为特征。晕轮效应的关键在于对个体某一行为特征形成突出印象，因而掩盖了对其他行为特征的知觉，导致了以点代面的结果，所以又称以点代面效应。他往往在对道德品质或性格特征的知觉中表现得特别明显。如你遇到偶尔听到数学老师这么评价你班学生王强：“十足的‘呆瓜’，连一元二次方程都不会。”那么，在你的印象中他的理化成绩肯定不会好，进而认为其他功课也好不了，那么他的道德品质也好不到哪里去，最后对他的知觉逐步定型，除非有特定事件发生，一般很难再把你的偏见纠正过来。
三、首因效应和近因效应
在班级管理中，班主任或学生最初给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来该对象的印象起着强烈的影响。这就是首因效应。
在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对后来对该对象的印象也起着强烈的影响，这就是近因效应。如学生李红上次语文考试一下子进步了十位，你会对她的进步很快的印象保持很久，一直到新一轮的近因效应打破旧的为止。
四、定型效应
班级管理中的定型效应是指班主任对某类班级成员形成了固定的印象，并对以后该类对象的知觉发生强烈的影响，也称社会刻板现象的作用。如我们总是认为班长一定成绩好，能力强，做事果断；文娱委员一定能歌善舞；宣传委员一定能写一手好文章；男生理科好一点；女生表达能力好于男生等。
五、马太效应
《新约·马太福音》中有这样一段话： “凡是少的。就连他仅有的也要夺过来；凡是多的。还要给他，叫他多多益善。”这就是有名的“马太效应”。班级管理又何尝不存在“马太效应”。编排坐位，优生坐前排、居中间，差生靠两边、往后挤；组织活动，优生唱“主角”、出头露面机会多。差生当“陪客”、活动时间少；课外辅导，优生开“小灶”、吃“偏食”，差生靠边站、无人理；选优评先，更是优生的“专利”。与差生“无缘”。长此以往，导致班级学生发展不平衡，“两极分化”加剧。
六、禁果效应   
“禁果效应”启示我们:不要把不好的东西当成禁果。人为的增加对学生的吸引力,否则,越禁止的东西学生越想看,越禁止的事学生越想干。例如有些不健康的书,学生本来并不知道,知道了也不一定去看,但是教师禁止,使得他们想看个究竟,平时不爱看的,这时也十分来劲,想一睹为快。再如,班主任对早恋问题的过敏和一味制止,反而使男女生之间很平常的交往涂上一层诱惑的色彩,容易造成一些学生早恋。还有,学校对电脑游戏、网络聊天等问题一味的采取禁止态度,也会造成“禁果效应”。
班级管理中的这些知觉错误或大或小的影响着班主任对班级问题的判断、评价和处理，影响着对班级的有效管理。那么，如何让班主任防范这些不良效应，真正走出知觉的误区呢？我认为可以从以下几方面着手：
1．尽可能全面地了解学生。全面了解学生，首先要了解每位学生的性格和气质。由于学生个性的差异，使得学生在性格特点和气质方面不尽相同：在一个班集体中，有热情奔放者，也有孤僻冷漠者；有敢做敢为者，也有胆小怕事者；既有先进者，也有后进者……全面了解学生，应重点放在了解学生的学习态度、现有的智力状况和已有的基础知识水平。在一个班集体中，既有勤奋好学者，也有无心向学者；既有才思敏捷者，也有四肢发达，头脑简单者；既有才智，但学习无目的者，也有苦学而成绩不佳者……全面了解学生，还要了解每位学生的家庭背景、学习生活现状、兴趣特长爱好等。这样，既可以防止知觉防御的发生，也避免发生“以点代面”的“晕轮效应”。
2．班主任要用发展的眼光去看待学生，千万不可把学生看死。班主任要注意捕捉后进生身上的闪光点，并用来点燃后进生求知和上进的欲望。要坚持一分为二的观点，善于找出学生的自身的积极因素，用积极因素克服消极因素。尤其要善于发现后进生身上的积极因素，加以扶植和培养，使之发扬光大。正所谓“浪子回头金不换”，“问题学生”中或许会有“未来的爱迪生”。
3．任处理问题时应尽量避免“戴有色眼镜”，消除对学生的成见和定型效应，公正公平地对待每一个学生；班级出现了问题应“就事论事”，不要搞“扩大化”和“挖历史根源”，避免“晕轮效应”。作为班级管理者的班主任要看重一个个鲜活的生命个体，看重一个个需要开发的生命个体，并从班级管理中发现生命的保存、延伸、发展和增值，来阐释教育的本质。班主任应该注意发现学生身上的闪光点，每一个学生都有许多优点，帮助学生树立信心，鼓励、激励学生成才。没有不合格的学生，只有不合格的教师。教师要把学生真正当成人，当成正在学习承做社会人的人，当成正在逐步走向成熟、走向自觉的学习主体、当成正在学习选择、学习提高社会责任的未来的国家的主人。只有以“人”为本，让“人”成为教育的出发点和归宿，关注“人”的丰富、和谐、完美的发展，才把握准了教育的生命意义，才能让教育焕发出生命光彩！
4．出现了问题，班主任不要气急败坏地马上处理，应该先冷静一下。比如先数到10再开口，如果情绪还是急躁，那就数到100；最好把问题先放一放，留到明天去处理。对“屡教屡犯”的学生，可以运用“冷处理”法。有些学生多次违纪，多次受到老师的批评，对老师的批评早已产生戒备、逆反心理。这时，你再去批评他，除空耗精力外，是不会收到什么效果的。弄不好，还有可能导致双方矛盾激化，造成师生之间的对立。正确的做法是：教师对学生要耐心地等待，同时给予热情的关怀，让学生在这段时间里反思自身的缺点，达到以冷静的态度参与解决问题的目的。张老师班一个学生经常与外班学生打架，对老师的批评教育不以为然，甚至认为老师是在有意和他过不去。有一次被老师批评后，他非常懊恼，回到宿舍就故意撕毁了墙壁上的条幅，并说是外班同学撕的。张老师发现后，非常气愤，但张老师忍住了心中的怒火，决定采取“冷处理”法，过一段时间再谈此事。张老师的这一举动完全出乎他的预料。过了大约两周的时间，他主动找到张老师，承认了自己的错误。
5．班主任要善于进行角色知觉给学生以良好的首因和近因效应，掌握好各种角色的行为标准，形成相应的角色意识，根据不同情况分别充当师长、权威、哥姐、朋友等多重角色。
6．合理运用积极效应，排除消极效应。如对学生做思想工作时，班主任首先用几句话简明扼要地说明一下问题的要点，使学生产生首因效应，加深其对问题的印象，最后把所谈的问题加以归纳，从别的角度把问题要点再重复一下，使能产生近因效应，进一步加深学生对问题的印象。
班级管理是一项艰巨繁杂而意义重大的工作。我们要走出班级管理的误区，走上班级管理的阳光大道，让学生在德、智、体、美、劳各方面全面发展。
6