时代光华《如何正确认知职责》课后试题答案.docx

如何正确认知职责窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 职责含义不包括的内容是： A 能力 B 约定 C 期望 D 交易 正确答案： D2. 下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是： A 重能力，轻职责 B “职责空白地带” C “自扫门前雪” D 部门之间“相见不相识” 正确答案： A3. 以下不属于内部客户关系链的是： A 内部信息链 B 内部管理链 C 内部服务链 D 内部交易链 正确答案： D4. 从关联的角度理解职责，表述错误的是： A 任何职责都离不开其他职责的履行 B 职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标 C 企业内部客户时一种供应链关系 D 职责的关联性会造成“越权” 正确答案： D5. 以下对职责期望的表述，错误的是： A 职责包括投入和产出两种期望 B 期望表达的对象是职责关联各方 C 期望表达应该以对产出的期望为重 D 期望的表达具有事先性 正确答案： C6. 下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是： A 企业缺乏明确的职责定义和评估标准 B 上级没有对下属表达对产出的期望 C 上级不了解下属对投入的期望 D 上、下级之间彼此期望过大 正确答案： D7. 当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是： A 包揽下属任务 B 通过培训提高下属工作能力 C 让其他员工来代替完成 D 尽快辞退 正确答案： B8. 下列不会导致职责“空白地带”的做法是： A 过时的组织设计和岗位描述 B 完全采用西方企业的工作分析方法 C 克隆制定岗位说明书 D 及时地进行职责约定 正确答案： D9. 企业部门之间“隔门如隔山”的做法，错误之处在于： A 没有事先进行期望表达 B 职责与能力不匹配 C 忽略了职责之间的关联性 D 缺乏职责约定 正确答案： C10. 关于实际工作中各部门的职责约定情况，错误的做法是： A 研发部征求销售部门新产品开发的意见 B 销售部向人力资源部事前表达人才招聘的特殊要求 C 下属只听从直属上级的命令就可以 D 行政部与人事部约定工作权限 正确答案： C判断题11. 为减少新入职员工因不熟悉工作造成的损失，重要工作应交给老员工做。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. 在职责履行中，各关联方应事先表达期望，也尽可能了解别人的期望。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确13. 对于“职责空白地带”，建立职责约定是有效的方法。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 为了避免部门之间的越权行为，应该尽可能地减少业务往来。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 只要是上级安排的工作任务，就是下属必须履行的职责。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误窗体底端