管理的实践读后心得.docx

管理的实践读后感 管理的实践读后感 占英春 （2009级管理科学与工程） 我以前不是学管理的，对管理方面的书籍读过的不多，现在既然开始学习管理，我就从网上查了下管理学方面最重要的书籍，他们对德鲁克管理的实践评价颇高，所以就买来拜读，受益匪浅。 管理的实践是第一本视管理为整体、率先说明管理是企业的特殊功能（用德鲁克的话说是管理是企业的具体器官）、管理者肩负了明确责任的管理书籍。本书以实际案例的实践为基础，以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主线，提供了管理观念、原则和工具，揭示了管理的本质。 本书的内容可以分为概论和主体内容两大部分。概论以管理的本质切入，阐述了管理层的角色、职责以及未来面临的挑战。而主体内容又可分为五个部分。第一部分以西尔斯公司的故事为实例，点出了：我们的事业是什么。我们的事业将是什么。我们的事业究竟应该是什么。以及企业的目标、成果与生产的原则。第二部分以福特汽车的故事为例，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现了组织精神（即企业文化）的完整性。 第三部分以活动分析、决策分析与关系分析入手，阐述了企业建立组织结构的要求、选择原则，分析了几种不同组织结构的优缺点及适用条件。 第四部分以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以ibm的故事为例，描述了创新的实践价值，使员工有成就感和满足感，进而创造颠峰绩效的组织。 第五部分描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性和必要性。 最后有一个结语，着重强调了企业管理者的社会责任。下面写一下我从这本书中体会最深的部分： 第一点就是企业的主要职能只有两个：一是营销，创造顾客；二是创新。企业的目的是创造顾客。企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。要满足客户的要求，各种生产要素的简单组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。在没看这本书之前，我都是认为企业的生存的目的就是利润，哪个企业要生存必须要有经济利润。不然无法生存，更不要说是发展。经济理论上的基本假设也是：每一个企业的基本目标都是追求利润最大化。现在明白了利润、经济效益是顾客给带来的，因为只有当顾客愿意购买商品或服务时，能才把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。才能让资本升值，才能实现经济效益。所以顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。创新是企业的第二个功能，当今世界中任何企业如果没有创新，只靠效仿或是吃老本都不会长久的，也许投机取巧一时可能会带来好处，但是是不会长久的，无论是一个企业还是一个人，都要不断的创新和发展，才能得以生存和发展，因为周围的一切都在变化和发展，如果你不创新和发展，你就会被生产力所淘汰。创新可表现在各方面，可能表现在更新更好的产品上，或提供新的方便性、创造新需求上；有时为旧产品找到新用途也是创新。创新可出现在设计上的创新，或产品、营销技术上的创新；可能是价格或顾客服务上的创新，企业组织或管理方式上的创新也可能是让生意人承担新风险的新保险方案。开发新的顾客需求，开发新的市场也是创新，也就会脱离红海的激烈竞争，开创出企业自己的蓝海战略。 体会最深的第二点管理就是责任，是使命，是完成企业目标的一种实践，不是独裁，不是高高在上的发号施令。管理者的权利是企业所有者授权的，是企业 对管理者的信任，所以权利也就意味着一份责任，管理者管理员工不仅仅是对员工分配任务，业绩考核，更重要的是帮助员工制订跟组织目标一致的目标，或是将员工目标引向组织目标，以自己的经验帮助下员工克服困难，让他不断成长起来，以完成企业的目标。（这里帮助并不是代替）总之，管理是管理者被授权完成组织的目标，而权力又来自于责任，所以管理本质上是一种有责任完成企业组织目标的实践。 第三点是什么好的组织精神即企业文化，企业文化这个词也是来自于德鲁克理论中。好的企业文化能唤醒员工内在的激情与奉献精神。好的组织精神应该强调个人优点，强调他能做什么，而不是他不能做什么，应该能取长补短的协调组织内员工。好的文化必须让个人的长处有充分的发挥空间，肯定和奖励卓越的表现，让个人的卓越表现对组织其他成员产生建设性的贡献。企业文化的目的，不在于营造“良好的人际关系”，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使组织具有高绩效，且通过良好的工作绩效给员工带来满足感和成就感。最重要的一点企业文化中一定要有创新精神，这样企业文化才是一个企业的活力所在，企业才能不断创新，创造社会财富。 第四点强调企业的社会责任，只有担得起自己责任的公司，才能得到公众认可，才能长久的存在。企业是社会的“器官”，一个健康的企业不可能在一个病态的社会中生存和发展。企业在管理过程中，必须把社会利益变成企业的自身利益。管理者必须将这一基本信念落实到每一个决策和行为之中。这是管理者最最重要的终极责任。例如通用汽车通过不断降低能耗，实现公司运营和社会环境的双赢。据此，通用汽车制定了“减少废物并保护资源”的行动准则，并确定了从2000年到2005年，通用汽车在全球的生产企业要减少10%的能源消耗。通过全球 协作，到2004年，通用汽车在全球的能源消耗已经降低了13%。通用汽车的品牌和好的口碑也就是在这一点一滴的为社会服务中在全球的消费者中树立起来，从而也提高了它在汽车行业中的的竞争力。 给我体会深刻的第五点就是。德鲁克在部分的理论源自于企业组织或管理者要有长远的目标，要从长远来做决策，不论是培养未来的管理者还是企业的社会责任理论，他们的出发点都是从长远发展来考虑。从培养管理者来看，德鲁克提出两个原则，第一个是必须培养所有的管理者，第二个原则是，培养管理者必须是动态的活动，绝不能只把目标放在今天取代今天的主管、他们的工作或他们的资格，而必须总是把焦点放在明天的需求上。这一理论就是从企业长远发展考虑提出的，如果只顾眼前需要几个管理者培养几个，不利于企业长远的发展，也不利于企业整体经济效率的提高。企业的社会责任理论也是从长远未来企业发展目标来提出的，因为任何企业如果不顾自己对员工、消费者、社区和环境的社会责任，企业也不会长久存在的，因为企业是存在于社会中的，企业是靠员工的贡献才得于发展的，所以德鲁克从长企业长远发展考虑提出了社会责任这个概念。作为企业的管理者在做决策时一定要从企业长远的发展来考虑。作为个人在思考自己的人生或是在自己的工作中别只考虑目前，也要考虑长远的目标，多个方面思考，也许会有所创新和突破。 德鲁克的管理理论来自于国外的实际，也许不一定适用于我国，因为我国文化背景和人文跟国外不同，不过，现在经济全球化，市场也是越来越大，国际间文化的交流也频繁起来，管理理论也在我国实用起来。同时希望结合我国的实际，能给予管理理论补充和发展。因我还未从事工作的实践，所以从本书中得到的体会也许会有不科学的地方，望老师给予指导和批评。第6页 共6页