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办公室人员培训心得体会 办公室人员学习十八大心得体会 党的十八大是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会，是在新的历史起点上规划党和国家事业未来发展蓝图的大会，对凝聚党心军心民心、推动党和国家事业发展具有十分重大的意义。胡锦涛总书记代表第十七届中央委员会向大会作的十八大报告，高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是新的历史条件下夺取中国特色社会主义新胜利的政治纲领，是党的基本思想和基本理论的系统总结和全面部署。十八大报告提出的一系列新思想、新观点、新论断、新举措，具有很强的政治性、思想性、指导性、可操作性，对于统一全党思想认识、带领全国各族人民夺取全面建设小康社会新胜利、深化改革开放、加快转变经济发展方式、开创中国特色社会主义新局面，将产生重要而深远的影响。学好十八大报告精神，为今后工作开展定目标、找方向、找差距将是十分必要和迫切的任务。近段时间，我就十八大报告精神进行了深入地学习，现将学习认识和体会汇报如下： 一、四点认识 （一）作为担负着文书处理、宣传工作的人员，我深知自己对十八大精神要先学先用，学深学透，只有深刻领会、准确把握其精神实质才能在工作中把握好舆论导向、处理好文书材料，才能使以文辅政的作用得到充分发挥。 （二）学习宣传贯彻十八大精神首先在学，关键在做。我尽力要求自1 己做到学习先行，思想先行，谋划先行，实践先行，及时把十八大精神刊登在xx网站上，把各种学习精神转发至各党支部。为使xx形成浓厚的学习十八大精神氛围，在xx网站开辟了十八大精神学习专栏，制作宣传板三块，力争使xx职工尽快将十八大精神转化为推动工作的强大动力，转化为干好每项工作的具体行动。 （三）针对十八大提出的新部署、新要求，xx有涉及到有关工作的，比如加强党的建设工作、廉政建设等工作，及时将其调整到网站首页栏目里，在以后的工作中加大宣传。在宣传工作中树立以务实宣传推动务实发展的理念，确保宣传工作始终方向正确，传递正能量，为促进各项工作开展凝心聚力。不仅要宣传蓬勃发展、生动实践的生产一面，按照十八大加强社会主义核心价值体系建设的要求，对职工在职业道德、家庭美德、社会公德建设中涌现出的先进典型也要深入挖掘，让令人感动的人和事与突出的地质成果、优良的工程质量、良好的信誉、创新的管理等一起提升xx的影响力和知名度。 （四）对这次会议提出的到2020年全面建成小康社会的目标，我既兴奋也感觉到将有更大的压力与责任。有一种预感，在未来的几年中全国上下包含我们队也必将迎来新一轮经济发展的热潮。作为xx服务部门中的一员，我一定要振奋精神、鼓足干劲，要为办公室建成与生产业务工作又好又快发展相适应的服务保障体系而努力，高效率、高质量地为各部门做好服务工作，和大家一起努力，使我们这个团体提前实现小康。 具体到本职工作，如何在以后的工作中贯彻落实好十八大精神，着重就提高办公室工作和服务领导、服务机关、服务基层的质量水平谈几点学 习体会： 二、四点学习体会 （一）强化服务，突出主动性。办公室的工作，有着很强的示范作用和导向作用，对全队的工作有着很大的影响。任何小的疏忽和差错都可能会给全队带来不可估量的损失。我要牢记服务的职责，从增强服务意识、服务能力和服务质量等多方面来适应xx发展的新形势，思想上紧跟单位发展步伐，适应单位各部门工作的新要求、新任务。在实际工作中要善于从繁杂的办公室事务工作中解放出来，驾驭全局，统筹兼顾，凡事想得远一点、深一点，增加主动性和预见性，发挥参谋作用；由事务型、政务型向服务型转变，在兼顾单位利益的前提下，以提高工作效率为目的，能简化的办事程序简化一些。 （二）善于总结，把握规律性。深入研究和科学把握办公室的本质和特点，总结好的经验和做法，适应新形势下的工作，不断强化自身建设，不断完善过去形成的良好工作机制，随着形势的发展变化，建立新制度，使各项制度互相衔接配套，整体发挥作用，促进办公室工作规范化、制度化。根据形势发展的需要，不断探索行之有效的科学方法。特别在科技信息飞速发展的今天，学会运用新的科学技术和手段，加快办公自动化、信息网络化建设，不断改进服务手段，提高办公室的整体功能和工作效率。时时事事从大处着眼，小处着手，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，始终保持清醒和谨慎的状态。加强对党的政策、行业精神、队规章制度以及法律等理论知识的学习，审核好队印发的文件等材料，耐心为办事人员做好解释及引导工作，使新来的工作人 员减少一些周折。 （三）与时俱进，富于创新性。积极探索新形势下做好办公室工作的新方法、新思路和新举措。要以创新服务为动力，与时俱进，创造性地开展工作，不断开创工作新局面。具体从以下三方面入手：一是为领导当参谋上要富于创新。要为领导反映职工意愿及建议、工作动态、工作成果、制约各项工作开展中存在的问题等等。二是在搞好服务上要富于创新。办公室服务对象面向三个主体，力争做到三个满意。三是在宣传工作中要勇于创新，逐步向有影响力的媒体提供新闻线索，宣传单位各项工作中的亮点。 （四）严格自律，追求纯洁性。牢记“两个务必”，始终保持艰苦朴素的公仆本色，守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。勤勤恳恳、无怨无悔、踏实工作，力争成为一个新时期办公室的合格工作人员。 以上认识与体会不当之处，请批评指正。第5页 共5页