医务科工作计划.doc

医务部工作筹划

是我院迅速发展核心之年，医院将整体搬迁至新院区，一种三级医院整体规划将指引着咱们迈步向前。医务部将紧扣三级医院创立主题，着力加强医疗质量和安全管理，对照《县医院医疗服务能力推荐原则》规定，积极推动各项医疗技术开展，提高我院专科技术能力，以规范医疗行为、强化贯彻核心制度为抓手，创新工作思路，细化医务管理脉络，增进医疗服务能力和科室管理水平整体进步。筹划如下：
一、贯彻《医疗质量管理办法》，加强医疗质量管理
要依照《江苏省三级综合医院评审原则实行细则》详细规定，以《医疗质量管理办法》为主线，贯彻医疗质量安全核心制度管理，增进临床、医技科室管理水平进一步提高，运用质量管理工具，充分运用信息化手段，建立管理数据共享，形成各项工作闭环管理。
1、学习先进经验，提高管理质量。医务部筹划组织人员轮流至三级医院医务部门培训，学习上级医院先进医务管理办法和经验，特别是管理指标和考核指标科学化建立，找到管理差距，着力整治，提高我院医务管理效率和质量。
2、充分发挥各专业管理委员会职能，贯彻委员会制度、职责，并定期召开会议，做好会议记录并形成会议纪要存入档案。切实将医疗质量安全管理、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理等工作纳入各委员会工作流程，群策群力，解决临床、医技科室在运营中存在问题，增进医疗质量和医疗安全。
3、制度化督察临床医技科室，加强科室科秘书管理和教学秘书临床带教工作考核管理。每周组织有关质控人员通过现场和电子质控对重点科室、重点部门进行医疗质量督查，及时发现问题，及时整治，消除安全隐患。
对各科重要收治病种进行诊治规范管理，规定科秘书配合科主任做好符合本专科诊断规范和流程，并贯彻科内培训，医务部定期对科内人员掌握状况进行督查，通过电子病历质控进行信息化管理，对掌握较差人员纳入绩效管理，直至降聘解决。
4、进一步强化科室质量管理小组职能，发挥科秘书和教学秘书职能，提高科主任执行力，科内实行层级管理；加强科室内质控小组管理，科主任每月对《医政简报》中反馈问题进行分析，制定整治办法；科秘书协助科主任每周对科室全面检查，按级别医院评审规定做好科室每月台帐及各种记录本；安排好每周工作筹划并实行。督促科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房规范贯彻；住院病历书写质量和病历书写及时性及归档及时性；科室各项讨论制度贯彻，涉及危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细理解其记录及执行状况。
5、继续加强重点急诊重症手术科室监管，重点检查危重疑难病人管理和上报制度，查看医务人员对危重病人治疗各环节纯熟度和规范度。加强围手术期管理，继续协调手术室与手术科室协作关系，保证手术安全、有序进行，把好手术关。
6、对照《县医院服务能力基本原则和推荐原则》，列出各专科未开展医疗技术，依照我院诊断特点，敦促科主任对本专科医疗技术发展提出规划，制定技术规范、操作流程。医务部积极推动与各上级医院合伙，特别是与江苏省人民医院对接，加强专科间联系，增进技术协作。
加强医疗技术管理督查，技术开展申报流程、审核流程、确认流程要经医疗技术管理委员会（或学术委员会）、伦理委员会讨论决定。新技术、新项目开展在科室层面申报要进行科内讨论，科内对技术开展规范、本院本科在医院级别、人员资质、设备、病情变化急救能力等方面具备条件，技术可行性、风险防范预案、培训、外请专家备案。
7、做好医疗技术资质授权工作，细化医疗技术资质申报、授权、督查等工作，加强手术分级管理，对越级手术、违背权限医师惩罚加强。
8、继续开展肿瘤病人MDT。努力拓展MDT诊断范畴，特别是在多发伤、内外科疑难病例诊治方面开展工作，为患者提供最优诊断方案，积极摸索建立门诊MDT，减少门诊误诊和推诿病人现象。
9、进一步规范高值耗材管理。进一步完善各科高值耗材管理小组，监督科室高值耗材管理质量活动，运用高值耗材管理系统进行全面督查，严格按照高值耗材管理规范进行管理。
10、继续做好重大手术、重点病种备案制，规定在重大手术、重点病种诊断实行前规定治疗组组长就患者病情、诊断方案、手术风险、并发症、预后、费用及也许发生突发病情变化与患方进行详细沟通交代，治疗组组长将患者或患者家属带至沟通办进行点对点重点沟通，订立沟通记录，全程进行录音录像，保证沟通质量和效果，并保存沟通影音资料。
二、 加强药事管理，增进合理用药
1、对的结识医院药学面临机遇与挑战，积极争取上级部门、各临床科室大力支持，充分发挥临床药师作用，为住院患者提供全程（入院、治疗方案变更时、出院）药学服务，创立医、药、护共同合伙新型工作模式，最大限度地减少各种差错发生率，避免各种药源性伤害。
2、加强处方点评、临床药师参加查房、会诊、医嘱点评、大处方分析、出院病历抽查，积极开展临床药学工作。重点推动临床药学工作，可加强医师与药师间联系、沟通。针对不同问题采用相应办法，保证用药安全。
3、重点对抗菌药物临床应用进行规范管理，开展多学科抗菌药物管理（AMS--MDT）对抗菌药物联合应用进行专项点评，对住院患者抗菌药物使用强度记录和一类切口手术抗菌药物有关使用率记录等数据依托信息电子化，使抗菌药物各项数据记录更加简洁化、精确化，并且坚持贯彻执行抗菌药物临床应用关于规定，把抗菌药物各项指标力求控制在规定范畴内。
4、在管理镇江市重点监控品种（30种）基本上与各临床沟通对各品种使用适应症、疗程进行更加规范管理。
三、完善信息化质控管理，提高医疗质量
大力推动医院信息化建设，提高管理效率，逐渐实现台账资料信息化保存。
1、集合电子病历，运用医务、科教管理系统，使我院医务管理信息化达到一种新高度。充分运用电子病历质控系统，对科室进行质量分析。整合信息系统数据，让科室管理者能第一时间掌握科室运营状况，从而更好地管理科室。运用新电子病历系统实现病历环节质量控制，及时更新某些电子病历模板，增长手术患者麻醉筹划单。
2、准备实行门诊电子病历运营，对门诊病历实行集中打印，门诊处方按规定、科室规定所有打印手签。加大对门诊病历处方规范管理。对病历系统瘫痪应急流程重新制定。
3、咱们将实行国家卫健委最新病案首页，为下一步开展DRGs做好前期工作。进一步开发手术麻醉系统功能，使手麻系统数据进一步对接于临床、科研，最后提高麻醉安全水平。
四、加强医患沟通，减少医疗纠纷
1、严格执行不良事件管理制度。加强不良事件申报及分析考核。不良事件规范管理对减少医疗纠纷、投诉 具备重要意义，可以通过不良事件规范解决，从事件中吸取教训，并制定原则/流程，减少不良事件发生。对已发生事件要进行进一步调查，查明、理解和强调不良事件潜在因素，理解事件如何/为什么发生（或发展趋势） 分析事件表面（近端）因素，找出主线从事件中吸取教训，并制定原则/流程（防止同样或类似事件再次发生），对于科室不做不良事件分析扣科主任考核分1分；分析不规范视状况扣除考核分0.1-0.5分，由此增进科主任注重不良事件申报、分析，从中吸取教训，减少纠纷投诉发生。
2、继续努力解决医疗纠纷，在执业环境日益严峻、医疗纠纷日益增多形式下，积极主张依照国家九部委文献，特别是《江苏省医疗纠纷防止与解决条例》，积极引导患者走司法途径合理解决医疗纠纷，同步也积极联合医患纠纷调解中心，积极和病人调解解决纠纷，努力减少不良影响及损失。
3、联合科教科做好医疗安全教诲培训。进行《医疗安全讲座》培训。邀请专家进行防范医疗纠纷培训。进行一次医疗法律法规培训。.举办一到二次院内典型纠纷分析。
五、加快胸痛、卒中、创伤中心建设
医务部贯彻专人负责三个中心建设，常驻急诊科，贯彻人员、流程、诊断规范管理，做好台账资料，进一步强化急诊救治能力， 争取在提出胸痛中心、卒中中心审批申请。并进一步完善创伤中心准备工作，增强多发伤患者救治能力，畅通急救程序，缩短急诊手术响应时间，提高急救成功率。
六、实行日间病房管理，推动日间手术开展
在眼科、泌尿外科、普外科等科室，选取某些简朴病种试行日间病房管理，规划途径及流程，切实减低均次费用缩短平均住院日。继续摸索床位使用制度，保证医院医疗秩序有序进行。当前床位内管理虽然使收治混乱状况得以改进，但是没有主线解决老百姓住院需求，轻症病人大量积压占用床位，而真正危重病人滞留急诊室或者转院。
七、加强麻醉安全和管理。
1、加强麻醉科各项制度贯彻，加强和健全麻醉科医疗规章制度，是保证临床各类重大手术和各项医疗活动正常进行前提，是保证手术患者安全重要办法。
2、加强科主任工作督查，麻醉科主任针对每天安排各类重大手术和疑难病症,一方面要督促科室住院总医师合理和科学地安排各级麻醉科医师实行麻醉，并严格规定上级医师认真指引下级医师实行麻醉操作，实行严格麻醉药物核对制度和管理制度,加强对手术患者围手术期监控,并注重每一例手术患者麻醉选取；科室人员要加强团结,互相协作,实行负责制,从主线上避免麻醉失误发生。
3、加强医疗文书管理，医疗文书是医院质量控制重点，是医院防止医疗差错事故重要工作之一。
4、加强围手术期麻醉管理，做到手术前访视，术中严密监测，术后及时回访并评价。
5、加强麻醉风险防范，提高麻醉专业人员自身素质，改进麻醉条件，增强麻醉风险意识和法制观点，减少麻醉风险发生。
八、加强围手术期管理，保障手术患者安全
进一步加强我院围手术期管理，发挥医院医疗质量与安全管理委员作用，针对我院围手术期管理存在薄弱环节进行分析，结合现行管理规定对原有围手术期管理制度进行及时修订，并通过外科现场工作会议、科内质量管理小组活动等各种形式广泛培训，让每一位外科医生掌握围手术期管理流程和操作办法，认真执行每一环节，保证手术患者医疗安全。
九、强化医院及临床科室应急能力。
各科室建立突发事件应急预案，规定符合自己科室状况、具备可操作性，健全科室应急指挥系统，医疗救治人员职责明确、报告流程清晰、有合理代替方案。
医务部将联合有关职能科室对全院各科室突发事件应急模仿演习，目：检查医院医疗急救小组及各医疗科室之间配合状况；药物、物资准备状况，全力保障应对突发事件能力，通过演习及时发现局限性，同步制定整治办法。
十、建立医疗人员专业技术档案。
对我院医疗人员考核管理，档案中将对医疗人员一年来成绩和局限性进行记录（涉及业务考试成绩、著作论文、科研成果、继续教诲学分、参加进修及学习班、差错事故、病人投诉等），年终进行考核，考核成果将作为医院进修、学习、评先树优、职称评聘等方面重要根据。

医务部将以《医疗质量管理办法》为抓手，以绩效考核促医疗技术、医疗质量、服务质量进一步提高，以科主任管理为重点，进一步提高我院整体医疗水平。

-11-06