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医院分院党支部学习十八大精神心得体会 医院针灸科党支部学习十八大精神心得体会 2012年11月8日，党的十八大盛会顺利开幕，单位组织观看了党的十八大胡总书记报告，胡XX同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对*执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。 通过这次学习十八大精神的活动，针灸科党支部从中思考到了很多关于医疗医学的一些问题。下面结合本部门实际，特对本部门的工作做如下承诺： 1、美化病房环境。将病房标识统一换成亲切可爱的医护背景，并将医护座牌做成带图片的可插式水晶座，与健教宣传的水晶座一并成为护士站一道亮丽的风景； 2、深化“五个一”服务。设立温馨的“入院接待小站”，为每一位入院患者端上一杯“清新花茶”； 3、开展贴心服务。为每位吸氧患者配备了古色古香的“管道收纳袋”，使患者更主动的每次吸氧后将氧管收纳至袋中；科室准备了“爱心雨伞”以备患者不时之需； 4、进一步规范护理流程，减少交接班环节，对工作时间进行调整，让主班、责任护士共同与中班交班，并在护士长的带领下进行晨、晚两次病房大交班，及时发现、杜绝护理隐患，降低差错事故的发生。 5、注重细节服务。每天三餐前送给患者暖过的热消毒擦手巾； 6、环境温馨。将科室布置出家庭的气氛。接待新患者的桌椅是柔和明亮的绿色，护士站充点着各种绿色植物，让来住院的患者能尽快融入病区和谐的大家庭； 7、图文并茂介绍病情。为了加强患者对自己病情的了解，针对每位患者的不同病症及中医分型，用彩页健康教育宣传单进行讲解、示范和解答。让患者全面知晓自己的病情，做到“不久病都能成良医”，有了患者的配合和理解，更能促进病情的痊愈。第2页 共2页