学习先进城市经验材料体会心得.docx

学习先进城市经验材料心得体会
先进经验材料学习体会
通过对江苏徐州分公司矿山路加油站站长曹伟以及河北张家口分公司客户经理张玉清的先进工作材料学习后，从他们的先进事迹中体会很深，结合我站目前情况进行分析，存在差距很大。
我站自2010年10月1日开业，位于XX市利宁北街，周边靠近学校、医院以及车站，属于市区站。离我站300米处是中石油开元加油站，该站属中石油吴忠分公司市区内销量最大的汽油站，日均销售汽油15吨，柴油10吨，便利店非油品3000元左右，是我站将来最有力的竞争对手。由于我站属收购站，站房设备陈旧老化，省公司拟定于年后进行整体改造加油加气站，所以作为站长的我认为现在设备设施陈旧老化没人管，将就将就等改造了再说，工作中产生了等、靠、拖的消极思想，对站内员工基础管理放任自流，思想上不重视，工作中不监督，使得我站自开业至今业绩平平，管理上存在较大漏洞。在学习了两位先进工作者事迹后，对我触动很大，回想起在刚进入石化当加油员以及晋升为站长时的诸多回忆，突然发现自己老了，可老的并不是年龄，老的是对工作的态度，对肩上重担的认识。通过对张玉清、曹伟事迹学习，结合我站周边资源分析，目前对站内销量影响最大的是位于我站后500米处的客运站，车流量大，每天下午交车前都会从我站经过，我们准备从客运站打开突破口，首先到客运站进行宣传，使客车司机了解中石化的品牌，了解国有加油站与私人加油站油品存在的区别和差距；其次，客车每日交班前洗车比较困难，我们
采取对进站加油的客车提供免费洗车，使客户实实在在得到便利，也可以通过司机之间的交流带动宣传，提升知名度。最后，加大对站内基础管理的力度，带领员工重新温习各项规章制度，规范现场服务，集思广益在做好成品油销售的同时带动便利店非油品的销售。定期做好固定客户的回访以及新增客户的维护稳定工作，确保在加油站改造后能够及时拉回老客户保证站内销量。
利宁加油站
马鑫
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