内镜室年终工作总结及工作计划样本.doc

内镜室年终总结紧张而有序即将过去，在这忙碌一年里，在院领导对的领导下，在医联体专家大力协助和指引下，内镜室全体人员共同努力，业务收入和技术水平实现了大幅度提高，现总结如下：一、医德医风和科室建设全科人员以一切为病人服务为理念，自觉遵守医院及科室各项规章制度和纪律，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真贯彻各项规章制度，按照二级医院各项评审原则顺利完毕了各项工作。二、收入方面及工作量我科圆满完毕全年工作任务，获得了较好经济效益和社会效益。今年总工作量：总检查量3696例，其中碳十四呼气检查1843例；胃镜总数1546例，涉及无痛胃镜检查776例，占50%；肠镜总数307例，涉及无痛肠镜180例，占59%；内镜下治疗75例；今年总收入：129.2万元。涉及麻醉费27.7万，内镜下治疗7.6万。三、医疗质量控制医疗质量和安全是医疗服务基本，是医疗管理核心内容，是衡量一种科医疗水平重要指标，是一种医院和科室生命力，搞好医疗质量专业办法是严抓医疗操作规范化和核心制度贯彻和实行，我科严格贯彻卫生部内镜清洗与消毒规范，做到每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内镜及操作间消毒灭菌效果。同步也以二级医院评审实行细则为原则，以提高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提高服务为核心，贯彻科室全面质控办法。充分发挥科室优势，全力满足人民群众就诊需求，内镜室现正处在上升期，由于电子内镜普及以及人民群众自我保健意识逐渐提高，就诊患者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。四、科室人才发展在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院内院外组织各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交流总结本学科学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅提高，增进了科室全面可持续发展。同步组织医护人员进行内镜治疗知识学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发展储备人才做准备。五、存在局限性虽然咱们获得了一定成绩，但还存在着某些局限性，尚需进一步改进,如:（1） 宣教不到位，某些患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惊感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制定了某些制度，但贯彻中还存在欠缺。（2） 全年虽有明确业务学习等规划及制度，但执行中因各种因素不够完全、彻底开展。（3） 我科宣传力度欠缺，使得某些病人到外院行胃肠镜检查。（4） 创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展局限性。（5） 受设备限制，等待时间较长且有些诊断项目不能开展，虽然有某些病人诊断，我科有能力对其诊断，但由于配套设施局限性，从而使这某些病人流向外院。六、此后打算回眸过去，在院领导支持、关怀下我科今年获得了一定成绩，得到领导必定，也是收获一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表达衷心感谢！在继往开来，是布满殷切希翼一年，我科全体医护人员也将在新一年中布满新但愿，再接再厉，继续争取新突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格规定自己。咱们也深知此后所面临困难和压力，机遇和挑战，但咱们也有百倍信心以自省、自警、自励精神，扎夯实实工作，加快内镜室建设步伐，力求有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济效益、社会效益将迈上新台阶，同步发扬我院优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新精神面貌和良好业绩回报患者，回报各位领导，回报医院，贡献咱们力量。 工作筹划即将过去，新一年即将到来。新一年，意味着新起点、新机遇、新挑战。为了更好完毕本年度工作任务，在这辞旧迎新之际，特制定本筹划：一、提高科室经济效益，增长科室经济收入，减少不必要开支。详细实行办法:1.随着医院对门诊工作注重，有关临床科室门诊量会增长，筛选出内镜检查患者会相对增多;2.出于对本科室工作承认，患者口碑及复诊患者会逐渐增多;3.拓展内镜下治疗项目;4.争取新技术开展。二、加大诊断工作开展各种内镜镜下治疗工作，增长诊断新项目，开展各种新技术内镜下治疗，详细筹划如下：1. 大力开展无痛胃肠镜检查及治疗，有效避免大多数患者对于胃肠镜检查畏惧、恐慌心理。多宣传，加大力度宣传无痛胃肠镜长处。其无痛费用增长，使医院收入增长2. 增长胃肠镜内镜下息肉切除，充分运用无痛内镜技术依托，可解决此前患者不能耐受普通内镜下治疗，如：多发性息肉，复杂较大息肉及某些需要治疗病变部位显露、固定困难患者。3. 要协调与各临床科室关系，多与临床科室沟通，积极收集来自各临床科室反馈意见，积极解决问题，并提出改进办法同步积极开展与内科配合进行有关诊断。三、 提高科室水平1. 俗话说，打铁还需自身硬，科室开展了多项内镜下治疗项目，使咱们具备了业务上相对周边医院有一定优势。下一步继续加强配备，积极引进开展高、精、尖技术项目，发掘新业务增长点，是此后发展要务。2. 保持既有领先优势研究方向并加以完善：（1）诊断规范优化、消化道息肉内镜下切除优化、涉及治疗适应症扩大、结扎圈及钛夹等治疗附件应用、减少出血及穿孔发生率等；（2）消化道狭窄内镜下支架置入术；（3）食管静脉曲张内镜下止血术；（4）消化道肿瘤初期发现与治疗，针对高危人群开展普查，提高科室诊断水平。3. 加强队伍整体建设，打造敬业、协作、高效工作团队，提高护理业务水平。积极组织科室既有医护人员对新技术学习，为后来科室新项目开展奠定基本。努力认真学习新理论知识和经验，学习新内镜下治疗技术，刻苦钻研，精益求精，不断更新知识，切实提高诊断水平。四、提高服务质量1、认真对待每一位患者，减少误诊和漏诊，争创先进科室。2、加强文明礼貌建设及服务态度，主张人性化服务为理念，深挖护理服务内涵，进一步提高护理服务水平，以精确诊断、轻柔操作、热情服务吸引病人。3、全科医护人员遵守医务人员医德规范，严守纪律，坚守岗位，认真仔细检查每一位患者，杜绝浮现医疗差错。五、加强质控管理1、加强护理技能学习及内镜清消与操作人员无菌意识，由于内镜洗消工作特殊性，洗消效果直接影响着内镜操作、维护保养等。2、在寻常工作中要严格按照各项制度规定开展工作，各项流程要规范。还要及时督促检查各项规章制度和护理常规执行状况，发现问题及时纠正，严防差错事故发生，并认真组织讨论，吸取经验教训，制定防范办法。3、加强科室质量管理，完善医疗质量、医疗安全管理工作，注重报告单书写质量，为临床提供有力诊断支持。六、完善科室硬件设施我科既有工作场合和惯用设备:既有工作面积约50，急需对各种诊断、手术、清洗消毒间、储镜室完善。既有电子胃镜2条，肠镜1条。但由于缺少有关配套器械及放大内镜等设施，使得某些诊断项目难以开展，但愿院里可觉得我科配备电子放大内镜等设备，满足科室发展需求。我科全体人员一致表达，一定要在既有基本上，再接再厉，努力提高自身素质和医疗技术，更好为县立医院贡献咱们力量！