西服考试题答案.doc

一、 堡尼历史答：1970年堡尼男装于欧洲顶级男装时尚破茧而出，1990年堡尼进入亚太市场，打造新形态的男装风貌，成立亚太设计研发中心，2002年打破传统的穿衣观念，倡导新绅士的穿衣哲学，引领一种新的穿衣态度2010，2011堡尼以无伦比的裁剪，顶级的面料，创新的风格得到广大商务男士的追捧，成为众多的男士选择现代商务男装的主流品牌之一。二、 常用西服叙语介绍1） 面料好，版型好，辅料好工艺好。2） 不易变形，收身且舒适，3） 采用世界顶级面料使西服光泽度佳，手感更加细腻柔滑4） 根据国际流行的趋势，把西服当做时装穿着，西服搭T恤，休闲裤，牛仔裤5） 堡尼的西服，轻、薄、挺、软6） 窄驳头，人精神，显年轻，肩显宽，更加修饰脸型7） 领子自然反驳，一片领设计通过人工归拔，穿着时更加服帖自如8） 表面无线痕，干净时尚对工艺要求高9） 立体裁剪，根据模特裁剪出来，更适合亚洲人的体型10） 德国海莎垫肩，不压肩，不易变形，穿着时立体效果佳11） 德国海马粘合衬和德国半麻复合面料，使前胸更加挺括，饱满、在保证西服版 型回弹性的基础上，减少了穿着西服的拘束，更舒适，更轻便12） 意大利迈卑立体整烫13） 澳洲美利奴羊毛5A级羊毛，超细，直径在20微米以下，绒毛，纱支密度高， 保暖性好，回弹性好，不易变形，染色时采用一些特殊工艺，色牢度和光泽度明显好于一般织物14） 叠扣，黑罗阴阳扣，贝壳合金扣，野生贝母扣，天然牛角扣，15） 活动袖叉，顶级品牌西服的标准16） 马蹄袖（自然垂坠，上呈S型，下呈C型）17） 3S袖型，（三大优势，饱满圆顺，上肥便于行动，下瘦显得合体利落）三、 版型与工艺18大保障1） 意大利板型设计师，(A B C版)2） 标准意大利立体裁剪，纳针工艺，上装270道工序，下装120道工序3） 立体裁剪，立体收身，定形，可延展，舒适活动自如4） 立体整烫，面料到成衣7道整烫定型5） 自然翻拨状态，翻拨线弧度自然，不留线迹折痕，高品质更时尚6） 领口小，驳头位置提高1.5厘米，视觉中心上移，更显身形修长，7） 采用窄驳头，驳头宽度调整为7厘米优势，用窄驳头调节肩宽的视觉差异，反衬男人的宽阔肩部，垫肩改为薄型垫肩8） 优势：自然溜肩的效果，更自然。薄型垫肩相对以往的厚垫肩，袖笼更细，更长，扩大活动量，更舒适9） 胸部：胸衬采用德国新一代半麻复合面料，运用德国杜克普的先进设备，经过多次归拔定型，使胸部非常饱满，挺括，更加突出男人魅力。10） 袖子：整个袖子呈现自然小圆顺状态，即“马蹄袖”11） 肩部：采用德国海沙垫肩，高品质材料，无任何拼接，达到非常挺实状态，洗涤后，自然恢复不易变形12） 前胸：里布留有余量，哪怕你运动或者稍胖的时候穿着也非常舒服13） 大身：衬布选用铜氨丝，吸湿透气，凉爽舒适，穿着顺滑，手感柔，抗静电14） 铜氨丝：从纯天然植物纤维中提炼的一种可自然降解的全新绿色环保再生纤维，不污染环境，是赶超世界潮流的绿色环保纺织品15） 腋窝：采用延展设计，称之为“月亮袋”吸湿排汗，不会弄皱面下辅料。16） 袖扣：部分款采用黑烙“阴阳扣”，首饰工艺，；立体雕刻，耐腐蚀耐脏耐磨17） 前身下摆：圆角斜度大，视觉上具有向上的拉伸力，自然服帖，不外翘18） B/C版型遮腹修身：西装前片比后片稍长,遮盖男士小肚腩,整体自然,修身四、堡尼西服主要采用面料1:堡尼西服部分款采用美丽诺羊毛(美丽诺羊毛,该羊毛超细,直径都在20微米以下,绒长,纱织密度高,保暖性好,手感好,回弹性好,不易变形,明显好于一般羊毛织物,犹豫纤维长,透气性好,所以西服穿着时不会感到闷,也适合长期保存,所以即使西服穿着几年也不易变形,美利奴羊毛色性好,并且在染色时采用一些特殊工艺,BONI西服几年保存下来,色牢度和光泽度都还会很好)2:堡尼部分高价位西服采用进口高档品牌面料:面料品牌:CERRUIT 1881,原厂地意大利.国际一线服装品牌,钟表品牌,同时也是阿玛尼等国际一线男装品牌主要面料供应商,追求高雅,经典,.该品牌主要为堡尼提供澳大利亚5A级美丽奴羊毛2.1:桑蚕丝:蚕丝柔软而有弹性,具有良好的稀释性能,透气性能.纯天然更健康,美利奴羊毛与桑蚕丝的完美结合,具有卓越的吸湿性,散热性,防紫外线和保护肌肤之功效,使堡尼的西服穿着舒适凉爽,透气飘逸.2.2:铜氨丝：质感柔软丝滑，防静电，耐磨，穿着正装时，3：粘纤加涤纶：3.1：粘纤是以棉或竹等天然纤维为原料生产的，抑菌，吸湿性强非常适合人体皮肤的生理要求，光滑凉爽，透气，抗静电，染色绚丽。3.2：涤纶强度高，弹性好，耐皱性特别好，耐磨性也好，抗皱免烫，防水性好，易洗快干，耐蛀，耐腐蚀，易保存3.3：粘纤加涤纶结合，可以使西服面料挺括，不易折，适合长期保存，并有一定的抑菌效果套西西裤精细辅料4.1：腰部马尾衬：横向柔软，穿着舒适，竖向弹性好，有韧性，不外翻，不变形4.2：两万多针锁编4.3：流线型裁剪，每条西裤经过98刀流线型裁剪，132道缝制工序，缝线顺治流畅，合体修身，更适合亚洲人身形4.4：内缝合，服帖平整，保证顾客穿着时的舒适度五：介绍西服常用语1：我们公司西服一直是同行业品质中最好的。版型每年由意大利首席版型师修版微调，非常收身服帖，用的都是高档面料，连中央电视台都在我们公司定制2：不仅面料好，这款西服的辅料都是进口，你摸一下这款商品的里衬，绝对柔软，不易变形，胸衬采用的也是德国新一代的半麻衬复合，德国杜克普公利技术，比我司几年前用的德国海马粘合衬，还要轻柔舒适，透气性好，特别适合东方人体型，洗涤后，也更加不易变形，西服更挺括3：我们BONI是专业做西服的，他的版型完全是立体剪裁的，立体剪裁的成本要高很多单上身效果明显好，而且穿着几年都不变形，您注意这个垫肩，德国海沙的定制垫肩，高品质材料，无任何拼接，洗涤后，自然恢复不易变形，您注意这后摆，上身以后完全很好的收在臀部，服帖平整，这版型绝对既能把腿部修长，又能很好的遮盖臀部的1/2左右，还有这前胸，前胸是最考验西服版型，差的品牌，差的面料，这里是鼓起来的像盔甲一样，我们这款的西服，你看前胸柔软，视觉上有明显的弹性。4：您再试一下，太高双手做几个写字动作，或转身动作。上身依然很舒服，这是因为我们的面料好，轻柔而且弹性好，另外我们的西服用了一些特殊工艺，留有余量，哪怕你身上运动稍微激烈一点或者日后稍微胖一点，依然很舒服我没西服最大的优点是因为面辅料讲究工艺又好所以西服不容易变形，买回家后您马上可以试得出来的，拿点水清洗一下，这西服的领子稍晾干一下，您马上可以看到，领子依然如新，绝不会外翘，更不会僵硬，您可以对比家里已经有的任何男装，只要一吸一凉，差别马上就可以看到5；还有我们的西服收身效果也好，哪怕我现在这样积压一下这款的腰部，放手后就这样挂着不超过这3分钟，面料成分弹性好，马上自然恢复，不会变形，6：我们西服外出时最为方便，晚上可以吧西服叠好做个小枕头用，第二天还是很服帖自如，另含桑蚕丝成分穿着时间过长偶尔会有一点小褶皱，那也没有关系，在你沐浴过后，你可以直接吧小西服用衣架挂好，放在浴室内半小时，自然吸收水蒸气，自然恢复所以讲，我们的西服立体裁剪，版型好，面料辅料成本高，西服不容易变形六、不同扣位的介绍（一粒扣、两粒扣、三里扣）一、三粒扣介绍1）三粒扣式最经典的正式商务西服，非常适合公务，商务场合。2）我司的三粒扣商务版西服一直是由欧洲顶级版形师负责设计，版型风格与顶级品牌杰尼亚相同，优雅，大气3）特别是驳头宽，大气，肩膀，袖隆，胸围收腰细节方面都用了特殊工艺，考虑到男士日后体型有变化时穿着还能够很舒服4）款式经典，用料也特别考究，适合长期保存，永不落伍5）通常只系中间扣子，也可系上面两颗在正规的场合不系显得轻松二、两粒扣时尚西服的介绍1）版型与顶级品牌阿玛尼相同，都追求及商务又时尚，灵动的效果，但细节方面更适合东方人体型，这套时尚版型是针对中国市场独家开发的2）采用了更窄，更时尚的驳头设计，采用了45度斜角袖叉扣眼收短了衣长，调整了前胸，胸围，腰围等等，并配以新一代更轻，更不易变形的进口里料3）男士上身以后，会明显感觉更时尚一些，更有活力，整个套装上身后男士的腿部会比穿其他品牌显得更修长一些，胸围也不会显得宽松，能对体型有明显修身效果4）穿着时只需西一粒扣子，或不系扣，您可以选择正式套装出席商务场合，也可以只穿单件西服配休闲裤，是穿着机会最多的西装三、一粒扣时尚修身版西服的特点介绍1）修身的设计，领开口向下一厘米，驳领更长，修饰脸型2）衣长简短2厘米修饰脸型，更显比例胸围减小2厘米，使整体更有包裹感穿着时更加服帖3）袖隆变窄提高1厘米，活动起来更舒适更自如4）前腰加大1厘米，后腰减少2厘米，更是为现代时尚人士量身打造5）一粒扣时尚修身西服时尚、优雅又不缺商务的气质，看上去更加奢华时尚6）一粒扣西装仍然可以作为正装，让年轻男士穿着更加时尚洒脱七、服务制胜1）试穿前目测码数引领敲门不能说先生你穿多大尺码？一般顾客说不知道2）试穿中守候服务在关门的一瞬间，大家都知道要告诉客人，尺码不合适我就在门口，还要自我介绍，我叫什么什么名字，这样他出来后能协助打理和继续试穿铺垫，接触顾客隐隐不安的心理3）感动服务客人刚刚走出试衣间，先不要急着去赞美。（当然赞美少不了的）先帮客人仔细打理，再将货品的特性给客人做详细的说明，效果会更好，什么是感动服务？客人出来后导购非常仔细认真的样子帮客人双手整理衬衣，系好领带，那好西服给客人试穿，并在后背轻轻抹平，整理裤脚时候，标准的但膝下跪帮客人挽裤脚，打理完了站起来开始赞美顾客的风采，那个时刻顾客在想这西服我不能不买，空着手走出去我好意思吗？一套西服算下来也不是很贵，也非常适合自己，价廉物美，况且自己确实需要，人心都是肉长的，用心服务客人感动客人最好的服务4）做好以上的几点再加上西服的FAB那么，完整的一套西服根据以上程序推荐，你将是西服销售冠军啦，5）最后记住售前讲优点，售后讲保养八、西服的保养知识1）在保养衣服之前，一定要先了解店铺服装的面料因为不同的面料有不同的保养方法，不可混为一谈2）按组成成分分类可分为，天然面料，化纤面料和混纺面料3）天然面料：棉麻丝毛等洗涤方法，不能碱性洗涤剂，应选中型或丝绸专用洗涤剂冷水或温水洗涤不宜长时间浸泡轻柔洗涤4）化纤面料，涤纶，腈纶，锦纶，粘胶钎维，聚酯纤维洗涤方法选用一般洗涤剂水温不超过45度，4）西服一定要穿上2天休3天，平时挂好不要紧压叠放还可以用软刷胶纸去尘，吸烟男士的西服着装后更需要在通风处晾晒5）半盆清水，滴上几滴醋，毛巾轻擦几下，西服膝部上油光即可缓解6）高档西服干洗建议一定要到高档的专业干洗店进行干洗，堡尼N年份的纽扣可免拆洗九、西装32个部位1里布后中省 2领缺嘴 3袖山 4后幅里布 5里襟 6肋褶7大袖 8袋盖 9袖扣 10袖叉 11领座 12挂耳13领面 14串口 15假眼 16驳头 17驳口 18袖隆 19手巾袋 20前腰省 21门襟 22扣眼 23袖口 24底边25止口圆角 26前褶 27小袖 28总肩 29背缝 30后袖31摆叉 32中叉十、如何当好顾问1、一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋2、二忌衬衫放在西裤外3、三忌衬衫脏领口，脏袖口4、四忌领带颜色刺目5、五忌领带太短，一般领带长度应该是领带尖盖住皮带扣6、六忌不扣衬衫扣就系领带7、七忌西服上衣袖子过长，应比衬衫短1厘米8、八忌西服的上衣裤子袋内鼓啷啷9、九忌西服配运动鞋，或者带了领带又穿便鞋10、十忌深西装配白袜子和皮鞋颜色与西服不配为男士西服、领带、衬衫的常用配搭1） 为年轻的男士推荐黑色和深色西服，搭配粉色衬衫+粉色领带，或者粉色衬衣+银色领带足以承托出一位风度翩翩的新郎，而且深色有很好的修身效果2） 为偏瘦肤质较白的男士推荐银灰，浅色系西服、佩戴红色、深墨绿、海蓝、褐黑色的领带、辅以纯净不花哨的衬衫、将能明显的衬托出俊秀，偌雅的男士气质3） 经常出席商务场合且肤质偏黑的男士，可优先推荐色，深灰色，深藏青色的西服，特别是选择高品质，面料的纯色套西，配以白色为主的衬衫，配灰、蓝与衬衫色彩协调的领带，特别是斜条纹领带，更能衬托出沉稳，可靠，优雅成功的男士气质4） 为希望显得更年轻的成熟男士，推荐暗蓝色，胭脂红，或橙黄色领带，白色或明亮蓝色的衬衫，整个人将明显显得更精神更年轻5） 黑色西服配搭紫色衬衣和紫色领带，能让男士更显高贵气质6） 灰色西服可配灰，绿，黄和砖色领带，淡色衬衫，蓝色西服可配暗蓝，灰，胭脂，黄或砖色领带，粉红银灰，或明亮蓝色的衬衫，褐色西服可配暗褐，灰，绿或黄色领带，白，灰，银色或明亮的褐色领带7） 直条纹西服适合大部分男士，显得即沉稳又不呆板，但是配搭的衬衫要避免也使用指纹，也不要搭配横纹的领带8） 窄驳头的西服一定要搭配窄领带和小领头衬衫，客户上身后人会显得更有精神，更年轻肩也会显得更宽9） 在春夏季，为客户配搭的领带以冷色调为主，暖色调为主，暖色调为辅，夏天领带优先选丝，绸，等轻软材质，领带结也要打的比较小，给人以清爽感，秋冬季里颜色就要以暖色为主啦，例如深红色，咖啡色之内的暖色调在视觉上，就会产生温暖的感觉，10） 西服领带衬衫最简单的配搭方式，三种单色搭配或者二单一花（注意色系关联）一粒扣西装，两粒扣，与三粒扣西服的穿着方式：1） 一粒扣西装，源自美国70年代，时尚先锋达人们出席庆典和宴会的礼服，丝绒材质的一粒扣西装，出席正式场合，要配搭黑色领结并扣好，其他材质翻盖式的一粒扣西装，作为休闲商务装，一般不扣，配搭针织背心，T恤或者休闲裤2） 两粒扣为时尚型，穿着时扣子一般全部不扣，表示随意，轻松和时尚，或者仅扣一粒上粒，表示郑重，除非感觉天太冷了，才会全部扣上3） 三粒扣西服为正式商务型，最早源自17世纪的欧洲，穿着时，一般扣最上面的一个或两个纽扣十一、店铺如何下库存至桌面1） 库存数据分析2） 选择指定日3） 日期以确认为主4） 不显示库存为零的商品5） 逐行插入6） 颜色、代码7） 统计8） 导出（EXCEL）9） 另存为桌面十二、快速知道两周内店铺销售款号前十名1） 仓库销存对比数据分析2） 日期3） 品牌（堡尼）选择，确认4） 商品（点击，类别）刷新，确认，统计5） 排序，排序方式处点击 降6） 合计项，点击不显示7） 往右移，确认十三、系统操作流程1） 开电脑2） 连接宽带3） 连接公司隧道4） 连接公司店铺系统5） 业务切换6） 做当天日报7） 销售管理8） 零售销货单9） 日期十四第一 左右两手平托西服两肩第二 左手往右手反折肩重叠到右手上第三 左手接过西服右手整理从领缺嘴到西服圆角边 锋对齐反折里边的两袖整齐自然一中缝拉平整第四 此状态保持整齐以背面部位着放于平整的桌面或床上 第五 将西裤整齐折叠成西服的一半长短凭西服一边置放整齐。第六 将反折好的西服从领部往下折叠，西裤在中间起到确保西服的平整。第七 行李箱中第一层（底层）置放平整折叠好的好打理的衣物 第二层将折好的西服平整放入其中。