双十一营销策划书【六篇】.pdf

双十一营销策划书【六篇】双十一营销策划书 1 一、活动目的 此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。二、活动时间和地址 时间：20*年 11 月 11 日 00：0024：00 地址：*淘宝店所在的网上店铺。三、活动的准备(一)车辆：准备要求 1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆；3、运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上 10 点；4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待。(二)操作 1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；2、简化操作流程：A、提前印制 5 个城市的图章，避免写大字。B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线；C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来。(三)人员安排 活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午 8 点到晚上 10 点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前分配好，要求所有人员加班；客服人员尽量充实到一线去；不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的 ERP 系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的 IT 系统，但依然对这种情况所担心。”据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年*淘宝店还专门为 11.11 开通了可 24 小时拔打的 400 免费电话。在双十一期间，将有 150 人通过 400 电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年*淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。“今年双十一我们推出了 200 多款 11.11 专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分 20*(10%)年春装新款。”*淘宝店品牌公关总监*表示，今年 11.11 全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，*淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在 11.11 期间玩得更 High。双十一营销策划书 2 一，活动背景：“双十一”即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。20*年 11 月 11 日前后，在淘宝上，众多商家推出 5 折优惠促销活动，2100 万人的集体疯抢，150 多家知名品牌参与。单日成交额 9.36 亿！二，活动目的：由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才 1 个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。三，活动内容：全场满 2 元减 1 元(相当于全场五折)拍下即减！还全场包邮哦！宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮！活动时间：20*.11.11 凌晨一点至 24 点。四，活动分析：目前我们店铺共 79 款商品，其中 55 款是出厂价的 2.5 倍，22 款式出厂价的 2 倍，2 个特价款是出厂价的 1.76 倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过 5%的佣金亏损。预计“双十一”当天 10 亿的成交，80%的销量集中在 20%的大店铺，我们属于 80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的 2亿成交，平均到每个店铺基本成交在 5000 元。我们的目标是达到平均值 5000 元。五，团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。双十一营销策划书 3 一.促销的目的：l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。二、促销的过程：l 确定促销的商品、并备好充足的货。2 要确定顾客人群 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。三、制定促销方案：l 会员、积分促销：2 折扣促销 3 赠送样品促销：4 抽奖促销：5 红包促销 6 拍卖：7 积极参与淘宝主办的各种促销活动 会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。B、变相折扣：免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。C、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!赠送样品促销：在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。优点：让顾客产生对产品的忠实度。建议：效果过硬的产品才能够试用。抽奖促销：这是一种促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：a 奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;b 活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;c 抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过 email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。红包促销 红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。优点：可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!拍卖：拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。积极参与淘宝主办的各种促销活动：淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!四、营造良好的促销氛围 有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?五、总结促销的效果和经验教训 组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。双十一营销策划书 4 一、策划书名称：淘宝网店双十一营销策划书 二、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容：1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2、促销方式：(1)直接打折：原价 300 元，现价 5 折 150 元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的 20 款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多 5 折的优惠。(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。(4)满就送：满 100 元送 10 元优惠券，满 200 元送 20 元优惠券，满 600 元送 80 元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好 99 元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配 37 元就可以加一件 100 元以下的宝贝，加 47 元就可以送一件 150 元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。3、客服：双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝来维权。双十一营销策划书 5 一、活动主题：光棍节不孤单没有他，你还有我 二、活动档期划分 前期(11 月 1 日-11 月 10 日)活动前期宣传招募，物料准备；中期(11 月 11 日)活动进行时；(采取一组控制活动进行，另一组到街道现场访问等形式吸引人气，以达到人气吸引最大值。)后期(11 月 11 日之后)后期船舶上“炒冷饭”，回顾活动，进行二度传播。三、活动具体细节 活动参与者：女性(须带上其闺蜜)活动具体内容：参与者(一组 6 人)在女人城任意商铺选择衣服，来组成搭配，来装扮自己的闺蜜。然后由评委(从围观者众随机抽取 9 人)，搭配最佳者将从自己所选的搭配衣服任意选2 件。其他参与者则送小礼品。活动不可重复参与。活动参与方式：现场评选 其他优惠：双十一营销策划书 6 11.11 相约“后海”缘聚“农家乐”20*年 11 月 10 日-11 日两天一夜，相约“后海”缘聚“农家乐”光棍节大型相亲交友狂欢节活动，携手你我她，回归自然，共同体验田园生活。放下都市的虚荣和谨慎，真情面对面结束光棍生涯，让单身情歌不再继续。关键词：高管男、华为男、钻石男、白领女、两天一夜、农家乐、男女单车自由行 千里姻缘一线牵“牵红线”现场三轮真实版“非诚勿扰”牵手交友晚会“大型舞会”【主办单位】互联网站长俱乐部【协办单位】七娘山酒店后海酒店【活动时间】20*年 11 月 10 日-11 月 11 日(两天)【活动地点】北京后海【活动规模】600 人(由于酒店、宾馆、民居等住宿，按照报名先后安排)活动流程：11 月 10 日 13:00 北大北门 13.30 体育馆出发 车上实行男女混合分组(每组十人，每组选出一位组长，填写活动标贴等。每车将会有领队，主持活动，带动大家的气氛，让男女之间不再矫情。又说有笑，开始人生旅途。15.00 农家乐场地集合，组长带领队员领取食材、抓鸡、杀鱼等。15.30 看看你和他的默契，共同完成当天农家生活：摘菜，生火，做饭，烧烤等。女摘菜来，男抓鸡，真情、互动、浪漫、交友。传说：男女搭配干活不累!17:30 结束了忙碌的晚餐，来到主会场，又一激动人心的时刻即将来临.17:50 参观“心愿墙”，看看大家有什么心愿，结识到另一半，寻找我心目中的人。18:30 所有人员进入主会场，精彩交友活动开始了。19:00-21:00 主题活动正式开始 活动一：千里姻缘一线牵“牵红线”生活的忙碌，错失了许多的缘分，属于你我的缘分在哪?“月下老人”并没有忘记我们，红线的那头是谁?活动二：现场三轮真实版“非诚勿扰”经过“爱之初体验”、“爱之再判断”、“爱之终决选”选择的那个人会是谁?亲，是你吗?我在这里，你呢?活动三：牵手交友晚会“大型舞会”亲，就让我牵着你的手，舞动我们的人生，我们的第一支舞蹈，让我们尽情的旋转出心里的微笑。尽情的挥洒热情，展现自己的活力，四射的另一面。还有真诚的心。22:30 分配房间(双人房，需要单人房需提前登记)。入住酒店：七娘山酒店南澳酒店宾馆民居等(根据报名先后安排住宿)。